Dlaczego audyt dostępności jest niezbędny dla wszystkich firmowych stron internetowych

Jako webmasterzy wiemy, jak ważne jest posiadanie strony internetowej, która jest zarówno przyjazna dla użytkownika, jak i dostępna dla wszystkich użytkowników. Dlatego audyt dostępności jest koniecznością dla każdego zespołu projektowego strony internetowej. Ten środek gwarantuje, że Twoja witryna jest zgodna z przepisami i standardami dostępności oraz że mogą z niej korzystać wszyscy użytkownicy, niezależnie od ich sprawności fizycznej.

Wiadomość sponsorowana

Kompleksowy audyt dostępności umożliwia także administratorom stron internetowych szybkie i łatwe identyfikowanie obszarów ich witryn internetowych, które nie są zgodne ze standardami dostępności. Ponadto prawidłowo przeprowadzony audyt obejmuje różne tematy, w tym nawigację za pomocą klawiatury, kontrast kolorów i alternatywy tekstowe. Zawiera również szczegółowe zalecenia dotyczące poprawy dostępności witryny.

Co to jest audyt dostępności?

Audyt dostępności to kompleksowa ocena produktu lub usługi cyfrowej w celu ustalenia, czy spełnia on potrzeby osób niepełnosprawnych. Może obejmować przeglądy techniczne, użyteczności i ułatwień dostępu.

Celem audytu dostępności jest zidentyfikowanie wszelkich potencjalnych barier, które mogłyby uniemożliwić osobom niepełnosprawnym dostęp do produktu lub usługi i korzystanie z nich.

Audyty dostępności dotyczą stron internetowych, aplikacji mobilnych, programów i innych produktów cyfrowych. Zewnętrzni eksperci z dużym doświadczeniem w zakresie dostępności sieci i uniwersalnych zasad projektowania zwykle kierują tymi wysiłkami.

Audyty dostępności są kluczowym elementem zapewnienia dostępności cyfrowej. Pomagają organizacjom identyfikować i rozwiązywać problemy z dostępnością w ich cyfrowych produktach i usługach. Na tym blogu omówimy, czym jest audyt dostępności i dlaczego jest niezbędny, a także podsumujemy kroki związane z przeprowadzeniem tego typu audytu.

Szpilka

Dlaczego audyt dostępności jest ważny?

Audyt dostępności ma kluczowe znaczenie, ponieważ pomaga organizacjom identyfikować i usuwać potencjalne bariery uniemożliwiające użytkownikom niepełnosprawnym dostęp do ich cyfrowych produktów i usług oraz korzystanie z nich.

Ta metoda ułatwia wszystkim korzystanie z produktu lub usługi i zapewnia wszystkim równy dostęp do przestrzeni cyfrowej. Ponadto audyt dostępności może pomóc organizacjom uniknąć kosztownych działań prawnych lub grzywien.

Na przykład w Stanach Zjednoczonych organizacje muszą przestrzegać ustawy Americans with Disabilities Act (ADA). Zgodnie z ADA organizacje muszą zapewnić dostęp do swoich produktów i usług cyfrowych osobom niepełnosprawnym. Audyt dostępności może pomóc organizacjom upewnić się, że ich produkty i usługi cyfrowe spełniają wymagania ADA i uniknąć potencjalnych działań prawnych.

Jak przeprowadzić audyt dostępności

1. Ustal cele i zadania

Pierwszym krokiem jest ustalenie celów i zadań audytu — pomaga to audytorom określić zakres audytu i jakie kwestie dostępności wymagają uwagi.

2. Zidentyfikuj odpowiednie standardy dostępności

Drugim krokiem jest zidentyfikowanie wszelkich odpowiednich standardów dostępności, które powinny zostać uwzględnione w audycie. Ten krok może obejmować wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) konsorcjum World Wide Web Consortium (W3C) lub inne standardy specyficzne dla danego typu produktu lub usługi.

3. Opracuj plany testów

Trzecim krokiem jest opracowanie planów testów, w tym stworzenie przypadków testowych w celu oceny produktu lub usługi pod kątem dostępności.

4. Przeprowadź testy

Czwartym krokiem jest ocena dostępności produktu lub usługi — może to obejmować testy automatyczne, testy ręczne i testy użytkowników.

5. Przeanalizuj wyniki

Piątym krokiem jest analiza wyników testów w celu zidentyfikowania potencjalnych problemów z dostępnością.

6. Opracuj zalecenia

Szósty krok polega na opracowaniu zaleceń dotyczących rozwiązania wszelkich zidentyfikowanych problemów z dostępnością.

7. Utwórz oświadczenie o dostępności

Siódmym krokiem jest stworzenie oświadczenia o dostępności. Ten dokument powinien zawierać szczegółowe informacje na temat funkcji ułatwień dostępu produktu i działań, które zwiększyły dostępność.

Wymagania prawne dotyczące dostępności według regionu

W zależności od lokalizacji niezgodność może prowadzić do kosztownych konsekwencji prawnych. Zazwyczaj działania karne różnią się w zależności od modelu biznesowego i profilu finansowego, a firmy publiczne podlegają najbardziej rygorystycznej kontroli. Poniżej przedstawiamy wytyczne dotyczące ułatwień dostępu w sieci dla Stanów Zjednoczonych, Kanady i Wielkiej Brytanii.

Stany Zjednoczone

ADA (Ustawa o Amerykanach z Niepełnosprawnościami) i Sekcja 508 mają zastosowanie do egzekwowania przepisów w USA. ADA chroni ludzi przed dyskryminacją ze względu na niepełnosprawność. Ma zastosowanie do sektora prywatnego i publicznego i dotyczy wszystkich aspektów życia codziennego. Co mylące, pisemne wytyczne ADA nie odnoszą się do dostępności cyfrowej, ale sądy nieustannie interpretują, że zasoby cyfrowe muszą być zgodne z jej mandatami. Sekcja 508 i sekcja 504 wymuszają dostępność cyfrową dla agencji federalnych i wspieranych przez władze federalne.

Kanada

Organizacje z siedzibą w Ontario — organizacje non-profit i firmy prywatne zatrudniające ponad 50 pracowników — muszą spełniać standardy zgodności AODA (ustawa o ułatwieniach dostępu dla mieszkańców Ontario z niepełnosprawnościami). Różne prowincje mają różne wymagane wytyczne, ale ustawodawstwo federalne postępuje. Dlatego najlepiej jest działać proaktywnie, jeśli chodzi o zgodność witryny internetowej, aby wyprzedzić krzywą prawną.

UE – Unia Europejska

EN 301 549 wymusza dostępność technologii w sektorze publicznym UE i dotyczy wszystkich kwestii dotyczących stron internetowych (komputerowych i mobilnych), aplikacji i powiązanych urządzeń. Ponadto ma na celu zapewnienie spójności w zakresie dostępu cyfrowego na szczeblu lokalnym i krajowym — wszystkie globalne korporacje, które współpracują z firmami z UE, muszą również spełniać normy EN 301 549.

Wielka Brytania – Wielka Brytania

Ustawa o równości z 2010 r. to standard zgodności dla organizacji w Wielkiej Brytanii. Wymaga to rozsądnych modyfikacji, aby strony internetowe i komunikaty były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Ustawa najbardziej dotknie przedsiębiorstwa sektora publicznego, ale organizacje sektora prywatnego prawdopodobnie wkrótce staną w obliczu tego samego poziomu kontroli, co przyszłe przepisy.

We wszystkich tych przypadkach nieprzestrzeganie przepisów dotyczących dostępności może mieć konsekwencje prawne, finansowe i związane z marką oraz spowodować utratę potencjalnych klientów, którzy nie mogą uzyskać dostępu do Twojej witryny ani z niej korzystać. W rezultacie naprawienie tych problemów jest niezbędne, zanim staną się one poważnym problemem dla Twojej organizacji.

Globalnie

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2 zawierają uniwersalne wytyczne dotyczące dostępności sieci. Jej celem jest zaspokajanie potrzeb ludzi, firm i rządów za pomocą spójnych standardów, które każdy może przestrzegać na całym świecie.

Dostępność cyfrowa jest również lepsza dla biznesu

Przeprowadzenie audytu dostępności sieci jest kluczowym pierwszym krokiem w celu dostosowania wszystkich użytkowników i ochrony prawnej firmy. Ale jest to również niezbędna strategia biznesowa. Integracja cyfrowa otwiera Twoją sprzedaż online dla osób niepełnosprawnych, największej globalnej grupy mniejszościowej. Co więcej, konsumenci coraz częściej wybierają marki, które odpowiadają im pod względem etycznym.

Krótko mówiąc, zobowiązanie do integracji i dostępności cyfrowej poprawi wizerunek Twojej marki i pomoże zwiększyć zyski. To powiedziawszy, audyt dostępności pomoże Twojej firmie przyciągnąć i zatrzymać osoby niepełnosprawne, czyli grupę demograficzną znacznie niedostatecznie obsłużoną.

Wniosek

Audyty dostępności są istotną częścią zapewnienia dostępności cyfrowej. Pomagają organizacjom identyfikować i usuwać potencjalne bariery uniemożliwiające osobom niepełnosprawnym dostęp do ich produktów i usług cyfrowych oraz korzystanie z nich. Przeprowadzając audyt dostępności, organizacje mogą zapewnić wszystkim równy dostęp do swoich cyfrowych produktów i usług oraz uniknąć kosztownych działań prawnych lub kar.

Audyt dostępności ma również kluczowe znaczenie dla pomocy Twojej firmie online w dotarciu do większej liczby klientów. W końcu osoby niepełnosprawne stanowią najbardziej znaczącą mniejszość globalną. Im częściej łączysz się z nimi online, tym bardziej zwiększasz sprzedaż i lojalność wobec marki. Przede wszystkim dostępność cyfrowa jest lepsza dla firm i lepsza dla społeczeństwa. Dlaczego więc nie rozpocząć audytu dostępności już dziś?