7 wskazówek dotyczących e-commerce, które 5 razy zwiększą liczbę konwersji w Twojej witrynie

Masz dość taktyk marketingowych, które nie przenoszą produktu na Twoją witrynę e-commerce? Czas skupić się na konwersjach. Oto siedem sztuczek, które zwiększą konwersje w Twojej witrynie poza wszystko, co widziałeś wcześniej.

1. Najpierw ustal propozycję wartości

Najskuteczniejsze konwersje w witrynie występują, ponieważ klienci nie mają pytań o propozycję wartości produktu. Wezwanie do działania przebiega logicznie, a gdy znajdą przycisk, który można kliknąć, są na tyle poinformowani i przekonani, że mogą go kliknąć.

Ta strona docelowa jest tego doskonałym przykładem. Na stronie znajduje się kilka przycisków „Kup teraz”, z których każdy zawiera przekonujące informacje o sprzedawanym produkcie. Jeśli konsument kontynuuje przewijanie, wartość staje się coraz wyraźniejsza. Kiedy są gotowi do zakupu, mogą po prostu nacisnąć przycisk i zapełnić swoje wózki.

Szanse są takie, że jeśli konsumenci są na Twojej stronie, myślą o zakupie. Wystarczy podać im wszystkie właściwe powody, aby dokonać zakupu, a następnie ułatwić im to.

2. Twórz mniejsze kroki

Podczas gdy większość konsumentów, którzy trafiają do Twojej witryny, jest zainteresowana sprzedawanymi przez Ciebie produktami, badanie Hubspot wskazuje, że około 90 procent odwiedzających nie jest jeszcze gotowych do zakupu. Musisz zdobyć zaufanie i przekonanie, aby uzyskać sprzedaż.

Dlatego zamiast przekonywać ludzi do natychmiastowego zakupu, zastanów się nad zbudowaniem ich zaufania za pomocą kilku mniejszych konwersji. Na przykład poproś ich, aby najpierw zarejestrowali się na swojej liście e-mailowej lub obserwowali Cię w mediach społecznościowych. Stamtąd możesz stworzyć historię i delikatnie poprowadzić ich do okna kasy.

Możesz także zwiększyć współczynniki konwersji, wykonując mniej kroków do kasy. Amazon opanował tę koncepcję za pomocą przycisku „Kup teraz za pomocą jednego kliknięcia”. System działa bezbłędnie w celu zwiększenia zakupów impulsowych, ponieważ konsumenci nie muszą dodawać żadnych informacji o kasie, a ponadto nie mają czasu na zmianę zdania.

3. Uczyń to bez ryzyka

Wiele osób porzucających koszyk nie może się do tego zaangażować, ponieważ zanim klikną „złóż zamówienie”, zaczyna działać ich ostrożny instynkt. Zaczynają się martwić konsekwencjami zakupu i sami sobie z tego wypowiadają.

Przewiduj ten instynkt i szukaj sposobów na usunięcie zagrożeń ze swojej oferty. Na przykład, jeśli jesteś właścicielem butiku, Twoi klienci prawdopodobnie martwią się, że odzież nie będzie dobrze pasować, a zwrot odzieży będzie kosztowny.

Zanim jeszcze zaczną robić zakupy, wyjaśnij, że wysyłka i wymiana nie stanowią problemu. Oferuj bezpłatną wysyłkę i zwroty (lub przynajmniej oferuj bezpłatne zwroty), aby wiedzieli, że nie stracą żadnych pieniędzy, jeśli to nie zadziała.

4. Wyświetlaj mniej przedmiotów

Jeśli chcesz sprzedawać więcej produktów, powinieneś oferować szerszą gamę, prawda? Zło. Może się wydawać, że w dużej mierze zaludniona witryna zwiększy liczbę kupujących, ponieważ zadowoli większą publiczność. Jednak marketing skierowany do szerokiego grona odbiorców jest bardzo trudny, a gdy wejdą do Twojej witryny, mając do wyboru więcej opcji, niż mogą zliczyć, prawdopodobnie spędzą czas na przeglądaniu, ale nigdy się nie zdecydują.

Zostało to zaprezentowane w Ted Talk 2012, które dotyczyło sześciu badań. Wszystkie wskazywały, że kiedy ludzie musieli podejmować mniej decyzji, łatwiej było im podejmować decyzje i iść dalej.

Gdy jest tylko kilka opcji, konsumenci nie czują się przytłoczeni i są bardziej skłonni do podejmowania decyzji. Możesz stracić kilku klientów, ponieważ nie dostarczasz dokładnie tego, czego potrzebują, ale zyskasz znacznie więcej, ponieważ możesz ukierunkować marketing i zminimalizować proces podejmowania decyzji.

5. Apel do FOMO

Strach jest bardzo silną emocją i chociaż nigdy nie chciałbyś wywoływać przerażenia, możesz wywołać wiele konwersji ze strachu przed utratą (FOMO). To odwieczna taktyka marketingowa, która jest tak samo skuteczna w Twojej witrynie, jak w przypadku sprzedawców obwoźnych.

Istnieje wiele sposobów, aby konsumenci szybko podejmowali decyzje. Pierwszym i najprostszym sposobem jest użycie słowa „na wyłączność”, a następnie wyznaczenie na to terminu. Każdy uwielbia być częścią tłumu, a kiedy wysyłasz klientom e-mail z ekskluzywną ofertą, która wkrótce się kończy, nie będą mogli się oprzeć.

Możesz także użyć kuponów i rabatów, aby zachęcić tych, którzy są na płocie, do zakupu przed wygaśnięciem kuponu. Nawet jeśli na Twoim kuponie nie ma daty ważności, konsumenci założą, że muszą działać szybko, aby otrzymać ofertę specjalną, zwiększając impulsowe działania.

FOMO można również zastosować do konwersji, które nie obejmują natychmiastowych zakupów. Na przykład możesz zaoferować 20-procentowy kod rabatowy każdemu, kto zapisze się do newslettera. Prawdopodobnie zrobią to, jeśli oferta nie pojawi się ponownie.

6. Gdzie jest dowód społeczny?

Każdy miał złe doświadczenia z internetem, więc doświadczeni konsumenci często spędzają czas na szukaniu produktu lub firmy, zanim zdecydują się. Badają koncepcję zwaną dowodem społecznym, która jest zasadniczo konsensusem ze strony byłych klientów, który pomaga jednostkom formułować podstawową opinię o firmach i produktach.

Dowód społeczny często przejawia się w recenzjach. Aplikacje innych firm, takie jak Google czy Yelp, oferują miejsce do recenzowania firm i możesz publikować recenzje w swojej witrynie. Zbieraj recenzje od zadowolonych klientów i zachęcaj do powtórnych zakupów, oferując 10-procentową zniżkę każdemu, kto zostawi recenzję.

Taki jest również cel Twoich kont w mediach społecznościowych. Cały czas spędzony na Facebooku, Twitterze, Instagramie i innych sieciach ma na celu budowanie zaufania zainteresowanych konsumentów i uzyskiwanie większej liczby konwersji. Skoncentruj się na zaangażowaniu, aby zbudować relacje i pokazać, że jesteś ekspertem w branży. Chociaż większość pracy jest wykonywana na stronach społecznościowych, zmaksymalizuje to konwersje w Twojej witrynie w naturalny, organiczny sposób.

7. Zwiększ personalizację strony internetowej

Ponad 80 procent klientów twierdzi, że jest bardziej skłonne do prowadzenia interesów z firmą, która oferuje spersonalizowane wrażenia, ale podstawowa personalizacja już tego nie zmniejszy. Ponad dwie trzecie firm stawia na personalizację, więc jeśli chcesz wyróżnić się na tle konkurencji, musisz posunąć się o krok dalej.

Popraw personalizację na swojej stronie internetowej za pomocą plików cookie. Konsumenci zwykle muszą wyrazić zgodę na używanie plików cookie, ale większość robi to tylko po to, aby usunąć wyskakujące okienko. Pliki cookie zapewnią spokojną skarbnicę informacji o każdym kliencie, który przechodzi przez Twoją witrynę. Poznasz ich nazwę, dane demograficzne, zwyczaje zakupowe i wiele więcej.

Możesz wykorzystać te informacje wraz z recenzjami i ankietami klientów, aby dostosować indywidualne doświadczenia. Zakupy w Twojej witrynie stają się wygodne dla Twoich docelowych klientów, dzięki czemu zobaczysz więcej powracających klientów i ciągłe konwersje.

Istnieje sposób na uproszczenie tych instrukcji i wdrożenie wszystkich punktów wymienionych powyżej. Aby to zrobić, użyj dobrego szablonu do stworzenia witryny. Dobre szablony zostały stworzone przez ludzi, którzy są profesjonalistami w handlu online i zawierają już wszystko, czego potrzebujesz, aby założyć nowy sklep internetowy.

Jednym z takich szablonów jest Roxxe - Responsive Multipurpose Shopify Theme. Dzięki temu szablonowi możesz łatwo uruchomić nowoczesny, piękny, szybki i co najważniejsze odnoszący sukcesy sklep internetowy.

Roxxe - Responsive Multipurpose Shopify Theme zawiera dziesiątki szablonów do stworzenia sklepu na dowolny temat, więc możemy powiedzieć, że jest to uniwersalne rozwiązanie! Ponadto Roxxe - Responsive Multipurpose Shopify Theme jest w 100% kompatybilny ze wszystkimi aplikacjami Shopify i nie będziesz miał problemów z rozszerzeniem funkcjonalności sklepu zbudowanego na bazie Roxxe.

Polecamy Roxxe - Responsive Multipurpose Shopify Theme do tworzenia sklepów na dowolnym poziomie zarówno dla początkujących użytkowników, jak i profesjonalistów. Zbuduj swój sklep za pomocą tego wszechstronnego narzędzia w ciągu kilku dni!

Nie jest tajemnicą, że zdecydowana większość odwiedzających Twoją witrynę nie robi użytecznych rzeczy, jeśli chodzi o działania marketingowe. Jak tego uniknąć? W końcu sukces Twojego biznesu w dużej mierze zależy od poziomu konwersji.

Jeśli myślisz tylko o stworzeniu własnego sklepu internetowego, polecamy zwrócić uwagę na Syriusza. Jest to nowoczesny, wygodny motyw Shopify, który pomoże Ci nie tylko uruchomić witrynę, ale także uzyskać doskonałą wydajność jej pracy. Takie wskaźniki obejmują promocję SEO zasobu, jego frekwencję, liczbę zapytań i zakupów dziennie (tydzień, miesiąc).

Ważne jest, aby zrozumieć, że wiele zależy od zawartości witryny. Dzięki Sirius - minimalistycznemu sklepowi z motywami Shopify do dropshippingu, możesz mieć pewność, że Twoja witryna jest nowoczesna, wygodna i zrozumiała dla odwiedzających. Zawiera wszystkie zalety Shopify i z łatwością zaspokoi wymagania najbardziej kapryśnego klienta.