7 strategii projektowania, które poprawią Twój współczynnik konwersji

Dla każdej firmy profesjonalna strona internetowa to oczywistość. Samozarządzający usługodawcy zwykle stają przed wyzwaniem projektowania cyfrowych miejsc docelowych, które tylko wyglądają dobrze, ale również prowadzą do konwersji w domu. Twoja domena online musi wykonać zadanie konwersji ruchu na połączenia telefoniczne, sprzedaż i ewentualnie e-maile z prośbami o dodatkowe informacje. W idealnym świecie jest to jedno z najbardziej niezawodnych narzędzi marketingowych w arsenale Twojego biznesu.

Jak zwiększasz konwersję?

Umieszczając wysoce konwertujący formularz generowania leadów na stronie docelowej, możesz znacznie zwiększyć sprzedaż. Od tego momentu zaczynasz pielęgnować leady – przekonując ich do zakupu Twoich produktów. Badanie przeprowadzone przez SalesForce wykazało, że „firmy, które wyróżniają się w rozwijaniu leadów, generują o 50 procent więcej gotowych do sprzedaży potencjalnych klientów przy 33 procentach niższych kosztach”.

Jak już wiesz, główną bramą między Twoją witryną a odwiedzającym jest formularz generowania leadów. Ale w jaki sposób zapewnisz, że twoja forma generacyjna jest zoptymalizowana pod kątem użytkownika?

To duże wyzwanie dla dzisiejszych marketerów internetowych. Badania przeprowadzone przez BSB Technology Marketing Community wskazują, że 61 procent marketerów B2B ma trudności z generowaniem wysokiej jakości leadów. Firmy BSB stosują kilka strategii „wychwytywania leadów”, aby osiągnąć swój cel. Ale bez względu na to, jakie podejście zastosują, wymagana jest forma lead gen.

Przejdźmy od razu i dowiedzmy się, jak optymalizować potencjalnych klientów, aby przyciągnąć większość odwiedzających witrynę i zwiększyć współczynnik konwersji:

1. Responsywny projekt strony internetowej

Podobnie jak wielu właścicieli firm, Contel Bradford, początkujący scenarzysta i specjalista ds. marketingu afiliacyjnego, zdecydował się prowadzić swoją witrynę na bardzo elastycznej i przyjaznej dla użytkownika platformie WordPress. Po wyczerpaniu umysłowym przez co wydawało się wiecznością, Bradford w końcu wybrał temat, który był profesjonalny i prosty.

Według jednego z badań comScore, korzystanie z internetu mobilnego osiągnęło odsetek 1721 i 394 na tabletach w latach 2010 i 2014.

Przeglądanie stron internetowych stało się normą w cyfrowym świecie, w którym większość klientów używa swoich gadżetów do uzyskiwania dostępu do stron internetowych i pobierania aplikacji. Responsywny projekt strony zapewni, że Twoja strona dopasuje się do ekranu, czy to na tablecie, komputerze stacjonarnym czy smartfonie.

2. Umieść formularz nad zakładką

Zaangażowany czas zwykle osiąga szczyt w górę (ABF), dlatego umieszczenie istotnych elementów, takich jak CTA, formularze itp., ABF zapewni maksymalną ekspozycję potencjalnym klientom, pomagając w wychwytywaniu leadów.

Większość ludzi wie, że jeśli chodzi o optymalizację formularza generowania leadów, umieszczenie pliku w części strony widocznej na ekranie zwykle daje wyniki, ponieważ umieszczenie natychmiast zwraca uwagę odwiedzającego na Twoje wezwanie do działania. To z kolei prowadzi do świetnej optymalizacji konwersji.

Na przykład Ben Hunt uzyskał 876 kliknięć na najwyższej promocji, gdy umieścił przyciski wezwania do działania w górnej części ekranu na pasku bocznym.

W obecnej epoce technologicznej mamy wiele platform i urządzeń umożliwiających dostęp do mediów społecznościowych i stron internetowych. W konsekwencji rozmiary ekranów ulegają ciągłym zmianom. Użytkownicy chcą wspaniałych wrażeń, niezależnie od tego, czy odwiedzają Twoją stronę docelową, korzystając z tabletu Samsung, komputera PC czy iPada. Badanie Nielson Group wykazało, że pomimo rozmiaru ekranu średnia różnica w sposobie traktowania informacji powyżej i poniżej części ekranu przez użytkowników wynosi 84 procent.

Wszystko sprowadza się do zachowania użytkownika i dowodu społecznego. W jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoją witryną w strukturze zakładki, a ponieważ ta ostatnia nadal istnieje, zakładki górne, środkowe i dolne utrzymują Twój marketing online razem i powinny być od czasu do czasu testowane.

3. Analiza zachowania odwiedzających

Po zidentyfikowaniu problematycznych obszarów witryny kolejnym krokiem powinno być poszukiwanie sposobów optymalizacji sklepu internetowego. Proces obejmuje lokalizowanie elementów lub obszarów na głównych stronach, które utrudniają odwiedzającym dokonanie konwersji.

Narzędzia do analizy zachowań odwiedzających sprawiają, że te zadania są wygodne. Instalując na swojej stronie narzędzia takie jak analizator formularzy, mapy cieplne i mapy przewijania, możesz dokładnie określić punkty, w których odwiedzający tracą zainteresowanie. Opanowanie tych narzędzi w 2018 r. pomoże Ci lepiej naprawić niedociągnięcia Twojej witryny, zyskując przewagę nad konkurencją.

Dzięki narzędziom do analizy zachowań możesz zebrać krytyczne spostrzeżenia, takie jak:

• Znajdowanie elementów, które odciągają użytkowników od głównej treści
• Identyfikacja pól formularzy przyczynia się do porzucania formularzy internetowych
• Obserwując głębokość zagięcia na różnych stronach
• Odkrywanie kluczowych elementów na Twojej stronie głównej, które są ignorowane przez odwiedzających

4. Poprawa skryptu sprzedaży

Jeśli nie masz jeszcze napisanego scenariusza sprzedaży, nagraj swojego najlepszego sprzedawcę, który wygłasza symulowaną prezentację sprzedażową. Pobierz transkrypcję PowerPointa, przejrzyj go i przekształć w swoją pierwszą wersję skryptu zamykającego. Następnie możesz powoli testować różne elementy dokumentu i sprawdzać wpływ na procent zamknięcia.

Ten proces nie tylko pomoże Ci opracować najlepszy skrypt zamykający, aby zwiększyć bieżącą sprzedaż, ale także zamortyzuje utratę kluczowego sprzedawcy, ponieważ dobry stopień jego wiedzy będzie przechowywany w pisemnym skrypcie, a nie tylko na końcu jeden kluczowy ekspert ds. sprzedaży.

5. Odwrócenie ryzyka

Czy masz pewność, że Twoja usługa, gdy zostanie prawidłowo wykorzystana, przyniesie konsumentowi dużą wartość? Dlaczego Twój klient miałby mieć nadzieję, że Twój produkt będzie odpowiadał jego potrzebom? Postaw się na linii, gwarantując określone wyniki swojej bazie konsumentów.

Na przykład, mauimamasterd trenuje wykwalifikowanych właścicieli firm, aby zagwarantować 200-procentowy zwrot z inwestycji w odniesieniu do dodatkowego zysku operacyjnego, w przeciwnym razie ich usługa stanie się bezpłatna. Jedna z firm zarządzających CPA obiecuje pomóc klientowi zrealizować dwukrotnie wyższy koszt ich usług podatkowych w przypadku pierwszego zeznania podatkowego każdego klienta w ciągu roku. Jeśli nie pomogą Ci zaoszczędzić dwukrotnie swoich opłat w pierwszym roku, nie płacisz nic za ich usługi.

6. Personalizacja

Chociaż termin „personalizacja witryny” stał się dość modnym hasłem w Internecie, nadal jest ignorowany przez większość marketerów. Raport Exact Target wspomina, że ​​tylko około 29 procent marketerów inwestuje w personalizację witryny.

Niezależnie od tego, czy masz witrynę SaaS, blog, czy tylko sklep e-commerce, oferowanie klientom wysoce spersonalizowanych treści znacznie poprawi ogólne wrażenia, a tym samym konwersje. Firmy oferujące personalizację stron internetowych zgłaszają co najmniej 14-procentowy wzrost sprzedaży.

Aby firma mogła skutecznie obsługiwać personalizację witryny, musisz być świadomy wszystkich typów użytkowników, którzy odwiedzają Twoją witrynę. Blog HubSpot, na przykład, oferuje określone treści przeznaczone dla trzech głównych segmentów odwiedzających, takich jak agencje, specjaliści ds. Sprzedaży, marketerzy.

7. Zatrudnianie marketingu wideo

Umieszczanie odpowiednich filmów w witrynie i innych połączonych platformach może pomóc w lepszym przekonaniu użytkowników, a tym samym w zwiększeniu liczby konwersji. Wideo bardzo pomaga w edukowaniu bazy konsumentów na temat Twoich usług i produktów, nie zmuszając ich do przejrzenia mnóstwa tekstu.

Filmy mogą dostarczać użytkownikom interaktywnych, wartościowych i atrakcyjnych wizualnie treści, mimo że są krótkie.

Wszechstronność to bez wątpienia najlepsza część marketingu wideo. Możesz tworzyć różne filmy dla szerokiej gamy rodzajów treści, takich jak dema, filmy produktowe, referencje i inne.

Marketing wideo stał się możliwy dla wielu firm dzięki dostępności wielu narzędzi do tworzenia wideo. Metoda doskonale sprawdza się również w kanałach mediów społecznościowych. Jako medium marketingowe wideo jest popularne wśród użytkowników Facebooka i Instagrama. Teraz Twitter umożliwia również publikowanie wideo na swojej platformie, dając również impuls do marketingu wideo.

W sumie

Krótko mówiąc, istnieje wiele sposobów na poprawę współczynników konwersji witryny i zarządzania lejkiem sprzedaży. Niektóre procesy wymagają więcej wysiłku niż inne. Wypróbuj siedem strategii wspomnianych powyżej, aby przyspieszyć strony kasy. Powinieneś być w stanie wdrożyć niektóre z nich w ciągu kilku minut.