6 wskazówek dotyczących projektowania stron internetowych, które napędzają sprzedaż eCommerce

Rynek eCommerce poszybował w górę w 2020 roku, ponieważ obawy przed infekcją i zamówieniami w domu skłoniły konsumentów do robienia zakupów online zamiast w sklepie. W samych Stanach Zjednoczonych rynek eCommerce wzrósł o 20% w ciągu 3 miesięcy, co odpowiada 10 latom wzrostu, a zamówienia detaliczne online wzrosły o 146%.

Szpilka

Chociaż jest to dobra wiadomość dla sprzedawców internetowych, wiąże się ona z własnymi wyzwaniami. Rynek był już zatłoczony, zanim więcej sprzedawców zdecydowało się na sprzedaż online, kiedy musieli zamknąć swoje sklepy. Zrozumiałe jest, że prawie każda nowa firma znajduje się dziś w przestrzeni eCommerce; Sam Shopify odnotował 62% wzrost liczby nowych sklepów w okresie od marca do kwietnia 2020 r. Ponadto lojalność wobec marki jest obecnie łatwo przekierowywana, a 75% konsumentów w USA twierdzi, że wypróbowało nowe marki lub sklepy podczas pandemii, a 60 % spodziewa się, że do nich wróci.

Ponieważ konkurencja rośnie ze wszystkich stron, Twój sklep internetowy ma trudności z wyróżnieniem się. Cena, produkty i usługi są ważne, ale jednym z aspektów, który często jest pomijany, jest projektowanie stron internetowych.

Dlaczego projektowanie stron internetowych ma znaczenie dla witryn eCommerce

To oczywiste, że potrzebujesz marketingu, aby promować swoją markę i przyciągać odwiedzających do Twojego sklepu internetowego, ale możesz nie zdawać sobie sprawy, że projektowanie stron internetowych również odgrywa ważną rolę. Dobry projekt strony internetowej poprawia SEO, a Google bierze pod uwagę współczynnik odrzuceń podczas rankingowania witryn dla SERP, a ludzie szybciej odbijają się od źle zaprojektowanej witryny.

Ale to dopiero początek. Gdy odwiedzający dotrą do Twojej witryny, musisz przekonwertować ich na płacących klientów. Ludzie odejdą, jeśli nie masz produktów, których szukają, a jeśli Twoja witryna jest zagracona, zagmatwana lub po prostu brzydka, nie wrócą po raz drugi. Liczy się pierwsze wrażenie: weź pod uwagę, że 90% osób opuściło witrynę, ponieważ została źle zaprojektowana. Dotarcie do witryny, która jest przytłaczająca lub trudna do odczytania, jest tak zniechęcające, że wielu odwiedzających klika, zanim zorientują się, co sprzedajesz.

Zły projekt jest nie tylko nieprzyjemny dla oka; jest również trudny w użyciu. Witryny, które używają małej lub rozmytej czcionki lub wyblakłych kolorów tekstu, nie wyjaśniają, gdzie kliknąć, aby odwiedzić stronę szczegółów produktu, nie mają pola wyszukiwania ani sposobów filtrowania wyników wyszukiwania i popełniają inne grzechy projektowe, po prostu odpychają odwiedzających od konsumowania ich treść.

Konsumenci nie chcą ciężko pracować, aby znaleźć produkty, uzyskać dostęp do informacji lub przeczytać treści; po prostu pójdą gdzie indziej. Ale dobry projekt tworzy pozytywne skojarzenie z Twoją firmą, promuje zaufanie i napędza sprzedaż.

1. Nie komplikuj

Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych eCommerce, mniej znaczy więcej. Zadbaj o porządek na swoich stronach, z dużą ilością pustej przestrzeni i unikaj przytłaczania użytkowników reklamami, ofertami specjalnymi i sugestiami produktów. Dyskretne oferty specjalne i rabaty, które w odpowiednim momencie pojawiają się na stronie, przekładają się na znacznie wyższą konwersję bez rujnowania projektu strony internetowej.

Twoje procesy kasowe i formularze rejestracyjne również wymagają prostoty. W marcu 2020 r. 88% koszyków zostało porzuconych. Unikaj dołączania do tej statystyki, ograniczając pola formularzy, liczbę kroków kasy do absolutnego minimum i usuwając elementy rozpraszające podczas procesu zakupu.

2. Obsługa szybkiego skanowania

Gdy kupujący docierają do Twojego sklepu internetowego, chcą jak najszybciej znaleźć informacje, dlatego odpowiednio zaprojektuj swoje strony internetowe. Spójny układ strony, formatowanie i rozmieszczenie przycisków wezwania do działania pomaga odwiedzającym wiedzieć, gdzie szukać za każdym razem, i poprawia ich wrażenia z użytkowania.

Używaj nagłówków, punktorów oraz krótkich akapitów i zdań, aby klienci mogli szybko skanować treść, umieszczając najważniejsze informacje u góry i po lewej stronie strony, aby dopasować je do naturalnych wzorców skanowania w kształcie litery F. Starannie organizując treści, możesz uwzględnić wszystkie szczegóły produktu, których szukają konsumenci, takie jak rozmiar, waga, materiały i inne specyfikacje, bez utrudniania szybkiej konsumpcji.

3. Skoncentruj się na brandingu

Twoja marka jest jak twarz Twojej firmy, a konsumenci denerwują się kupowaniem od firm „bez twarzy”. Zbuduj spójne środowisko brandingowe w całej witrynie, aby komunikować osobowość, budować zaufanie i zachęcać klientów do poczucia bezpieczeństwa, jeśli chodzi o udostępnianie szczegółów płatności.

4. Używaj koloru mądrze i ostrożnie

Kolory ożywiają i interesują Twoją witrynę, ale rozpraszają uwagę, jeśli nałożysz ich zbyt wiele. Dobrym pomysłem jest użycie tego samego koloru dla wszystkich przycisków CTA, aby zachować spójność.

Mądrość projektowania mówi, aby używać nie więcej niż 3 kolorów, więc wybieraj te, które wspierają przekaz Twojej marki. Na przykład czerwony jest odważny i żywy; niebieski to kolor zaufania; zielony przywołuje zrównoważony rozwój, naturę i zdrowie.

5. Dobrze wykorzystaj obrazy

Zdjęcia mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia konsumentom zaufania do produktu, który chcą kupić, ale obrazy niskiej jakości tworzą atmosferę braku zaufania, która jest gorsza niż brak zdjęć. Upewnij się, że wszystkie Twoje obrazy są w wysokiej rozdzielczości, można je powiększać i jeśli to możliwe, zawierają filmy produktowe i zdjęcia 360°. Ważne jest również, aby Twoje obrazy ładowały się szybko, a konsumenci odejdą.

6. Wsparcie mobilne

Sprzedaż mobilna stale rośnie, a blisko 80% konsumentów robi więcej zakupów na swoich telefonach od początku COVID-19, a eCommerce przewiduje wzrost do 53% całkowitej sprzedaży eCommerce, czyli ponad 570 miliardów dolarów, do 2024 roku.

Oczywiste jest, że przegapisz, jeśli Twoja witryna nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych, więc użyj motywu responsywnego na urządzenia mobilne, który zmienia rozmiar na ekrany urządzeń mobilnych, obsługuje powiększanie za pomocą szczypania i sprawdzaj, czy użytkownicy mobilni mogą zamykać wyskakujące okienka i widzieć wszystkie przyciski i formularze pola, nawet na mniejszym ekranie.

Projektowanie stron internetowych może być kluczem do sukcesu eCommerce

COVID-19 ma dobrą stronę dla sprzedawców internetowych, ale słabe projektowanie stron internetowych może storpedować Twoje szanse na zwiększenie przychodów, gdy tylko odwiedzający postawią stopę na Twojej stronie. Zachowaj prostotę i strukturę witryny w celu szybkiego skanowania, używaj wysokiej jakości obrazów i starannego doboru kolorów oraz zwracaj uwagę na branding i responsywność na urządzeniach mobilnych. Wszystko to pomoże Ci stworzyć witrynę, która będzie przyjemna w nawigacji, co pomoże Twoim klientom przyspieszyć proces zakupu, a co za tym idzie, zwiększy sprzedaż.