6 kroków do zbudowania zespołu marketingu zdalnego Twojego startupu

„Praca zdalna to przyszłość pracy”. — Alexis Ohanian

W związku z trwającą pandemią Covid-19 stanie się to rzeczywistością szybciej niż oczekiwano. Według raportu Future Workforce firmy Upwork, 73% wszystkich zespołów będzie miało pracowników zdalnych do 2028 r. Zdalne podejście to droga naprzód i może zmienić zasady gry dla Twojego startupu.

Zespoły o wysokiej wydajności nie powstają przez przypadek – budujesz je z motywacją i odrobiną kreatywności. Współczesny zespół ds. zdalnego marketingu to znacznie więcej niż SEO i zimne telefony. To parasol dla wielu działań prowadzących do udanego biznesu. Rozwój Twojego startupu w dużej mierze zależy od wyników zespołu marketingowego.

Stworzenie wysokowydajnego zespołu ds. zdalnego marketingu pomoże Ci znaleźć najlepsze talenty z całego świata, drastycznie zmniejszyć wskaźnik wypalenia i obniżyć poziom stresu pracowników. Korzyści oznaczone jako praca zdalna są tak przytłaczające, że 99% ankietowanych pracowników chciało przez jakiś czas pracować zdalnie do końca swojej kariery.

Istnieje jednak niezwykła różnica między pośpiesznym budowaniem zespołu a naprawdę pierwszorzędnymi zespołami pracującymi zdalnie. Brak odpowiedniego przepływu pracy, komunikacji, kultury i procedury może skutkować niższą produktywnością. Ponadto różnice w strefach czasowych, lokalizacji i kulturze tworzą bariery skutkujące niespotykanymi opóźnieniami i nieuniknionymi błędami.

Twój startup kończy się na bombie zegarowej gotowej do wybuchu w każdej chwili.

Jeśli zastanawiasz się nad stworzeniem środowiska pracy zdalnej dla swojego zespołu marketingowego, wykonaj te sześć kroków.

Zatrudnij odpowiednich ludzi

Pamiętasz pierwszy dzień na uniwersytecie? Czy kontaktowałeś się ze wszystkimi na całym świecie? Poświęciłeś czas, aby zrozumieć, kto może zostać dobrym przyjacielem i z kim możesz zapewnić długotrwały związek.

W ten sam sposób przed zatrudnieniem powinieneś zrozumieć, kto może pracować zgodnie z kulturą i wizją Twojej firmy. Choć nie będą pracować bezpośrednio pod Tobą, są głosem Twojej marki i jej ideologii. Dlatego musisz zatrudnić odpowiednich ludzi, którzy są przystosowani kulturowo.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz tradycyjne indyjskie ubrania. W takim przypadku bezużyteczne jest zatrudnianie Japończyków czy Amerykanów, ponieważ nie mają oni pojęcia o kulturze i znaczeniu tradycyjnego stroju w Indiach. Nie będą mogli promować Twojej marki. Potrzebujesz kogoś o głębokich korzeniach i związku z Indiami.

Wysoce produktywny zespół marketingowy wymaga ludzi, którzy dogłębnie rozumieją osobowość klienta i potrafią komunikować się z grupą docelową, aby generować sprzedaż.

Przeprowadź wywiady wideo, aby ocenić osobowość każdego członka zespołu. Po zatrudnieniu udostępnij podręcznik pracownika, który zawiera całościowy przegląd najważniejszych procedur i zasad oraz przedstawia kulturowe oczekiwania pracowników.

Dodatkowa wskazówka : Użyj testów online, aby ocenić poziom motywacji i osobowości. Zapewnia zatrudnienie odpowiednich osób do odpowiedniego profilu pracy.

Utwórz politykę pracy zdalnej

Zmiana paradygmatu w kierunku pracy zdalnej wymaga różnych postaw bezpieczeństwa. Zespół marketingowy jest na ogół zajęty pozyskiwaniem leadów i tworzeniem kreatywnych kampanii, które mają tendencję do pomijania aspektu bezpieczeństwa danych.

Pracując w domu, 41% pracowników korzysta z aplikacji osobistych, aby uzyskać dostęp do poufnych danych firmy.

Zwykła wpadka może spowodować ujawnienie danych klienta, skutkując niezgodnością z przepisami, takimi jak RODO.

Ale co to jest zgodność z RODO?

RODO proponuje, aby firmy chroniły dane osobowe i ograniczały liczbę naruszeń danych. Prawo wymusza na firmach zachowanie prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych.

Dlatego Twój startup musi wprowadzić silną politykę pracy zdalnej, aby wskazać pracownikom, co może prowadzić do potencjalnych cyberataków i problemów ze zgodnością danych. Upewnij się, że żaden pracownik pracujący zdalnie nie ma pełnego dostępu do serwera lub plików, których nie potrzebuje w swojej codziennej pracy.

Dodatkowa wskazówka : Polityka pracy zdalnej to czarny koń w budowaniu wysokowydajnego zespołu marketingowego. Wdrożenie polityki jest niezbędne nie tylko do zapewnienia zgodności, ale także do zapobiegania lukom w zabezpieczeniach.

Zwiększ komunikację z zespołem zdalnym

Kto powiedział, że budowanie zdrowej kultury pracy ze zdalnymi zespołami jest niemożliwe?

Może pięć, dziesięć lat temu nie było to łatwe, ale dziś to mit.

Komunikacja jest kluczem do zbudowania silnego i wydajnego zespołu zdalnego. Grupowe rozmowy wideo w pracy i tematy poza pracą pomogą Ci połączyć się i zaangażować w zespół. Poproś swój zespół, aby podzielił się swoimi doświadczeniami poza pracą, aby zbudować silną więź.

Co więcej, pracując w biurze domowym, zespół może czuć się odłączony od współpracowników. Mogą czuć, że ich praca jest niezauważana. To poczucie izolacji jest konieczne, ale można mu zapobiec. Podejmij wysiłki, aby docenić wyniki każdego członka zespołu i uczcić ich sukces – nawet jeśli jest to szybka wiadomość e-mail lub okrzyk w aplikacji do przesyłania wiadomości.

Dodatkowa wskazówka : użyj emotikonów, aby wyjaśnić, uczłowieczyć i rozjaśnić rozmowę. Im więcej się komunikujesz i celebrujesz, tym lepsza będzie Twoja produktywność.

Przełącz się na narzędzia i technologie przyjazne dla pilota

Cyfrowa współpraca zdalnego zespołu przy użyciu odpowiednich narzędzi i technologii zapewnia produktywne i oparte na współpracy środowisko pracy. Jednak, aby zapobiec ograniczeniom operacji zdalnych, kluczowe znaczenie ma wybór produktów opartych na chmurze. Niektóre narzędzia przydatne zespołowi ds. marketingu zdalnego obejmują:

• Narzędzie do zarządzania projektami – pomaga w zarządzaniu premierami produktów, planowaniem treści, planowaniem wydarzeń itp.
• Narzędzie do prototypowania projektu — świetny projekt jest nieodłączną częścią świetnego produktu. Narzędzie do tworzenia prototypów projektowych pomaga w omówieniu potencjalnego projektu, zanim stanie się on produktem końcowym.
• Narzędzie do zarządzania plikami — pomaga w udostępnianiu, przechowywaniu i organizowaniu plików wszystkich typów.
• Narzędzie do automatyzacji marketingu – Automatycznie zarządzaj procesami marketingowymi w wielu kanałach.
• Narzędzie do zarządzania relacjami z klientami — pomaga różnym interesariuszom w procesie marketingu lub sprzedaży współpracować w jednym miejscu.

Współpraca w zdalnym zespole to niezbędny składnik sukcesu Twojego startupu.

Dodatkowa wskazówka : Odpowiednie narzędzie i technologie ułatwiają zespołową pracę zespołową i zwiększają produktywność.

Priorytet odpowiedzialności

Jedną z najczęstszych obaw zespołu zdalnego jest odpowiedzialność. Tworząc zdalny zespół od podstaw, konieczne jest nadanie priorytetu odpowiedzialności. Odpowiedzialność to nie branie na siebie winy, gdy coś pójdzie nie tak. Zamiast tego wywiązuje się z zobowiązania. Zamiast wymyślać usprawiedliwienie opóźnienia w pracy, Twoi pracownicy powinni znaleźć rozwiązanie, aby zakończyć pracę na czas.

Od zapewnienia terminowej realizacji projektu po śledzenie godzin pracy pracowników, natkniesz się na szereg problemów związanych z odpowiedzialnością, które narażą Twoją firmę na ryzyko. Może się to zdarzyć nawet po ustaleniu jasnych celów w momencie onboardingu.

Aby przezwyciężyć problemy z odpowiedzialnością, konieczne jest wyznaczenie jasnych i osiągalnych celów. Ponadto możesz skorzystać z kalkulatora zegara czasu, aby upewnić się, że każda rozliczona godzina jest godziną przepracowaną. Wiele narzędzi robi zrzut ekranu tego, co robią Twoi pracownicy w ciągu dnia. Możesz wyśledzić uczciwych pracowników i sprawnie zarządzać listami płac.

Aby zbudować zaufanie ze swoim zdalnym zespołem marketingowym, musisz zainwestować w budowanie ram odpowiedzialności.

Dodatkowa wskazówka : Aby zbudować środowisko oparte na zaufaniu i odpowiedzialności, złam niewypowiedzianą zasadę. Niepisane zasady nękają pracowników zdalnych i pogłębiają poczucie izolacji i samotności.

Skoncentruj się na zdalnym zarządzaniu projektami

Po wybraniu właściwych osób i odpowiednich narzędzi nadszedł czas na zarządzanie zespołem pracującym zdalnie. Zarządzanie projektem zdalnym jest jednym z najważniejszych elementów budowania skutecznego zespołu marketingu zdalnego. Sekretnym składnikiem zdalnego zarządzania jest zaufanie. Jeśli nie ufasz członkom zespołu, koncepcja pracy zdalnej prawdopodobnie upadnie w Twoim startupie.

Zdalne zarządzanie zespołem jest trudne i trudne, ale musisz znaleźć sposób na zrozumienie swojego zespołu, osobistych zmagań i motywacji.

Dodatkowa wskazówka : Gdy liderzy lub menedżerowie rozumieją swój zespół, zadowolenie pracowników pozostaje niebotyczne.

Wniosek

Budowanie zdalnego zespołu marketingowego jest zarówno wyzwaniem, jak i satysfakcją. Jednak korzyści znacznie przewyższają potencjalne komplikacje.

Pracownicy zdalni są nie tylko bardziej wydajni, ale są bardziej zmotywowani do osiągania najlepszych wyników, efektywnie wykorzystują swój czas i prawdopodobnie będą trzymać się Twojego startupu. Pozwolenie swoim pracownikom na wirtualną pracę popycha ich do rozwoju, co z kolei popycha Twój startup we właściwym kierunku.

Pamiętaj, że nie da się zbudować kultury wirtualnego zespołu w jeden dzień; to wymaga czasu – dużo czasu! I nie ma jednej uniwersalnej formuły na zbudowanie idealnego zdalnego zespołu.

To, co może zadziałać dla Twojego startupu, może okazać się niewypałem dla innego. Oprócz zatrudniania odpowiednich osób, odpowiedniego narzędzia i usprawniania przepływu pracy, musisz śledzić wydajność każdej osoby. Pozwala na wdrożenie zmian w procesach i odpowiednie przeszkolenie pracowników.

Gdy Twoje zespoły wirtualne działają zgodnie z oczekiwaniami, działają wydajnie i bezproblemowo komunikują się, możesz wykorzystać wirtualną siłę roboczą do zwiększenia zysków.

Posiadanie rozproszonego lub zdalnego zespołu jest tak samo skuteczne, jak posiadanie wewnętrznego zespołu marketingowego. Taki zespół ma gwarancję wypłaty dywidendy przez długi czas.