5 wskazówek, jak stworzyć niesamowitą stronę internetową poświęconą opiece zdrowotnej

W przeszłości branża opieki zdrowotnej z trudem nadążała za towarami współczesnego społeczeństwa, zwłaszcza od czasu przejścia na erę cyfrową. Jednak w ostatnich latach skupienie się na zdrowiu i rozwoju nowych urządzeń technologii związanych z fitnessem jasno pokazało, że organizacje muszą nadążyć, aby pozostać autorytetem w swojej dziedzinie.

Oznacza to, że wiele organizacji opieki zdrowotnej zwraca się w stronę witryn internetowych, aby budować swój autorytet w erze cyfrowej. Pomysł tych stron jest genialny. Stanowią one podstawowe źródło informacji oraz możliwość skontaktowania się z organizacją bez konieczności korzystania z telefonu, co jest oznaką współczesnego społeczeństwa.

Niestety jednak wiele z tych stron jest tak źle wykonanych, że trudno jest określić korzyści.

Jednak dobrze zrobione, daje organizacjom opieki zdrowotnej inny sposób na skierowanie do potencjalnych klientów i lepszy sposób na zwiększenie satysfakcji klientów.

Biorąc pod uwagę, że 81 procent klientów jest obecnie niezadowolonych ze swoich doświadczeń związanych z opieką zdrowotną, zaangażowanie Twojej organizacji może być idealnym sposobem na rozwiązanie wszelkich problemów, które obecnie możesz mieć. Nie jest łatwo uzyskać właściwą odpowiedź, ale te pięć porad zapewni, że witryna internetowa Twojej organizacji opieki zdrowotnej zrobi wszystko, co w jej mocy, aby odnieść sukces.

Ustawa o Amerykanach z niepełnosprawnościami stanowi, że wszystkie strony internetowe muszą być zgodne z pewnymi zasadami lub być zagrożone nielegalną działalnością online.

Chociaż jest to wymóg prawny dla każdej witryny internetowej, jest to szczególnie ważne dla organizacji opieki zdrowotnej, które każdego dnia mogą otrzymywać ruch od wielu osób niepełnosprawnych. Można by pomyśleć, że to zdrowy rozsądek, ale wiele organizacji opieki zdrowotnej nadal łamie te przepisy w Internecie.

Jeden z najsłynniejszych przypadków tego typu w branży opieki zdrowotnej dotyczył firmy Tenet Healthcare, która musiała wprowadzić radykalne zmiany na swojej stronie internetowej, aby zachować zgodność z prawem. Aby dowiedzieć się, co należy zrobić, aby złożyć skargę ADA, należy zapoznać się z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych.

Zmienili standardy 508, aby odzwierciedlić wymagania dotyczące witryny w 2018 r., O czym należy również pamiętać podczas tworzenia lub aktualizowania witryny internetowej dotyczącej opieki zdrowotnej. Nie wiesz, co to wszystko oznacza? Zapoznaj się z tym wizualnym, praktycznym i kompleksowym przewodnikiem dotyczącym zgodności witryny internetowej ADA od partnerów Digital Authority.

Branża opieki zdrowotnej opiera się na żargonie medycznym, anagramach i innych terminach technicznych dotyczących skuteczności między lekarzami. Jednak w przypadku stosowania z pacjentami badania wykazały, że powoduje to rozłam w komunikacji między lekarzem a pacjentem.

Rezultat nie jest inny, gdy informacje są niedostępne w Internecie. Ludzie będą odwiedzać Twoją witrynę, aby znaleźć informacje o stanie, chorobie lub chorobie, z którą mogą mieć do czynienia, aby znaleźć informacje, które mogą im pomóc w podjęciu decyzji o tym, co dalej.

Jeśli nie mogą zrozumieć, co mówisz, prawdopodobnie opuszczą Twoją witrynę opieki zdrowotnej i znajdą witrynę – i organizację – która może wyjaśnić rzeczy w sposób łatwy do zrozumienia. Może to spowodować utratę przychodów, ruchu, a nawet odzwierciedlenie osobistej listy klientów, jeśli ludzie uznają, że nie są w stanie skutecznie komunikować się z praktykami.

W ostatnich latach firmy z wielu branż zaczęły przeprojektowywać swoje strony internetowe, aby były przyjazne dla urządzeń mobilnych. Dzieje się tak, ponieważ ponad 50% wszystkich przeglądanych stron internetowych na świecie odbywa się na urządzeniach mobilnych.

Z tego powodu musisz upewnić się, że Twoja witryna jest tak samo łatwa do zrozumienia na urządzeniu mobilnym, jak na komputerze, laptopie czy tablecie.

Jednak organizacje opieki zdrowotnej nie idą w tym kierunku tak szybko, jak inne branże. Możesz zatrudnić projektantów stron internetowych, którzy specjalizują się w Twojej branży, aby zrobili to za Ciebie, jeśli chcesz mieć pewność, że zostało zrobione dobrze. Alternatywnie możesz znaleźć narzędzia, które pomogą Ci to zrobić samodzielnie.

Po prostu upewnij się, że sprawdziłeś swoją witrynę przed jej uruchomieniem, jeśli pójdziesz tą drogą, aby rozwiązać wszystko, co nie wygląda dobrze na telefonie. A jeśli interesuje Cię więcej szczegółów dotyczących wszystkich zasad dotyczących tego, co powinieneś, a czego nie powinieneś robić online z perspektywy marketingu opieki zdrowotnej.

Witryny zawierające duże ilości tekstu prawdopodobnie szybko stracą zainteresowanie swoich klientów, ponieważ ludzie na ogół mają mniejszą koncentrację podczas przeszukiwania Internetu. Jednym ze sposobów na przywrócenie tej uwagi jest jednak rozbicie tekstu na media wizualne, takie jak zdjęcia i filmy.

Możesz użyć zdjęć, aby uzupełnić tekst, nakreślić swoje usługi lub oszczędnie udekorować swoją witrynę, aby dać ludziom jaśniejsze wyobrażenie o tym, czego się spodziewać.

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jest włączenie technik wizualizacji danych, aby wykonać kopię zapasową składanych twierdzeń lub pomóc ludziom w zidentyfikowaniu problemów zdrowotnych w ciągu kilku sekund.

Filmy są również doskonałym źródłem informacji dla organizacji opieki zdrowotnej. Mogą pomóc wyjaśnić organizację w jaśniejszych, łatwych do zrozumienia terminach, które pomogą klientowi poczuć się osobiście związanym z firmą opieki zdrowotnej. W razie potrzeby możesz również nagrać wideo przedstawiające, gdzie działa Twoja organizacja opieki zdrowotnej, aby z wyprzedzeniem dać potencjalnym klientom wyobrażenie o tym, czego mogą się spodziewać.

Dlaczego nie spędzić trochę czasu na burzy mózgów, aby wymyślić własne, unikalne pomysły, które sprawią, że Twoja organizacja opieki zdrowotnej z łatwością wyróżni się na tle konkurencji?

Jedną rzeczą, o której każda organizacja opieki zdrowotnej musi pomyśleć przed uruchomieniem swojej witryny, jest łatwość, z jaką można się po niej poruszać. Każda witryna, a zwłaszcza witryny związane z opieką zdrowotną, muszą organizować swoje informacje w trwały, intuicyjny i logiczny sposób.

Dzięki temu użytkownik wie, na jakiej stronie znajduje się w witrynie, i jak łatwo uzyskać dostęp do innych dostępnych informacji, gdy skończy z tym, co aktualnie go interesuje. Proces zrozumienia, jak poruszać się po witrynie, powinien zająć każdemu użytkownikowi — nawet tym, którzy odwiedzają witrynę po raz pierwszy — sekundy na rozszyfrowanie.

W każdym razie prawdopodobnie znudzą się Twoją witryną i przejdą do czegoś innego. Ułatwienie nawigacji w witrynie oznacza również zapewnienie, że dostęp do informacji można uzyskać z odpowiednich sekcji.

Jeśli masz kategorię zawierającą wszystkie Twoje zasady dotyczące poufności pacjentów, równości itp., nie powinieneś umieszczać losowej strony dotyczącej konkretnego schorzenia. Może to uniemożliwić ludziom swobodny dostęp do potrzebnych im informacji i może zmusić ich do opuszczenia witryny, jeśli nie mogą znaleźć tych informacji tam, gdzie powinny.