5 punktów marketingu: jak stworzyć udany plan marketingowy?

Powszechnie wiadomo, że marketing jest ważnym obszarem zainteresowania, jeśli chcesz rozwijać swój biznes. Jednak nie jest łatwo wiedzieć, od czego zacząć. Zrozumienie 5 P marketingu może stać się czymś, co może popchnąć Cię przed innymi. 5 P marketingu to produkt, cena, miejsce, promocja i ludzie. Jest alternatywnie znany jako mix marketingowy.

Ta konkretna koncepcja „mieszanki marketingowej” po raz pierwszy wyszła na jaw w latach 60. XX wieku, kiedy amerykański profesor E Jerome McCarthy zaczął studiować różne taktyki, które w połączeniu wpływają na decyzje zakupowe klientów. McCarthy był odpowiedzialny za sformułowanie początkowych 4 P, co ogromnie pomogło firmom w dotarciu do nowych klientów i rozwoju ich działalności.

Z biegiem lat do tej mieszanki dodano kolejne P reprezentujące ludzi, aby lepiej uosabiać obecne metody biznesowe. Znaczenie tego „mieszanka marketingowego” polega na jego zdolności do opisania ram, którymi firma powinna się kierować, aby znaleźć maksymalny zasięg i penetrację swoich produktów i usług na rynku. Przyjrzyjmy się teraz szczegółowo wszystkim tym 5 P.

Produkt

Powinieneś przestudiować swój produkt lub usługę, zanim zaczniesz go sprzedawać. Upewnij się, że Twój klient jest w stanie natychmiast zrozumieć, dlaczego Twoja oferta jest lepsza. Dlatego produkt to nie tylko namacalny przedmiot. Ma wiele niematerialnych skutków dla twojego klienta, takich jak zwiększenie jego szczęścia, poprawa jego statusu, oszczędność czasu i możliwości, by wymienić tylko kilka.

Następnie musisz poświęcić trochę czasu, aby zrozumieć, jak Twoi konsumenci będą postrzegać Twoje produkty. Oznacza to zidentyfikowanie głównego problemu, który Twój produkt pomaga im przezwyciężyć. Ostatecznie każdy produkt musi odpowiadać na swoje miejsce na rynku, uzasadniając potrzebę klienta, którą spełnia.

Doskonałym przykładem powyższego punktu są telefony Apple. Każdy inny telefon spełnia prawie te same funkcje, co iPhone: dzwonienie i różne aplikacje. Jednak to, co Apple z powodzeniem sprzedaje, to system operacyjny, który, jak twierdzi, ma mniej usterek, jest bezpieczniejszy i szybszy. W ten sposób, rozwiązując problemy, z którymi borykają się inni konsumenci telefonów z opóźnieniami i błędami, Apple wyróżniło się. Dowiedz się więcej o rozwoju produktów.

Cena £

Musisz być świadomy punktów cenowych na rynku. Ponadto powinieneś jasno określić wartość dodaną, jaką Twój produkt wnosi dla konsumentów. To określi, w jakim stopniu Twój produkt różni się od innych i w jakim stopniu ludzie zapłacą za jego wartość rynkową.

Mówiąc najprościej, aby osiągnąć poziom cen, musisz wiedzieć, jak Twój produkt wypada na tle konkurencji. Chociaż jest to pierwsza kolejność ustalania cen, drugą stroną jest przyjrzenie się cenie, która może pokryć twoje wydatki. Tak więc, aby zapewnić zrównoważone ceny, koszt produktu powinien konkurować na rynku i pokrywać Twoje wydatki.

Weźmy na przykład produkt taki jak Huggies. Na rynku dostępnych jest wiele pieluszek i generalnie ci sami farmaceuci, którzy sprzedają Huggies, będą również sprzedawać marki generyczne. Ponieważ jednak Huggies z powodzeniem wprowadził na rynek swój produkt, mogą pobierać premię w porównaniu z innymi markami generycznymi, mimo że oferują te same produkty.

Miejsce

Miejsce prowadzenia biznesu zmieniło się od tego, co było w ostatnich dziesięcioleciach. Dziś miejsce biznesowe to nie sklep stacjonarny czy biuro w wieży. Może to oznaczać wirtualną przestrzeń biurową lub stronę internetową i domenę. Niezależnie od tego, w jakim miejscu założysz swoją firmę, jest to niezbędne.

Pierwszym zadaniem przy strategicznym projektowaniu lokalu jest prawidłowa identyfikacja docelowych klientów. Zobacz, dokąd się zbliżają, aby rozwiązać napotkane trudności. Na przykład klient może szukać paneli słonecznych.

Jeśli jesteś sprzedawcą tego produktu online, oznacza to, że Twoja witryna powinna być łatwa do przeszukiwania i dostępna. Gdy dotrą do Twojej witryny, dokonanie zakupu powinno być dla nich łatwe. Z drugiej strony, jeśli masz witrynę sklepową, powinna ona znajdować się na rynku, na którym ludzie przychodzą szukać takich przedmiotów, i powinna być łatwo dostępna.

Krótko mówiąc, niezależnie od tego, czy Twoja firma jest online, czy offline, Twoje miejsce powinno być łatwe do wyszukiwania, łatwo dostępne i dostępne na rynku podobnych produktów.

Awans

Kiedy już zaprojektujesz swój produkt i ustalisz jego cenę oraz miejsce, w którym chcesz go sprzedać, przechodzisz do promocyjnej części marketingu; Promocja to uświadamianie ludziom, że masz produkt w określonej cenie do sprzedaży w określonej lokalizacji. Twoja wiadomość powinna obracać się wokół głównych problemów, które zidentyfikowałeś i które chcesz rozwiązać. Twój komunikat marketingowy powinien informować klienta o Twojej misji i wizji oraz krótko wyjaśniać, czym jest Twoja organizacja.

Weźmy na przykład przykład panelu słonecznego, który wzięliśmy wcześniej. Podstawowy przekaz w promocji powinien być może dotyczyć bezgłośnego, czystego wytwarzania energii elektrycznej. Gdy wiadomość jest gotowa do wysłania, musisz również upewnić się, że dotrze ona do właściwych odbiorców w ich lokalizacji.

Jedną z najbardziej rozpowszechnionych obecnie metod promocji są reklamy online. Mogą obejmować Twoją witrynę internetową, reklamy w wyszukiwarkach i promocje w mediach społecznościowych. Metody offline obejmują tradycyjne media, takie jak ulotki, broszury i szyldy.

Jednak promocja daje również szansę na kreatywność i rezygnację z tradycyjnych metod. Jedną z najczęstszych metod promocji stosowanych przez firmy zajmujące się przekąskami jest umieszczanie w nich małego upominku, który stanowi część większej kolekcji. Ta taktyka sprawdziła się wyjątkowo dobrze w przypadku dzieci, które próbują kupić więcej, aby skompletować swoje zestawy.

Ale pamiętaj o złotej zasadzie. Żadna ilość początkowej promocji nie może zamaskować złej obsługi. Dlatego, gdy pierwsza grupa klientów pojawi się w Twojej lokalizacji, zapewnij im najlepsze wrażenia. Spowoduje to przekształcenie jednorazowych klientów w stałych klientów, a także pomoże rozpowszechniać Twoją markę za pośrednictwem poczty pantoflowej.

Ludzie

To najnowszy P. Jednak być może jest najbardziej krytyczny w dzisiejszym świecie zorientowanym na konsumenta. Jak wspomniano wcześniej, skup się na doskonałej obsłudze swoich klientów. Nawiązanie z klientami więzi opartej na lojalności to często najlepszy sposób na rozwój firmy. Niektóre ze sposobów na utrzymanie bazy klientów to doskonała obsługa posprzedażna, oddany personel zajmujący się indywidualnymi reklamacjami oraz usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów.

Jednak ludzie to nie tylko Twoi klienci. Obejmują one również Twoich pracowników i musisz ich właściwie traktować. Bez zadowolonych pracowników Twoja firma ucierpi. Istnieje wiele sposobów, aby to zrobić. Wiele sieci fast food na całym świecie stosuje tę metodę.

Wejdź do dowolnego konkretnego sklepu, a często znajdziesz zdjęcie pracownika miesiąca wraz z tablicą dla wszystkich poprzednich zwycięzców. To utrzymuje motywację pracowników, a także daje im dodatkową motywację do lepszej obsługi klientów. Nie ma jednoznacznego sposobu, aby to zrobić dobrze, ale ważne jest, aby Twoi ludzie byli zadowoleni, aby uzyskać lepsze wyniki. Dowiedz się więcej o przyszłym zakresie marketingu.

Ilustracja i wnioski

Po przyjrzeniu się 5 P marketingu , powinniśmy teraz przyjrzeć się, jak możemy zastosować ten marketing mix w naszym własnym biznesie. Aby to zilustrować, rozważmy sklep z kanapkami, który chcesz założyć. Przejrzyjmy wszystkie litery P jeden po drugim.

Najpierw opisz swój produkt. Nie może to być po prostu zwykła kanapka, ponieważ nie wyróżnia Cię to na tle konkurencji. W skrócie, kiedy twój docelowy klient myśli o kanapce, powinien przyjść do ciebie zamiast iść gdzie indziej. Nie używaj frazesów, które podważają wyjątkowość Twojego produktu. Załóżmy na przykład, że używasz produktów ekologicznych. Następnie wspomnij o tym, zamiast po prostu nazywać to zdrowym.

Druga to cena. Jeśli Twój produkt jest ekologiczny, prawdopodobnie będzie droższy niż zwykła kanapka. Upewnij się jednak, że Twój produkt nie stanie się zbyt drogi dla docelowych konsumentów. Krótko mówiąc, powinni znaleźć produkt o odpowiedniej wartości w stosunku do ceny. Nie idź zbyt wysoko ani zbyt nisko niż ceny konkurencji. W pierwszym przypadku klienci mogą Cię ignorować, a w drugim mogą pomyśleć, że oferujesz gorszy produkt.

Trzecie miejsce to miejsce. Jeśli masz na sprzedaż zdrową kanapkę, musisz ją sprzedać zdrowemu tłumowi, a nie byle jakim. Idź do miejsc takich jak siłownie i parki i rozdaj materiały promocyjne. Ci, którzy ćwiczą rano lub wieczorem, mogą być bardziej skłonni do wypróbowania Twojego produktu.

Wejdź all-in na promocję. Zadbaj o dobre slogany, świetne loga, ładne obrazki i kolory, które przykuwają uwagę. Spróbuj czegoś takiego jak dawanie ze zniżką przez ograniczony czas. Dawaj oferty tym, którzy polecają go swoim kolegom i znajomym. Wypróbuj różne strategie.

Ostatnia uwaga powinna być skierowana na ludzi. Dotarcie do ludzi oznacza nie pozycjonowanie się jako najlepszego we wszystkim, co robisz, ale pokazanie, że dodajesz największą wartość lokalnej społeczności. W tym przykładzie może sprawić, że będą zdrowsze. Upewnij się, że Twoi klienci znajdą powód do korzystania z Twoich produktów i usług.

Kursy MBA ze specjalizacją marketingową są dostępne zarówno w formacie kampusowym, jak i internetowym w indyjskich uczelniach i za granicą. Zanim zapiszesz się do programu, powinieneś zbadać swoje opcje i rozważyć wszystkie zalety i wady. Powyższe informacje pomogą Ci w podjęciu decyzji!

Liverpool Business School & upGrad oferuje program Global MBA, który pomoże Ci zmienić swoją karierę. Program zapewnia mentoring 1 na 1 od liderów branży, tygodniowy program zanurzenia w kampusie uniwersyteckim, podwójne referencje (MBA z LBS i PGPM z IMT), sieć z rówieśnikami w bazach offline i nie tylko.

Ucz się kursów MBA z najlepszych światowych uniwersytetów. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.