5 najlepszych sposobów na zwiększenie konwersji za pomocą optymalizacji UX

Od odwiedzających po raz pierwszy po stałych klientów, każdy chce mieć pozytywne wrażenia podczas interakcji z firmą online. Aby firmy mogły zapewnić jak najlepsze wrażenia, muszą skupić się na optymalizacji UX. Z definicji optymalizacja UX to proces poprawy użyteczności i ogólnego doświadczenia strony internetowej lub aplikacji.

Istnieje wiele aspektów UX, które mogą wpływać na konwersje, od ogólnego projektu po określone elementy na każdej stronie. W tym artykule omówimy pięć najlepszych sposobów na zwiększenie konwersji za pomocą optymalizacji UX.

1. Zoptymalizuj szybkość witryny

Jednym z najważniejszych aspektów UX jest szybkość witryny. Użytkownicy są niecierpliwi i nie zawahają się opuścić powoli wczytującej się witryny. Badania wykazały, że opóźnienie zaledwie jednej sekundy może spowodować 7% utratę konwersji. Jeśli strona ładuje się dłużej niż trzy sekundy, większość użytkowników ją porzuca.

Istnieje kilka sposobów na zwiększenie szybkości witryny, w tym:

Aktualizacja serwera: Twój serwer jest prawdopodobnie najważniejszą częścią Twojej witryny, ponieważ powolny serwer może skutkować niską szybkością witryny, prowadząc do zmniejszenia konwersji. Dlatego przed wybraniem hosta należy zawsze porównać wydajność hostingu najlepszych dostawców hostingu. Co więcej, jeśli Twój obecny host internetowy działa wolno, możesz rozważyć uaktualnienie serwera internetowego w celu uzyskania lepszej wydajności.

Optymalizacja obrazów: obrazy są często największymi plikami na stronie i ich wczytywanie może trwać najdłużej. Możesz skrócić czas ładowania, kompresując obrazy i używając odpowiedniego formatu pliku (PNG w przypadku zdjęć, JPEG w przypadku ilustracji).

Korzystanie z sieci dostarczania treści (CDN): sieć CDN przechowuje kopie statycznej treści witryny (obrazy, pliki CSS, JavaScript) na serwerach na całym świecie. Gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę, zawartość jest dostarczana z najbliższego serwera, co może pomóc w skróceniu czasu ładowania.

Włączanie pamięci podręcznej przeglądarki: gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę, jego przeglądarka przechowuje określone pliki lokalnie (na jego komputerze). Po powrocie do Twojej witryny przeglądarka nie musi ponownie ładować tych plików, co może przyspieszyć ładowanie.

Minifikacja CSS i JavaScript: Minifikacja to proces usuwania wszystkich niepotrzebnych znaków z kodu, bez zmiany jego funkcjonalności. Na przykład usunięcie wszystkich białych znaków, komentarzy i wcięć. Może to zmniejszyć rozmiary plików i skrócić czas ładowania.

2. Wykorzystaj moc mediów społecznościowych, aby zbudować swoją społeczność

Media społecznościowe to potężne narzędzie marketingowe, które może budować świadomość Twojej marki, generować leady i zwiększać sprzedaż.

W rzeczywistości platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Twitter i Instagram, mają ponad 2,5 miliarda aktywnych użytkowników, co czyni je świetnym sposobem na dotarcie do dużej liczby potencjalnych klientów. Na wczesnych etapach Twojego startupu e-commerce ważne jest, aby skupić się na budowaniu społeczności wokół Twojej marki w mediach społecznościowych.

Aby rozpocząć marketing w mediach społecznościowych, musisz utworzyć profile na platformach, na które chcesz kierować reklamy, i zacząć publikować angażujące treści, które zainteresują Twoich docelowych odbiorców. Dobrze byłoby, gdybyś rozważył również wyświetlanie reklam w mediach społecznościowych, ponieważ są one świetnym sposobem na dotarcie do większej liczby odbiorców, zwiększenie sprzedaży i zwiększenie ruchu w witrynie.

Ponadto, jeśli szukasz sposobu na szybką promocję swoich postów w mediach społecznościowych, powinieneś zacząć wykorzystywać moc filmów. Możesz użyć narzędzia do tworzenia filmów online, aby tworzyć wciągające filmy, które przyciągną uwagę odbiorców. Możesz także użyć narzędzi do marketingu wideo, aby dodać do swoich filmów napisy i wezwania do działania, ułatwiając widzom podjęcie działań.

3. Zatrudnij specjalistów UX, aby pomóc Twojemu zespołowi zrozumieć, jak poprawić wrażenia użytkownika

Jeśli Twój startup e-commerce ma odnieść sukces, ważne jest, aby skupić się na tworzeniu doskonałego doświadczenia użytkownika. Doświadczenie użytkownika (UX) odnosi się do sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję i postrzegają Twoją witrynę lub aplikację. Dobry UX jest niezbędny do utrzymania zainteresowania odwiedzających Twoją witryną i zachęcenia ich do dokonania zakupu.

Aby poprawić UX swojej witryny, musisz zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i jakie są ich potrzeby. Może to być wyzwaniem, zwłaszcza jeśli nie znasz się na projektowaniu UX. Dlatego często dobrym pomysłem jest zatrudnianie specjalistów UX posiadających certyfikat w zakresie user experience, ponieważ mogą oni pomóc Twojemu zespołowi zrozumieć, jak poprawić wrażenia użytkownika.

Oto kilka sposobów, dzięki którym specjalista UX może pomóc w rozwoju firmy:

• Przeprowadzaj badania użytkowników: Przeprowadzą badania użytkowników, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i jakie są ich potrzeby. Te badania można wykorzystać do ulepszenia projektu witryny i uczynienia jej bardziej przyjazną dla użytkownika.
• Przeprowadź testy użytkowników: specjalista UX przeprowadzi również testy użytkowników, aby upewnić się, że Twoja witryna jest skuteczna i łatwa w użyciu. Testy użytkowników mogą pomóc w zidentyfikowaniu obszarów witryny, które wymagają poprawy.
• Popraw użyteczność Twojej witryny: Pomogą Ci poprawić użyteczność Twojej witryny, ułatwiając nawigację i użytkowanie. Zapewnią również responsywność Twojej witryny, dzięki czemu będzie można uzyskać do niej dostęp na wszystkich urządzeniach.
• Zoptymalizuj ścieżkę konwersji: specjalista ds. UX pomoże Ci zoptymalizować ścieżkę konwersji, dzięki czemu więcej odwiedzających będzie zachęcanych do zakupu.
• Pomóż stworzyć strategię UX: Pomogą Ci stworzyć strategię UX, która określa cele i zadania Twojego biznesu eCommerce. Ta strategia może być wykorzystana do prowadzenia zespołu w rozwoju Twojej witryny.

4. Wykonaj analizę danych

Aby firmy mogły zapewnić lepszy UX, muszą zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z ich witryną. Można to zrobić poprzez analizę danych. Analiza danych zapewnia wgląd w to, co użytkownicy robią w witrynie, gdzie utknęli i co powoduje ich opuszczenie.

Analiza danych może pomóc w wielu aspektach optymalizacji UX, w tym:

• Poprawa nawigacji w witrynie: jeśli użytkownicy mają trudności ze znalezieniem tego, czego szukają w Twojej witrynie, może to wpłynąć na konwersje. Analizując dane, możesz zidentyfikować obszary wymagające poprawy i ułatwić użytkownikom znalezienie tego, czego potrzebują.
• Zmniejszanie punktów tarcia: Punkty tarcia to wszystko, co utrudnia lub czasochłonne użytkownikowi wykonanie zadania w Twojej witrynie. Na przykład długi i skomplikowany proces realizacji transakcji. Zmniejszając punkty tarcia, możesz poprawić ogólne wrażenia i zwiększyć konwersje.
• Ulepszanie treści: Treść w Twojej witrynie powinna być odpowiednia i angażująca. Jeśli tak nie jest, użytkownicy prawdopodobnie odejdą. Analiza danych może pomóc w identyfikacji obszarów, w których treść jest niewystarczająca i wymaga poprawy.

5. Zatrudnij agencję SEO do zarządzania Twoją witryną SEO

Jeśli chcesz, aby Twoja witryna e-commerce miała wysoką pozycję na stronach wyników wyszukiwania (SERP), musisz upewnić się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek. Oznacza to używanie odpowiednich słów kluczowych i fraz, a także posiadanie wysokiej jakości treści, które spodobają się zarówno wyszukiwarkom, jak i potencjalnym klientom.

Chociaż możesz spróbować zrobić to sam, często najlepiej jest zatrudnić doświadczoną agencję marketingu SEO, która specjalizuje się w oferowaniu usług SEO zorientowanych na wyniki. Dzięki temu zaoszczędzisz dużo czasu i zapewnisz odpowiednią optymalizację Twojej witryny od samego początku, aby poprawić pozycję Twojej witryny w SERP, a także zwiększyć liczbę organicznych odwiedzających Twoją witrynę.

Wniosek

Zadbaj o UX, a nastąpi więcej konwersji. Postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, możesz stworzyć stronę internetową, która jest zarówno przyjazna dla użytkownika, jak i przyjazna dla konwersji. Najskuteczniejszą metodą wypróbowania tych strategii jest przeprowadzenie testu A/B na swojej stronie internetowej i zanotowanie kluczowych wskaźników przed wprowadzeniem zmian w życie. Następnie monitoruj je przez kilka miesięcy w zależności od tego, ile danych przechowujesz dziennie.

Kiedy zauważysz statystycznie znaczącą poprawę, twoje wysiłki się opłaciły i możesz zacząć skalować tę taktykę.