14 pytań, które należy zadać klientowi przed rozpoczęciem projektu graficznego
Opublikowany: 2021-04-20Projekt graficzny nie może rozpocząć się bez briefu. A może się zdarzyć, że jako projektant nie będziesz mieć odpowiednich informacji dla swojego projektu. Drobna luka komunikacyjna między Tobą a Twoim klientem może wpłynąć na Twój projekt na ogromną skalę. Dlatego przed rozpoczęciem pracy musisz spróbować uzyskać wszystkie ważne odpowiedzi, aby bezproblemowo dostarczyć obiecany wynik.
Ale nie każdy klient czy projektant jest dobry w części komunikacyjnej. Czasami możesz przegapić kilka istotnych informacji, a czasami Twój klient nie dostarczy Ci niezbędnych danych potrzebnych do projektu. Dlatego najlepszym sposobem na uniknięcie tej możliwości jest przygotowanie się z odpowiednimi pytaniami.
Właściwy format i kierunek pytań może naprawdę dostarczyć wszystkich wymaganych odpowiedzi, niezależnie od siły komunikacji. Aby pomóc Ci lepiej z niezbędnymi elementami przedprojektowymi, wymieniliśmy 14 pytań, które należy zadać klientom przed rozpoczęciem projektu graficznego. Przyjrzyjmy się więc szczegółom.
1. O ich działalności:
Omówienie biznesu klienta powinno być pierwszym krokiem w rozmowie projektowej. Przeprowadzenie pewnych badań i skorzystanie z wcześniejszej wiedzy może naprawdę działać na twoją korzyść, jeśli chcesz stworzyć silny wizerunek siebie.
Tak więc w przypadku swojego projektu możesz zapytać o firmę klienta, branżę, produkty i usługi. To, co klienci udostępniają jako ich brief biznesowy, jest jednym z podstawowych elementów Twojego projektu. Dzięki ich stronie internetowej i biurze możesz uzyskać podstawowe pojęcie o tym, jak się brandingują i jakie środowisko niosą. Jest to istotny temat, więc nie zapomnij potraktować tego jako pytania początkowego.
2. Potrzeby dla tego projektu:
Następną rzeczą, którą chcesz się dowiedzieć, jest podstawowa potrzeba tego projektu. Projekt graficzny może być dowolnym logo, obrazami lub całymi elementami brandingu, ale zawsze istnieje konkretna potrzeba. Ważne jest, abyś wiedział, jak lepiej zrozumieć wartość, znaczenie i wpływ swojego projektu.
To może brzmieć jak głupie pytanie, ale jako projektant musisz potwierdzić odpowiedź. Cel może zmienić się w każdej chwili w organizacji, a jeśli tak się stanie, Twój projekt może wymagać zmiany kierunku. Dlatego przed rozpoczęciem projektu musisz potwierdzić główny cel swojego klienta.
3. Oczekiwania Twojego Klienta:
Oczekiwania Twojego klienta obejmują jego oczekiwania wobec Ciebie jako projektanta i Twojej pracy. Możesz zapytać, czego oczekuje od tego projektu i jak chce zobaczyć wyniki. Musisz zapytać, jakich terminów zawodowych używa i czy istnieją jakieś specjalne instrukcje i zasady.
Kiedy koncentrujesz się na części dotyczącej oczekiwań, musisz oczyścić oczekiwania i warunki zarówno ze strony klienta, jak i projektanta. Dzięki temu możesz zrozumieć, czego Twój klient chce od Ciebie i tego projektu. Możesz również uzyskać wskazówki dotyczące pomysłów na projekt. Postaraj się więc uzyskać jak najwięcej jasności co do oczekiwań, celów i preferencji klienta podczas pierwszej dyskusji.
4. Niezbędne elementy w tym projekcie:
To ciekawe pytanie, które może dostarczyć Ci kluczowych danych w ciągu kilku minut. Wystarczy poprosić klienta o wymienienie od pięciu do dziesięciu elementów, z których musi składać się jego projekt. Z tym pytaniem uzyskasz ważne informacje dla swojego projektu.
Rozumiesz, co powinien mieć Twój projekt i jak możesz to dostarczyć. Kiedy pytasz o niezbędne elementy, Twój klient staje się czujny, by wymienić te, które są dla niego niezwykle ważne. Dzięki temu otrzymujesz wcześniej listę elementów, których nie powinno zabraknąć w projekcie.
5. Ich siła i słabość:
Po zadaniu pytań związanych z projektem musisz zwrócić się do biznesu. Kiedy znasz fundamentalną naturę swojego klienta, następną rzeczą, o którą powinieneś zapytać, jest opisanie mocnych i słabych stron jego firmy. Ponieważ jest to ważne pytanie, musisz również zanotować jego odpowiedź.
Twój projekt graficzny musi podkreślać siłę firmy i zakrywać jej słabości w taki sposób, aby przynosił pozytywne rezultaty. Inteligentny projektant jest zawsze świadomy mocnych i słabych stron swojego klienta, aby dostarczyć najlepszy projekt, który może mieć wpływ na biznes. Upewnij się więc, że dobrze rozumiesz ten temat.
6. Kluczowe elementy ich marki i działalności biznesowej:
Kolejne pytanie dotyczy lepszego zrozumienia marki klienta i jego innych działań biznesowych. Możesz poprosić go, aby w kilku słowach opisał, czym jest jego marka. Najlepiej zapytać o jego działalność gospodarczą, asortyment, firmy partnerskie itp.
To pytanie może podać wszystkie drobne i istotne szczegóły dotyczące Twojego klienta i jego firmy. A zbieranie danych z tego pytania może odegrać ważną rolę w twoim projekcie. Postępuj więc zgodnie z tym rodzajem przepływu, aby uzyskać głębszą analizę i staraj się, aby pytania były krótkie i precyzyjne, dzięki czemu możesz uzyskać proste informacje i jasne słowa.
7. Ich najbardziej udany styl marki:
Pomogłoby, gdybyś zapytał o historie marketingowe swojego klienta, ponieważ w tych historiach można się wiele nauczyć. Powinieneś zapytać o ich najbardziej udany styl brandingowy, najbardziej nieudaną koncepcję projektową, najlepsze wyniki marketingowe i decyzje projektowe.
To tak, jakby zapytać o historię ich marketingu i stylu projektowania, aby poprzez swoją pracę namalować obraz przyszłości. Możesz uczyć się na poprzednich projektach i wynikach brandingu, a po zrozumieniu oczekiwań klienta możesz łatwo wiedzieć, od czego zacząć swój projekt i dokąd go zrealizować.
8. Siła i słabość zawodników:
Mocne i słabe strony konkurenta są tak samo ważne jak mocne i słabe strony klienta. Jeśli chcesz zrobić dodatkowy krok, z pewnością możesz przeprowadzić badania w tej sprawie, aby wspomóc swój projekt. Ale wraz z badaniami warto wziąć pod uwagę opinię klienta. Należy zapytać klienta, kim są według niego najwięksi konkurenci jego marki i co o nich sądzi.
Twój klient jest główną osobą, która może udzielić Ci bardziej precyzyjnych odpowiedzi na temat swojej konkurencji. Konkurenci, mocne i słabe strony Twojego klienta oraz przeszły i obecny status mogą pomóc Ci zrozumieć sytuację rynkową i jak możesz pomóc firmie klienta poprzez swój projekt.
9. Postrzeganie ich klientów:
Percepcja klienta oznacza wizerunek i relację, jaką mają z daną marką; kiedy prowadzisz skoncentrowaną rozmowę z klientem na temat projektu, musisz dać miejsce na kilka pytań dotyczących jego klientów. To, co Twój klient wie o swoich dotychczasowych klientach, jak postrzega markę Twojego klienta i jakich zmian chce w tym zakresie Twój klient, jest bardzo ważną kwestią dla projektu.
W końcu Twoja praca projektowa wpłynie bezpośrednio lub pośrednio na klientów, więc nie możesz pominąć tej części. Zapytaj klienta o relacje między jego firmą a klientami, abyś wiedział, kim są Twoi odbiorcy końcowi i czego potrzebujesz, aby im służyć.
10. Ich grupa docelowa:
Projekt projektowy może mieć wiele typów odbiorców i nie jest konieczne tworzenie projektu dla określonej kategorii odbiorców. Dlatego przed rozpoczęciem pracy nad projektem graficznym musisz dobrze zrozumieć swoją grupę docelową. Możesz zapytać swojego klienta o podstawowe czynniki demograficzne grupy docelowej, czy to o dotychczasowych, czy też nowych klientów.
Kierowanie się na wiek, płeć, dochody, lokalizację, wykształcenie itp. odbiorców ma kluczowe znaczenie dla projektu graficznego. Tego rodzaju odpowiedzi mogą pomóc w dostarczeniu najlepszego projektu dla odbiorców i klienta.
11. Wykorzystanie projektu:
Pod koniec dyskusji jedno ważne pytanie, które należy zadać w związku z projektowaniem, dotyczy zastosowania projektu. Zbierasz mocne dane i ciężko pracujesz nad projektem, ale jeśli nie jesteś świadomy końcowego zastosowania swojego projektu, każdy wysiłek może w mgnieniu oka zamienić się w pył.
Odnosi się bezpośrednio do celu i dlatego czasami zapominasz zadać to pytanie po zadaniu celu. Ale jest to jedno z kluczowych pytań dla każdego rodzaju projektu. Projektant powinien zdawać sobie sprawę z końcowej platformy i końcowego medium, na którym będzie odbywał się jego projekt, abyś wiedział, jak odpowiednio zaprojektować.
12. Zapytaj o oś czasu:
Jest kilka ważnych pytań poza projektem, biznesem i klientami, które powinieneś zadać pod koniec dyskusji. Jednym z nich jest pytanie o oś czasu. Kiedy uzyskasz wszystkie wymagane odpowiedzi, aby rozpocząć projekt, musisz zapytać, kiedy oczekują, że go dostarczysz. Czas jest bardzo ważnym czynnikiem, a aby osiągnąć najlepsze wyniki, potrzebujesz wystarczająco dużo czasu.
Musisz przemyśleć każdy czynnik ze swojej strony, zanim zgodzisz się na termin realizacji projektu. Obie strony powinny wyjaśnić sprawę przed przystąpieniem do rzeczywistej pracy, aby Ty i Twój klient nie musieli stawić czoła nieprzyjemnym kontynuacji i opóźnieniom.
13. Zapytaj o budżet:
To także kolejne kluczowe pytanie, które decyduje o wszystkim. Musisz być uprzejmy i pomocny, kiedy pytasz o budżet. Jeśli rozmawiasz o tym po raz pierwszy, musisz wszystko wyjaśnić bez wahania. Po sfinalizowaniu budżetu i rezultatów zmiana warunków płatności może być niemożliwa lub trudna.
Musisz omówić stawki rynkowe, swoje stawki, wymagania dotyczące tego projektu, swoje wysiłki i doświadczenie oraz warunki i stawki zmian w dyskusji budżetowej. Budżet jest jednym z punktów odniesienia, który decyduje o wyniku całego projektu, więc nie unikaj w rozmowie żadnych wątpliwości, sugestii czy terminów.
14. Ich doświadczenie z poprzednim projektantem:
Jest to pytanie opcjonalne, które możesz zadać, aby lepiej poznać swojego klienta. Najlepiej, jeśli zapytasz o ich poprzedni projekt i projektanta. Jaki był projekt i jakie były ich doświadczenia z poprzednim projektantem? Tego rodzaju pytania mogą dać ci nieoczekiwane wskazówki dotyczące twojego projektu. Możesz podać, jak czuli się w związku z wynikami i powodem, dla którego nie powtarzali projektanta, jeśli w ogóle.
Utrzymanie profesjonalnych relacji i pomyślna realizacja projektu może Ci bardzo pomóc. Znając poprzedni projekt i doświadczenie projektanta, możesz uzyskać wstępne wyobrażenie o swoim kliencie i jego metodzie pracy, co może pomóc w łatwym zarządzaniu pracą i klientem.
Musisz zadbać o pewne rzeczy podczas bezpośredniej rozmowy na temat danego projektu, aby uniknąć niepotrzebnych przeszkód. Omawiając wszystkie pytania, musisz zrozumieć dostępność i wkład klienta. Nie myl swojego klienta i trzymaj się tylko głównego tematu. Aby uchronić swoje wrażenie, upewnij się, że rozmowa nie wygląda na przesłuchanie.
Czasami zbyt wiele pytań nie jest potrzebnych i możesz wziąć więcej niż jedno spotkanie, aby wyjawić szczegóły. Musisz więc określić naturę swojego klienta, głębokość projektu i swoje wymagania, aby zdecydować o niezbędnych pytaniach z powyższej listy. Tutaj zamieściliśmy wszystkie rodzaje pytań, które mogą wesprzeć Twój projekt graficzny, ale to Ty decydujesz, o co zapytać, a co zostawić dla własnego projektu.