10 zasad, których należy przestrzegać w przypadku wyskakujących okienek i modalnych okien

Umiejętnie używane wyskakujące okienka lub nieklikane okna modalne są prawdopodobnie najlepszymi sposobami na przyciągnięcie subskrybentów newslettera, sprzedaż produktów i generalnie, aby Twoja wiadomość została zauważona. Ale są tak denerwujące!

Problem polega na tym, że czasami są zbyt natrętne, a użytkownicy nienawidzą tego, gdy są bombardowani ciągłymi wyskakującymi okienkami. Dlatego musisz znaleźć odpowiednią równowagę między używaniem wyskakujących okienek w celach marketingowych a uszczęśliwianiem odwiedzających. Oto 10 podstawowych zasad, których należy przestrzegać, aby wyskakujące okienka były trochę mniej denerwujące.

1. Spraw, aby wyskakujące okienko/modalne było proste

Ponieważ wyskakujące okienko jest naprawdę widoczne, możesz pokusić się o umieszczenie w nim wielu rzeczy. To ogromny błąd! Po pierwsze, kiedy umieszczasz wiele rzeczy na małym miejscu, staje się to zaśmiecone i bardzo łatwo jest przeoczyć ważne rzeczy z powodu wszystkich drobnych szczegółów, które je zakopują.

Po drugie, im więcej treści umieścisz w wyskakującym okienku, tym większa szansa, że ​​użytkownik go opuści. Na przykład, jeśli korzystasz z wyskakującego okienka w celu pozyskania subskrybentów biuletynu, dobrze jest poprosić użytkownika o podanie swojego adresu e-mail, ale nie twórz wyskakującego okienka z dziesiątkami pól tekstowych do wypełnienia. proszą o zbyt dużo danych, użytkownik po prostu zamknie wyskakujące okienko i może nawet całkowicie opuścić Twoją witrynę.

Dlatego elementy, które możesz umieścić w wyskakującym okienku, to Twoje logo, pole na adres e-mail, opcjonalnie pole Nazwa, przycisk Subskrybuj i oczywiście przycisk Zamknij. Jeśli naprawdę musisz, możesz dołączyć krótki film do wyskakującego okienka, ale ponieważ spowoduje to wolniejsze ładowanie wyskakującego okienka i jest bardziej natrętne, zachowaj ostrożność podczas robienia tego.

2. Umieść przycisk zamykania w widocznym miejscu

Dla użytkowników przycisk Zamknij jest najważniejszym elementem wyskakującego okienka, którego nie lubią. Nie musisz powiększać przycisku Zamknij, ale musisz sprawić, by był wystarczająco duży, a przede wszystkim – umieścić go w widocznym miejscu. Możesz pomyśleć, że jeśli nie ma przycisku Zamknij, jak na poniższym zrzucie ekranu, uzyskasz wyższy współczynnik konwersji, ale tak nie jest. Gdy użytkownikowi nie podoba się wyskakujące okienko i nie widzi łatwego sposobu na jego zamknięcie, pozostaje mu tylko opuścić witrynę. W ten sposób tracisz nie tylko sprzedaż, ale także odwiedzającego.

3. Nie umieszczaj wyskakujących okienek na absolutnie każdej stronie

Im częściej odwiedzający napotyka wyskakujące okienko, tym bardziej się irytuje. Dlatego, o ile nie chcesz, aby Twoi czytelnicy Cię nienawidzili, nie umieszczaj wyskakujących okienek na absolutnie każdej stronie. Twoje wybory różnią się w zależności od używanej wtyczki wyskakującej, ale prawie każda dobra wtyczka/skrypt wyskakujący pozwala dostosować harmonogram wyświetlania. Możesz wybrać wyświetlanie wyskakującego okienka tylko na określonych stronach, na każdej N-tej stronie, po wykonaniu przez użytkownika określonej czynności (tj. spędzeniu na stronie 30 sekund lub więcej, co sugeruje, że jest zainteresowany treścią strona) itp.

4. Pozwól użytkownikowi na całkowitą rezygnację

Niektóre wyskakujące okienka pozwalają użytkownikom na całkowitą rezygnację z wyskakujących okienek. Dobrym pomysłem jest danie użytkownikom takiego wyboru, ponieważ jeśli nie chcą widzieć wyskakujących okienek, nie możesz ich zmusić. Nie płacz z powodu utraconej sprzedaży — gdy użytkownicy nie widzą wyskakujących okienek, mogą zamiast tego kliknąć inne reklamy, więc nie jest to ruch śmieciowy.

5. Nie używaj wyskakującego okienka jako laissez-passera w swojej witrynie

Kilka tygodni temu od czasu do czasu natknąłem się na coś nie do pomyślenia – wyskakujące okienko, które mówi, że nie możesz iść do przodu, chyba że wypełnisz ofertę. Przypuszczam, że była to oferta partnerska tego rodzaju, która pobiera prowizję dla właściciela witryny, ale byłem po prostu zszokowany takim podejściem. Bardzo mi przykro, że nie zapisałem adresu URL witryny, aby podać go jako przykład bardzo złego użycia wyskakujących okienek, ale niestety nie wyobrażam sobie, że jest to jedyna witryna, która stosuje tę całkowicie niedopuszczalną praktykę.

Nie używaj wyskakującego okienka jako przepustki do Twojej witryny, zwłaszcza jeśli prosisz użytkownika o dokonanie zakupu. To po prostu nie działa – użytkownicy nie są aż tak głupi!

6. Unikaj (całkowicie) dźwięku i Flasha w wyskakujących okienkach

Wyskakujące okienko z tekstem i obrazem może wydawać się zbyt szczupłe i możesz mieć pokusę, aby go nieco urozmaicić, ale musisz to robić ostrożnie. Pamiętam, jak wiele lat temu, gdy sieć była młoda, każdy początkujący projektant rzadko pomijał muzykę i animację na swojej stronie. To było naprawdę irytujące i sklasyfikowałbym to jako przeszłość, ale niestety od czasu do czasu widzę niesmaczne użycie dźwięku i Flasha w sieci, w tym w wyskakujących okienkach. Podobnie jak w przypadku filmów, rób to tylko wtedy, gdy absolutnie musisz.

7. Przetestuj wiele wersji wyskakujących okienek

Możesz być geniuszem i myśleć, że za pierwszym razem trafisz w sedno, ale jeśli masz bardziej realistyczny pogląd na życie, przyznasz, że nigdy nie możesz być pewien, że udało ci się to za pierwszym razem. Dlatego zanim zaczniesz wyświetlać wyskakujące okienka wszystkim odwiedzającym, przetestuj małą próbkę z wieloma wersjami wyskakujących okienek i zobacz, która wersja konwertuje najlepiej.

8. Spraw, aby Twoje wyskakujące okienka były szybkie

Jednym z najgorszych błędów, jakie można popełnić w wyskakującym okienku, jest uczynienie go tak grubym, że wyświetlenie strony zajmie wieki i tysiąclecia, zanim strona się załaduje. Filmy, dźwięk i Flash przyczyniają się do dużego wyskakującego okienka, ale nawet same obrazy (zwłaszcza jeśli nie są przechowywane lokalnie, ale są pobierane z innego miejsca) mogą spowolnić wyskakujące okienko. Szybkość to kolejny powód, aby Twoje wyskakujące okienka były proste.

9. Rozważ wyskakujące okienka

Bez względu na to, jak miłosierny jesteś dla swoich użytkowników, wyskakujące okienka na stronie są irytujące. Aby tego uniknąć, możesz rozważyć wyskakujące okienka wyjścia. Wyskakujące okienka wyjścia są mniej irytujące, ponieważ wyświetlają się tylko raz – gdy użytkownik ma zamiar opuścić Twoją stronę. Ponieważ jednak wyskakujące okienka wyjścia występują w kilku odmianach, należy pamiętać, że pola alertów wyjścia JavaScript (pokazane na zrzucie ekranu poniżej) są z pewnością irytujące, więc możesz również ograniczyć ich użycie.

10. Przetestuj swoje wyskakujące okienka

Zwykle dobre wtyczki/skrypty wyskakujące są już dla Ciebie przetestowane i wszystko, co musisz zrobić, to dodać tekst/obrazy i jesteś gotowy do pracy, ale jeśli chcesz się upewnić, że wszystko jest w porządku, musisz przetestować wyskakujące okienka w różnych przeglądarkach lub nawet na różnych platformach. Jeśli to możliwe, możesz poprosić małą grupę swoich najbardziej lojalnych użytkowników, aby je przetestowali, więc jeśli pojawią się jakieś usterki, zauważysz je przed uruchomieniem wyskakującego okienka, aby wszyscy mogli je zobaczyć.

Mądrze używane wyskakujące okienka wykonują świetną robotę. Tylko uważaj, aby nie przekroczyć granicy między użyciem a niewłaściwym użyciem, a będziesz po bezpiecznej stronie. Tylko wtedy będziesz mógł czerpać korzyści z wyskakujących okienek, zamiast radzić sobie ze złymi gośćmi.