서비스 오퍼링에 WordPress 유지 관리를 추가해야 합니까?

( 이 기사는 협찬 기사입니다. ) 솔로 웹 디자이너나 부트스트랩 에이전시로 일할 때 스케일 업을 시도할 때 일반적인 문제 중 하나는 시간에 제약이 있다는 것입니다. 다음 작업에 소요되는 시간:

• 신규 고객 온보딩
• 웹사이트 구축
• 불을 끄다;
• 비즈니스를 계속 운영하는 다른 모든 작업을 수행하십시오.

웹 디자인에서 돈을 잘 벌 수 없다는 말은 아닙니다. 당신의 시간은 돈의 가치가 있고 당신이 시간을 최대한 활용한다면 그것으로 끝입니다. 최대 규모에 도달했습니다.

디자인 비즈니스를 지속할 뿐만 아니라 돈을 버는 기계로 확장하려면 반복적인 수익원을 만들어야 합니다. 다행히 웹 디자이너와 에이전시는 선택할 수 있는 옵션이 많습니다.

가장 인기 있는 것 중 하나는 WordPress 유지 관리 및 지원입니다.

이 새로운 공연에 뛰어들기 전에 이 추가 제안이 귀하의 작업에 어떤 영향을 미칠지 진지하게 고려하십시오. 왜냐하면 그것이 당신에게 더 많은 돈과 예측 가능한 흐름을 가져다줄지라도 쉬운 일이 아니기 때문입니다. 특히 수십, 궁극적으로 수백 또는 수천 명의 고객에게 해당 서비스를 제공할 때 그렇습니다.

당신을 돕기 위해 오늘 우리는 다음을 조사할 것입니다:

• 비즈니스에 유지 관리 계획을 추가하면 얻을 수 있는 이점,
• WordPress 유지 관리 및 지원 관리의 단점,
• 자신을 소진시키지 않고 강력한 유지 관리 서비스를 만드는 방법.

WordPress 유지 관리 서비스 판매의 이점

디자이너와 개발자가 WordPress로 웹사이트를 구축하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 그러나 콘텐츠 관리 시스템에 충분한 시간을 보낸 사람이라면 누구나 말하겠지만, 여기에는 결함이 있습니다.

보안은 큰 관심사입니다. 속도는 관리하기 어려울 수 있습니다. 그리고 클라이언트는 플랫폼에 항상 너무 친절하지 않습니다.

그러나 그것이 WordPress 유지 관리 서비스가 필요한 곳입니다. 숙련된 WordPress 사용자는 CMS의 약점을 이해하고 월간 유지 관리 및 지원 계획을 만들어 출시 후에도 모든 기반이 보장되도록 할 수 있습니다.

고객이 유지 관리 및 지원을 통해 어떤 종류의 이점을 얻을 수 있는지는 분명하지만 이를 서비스 제공에 추가하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

수익 흐름을 예측 가능하게 만드세요

당신의 사업에 잔치나 기근이 있다고 느낀 적이 있습니까? 특히 수익원을 예측할 수 없는 소규모 고객에게 서비스를 제공하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

이것이 유지 보수 및 지원 서비스가 훌륭한 이유 중 하나입니다. 고객이 월 단위로 이동하도록 허용하든 연간 계획에 넣든 관계없이 현금 흐름을 보다 예측 가능하고 관리하기 쉬워집니다.

추가 경쟁력 추가

적합한 종류의 클라이언트와 함께 일하고 있다면 그들은 "다음은 무엇입니까?"라고 묻고 있어야 합니다. 그들의 웹사이트가 시작된 후. 이들은 투자 보호의 가치를 이해하는 고객입니다.

그들이 도움을 받기 위해 경쟁에 뛰어드는 것을 지켜보는 것보다 답을 가진 사람이 되는 것이 낫지 않습니까? 게다가 팔기도 쉽습니다. 당신은 이미 신뢰할 수 있는 디자이너임을 입증했습니다. 귀사의 제품을 완성하고 엔드-투-엔드 제공자가 되시지 않겠습니까?

포트폴리오를 더욱 인상적으로 만드세요

당신은 당신이 구축한 웹사이트에 많은 노력을 기울였으며 그것을 자랑스럽게 보여야 합니다. 그러나 고객(또는 수준 이하의 유지 관리 제공업체)의 손에 맡길 경우 포트폴리오가 빠르게 부실해질 위험이 있습니다.

평판을 보호하기 위해서만 이 작업에 참여해야 한다는 것은 아니지만 이러한 샘플을 활용하여 비즈니스를 구축하려는 경우 고려해야 할 사항입니다.

프로세스 업그레이드

WordPress 유지 관리 수행의 멋진 점 중 하나는 많은 부분을 자동화할 수 있으므로 실제로는 별로 "수행"하지 않는다는 것입니다. 모니터링 및 지원에 관한 것입니다.

게다가 처음에 웹 사이트에 보안, 속도 및 SEO 자동화를 구축하면 유지 관리 계획이 시작될 때 해야 할 일이 훨씬 줄어들 것입니다.

추가 수익원 생성

WordPress 유지 관리를 제품에 구축하는 것이 얼마나 유익한지 알게 되면 거기서 멈추고 싶지 않을 수 있습니다. 귀하의 고객도 그렇지 않을 수 있습니다. 그러니 귀를 쫑긋 세우세요. 고객이 같은 종류의 도움을 요청하기 시작하면(예: 호스팅 관리, 콘텐츠 마케팅 처리, SEO 감사 실행 등) 이를 제안에 추가할 수 있는 방법에 대해 생각하십시오.

WordPress 유지 관리 서비스 관리의 단점

WordPress 유지 관리는 고객에게 유익하며 비즈니스에도 많은 도움이 됩니다. 하지만 뛰어들기 전에 알아야 할 것이 있습니다.

치열한 경쟁

WordPress 유지 관리를 제공하면 기존 및 이전 고객 의 관점에서 확실히 경쟁력 있고 강력한 힘이 될 것입니다. 초보자에게는 그렇지 않을 수 있습니다. 다른 웹 디자이너 및 에이전시와 경쟁해야 할 뿐만 아니라 WP Buffs 및 SkyrocketWP와 같은 전용 WordPress 유지 관리 전문가와도 경쟁해야 합니다.

새로운 제안 = 더 많은 작업

적절한 도구나 자동화가 없으면 WordPress 유지 관리 서비스가 비즈니스에 더 큰 부담이 될 수 있습니다. 시간 기반 서비스에서 벗어나고 싶기 때문에 제대로 작동하도록 설정해야 합니다.

기술 노하우

웹 사이트 유지 관리는 고도로 기술적인 문제입니다. 귀하의 기술이 주로 디자인이나 전략에 관한 것이라면 이것은 귀하에게 적합한 반복 수익 서비스가 아닐 수 있습니다. 그렇기 때문에 새로운 솔루션을 판매하기 전에 기술과 프로세스를 확보하는 것이 중요합니다.

지원이 필요합니다

일반적으로 이러한 서비스를 "유지 관리 계획"이라고 부르지만 지원이 필요합니다. 백업을 수행하거나 취약점을 패치하기 위해 배후에서 작업하는 것만이 아닙니다. 클라이언트가 자신의 사이트가 다운되었거나 관리자로부터 잠겼거나 단순히 페이지 편집에 도움이 필요한 경우 자신을 사용할 수 있도록 해야 합니다. 그럴 능력이나 인내심이 있습니까?

많은 위험

여기 라인에 많이 있습니다. 모든 것을 올바르게 수행하면 비즈니스와 수익에 놀라운 일이 될 수 있습니다. 그러나 적절한 수준의 유지 관리 및 지원을 제공하지 못하고 고객의 사이트에 문제가 발생하면 비즈니스와 평판이 손상될 수 있습니다.

WordPress 유지 관리를 수행하고 올바른 방법을 지원하는 방법

즉, 좋은 것이 확실히 나쁜 것보다 큽니다. 올바른 방법으로 처리하기만 하면 됩니다. 즉, 계획, 올바른 도구 및 견고한 프로세스가 필요합니다.

제가 제안하는 내용은 다음과 같습니다.

1단계: 어떤 종류의 유지 관리를 수행할지 파악

웹사이트에 유지 관리 페이지를 추가하기 전에 먼저 어떤 종류의 유지 관리를 제공할 것인지 정렬하십시오.

자신에게 물어:

어떤 종류의 고객에게 서비스를 제공합니까? 매달 평균적으로 어느 정도의 유지 관리가 필요하다고 생각하십니까?

예를 들어, 법률 회사 웹 사이트에는 다음만 필요할 수 있습니다.

• 주간 소프트웨어 업데이트,
• 월간 백업,
• 보안 모니터링,
• 가동 시간 모니터링,
• 매월 2~3회의 작은 수정.

그러나 기존 판매 기업에는 전체 키트와 카푸들이 필요할 수 있습니다.

• 백업 및 복원,
• 소프트웨어 업데이트,
• 보안 모니터링 및 수리,
• 댓글 검토,
• 다운타임 모니터링,
• 성능 모니터링 및 최적화,
• 파일/플러그인/테마/미디어 정리,
• 데이터베이스 정리,
• 끊어진 링크 모니터링 및 수리,
• 매월 2시간 편집,
• 보고.

WordPress 유지 관리 및 지원에 100% 전념하는 회사가 이를 수행하는 방법에 대해 궁금한 경우 Maintenancen이 이를 분할하는 방법의 예가 있습니다.

다른 수준의 고객을 대상으로 하는 경우 이러한 방식으로 계획을 논리적으로 나눌 수 있습니다. 고객이 신생 스타트업에서 급성장하는 기업으로 성장하도록 도울 수 있으므로 고객과 평생 파트너십을 형성하는 것도 좋은 방법이 될 것입니다.

광범위한 유지 관리 책임을 지고 싶지 않다면 괜찮습니다. 강점을 발휘하십시오. 예를 들어, 디지털 에이전시 Webvizion은 Basic, Advanced 및 Pro 플랜을 제공합니다.

각 플랜에는 동일한 종류의 유지 관리 및 지원 적용 범위가 제공됩니다. 차이점은 각 계획에서 얼마나 많은 작업을 수행하는지입니다. 이것은 유지 관리를 처음 접하고 얼마나 많은 부분을 확장하고 싶은지 또는 고객이 필요로 하는 부분이 얼마인지 확실하지 않은 경우에 좋은 옵션입니다. 이 접근 방식으로 물을 안전하게 테스트할 수 있습니다.

그러나 유지 관리 서비스를 분할하고 가격을 책정하기로 결정한 경우, 계획 간의 차이점이 무엇인지, 그리고 어디에서 가장 가치를 얻을 수 있는지 고객에게 분명히 하십시오. WordPress 유지 관리를 처리하여 삶을 단순화하려는 것처럼 이러한 결정도 단순화해야 합니다.

2단계: 유지 관리 도구 상자 만들기

다음을 구현하여 클라이언트의 웹사이트를 구축할 때 이미 일부 토대를 마련했을 수 있습니다.

• 보안 플러그인(예: Wordfence),
• 캐싱 플러그인(예: W3 Total Cache),
• 백업 플러그인(UpdraftPlus와 같은)은 S3와 같은 보안 저장소와 쌍을 이룹니다.

관리형 WordPress 호스팅에서 확실한 선택은 이 설정을 강화할 뿐만 아니라 작업을 더 쉽게 만듭니다.

Kinsta를 사용한 관리형 호스팅

고객이 정기적으로 WordPress 호스팅을 사용하고 있지만 귀하와 고객이 웹사이트를 올바르게 유지 관리하는 데 진지하게 임하고 싶다면 Kinsta를 사용하여 관리 호스팅으로 고객을 전환하는 것이 좋습니다. 그리고 그 이유를 보여드리겠습니다.

이것은 Kinsta의 다중 사이트 제어판인 MyKinsta입니다.

이 스냅샷에서 볼 수 있듯이 MyKinsta는 정말 잘 구성된 제어판 솔루션입니다. 그러나 이것은 단순히 고객의 Kinsta 계정 및 청구서를 관리하는 곳이 아닙니다. 여기에서 성공을 위해 WordPress 유지 관리 서비스를 설정할 수 있습니다.

할 수 있는 일을 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

백업은 WordPress 유지 관리에서 타협할 수 없는 부분입니다. 당신은 당신의 클라이언트가 그것을 하지 않을 것이라는 것을 알고 있거나 그것을 하는 방법 을 알고 있고 당신이 그들을 위해 구축하기 위해 열심히 일한 모든 것을 손상시키기 위해 보안 침해나 인적 오류를 용납할 수 없습니다.

이 패널에서 Kinsta가 이미 이 책임을 처리했음을 알 수 있습니다. 그리고 Kinsta가 처리할 수 없는 빈도로 수행하고 있음을 알 수 있습니다(최소한 수십 명의 클라이언트에 대해 이 작업을 수행할 계획이라면).

백업 복원도 간단하며 몇 번의 클릭만으로 고객의 웹사이트를 안전하게 복원할 수 있습니다.

MyKinsta의 도구 섹션도 웹사이트 보안 및 성능 최적화를 단순화합니다.

최신 PHP 버전으로 즉시 업그레이드하고 싶으십니까? 더 강력한 암호 보호를 구현하시겠습니까? 캐시를 지우시겠습니까? 한두 번의 클릭으로 보안 및 속도 최적화 필수 사항을 처리할 수 있습니다.

이 제어판에는 Kinsta CDN이라는 또 다른 성능 향상 기능도 있습니다.

전 세계에서 많은 양의 트래픽이 있는 클라이언트의 경우 이를 인색할 여유가 없습니다. Kinsta를 사용하면 사용자가 외부 공급자의 CDN에 등록하고 Kinsta 웹 사이트와 통합하도록 강요하는 대신 CDN을 쉽게 추가할 수 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다시 말하지만 유지 관리 클라이언트를 설정하기 위해 수행해야 하는 많은 작업이 이미 완료되었습니다.

이 제어판에서 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어:

• 새로운 호스팅 계획을 위해 클라이언트를 등록하십시오.
• 도메인 이름을 관리합니다.
• 플러그인 업데이트 보기
• 준비 환경을 설정하고 사용합니다.
• 웹사이트를 마이그레이션합니다.
• 성능 분석을 모니터링합니다.

원하는 대로 모든 것이 설정되면 Kinsta가 고객의 보안과 성능을 원하는 만큼 잘 처리할 것이라고 믿을 수 있습니다. 그리고 문제가 발생하거나 백엔드에서 무언가를 조정하는 데 도움이 필요한 경우 Kinsta 전문가 지원을 연중무휴로 이용할 수 있습니다.

다중 사이트 관리

관리 호스팅은 서버 측 유지 관리 및 자체 유지 관리 계획의 지원 부분을 포함 합니다 . 다운된 서버 및 기타 긴급 호스팅 관련 문제를 처리하기 위해 한밤중에 깨는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

이렇게 하면 웹 사이트 측면을 관리할 수 있습니다.

즉, 혼자서 시도하지 마십시오. 앞서 언급한 플러그인 설정은 시작하기에 좋은 장소이지만 충분하지 않습니다. 플러그인을 업데이트하고, 백업을 관리하고, 보안 검사를 실행하기 위해 수십 또는 수백 개의 클라이언트 웹사이트에 로그인 및 로그아웃해야 한다는 것을 상상할 수 있습니까? 그것에 시간을 낭비할 생각조차 하지 마십시오.

대신, 이러한 반복적인 작업의 대부분을 (InfiniteWP 또는 iThemes Sync와 같은) 아웃소싱할 수 있는 다중 사이트 관리 도구를 찾으십시오.

이러한 도구의 대부분을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모든 유지 관리 클라이언트 사이트를 단일 제어판에 추가합니다.
• 백업을 예약하고 안전하게 수행하십시오.
• 업데이트를 예약하고 자동화합니다(또한 업데이트할 테마와 플러그인을 선택할 수 있음).
• 보안, 가동 시간 및 성능 모니터링을 자동화합니다.
• 클라이언트에 대한 주간 또는 월간 상태 업데이트 보고서를 자동 생성합니다.

이것은 유지 관리 필수품을 관리하는 것과 관련하여 어깨에서 많은 무게를 덜어 줄 것입니다. 이와 같은 도구가 존재한다는 사실을 알면 유지 관리 과정에서 소모하지 않고 합리적으로 제공할 수 있는 금액을 결정하는 데 도움이 됩니다.

3단계: 프로세스 생성

제공하고 있는 것과 최소한 일부 작업을 자동화하고 관리하는 데 사용할 도구를 알았으므로 이제 이에 대한 프로세스를 구축할 차례입니다.

시작을 돕기 위해 이 모든 작업을 훨씬 쉽게 예약하고 처리할 수 있는 템플릿을 만드는 데 도움을 드리겠습니다.

먼저, 제공할 모든 유지 관리 서비스 목록을 작성해 주시기 바랍니다. 아래 목록에서 선택하거나 직접 추가할 수 있습니다. 다시 말하지만, 출시 후 고객이 실제로 도움이 필요한 서비스를 선택하십시오.

다음으로 이러한 서비스를 관리하는 데 사용할 도구를 식별합니다. 보시다시피 실제로 이 대부분을 다중 사이트 관리자 및 관리형 호스팅 솔루션으로 수행할 수 있습니다. 추가 도구가 필요할 수 있지만 대부분은 Google에서 무료로 제공합니다.

마지막으로 이러한 각 유지 관리 작업을 얼마나 자주 완료해야 하는지(또는 얼마나 많은 지원을 제공할 것인지) 결정해야 합니다. 이것은 계획마다 다를 수 있으므로 응답을 입력할 수 있는 몇 개의 빈 열을 제공하겠습니다.

빈도 기반 작업의 경우 다음 중 하나를 추가합니다.

• 매시간,
• 일일,
• 주간,
• 월간 간행물.

수량 기반 작업의 경우 다음 중 하나를 추가합니다.

• 숫자(예: 한 달에 웹사이트 수정 횟수),
• 시간(지원 시간 등 — 지원 수준도 표시해야 함을 기억하십시오!).

이제 모든 필수 요소를 구분했으므로 설정 작업을 시작합니다.

이러한 도구에 아직 등록하지 않았거나 사용 방법에 익숙하지 않은 경우 지금 계정에 등록하십시오. 당신은 직장에서 이것을 배우고 싶지 않습니다.

다음으로 도구 내에서 자동화를 구성합니다. 자신의 웹사이트를 첫 번째 "클라이언트"로 설정하여 프로세스의 모든 문제를 안전하게 해결할 수도 있습니다.

그런 다음 감독과 손을 잡고 있어야 하는 모든 작업을 프로젝트 관리 도구에 추가합니다. Kinsta, 다중 사이트 관리자 및 다양한 Google 도구와 같은 관리형 호스팅 솔루션의 도움을 받으면 접시에 너무 많은 것이 없어야 합니다.

결론

상황이 진정되기 시작하면 아웃소싱에 대해 생각할 수 있습니다. 여기에는 이러한 수동 작업을 관리하기 위해 계약자를 고용하거나, Kinsta의 관리형 호스팅 계획 중 하나로 고객을 전환하거나, WP Buffs와 같은 서비스를 사용하여 유지 관리 서비스를 완전히 화이트 라벨링하는 것이 포함될 수 있습니다.

그러나 지금은 고객의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 집중하십시오. 그런 다음 현재 및 이전 고객과 연락하고 피치에서 작업하십시오. 고객이 도움을 요청하지 않는다면 확장 및 아웃소싱에 대해 생각할 필요가 없습니다.

WordPress의 모든 것에 대한 종단 간 제공자로서의 가치를 입증했다면 계속해서 유입되는 수익을 늘리면서 부담을 더욱 가볍게 할 수 있는 방법을 편안하게 찾을 수 있습니다.