WordPress 유지 관리 서비스를 구축하는 방법

WordPress 작업의 가장 좋은 점 중 하나는 범위를 확장하고 플랫폼에서 필요한 기타 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다. 따라서 최근까지 직책이 "웹 디자이너" 또는 "웹 개발자"였다고 해도 다른 워드프레스 관련 서비스를 판매하거나 판매하지 말아야 할 이유가 없습니다.

WordPress에 대한 경험이 있고 고객이 추가 서비스에서 가치를 느낀다면 반드시 기존 역할의 범위를 넘어 WordPress 비즈니스를 확장하십시오.

고객에게 추가(및 반복적인 수익) 서비스를 분기하고 제공하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 WordPress 유지 관리 계획을 판매하는 것입니다. 고용할 수 있는 이러한 종류의 서비스에 전념하는 전체 회사가 있지만 고객이 선호하는 것은 무엇이라고 생각합니까? 여러 WordPress 제공업체를 활용하여 웹사이트와 관련된 작업을 관리하거나 모든 것을 귀하에게 맡기시겠습니까?

그 편리함과 편안함만으로도 다른 누구보다 먼저 신뢰할 수 있는 디자이너인 당신과 함께 일하고 싶어질 것입니다. 따라서 WordPress 유지 관리 서비스 판매에 관심이 있다면 계속해서 이를 수행하는 방법에 대한 제안을 읽으십시오.

클라이언트를 위한 WordPress 유지 관리 서비스 구축

먼저 WordPress 유지 관리 서비스를 판매하려는 이유에 대해 이야기해 보겠습니다.

• 반복되는 수익을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 웹 디자인 일정이 얼마나 흥겹거나 기근이든 예측 가능한 현금 흐름을 제공합니다.
• 고객을 위해 디자인한 웹사이트를 최대한 활용할 수 있는 기회를 제공합니다.
• 유지 관리 서비스는 고객을 가장 먼저 떠올리게 하므로 고객이 사이트에 대한 도움이 필요할 때마다 즉시 고객이 찾는 리소스가 될 것입니다.
• 그들은 또한 당신에게 새로운 고객을 소개할 기회를 제공합니다. 웹 사이트를 잘 유지 관리하면 다음에 재설계 또는 새 사이트 구축이 필요할 때 귀하를 찾을 수 있습니다.

다음으로 고객이 이를 통해 얻을 수 있는 것에 집중해 보겠습니다.

• 유지 관리 서비스는 정체, 부적절함 및 피해로부터 디지털 자산을 보호하는 방법입니다.
• 보안, 성능 및 업데이트된 콘텐츠와 같이 Google에 가장 중요한 것의 우선 순위를 지정할 수 있는 기능을 제공하여 사이트가 검색에서 잘 수행될 수 있도록 합니다.
• 이는 또한 귀하가 소비자와 함께 브랜드 평판을 구축하는 데 도움이 된다는 의미이기도 합니다.
• 당신은 너무 많은 시간이 걸리거나 그들의 손에 맡길 경우 제대로 관리되지 않을 수 있는 일에 대한 책임을 지고 있습니다.
• 그렇지 않으면 그들이 필요하다는 것을 인식하지 못했을 수도 있지만 이제는 경쟁력으로 사용할 수 있는 부가 가치 서비스입니다.

분명히 이것은 귀하와 귀하의 고객에게 윈-윈(win-win)입니다. 그러나 이를 올바르게 수행하는 열쇠는 제공하는 서비스에 있습니다.

제공할 유지 관리 서비스 결정

분명히 유지 보수 서비스는 가치가 있어야 합니다. 이는 클라이언트가 웹사이트의 이러한 측면을 관리하는 데 도움이 필요하다는 것을 의미합니다. 이는 구현 방법을 원하지 않거나 이해하지 못하기 때문입니다.

WordPress 유지 관리 서비스 제품을 개발할 때 패키지로 나눌 수 있는 방법에 대해 생각하십시오. 일반적으로 유지 관리는 만병통치약이 아니므로 다양한 사용 사례에 대해 더 많이 생각할수록 고객이 등록하려는 패키지를 더 효과적으로 만들 수 있습니다.

기본 사항부터 시작하여 고객이 필요로 하는 사항을 기반으로 더 추가합니다.

1. 백업 및 복원

WordPress 웹 사이트의 정기적인 백업을 캡처하는 것은 해당 웹 사이트의 수명에 있어 중요한 부분입니다. 해커(예: 해커, 사용자 오류, 카우보이 코딩)를 위협하는 파괴적인 힘에 대해 계획할 수는 없지만 사이트의 콘텐츠와 무결성을 보호하기 위해 백업을 준비할 수 있습니다.

백업은 웹 호스팅 계획과 플러그인을 모두 사용하여 프로세스를 자동화할 수 있으므로 WordPress 내에서 관리하기 가장 쉬운 작업 중 하나입니다.

이 서비스의 목적을 위해 백업 플러그인으로 시작하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 나쁜 일이 발생할 경우 웹사이트 백업 및 복원을 완전히 제어할 수 있습니다.

UpdraftPlus는 다음과 같은 훌륭한 선택입니다.

• 무료로 사용할 수 있습니다.
• 다양한 "백업 대상" 스토리지 옵션을 허용합니다.
• 빠른 복원 옵션이 제공됩니다.
• 원하는 빈도로 백업을 예약할 수 있습니다.

2. 업데이트

WordPress 사이트에 발행되는 업데이트에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 워드프레스 코어
• 테마
• 플러그인

불행히도 이러한 업데이트는 대부분이 문제를 패치하는 방법으로 발생하기 때문에(일반적으로 예상치 못한) 동시에 또는 동일한 일정으로 발행되지 않습니다. 따라서 업데이트 관리와 관련하여 정기적으로 WordPress 설치에 로그인하지 않으면 약간 지루할 수 있습니다.

즉, 업데이트를 클라이언트의 손에 맡기는 것은 여러 가지 이유로 잠재적으로 위험합니다.

클라이언트는 WordPress에 있는 빨간색 업데이트 마커가 무엇인지 이해하지 못할 수 있으므로 꼭 필요한 업데이트는 발생하지 않습니다.

클라이언트 는 업데이트가 무엇인지 이해하지만 WordPress에 자주 로그인해야 하기 때문에 업데이트를 귀찮게 하고 싶지 않습니다.

클라이언트는 업데이트가 들어오는 즉시 모든 단일 업데이트를 발행합니다. 솔직히 말해서 끔찍하지는 않습니다. 하지만 라이브 사이트를 업데이트하는 것이 항상 이상적인 것은 아닙니다.

그렇기 때문에 이 서비스는 매우 가치가 있습니다. 이 기능을 사용하면 먼저 안전한 스테이징 환경에서 이러한 업데이트를 테스트하고 라이브로 전환하기 전에 문제를 일으키지 않는지 확인할 수 있습니다.

업데이트를 관리할 때 수동으로 처리하는 것이 이상적인 방법입니다. 그러나 위험도가 낮은 웹 사이트에 대한 기본 업데이트 서비스를 제공하는 경우 Easy Updates Manager를 사용하여 이를 자동화할 수 있습니다.

이 무료 플러그인을 사용하여 업데이트를 사용자 정의할 수 있습니다. 특정 플러그인 업데이트를 자동화하고 핵심 및 테마 업데이트를 수동으로 관리하시겠습니까? 마이너 릴리스가 자동으로 업데이트되지 않도록 하여 해당 릴리스도 관리할 수 있도록 하시겠습니까? 이 플러그인을 사용하면 이 서비스의 관리를 완전히 개인화할 수 있습니다.

3. 보안 모니터링

백업 및 업데이트는 웹사이트 보안 전략의 작은 부분일 뿐입니다. 웹사이트의 앞뒤에 있는 다른 모든 사람들과 마찬가지로 웹사이트가 안전하게 유지되도록 다른 조치를 취해야 합니다.

웹 사이트를 원래 보호한 사람이든 다른 사람이 처리했든 고객의 사이트를 강화하기 위한 다양한 조치가 이미 마련되어 있어야 합니다. 이제 누군가가 모니터링을 책임져야 합니다.

이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 보안 플러그인(이미 설치되어 있을 수 있음)을 사용하는 것입니다. 이러한 플러그인의 대부분은 스팸, 맬웨어, 무차별 대입, DDoS 및 WordPress 웹 사이트에 영향을 미치는 경향이 있는 기타 유형의 공격을 차단하기 위해 설치됩니다. 그러나 일반적으로 이 서비스에 사용할 수 있는 모니터링 및 보고 도구가 내장되어 있습니다.

이 용도로 사용할 수 있는 WordPress 플러그인이 많이 있으므로 먼저 웹사이트에 있는 플러그인을 확인하는 것이 좋습니다. 모니터링과 보호가 모두 있다면 그대로 두십시오. 그렇지 않으면 iThemes Security와 같은 플러그인으로 전환하는 것이 좋습니다.

iThemes의 스캔 및 모니터링 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 취약점을 감지하고 신속하고 즉각적인 패치를 발행합니다.
• 알려진 봇, 에이전트 및 웹에서 문제를 일으키는 기타 요소를 모니터링합니다.
• 파일의 변경 사항을 모니터링합니다.
• 데이터베이스에 대한 공격을 차단합니다.
• 홈페이지에서 맬웨어 및 블랙리스트 검사를 실행합니다.
• 로그인 시도 실패 횟수를 초과하면 알림을 받습니다.

이렇게 하면 겉보기에 사소한 변경 사항을 찾기 위해 웹 사이트를 청소하는 데 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

4. 성능 모니터링

보안은 사용자 경험과 SEO와 관련하여 중요한 요소입니다. 마찬가지로 큰 영향을 미치는 또 다른 요소는 성능입니다. 다시 말하지만, 이것은 원래 사이트를 구축할 때 귀하(또는 원래 디자이너)가 처리한 것일 수 있습니다. 이미지가 최적화되었습니다. 파일이 축소되었습니다. 페이지가 캐시되었습니다. 그러나 웹사이트 속도는 설정하고 잊어버리는 종류의 것이 아닙니다. 항상 주시해야 합니다.

클라이언트 사이트의 성능을 모니터링하려면 WordPress 외부에서 이를 수행해야 합니다. Pingdom과 같은 페이지 속도 테스트 도구가 좋은 선택입니다.

[핑덤 이미지]

Pingdom을 사용하면 무료 온라인 속도 테스트 도구를 사용하거나 계획 중 하나에 대해 비용을 지불할 수 있습니다.

성능 모니터링을 자동화하고 페이지 속도 테스트 결과 및 보고서를 받으려면 비용을 지불해야 합니다. 그러나 여러 웹 사이트에서 이것을 처리하는 경우 장기적으로 가치가 있습니다.

속도 테스트를 시작해야 하는 수고를 덜어주고(처음에 수행하는 것을 기억해야 함) 사이트 문제를 즉시 알려줍니다. 또한 사이트가 다운되었을 때 알려주므로 클라이언트가 오류를 알아차리면 문제가 있음을 알릴 수 있습니다.

5. 데이터베이스 최적화

보안 모니터링을 보는 것과 유사한 데이터베이스 최적화를 봅니다. 실제로 수동으로 할 수 있는 일이지만 구석구석을 샅샅이 살펴보려면 많은 시간과 집중이 필요합니다. 그렇게 하는 데 귀중한 시간을 보내고 정리해야 할 상당하고 사용하지 않는 것을 놓칠 위험이 있는 대신 WP-Optimize와 같은 플러그인이 대신 처리하도록 하십시오.

WP-Optimize는 백엔드 데이터와 프론트엔드 콘텐츠를 모두 스윕하는 훌륭한 플러그인입니다. 요소가 있어야 하는지 또는 서버에서 귀중한 공간을 차지하는지 여부를 평가합니다. 이 도구를 사용하여 시스템을 깨끗하게 유지하면 사이트를 훨씬 더 효율적으로 실행할 수 있습니다.

아, 그리고 UpdraftPlus와도 통합되기 때문에 어떤 종류의 정리가 발생하기 전에 생성할 백업을 트리거할 수 있습니다(안전을 위해).

6. 디자인 수정

설계자로서 지속적인 설계 조정에 시간을 할애하지 않고 유지 관리 서비스를 제공하는 것은 이상할 것입니다. 많이 할 필요는 없습니다. 매달 몇 시간 정도입니다. 그러나 이것은 "빨리 변경" 또는 "이 작업을 수행" 요청에 대해 설명하는 데 도움이 될 것입니다.

7. 기술 지원

고객에게 제공하는 기술 지원 수준은 전적으로 WordPress에서 문제를 얼마나 편안하게 해결하고 데이터베이스 또는 제어판을 파고드는지에 달려 있습니다. 이것은 판매하는 모든 유지 관리 서비스의 일부여야 하지만 다른 작업을 얼마나 자신 있게 처리할 수 있는지에 대해 진지하게 생각한 다음 계획의 세부 사항을 배치할 때 이를 잘 정의하는 것이 좋습니다.

참고: 여기에서 나온 나머지 제안 사항은 귀하가 제공하는 기본 유지 관리 서비스의 일부가 되어서는 안 됩니다. 이는 기존 유지 관리의 범위를 넘어 더욱 강력한 유지 관리 및 지원 패키지를 형성하는 데 사용해야 합니다.

또한 이러한 요소를 적절하게 유지 관리하는 방법에 대한 포괄적인 이해가 필요하다는 점도 중요합니다. 고객은 이메일 마케팅과 같은 것을 약속하고 서비스 비용을 지불하지 않을 것이며 5개월 후 뉴스레터가 이해가 되지 않아 잠재 고객의 절반을 잃었다는 것을 알게 됩니다.

8. 댓글 검토

대부분의 경우 Akismet 플러그인을 사용하여 웹사이트에 들어오는 모든 스팸을 모니터링하고 관리할 것입니다. 즉, 때때로 플러그인이 스팸 봇을 놓치거나 겉보기에 무해한 링크를 허용합니다. 클라이언트의 블로그가 많은 댓글을 받으면 플러그인의 작동을 다시 확인하는 데 중재 서비스가 도움이 될 것입니다.

9. SEO 업데이트

웹사이트의 SEO 노력은 끝이 없어야 합니다. 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고, 관련 페이지를 추가하고, 경쟁을 기반으로 키워드를 다시 지정하고, 백링크 프로필을 구축하는 등의 작업에 더 많은 주의를 기울일수록 사이트의 검색 실적이 향상됩니다.

10. 콘텐츠 업데이트

웹 디자이너로서 웹용 콘텐츠를 작성하는 것이 편하지 않을 수 있습니다. 그러나 이것이 출판을 위해 최적화하는 방법을 모른다는 것을 의미하지는 않습니다. 이미지 추가, 머리글 및 목록으로 서식 지정, 게시물 분류 등은 모두 더 나은 읽기를 만들고 쉽게 관리할 수 있는 작업입니다.

11. 이메일 마케팅

다시 말하지만, 고객을 대신하여 모든 종류의 메시지를 작성하거나 편집하는 데 능숙하지 않은 경우 이메일 마케팅의 디자인 측면에 집중할 수 있습니다. 뉴스레터 템플릿을 설정하고 매주 이메일 형식을 지정하는 것이 집중할 수 있습니다.

12. 소셜 미디어 업데이트

고객을 위한 소셜 미디어 메시지를 구성하는 접근 방식을 취하는 대신 각 계정에 대한 맞춤형 배너 이미지를 만들고 매월 업데이트할 수 있습니다. 이렇게 하면 방문자가 페이지를 장식하는 고품질 시각 자료를 볼 때 매우 전문적이고 마케팅에 정통한 모습을 보일 수 있습니다.

13. 분석 및 보고

고객이 대시보드에서 통계를 빠르게 참조할 목적으로 WordPress에 이미 Google Analytics 플러그인이 설치되어 있어도 많은 정보를 알 수 없습니다. 분석 서비스를 사용하면 매주 Google Analytics에서 보고서 생성을 자동화한 다음 사이트의 최신 트래픽 추세에 대해 알아야 할 모든 것을 고객에게 설명하는 맞춤 보고서를 작성할 수 있습니다.

14. 컨설팅

컨설팅 추가 기능은 분석 부분과 함께 사용할 수 있습니다. Google Analytics 보고서를 사용하면 고객에게 현장에서 발생하고 있는 좋은 일과 나쁜 일에 대한 개요를 제공할 수 있습니다. 그러나 컨설팅 자료를 통해 "이 문제에 대해 지금 무엇을 해야 합니까?"라는 다음 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.

15. 훈련

WordPress 사이트를 관리하고 유지하는 기술적인 부분을 맡으면 클라이언트가 블로그 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그러나 WordPress 인터페이스에 대한 적절한 지식 없이는 이것이 위협적일 수 있습니다. WordPress 내에서 월간 교육 및 팁을 제공하여 온라인 브랜드의 이 부분을 제어할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.

닫는 말

결국 WordPress 유지 관리 서비스는 고객을 위해 이미 구축한 아름다운 웹사이트를 고객에게 가치 있는 업그레이드를 제공하는 것입니다(또는 언젠가는 고객을 위해 재설계될 수 있음). 너무 많은 클라이언트가 사이트를 정체시키고 중요한 업데이트를 무시하는 상황에서 이러한 종류의 서비스는 비즈니스와 귀하 모두에게 장기적으로 성공할 수 있는 기회를 제공합니다.

즉, 시간 약속이 너무 크거나 비용이 너무 많이 들까봐(특히 완전히 새로운 도구 세트에 투자하고 새로운 프로세스를 개발해야 하는 경우) 이 작업을 수행하기를 꺼릴 수도 있습니다.

그렇다면 WP Buffs와 같은 화이트 라벨 유지 관리 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 그렇게 함으로써, WP Buffs 전문가는 일의 정면승부를 하고 고객 관계를 관리하는 것 외에 전혀 많은 일을 하지 않고도 반복적인 이익을 창출할 수 있도록 하고 관심 있는 비전통적인 유지 보수 서비스를 제공할 것입니다.