클라이언트가 반응형 웹 디자인에 관심을 두지 않는 이유

"반응형 웹 디자인"을 절대적으로 요구하지 않는 웹 디자인 블로그, 자습서 또는 템플릿 사이트는 현재 시장에 없습니다. 동시에 웹 디자이너는 서비스에 대한 가격 인하 압력을 계속 받고 있습니다. 웹 전문가로부터 듣는 가장 큰 고통은 작업에 대해 충분한 비용을 청구할 수 없다는 것입니다.

그래서 무엇을 제공합니까?

상식적으로 우리는 더 많은 사용자(데스크톱, 태블릿 및 모바일)에 도달하는 웹사이트를 설계하면 우리 서비스에 대해 더 비싼 요금을 받을 수 있다고 믿게 될 것입니다. 게다가 반응형 웹사이트는 일반적으로 클라이언트에 대한 업데이트가 덜 필요합니다. 별도의 모바일 및 태블릿 버전을 사용하는 대신 클라이언트가 단일 콘텐츠를 업데이트하면 웹 디자인이 자동으로 적절한 장치로 변경됩니다. 나에게 좋은 소리.

그러나 대부분의 웹 디자이너의 문제는 웹사이트를 반응형으로 만드는 것이 더 많은 작업과 동일하다는 것입니다. 그리고 이미 가치가 있는 만큼의 보상을 받는 것은 어렵습니다. 그러나 반응형 웹 디자인은 빠르게 새로운 표준이 되고 있습니다. 브라우저 간 호환 시맨틱 코드를 ​​작성하는 것처럼 이제 빌드할 것으로 예상되는 그대로입니다.

반응형 웹 디자인에는 더 많은 노력이 필요합니다

모든 장치에서 작동하는 사이트를 만들려면 많은 계획이 필요합니다. 여러 장치에서 웹사이트를 효과적으로 만들기 위해 수직 위치에 자동으로 스냅되는 블록을 가질 수 없습니다. 탐색이 항상 "메뉴" 버튼으로 바뀌는 것은 아닙니다.

반응형 사이트를 클라이언트에게 판매하는 경우 프로젝트 프로세스의 다음 영역이 크게 증가할 것임을 예상해야 합니다.

1. 디자인(이제 3개 이상의 중단점에 대해 디자인해야 함)
2. 콘텐츠(다른 콘텐츠 위/아래로 더 작은 크기로 분류할 때 콘텐츠가 의미가 있는지 확인해야 함)
3. 코딩(중단점이 많을수록 더 많은 코드)
4. 테스트(빌드 전체에 걸쳐 많은 장치에서 테스트해야 함)
5. 수정 사항(사이트 디자인에 대한 업데이트는 모든 변경 사항에 대해 위의 모든 항목을 처리하는 데 시간이 더 오래 걸립니다)

일을 하기 위해 더 많은 노동을 해야 한다면 왜 더 많은 돈을 청구할 수 없습니까?

고객이 반응형 이라는 단어를 이해하지 못하기 때문입니다. 우리의 잠재 고객은 방법 에 관심이 없고 결과 에만 관심이 있습니다.

연결 끊기

반응형 웹 디자인 이라는 문구는 우리 분야 외부의 누구에게도 의미가 없습니다. 최근에 이 주제에 대해 더 많은 주류 보도가 있었지만 HTML 및 CSS와 같은 두문자어와 같은 의미가 일반적인 소기업 소유자에게 거의 같은 수준으로 등록되어 있다고 주장합니다.

우리 업계의 너무 많은 부분이 그들이 제안하는 것에 대한 가치를 구축 하는 판매 단계를 무시합니다. 따라서 클라이언트는 작업 범위에서 "반응형 디자인"을 볼 때 일반적으로 제거를 요청합니다.

웹 디자이너와 함께하는 영업 컨설팅 작업에서 내가 묻는 질문 중 하나는 그들이 일반적으로 고객에게 반응형 웹 디자인 아이디어를 어떻게 제시하는지입니다. 응답은 일반적으로 가치 표현보다 Wikipedia 정의처럼 들립니다.

종종 "내 고객은 모바일을 정말 원하지만 사이트를 반응형으로 만드는 데 비용을 지불할 의사가 없습니다."라는 말을 듣습니다.

그래서 문제가 무엇입니까? 우리가 너무 많이 충전하고 있습니까?

내가 다르게 하는 것

클라이언트와 함께 앉아 있을 때 내 웹사이트 제안 프로세스에는 많은 발견이 포함됩니다. 나는 가능한 한 고객의 비즈니스를 이해하기 위해 고객과 3-4 회의 회의를 갖는 것을 좋아합니다. 내가 그들과 보내는 대부분의 시간은 그들의 비즈니스에 존재하는 핵심적인 고통을 찾고 그 고통을 해결하는 솔루션에 대한 가치를 구축하는 것입니다.

이 대화는 종종 다음과 같이 들립니다.

"왜 새로운 웹사이트가 필요한가요?"

“저희 웹사이트는 정말 구식입니다. 그것은 몇 년 전에 친구의 친구가 디자인했고 구식입니다. 또한, 우리 웹 사이트는 내 iPhone에서 끔찍해 보입니다!”

이 시점에서 많은 웹 디자이너가 반응형 웹 디자인 과 그 문제를 해결하는 방법에 대해 이야기하기 시작합니다. 그러나 이렇게 언급된 이 솔루션은 기껏해야 미용적입니다.

반응형 디자인이 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 것인지에 대한 컨텍스트 없이 프로젝트에 추가하는 것은 개인적인 당혹감 수준에 해당하는 가치만 산출할 것입니다.

이것은 내가 원하는 재정적 효과를 가질 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그래서 계속 파고 있습니다.

내가 가치 있는 만큼의 급여를 받으려면 내 계획이 정량화 가능한 문제를 해결하고 구체적인 위험을 완화하는 데 도움이 될 것이라는 실제 증거를 제공해야 합니다. 대화는 계속된다…

"현재 모바일 장치에서 얼마나 많은 트래픽이 발생하는지 알고 있습니까?" 나는 묻습니다.

"아니, 알 수 있는 방법이 있나요?"

"전적으로. 더 중요한 것은 모바일 장치를 사용하는 사람이 어떤 유형의 콘텐츠와 경험에 관심을 가질지 생각하기 시작했습니까?”

“그렇지 않아요… 옵션에 대해 설명해 주시겠습니까?”

"물론. 데스크톱에서 모바일로 이동하면서 방문자가 이동 중이라고 가정할 수 있습니다. 그들은 저녁 식사에서 친구로부터 귀하의 비즈니스를 추천 받았을 수도 있고 운전 중에 귀하의 비즈니스를 찾으려고 할 수도 있습니다 (흠). 우리는 그 과정을 최대한 쉽게 만들고자 합니다. 이를 위해서는 추가 디자인 작업이 필요하지만 더 중요한 것은 방문자가 다양한 장치에서 액세스할 때 우리가 갖는 목표에 대한 전략을 세워야 한다는 것입니다. 여기에서 아이디어는 웹사이트에 최신 유행의 위젯을 추가하는 것이 아니라 더 많은 사람들을 귀하의 비즈니스로 유도하는 것입니다. 더 많은 고객이 필요합니까?”

“ 네! "

이제 이것은 지나치게 단순화되었지만 모든 사람의 고통의 근원은 더 많은 고객이 필요하다는 것입니다. 하지만 “ RESPONSIVE DESIGN을 사용하여 더 많은 고객을 확보하겠습니다!!! "그냥 그런 식으로 작동하지 않습니다.

모바일 및 태블릿 디자인이 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 되는 이유에 대한 컨텍스트를 제공한 후에는 웹 사이트에서 어떤 유형의 트래픽이 어떤 유형의 장치에서 발생하는지 알아보기 위해 그들과 협력할 좋은 시간입니다.

나는 웹 에이전시에서 재직하는 동안 많은 레스토랑 사이트를 판매했습니다. 레스토랑의 경우 모바일은 선택 사항이 아닙니다. 소유자가 모바일로 전달하는 것을 고려하고 있는 경우 Google Analytics를 간단히 살펴보면 트래픽의 약 10-20%가 모바일 장치에서 발생하고 있음을 알 수 있습니다.

빠른 팁: 잠재 고객이 아직 Google Analytics를 설치하지 않은 경우 잠재 고객과 검토할 실행 가능한 데이터를 가질 수 있도록 기존 사이트에서 무료로 설치하도록 제안하십시오. 일주일 후에 검토할 후속 회의를 예약하세요.

증거가 반응형 접근 방식에 대한 투자의 필요성을 뒷받침하지 않는다면 나는 그것을 제안할 것입니다. 그러나 요즘에는 데이터가 백업되는 경우가 많습니다.

또한 최적화된 모바일 사이트를 사용하면 모바일 장치 트래픽이 증가하는 경우를 만들 수 있는 옵션이 항상 있었습니다.

펀치

일단 솔루션을 제안할 때가 되면 저는 "모바일 대화"라고 부를 것입니다. 이 대화는 매우 간단하며 다음과 같이 진행됩니다.

” 웹은 데스크톱 액세스를 넘어 진화했습니다. 휴대폰과 태블릿은 매우 빠르게 채택되고 있습니다. 귀하의 트래픽 통계를 검토할 기회가 있었는데 현재 귀하의 트래픽 중 X%가 휴대기기에서 발생하는 것으로 보입니다. 그거 알고 계셨나요?”

“ 아니, 별로.”

” 항상 데이터가 있는 것이 좋습니다. 귀하의 비즈니스에 모바일을 지원하는 데에는 두 가지 주요 방향이 있습니다. #1 귀하의 사이트를 모바일과 호환되도록 만들 수 있습니다. 전체 데스크톱 버전을 볼 수 있는 웹사이트에 가본 적이 있는데 올바른 버튼과 링크를 찾기 위해 손가락을 꼬집어야만 합니까?”

" 네, 정말 짜증나네요!"

” 최소한, 우리는 최소한 귀하의 사이트를 호환 가능하게 만들 것입니다. 이것은 비용이 가장 적게 들 것입니다. #2 우리는 귀하의 사이트를 '반응형'으로 구축할 것입니다. 즉, 귀하의 웹사이트는 휴대전화든 태블릿이든 상관없이 실제로 기기 친화적인 웹사이트가 될 것입니다. 휴대전화에서 이 둘의 차이점을 보여드리겠습니다.”

" 나는 더 쉬운 것이 좋아."

" 동의합니다. 귀하의 고객도 해당 제품을 사용하는 것을 선호할 것이라고 생각합니다."

너무 많은 웹 디자이너가 "반응형 사이트 디자인"을 작업 범위 항목으로 남겨두고 관련성과 클라이언트의 비즈니스에 실제로 의미하는 바에 대해 대화를 나누지 않습니다.

나는 일반적으로 디자인에 최소 50-100%를 추가하고 사이트를 반응형으로 만들기 위해 프로젝트의 일부를 빌드합니다. 그리고 내 경험에 따르면 내 고객들은 추가 작업에 대해 기꺼이 지불했습니다.

웹 디자인 비즈니스에서 이 방법을 사용하여 잠재 고객에게 반응형 웹 디자인을 설명하는 것과의 관계가 어떻게 달라지는지 살펴보시기 바랍니다. 결국 가치를 창출하고 웹 디자인 비즈니스에 추가 수익을 추가하는 데 도움이 되는 경우에만 중요합니다.