직장 내 비공식 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

의사 소통은 항상 훌륭한 관계를 구축하는 열쇠였습니다. 개인 간, 동료 간, 상사와 부하 직원 간에 방해받지 않는 커뮤니케이션 채널이 있으면 많은 기회의 문이 열립니다. 다양한 아이디어와 이야기를 접할 수 있고 시야를 넓히려는 열의가 가득 차게 됩니다. 조직 내 효과적인 의사 소통은 조직뿐만 아니라 직원에게도 이익이 됩니다. 통계에 따르면 직원이 인정받고 귀를 기울이면 4.6배 더 동기 부여를 느끼고 양질의 작업을 생산할 수 있습니다.

커뮤니케이션에는 많은 범주가 있습니다. 커뮤니케이션의 두 가지 광범위한 범주는 공식 및 비공식 커뮤니케이션입니다.

두 가지를 자세히 살펴보겠습니다.

공식 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

이름에서 알 수 있듯이 공식 커뮤니케이션은 사전 정의되고 적절한 채널을 통한 정보의 흐름입니다. 정보는 계층적 흐름을 따르고 조직의 잘 정의된 공식 규범 및 규정을 따릅니다. 의사소통은 적절하고 합법화된 통지, 특정 주제에 대해 예정된 회의, 공식 보고서, 서신, 보고서, 이메일 등을 통해 전달됩니다. 중요한 정보의 흐름을 훨씬 더 쉽게 만들기 때문에 조직에서 공식적인 의사 소통의 적절한 라인은 필수입니다.

비공식 커뮤니케이션이란 무엇입니까 ?

비공식적 의사소통은 어떤 위계를 따르지 않고 어떤 제약도 없이 어떤 방향으로든 흘러가는 일종의 의사소통 유형입니다. 비공식적 의사소통의 예로는 직원의 비공식적 모임, 가족과의 의사소통, 관리자와 부하 직원 간의 제약 없는 의사소통 등이 있습니다.

포도나무 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

비공식 커뮤니케이션은 포도나무 커뮤니케이션이라고도 합니다. 정보가 포도덩굴처럼 조직의 모든 방향으로 분기되었기 때문입니다.

비공식적 또는 포도나무 커뮤니케이션은 아래와 같이 여러 유형으로 구분할 수 있습니다.

• 단일 가닥 체인-

단일 가닥 체인은 정보가 단일 체인으로 이동하는 통신 유형입니다. A라는 사람이 B에게 무언가를 말하고, B는 C에게 말하고, D는 D에게 전달하고, 이것이 계속되고 궁극적으로 조직의 모든 사람이 그 정보에 대해 알게 됩니다. 정보가 다른 사람들을 통해 전달됨에 따라 왜곡 가능성이 크게 증가합니다.

• 가십 체인-

여기서 A라는 한 사람은 자신이 가지고 있는 정보를 여러 사람에게 한 번에 알려준다. 현역 화자와 도형 같은 원이 형성되고, 그의 메시지를 듣고 있는 다른 모든 사람들의 한가운데에 A가 있다.

• 확률 사슬-

여기서 통신 체인은 앞의 두 가지와 달리 정해진 패턴을 따르지 않고 무작위로 형성됩니다. 여기에서 A는 B에게 이를 알릴 수 있으며, B는 이를 다른 많은 사람들에게 전달할 수 있습니다. 그런 다음 이 사람들은 한 사람 또는 여러 사람에게 정보를 전달할 수 있습니다.

• 클러스터 체인-

여기에서 한 사람은 가까운 서클 친구들에게 무언가를 알리고 선택한 신뢰할 수 있는 사람들의 서클에 같은 내용을 전달합니다.

직장에서 비공식 커뮤니케이션이 필요한 이유는 무엇입니까?

직장에서의 비공식적 의사소통은 오랫동안 논쟁의 주제였습니다. 많은 고용주들은 직장에서 비공식적인 의사소통이 직원의 생산성을 저해한다는 견해를 품고 있는 반면, 다른 많은 고용주는 이러한 믿음에 반대하는 것처럼 보이며 동료 직원과의 개인적인 관계를 육성하는 것이 직업적 얼음을 깨고 업무를 더 원활하게 한다고 생각합니다.

인기 있는 인적 자원 과정 살펴보기

다음은 직장에서 포도나무 의사소통의 중요성을 자세히 설명하는 몇 가지 사항입니다.

• 그것은 사람들을 서로 편안하게 만듭니다-

사람들이 서로를 잘 알면 더 잘 조율하는 경향이 있습니다. 조정의 긍정적인 결과는 함께 작업하는 그룹 프로젝트에서 볼 수 있습니다. 직원들이 훌륭한 동지애를 공유한다면 양질의 결과물이라는 형태로 조직에 이익이 됩니다.

• 작업이 완료됩니다-

직원들이 서로를 배려한다면 서로의 업무량을 관리하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 A가 예상되는 반나절 휴가를 내야 하는 경우 좋은 친구 B가 작업량을 도와줄 수 있습니다. 이것은 직원과 조직 모두에게 유익한 시간 내에 작업을 완료합니다. 또한 직원들에게 지원 시스템이 있다는 느낌을 심어주어 회사의 유지율을 높입니다.

• 직원들의 사기를 북돋아줍니다-

경력과 상관없이 친목을 다질 수 있습니다. 후배 직원이 의욕이 떨어지거나 부담이 될 때 경험 많은 친구가 기분을 좋게 하기 위해 귀중한 조언을 해 줍니다.

• 소중한 피드백-

직장에 친구가 있으면 전문적인 자기 계발로 이어집니다. 친구들은 수행한 작업에 대해 서로에게 솔직한 의견과 피드백을 줄 수 있으며, 이는 그들이 단점을 보완하고 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

• 시간 절약-

공식 채널을 통한 정보 흐름에는 시간이 걸리고 프로세스가 지연됩니다. 비공식적으로 먼저 정보를 전달할 수 있다면 직원들의 더 빠른 조치와 작업 완료로 이어집니다. 이 점에서 비공식 커뮤니케이션이 공식 커뮤니케이션보다 훨씬 빠릅니다.

• 생산성 향상-

당신이 잘 알고 편안한 사람들과 함께 일하면 비교적 쉽게 일할 수 있습니다. 직원들에게 소속감을 심어주어 직원들을 더 행복하고 생산적으로 만듭니다.

• 직원의 정신 건강에 긍정적인 영향을 미칩니다.

직원들은 주변에 친구가 있는 것처럼 일에 대한 부담을 느끼지 않습니다. 그들은 커피나 점심 시간에 직장에서 숨을 쉬고 친구들과 이야기를 나눌 수 있습니다. 이것은 그들이 훌륭한 일과 삶의 균형을 유지하여 정신 건강을 유지하는 데 도움이 됩니다.

회사는 직원들이 일할 수 있는 스트레스 없는 환경의 필요성을 인식하고 있습니다. 따라서 조직에서 긍정적인 업무 문화를 조성하기 위한 유일한 목적으로 많은 전문적인 방법이 만들어지고 있습니다. 그 중 하나는 인간입니다. 및 자원 관리.

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의사 소통은 항상 대인 문제의 해결책이었습니다. 관련된 당사자의 시간, 노력 및 에너지를 절약합니다. 기업은 이제 직원 간의 관계를 촉진하는 비공식 커뮤니케이션의 힘을 깨달았습니다. 직원 유지를 증가시켜 회사가 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 인적 자원 관리의 경력 경로는 엄청난 잠재력을 가지고 있으며 해당 분야의 고용 기회는 향후 몇 년 동안에만 증가할 것입니다.