디자인 씽킹이란 무엇인가: 정의, 경력 및 범위

디자인 씽킹은 현대 사용자를 위한 솔루션을 개발하는 인간 중심적 방법으로 부상했습니다. 이 개념은 정보 기술 및 서비스에서 교육 및 기업가 정신에 이르기까지 다양한 산업 전반에 걸쳐 많은 사용 사례가 있습니다. 디자인 씽킹이 무엇 이고 어떻게 작동하는지 궁금 하시다면 계속 읽으세요!

디자인씽킹이란?

디자인 씽킹은 본질적으로 선형이 아니라 반복적이라는 점에서 전통적인 디자인 프로세스와 다릅니다. 팀은 이를 사용하여 최종 사용자를 이해하고, 고정된 가정에 의문을 제기하고, 문제를 재정의합니다. 이러한 방식으로 혁신적인 솔루션을 만들고 복잡하고 알려지지 않은 문제를 해결하기 위해 테스트할 수 있습니다.

디자인 사고는 명확한 해결책이 보이지 않는 매우 모호한 문제에 특히 유용하기 때문에 여기에서 키워드는 "알 수 없음"입니다. 이론가 Horst Rittel은 중단점이 없는 문제에 대해 "사악한 문제"라는 용어를 만들었습니다. 대신 문제를 해결하기 위한 지속적인 프로세스가 필요합니다.

노벨상 수상자인 Herber A. Simon이 그의 저서 The Sciences of the Artificial(1969)에서 디자인 사고를 처음 언급한 이래로 다양한 분야의 전문가들이 문헌에 기여했습니다. 오늘날 우리는 엔지니어링, 건축 및 산업 분야에서 응용 프로그램을 목격할 수 있습니다. 이 외에도 대부분의 미래 지향적인 조직은 사용자 지향적인 제품 및 서비스를 설계하기 위해 이 프로세스를 채택합니다. 이를 통해 팀은 더 나은 UX 연구를 수행하고 프로토타입 및 사용성 테스트를 통해 새로운 접근 방식을 발견할 수 있습니다.

아래에서 이 정보를 쉽게 소화할 수 있는 덩어리로 분류했습니다!

디자인 씽킹 프로세스 의 단계

이제 디자인 씽킹이 무엇을 의미하는지 알았으므로 이것이 수반하는 내용을 살펴보겠습니다. 전체 프로세스는 공감, 정의, 아이디어, 프로토타입, 테스트의 5단계로 나눌 수 있습니다. 이것은 순차적인 단계가 아니라 디자인 프로젝트에 접근하는 다른 수단입니다. 실무자는 프로세스 전반에 걸쳐 사용자의 요구 사항에 대한 더 깊은 통찰력을 얻는 것을 목표로 해야 합니다.

디자인 사고의 5단계는 아래에서 자세히 설명합니다.

• 공감하다

디자인 씽킹 프로세스 의 연구 단계는 공감을 기반으로 합니다. 사용자의 관점을 이해하고 통찰력을 더 적용하여 당면한 문제를 해결해야 합니다. 이것이 효과적으로 이루어지려면 자신의 가정을 접어두고 새롭고 더 직관적인 데이터 수집 방법을 찾아야 합니다.

• 정의하다

문제 분석을 시작하기 전에 문제를 정의하고 사용자 요구를 분류하는 것이 가장 좋습니다. 당신의 노력은 관찰을 축적하고 정보를 종합하는 데 집중해야 하며, 따라서 사용자 연구에서 문제 진술을 구성해야 합니다. 정의 단계에는 실제로 제품, 서비스 또는 브랜드를 사용할 다양한 유형의 사용자를 나타내는 페르소나 개발도 포함됩니다. 이러한 묘사는 실제 사용자의 목표, 경험 및 행동을 기반으로 하는 인간 중심 디자인을 가능하게 합니다.

• 이상하다

이 단계에서는 독창적인 사고를 강조합니다. 문제를 보고 해결하기 위한 대안을 제시해야 합니다. 브레인스토밍 방법은 특히 다양한 견해를 수집하는 데 도움이 되는 것으로 간주됩니다. 자유로운 사고의 환경을 제공하고 인간이 무의식적으로 의존하는 가정과 일상적인 사고 패턴에 도전하여 신선하고 독특한 아이디어의 여지를 만듭니다.

• 원기

이것은 디자이너가 자신의 솔루션을 시도하기 시작하는 실험 단계입니다. 여기에서 목표는 제품의 축소 버전을 생산하고 특정 기능이 청중에게 효과가 있는지 조사하는 것입니다. 팀은 프로젝트에 많은 돈을 투자하기 전에 개념을 실현하고 테스트하기 위해 샘플(종이 프로토타이핑이라고도 함)을 스케치하거나 인쇄할 수 있습니다.

• 테스트

테스트는 프로토타입을 엄격하고 반복적으로 평가하는 것과 관련이 있습니다. 이는 설계 팀이 문제를 재정의하고 새로운 문제를 식별하여 제품 또는 솔루션을 계속 개선한다는 것을 의미합니다. 변경 및 개선 외에도 이 단계에는 대안적 조치를 배제하는 것도 포함됩니다.

위의 시놉시스에서 중요한 점은 디자인 씽킹이 소비자의 심리를 더 깊이 파고들고 공동 창작을 프로세스 전반에 걸쳐 필수적인 요소로 통합한다는 것입니다.

직장에서의 디자인 씽킹

디자인 사고와는 별개로, 현대의 회의실은 "린(lean)" 및 애자일(agile)과 같은 캐치워드로 가득 차 있습니다. 이러한 비즈니스 방법론 에 따라 디자인 사고 프로세스 의 기능을 설명하겠습니다 .

• 디자인 씽킹: 문제를 탐색하고 해결하는 데 사용되는 방법론.
• 린(Lean): 신념을 테스트하고 결과에 도달하는 올바른 방법을 찾기 위한 프레임워크.
• Agile: 소프트웨어를 사용하여 끊임없이 변화하는 조건에 적응하기 위한 훈련입니다.

문제에 대한 적절한 솔루션을 설정하면 린 원칙이 적용된다는 것을 알게 될 것입니다. 디자이너는 아이디어를 지속적으로 테스트하고 피드백을 수집하여 효과가 있는지 확인합니다. 이를 위해서는 부서별 사일로를 극복하고 교차 기능 팀과 협력해야 합니다. 애자일 방법론은 마침내 이 모든 것을 하나로 묶습니다. 프로젝트 구현을 점진적으로 구축할 수 있는 짧은 스프린트 주기로 나눕니다. 이러한 방식으로 기업은 고객에게 최대 가치를 제공하고 전반적인 성과를 높일 수 있습니다.

이 세 가지 접근 방식을 함께 사용하면 기업에 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 디자인 씽킹은 그 자체로 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 시장 출시 시간 단축: 협업 문제 해결은 설계 및 개발에 소요되는 시간을 단축합니다.
• 비용 절감 및 ROI 향상: 더 빠른 출시는 기업이 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 디자인 사고 방식은 IBM의 경험에 따라 최대 300% 의 ROI를 산출할 수 있습니다.
• 고객 유지 및 충성도: 사용자 중심 접근 방식은 장기적으로 고객 성공을 향상시킵니다.
• 혁신적인 조직 문화: 디자인 사고는 혁신을 촉진하고 원칙을 모든 이해 관계자에게 확장합니다.
• 전사적 적용: 디자이너뿐만 아니라 회사 또는 산업 수준에서 팀 간 협업을 장려하기 위한 것입니다.

위의 장점으로 인해 다국적 기업, 기술 대기업, 스타트업 및 독립 기관에서 디자인 사고 전문가에 대한 수요가 높습니다.

디자인 씽킹의 직업 기회

디자인 사고의 개념과 실천에 익숙한 전문가는 조직 성공의 원동력이 될 수 있습니다. 그리고 미래 지향적인 조직은 가능성을 이해합니다. 오늘날 원하는 기술 섹션에서 "디자인 사고의 지식"을 언급하는 여러 직위를 찾을 수 있습니다. 다음은 사용 가능한 게시물의 몇 가지 예입니다.

• 전략가, 브랜드 경험 디자인
• 리드, 혁신
• 디자인 연구원
• 사용자 경험(UX) 디자이너
• 제품 디자인 책임자
• 서비스 디자이너

다음은 이러한 역할에서 발견되는 몇 가지 표준 작업입니다.

• 클라이언트와 상호 작용하고 문제를 정의합니다.
• 접근하기 어려운 정보를 얻기 위해 실험합니다.
• 아이디어를 추출하고 답을 찾기 위해 실습 방법을 사용합니다.
• 사업 계획 수립, 서비스 디자인, 제품 로드맵 등
• 솔루션이 시장에 출시되기 전에 테스트합니다.
• 확장 가능한 솔루션을 만들기 위해 기존 관행을 혁신합니다.

Apple, Google, Amazon 및 Airbnb와 같은 글로벌 강국에서 PayTM, BookMyShow 및 MakeMyTrip과 같은 선도적인 인도 회사에 이르기까지 조직은 디자인 사고의 장점을 주목할만한 효과로 휘두르고 있습니다.

그래서 우리는 디자인 사고 전문가들이 오늘날 직업 시장에서 인기가 있다는 것을 확립했습니다. 그러나 이러한 직업은 얼마를 지불합니까? 그러한 일을 할 수 있는 자격은 무엇입니까? 알아 보자.

급여, 자격 및 미래 범위

디자인 씽킹 직업은 일반적으로 업계에서 이 영역에서 경험이 풍부한 전문가가 부족하기 때문에 그에 상응하는 상당한 보수를 받습니다. Glassdoor 에 따르면 디자인 사고 전략가는 인도에서 평균 14,39,216루피의 급여를 받습니다. Payscale India 는 UX 디자이너의 평균 급여를 6,63,093루피로 추정합니다.

다른 부문과 마찬가지로 급여 구조도 교육 자격, 기술 프로필, 경력 년, 직장 위치 및 회사 성장 단계와 같은 요인의 영향을 받습니다.

디자인 씽킹 기술에 대해 더 알고 싶은 신입 졸업생 또는 초급 전문가라면 upGrad의 디자인 씽킹 인증 프로그램 과 같은 과정을 통해 기술을 향상시킬 수 있습니다 . Duke CE의 이 3개월 수료증을 통해 온라인 세션, 비디오, 사례 연구 및 프로젝트를 통해 글로벌 교육에 액세스할 수 있습니다. 실시간 상호 작용에 참석하고 개인화된 학생 지원을 받을 수도 있습니다.

이러한 전문 프로그램은 디자인 주도 프로젝트를 주도하고 추진하는 혁신 여정을 시작하려는 사람들에게 탁월합니다. 특히, 제품 전문가, 사회적 기업가, 경영 전문가, 마케팅 관리자는 작업 스타일을 바꾸고 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다. 자격 측면에서 필요한 것은 모든 분야에서 유효한 학사 수준의 학위입니다.

또한 디자인 사고는 조직의 모든 사람과 모든 수준을 위한 것입니다. 크리에이티브 디자이너, 프리랜서 또는 팀 리더이든 관계없이 비즈니스 및 소셜 솔루션에 의미와 관련성을 부여하는 데 도움이 됩니다.

이 토론을 끝내고 디자인 사고 프로세스 의 본질을 포착하는 몇 가지 규칙을 남기도록 하겠습니다 .

• 인간의 법칙: 디자인은 우리를 "인간 중심적" 관점으로 되돌려 주어야 하는 사회적 활동입니다.
• 모호성 규칙: 모호성은 결코 완전히 제거될 수 없습니다. 그리고 '알려진 것'의 한계를 실험함으로써 우리는 사물을 다르게 볼 수 있습니다.
• 재설계 규칙: 기술과 환경은 계속 진화하지만 기본적인 인간의 요구는 변하지 않습니다. 따라서 모든 디자인에는 "욕구 충족 수단" 또는 "원하는 결과에 도달하는 방법"을 재설계하는 구성 요소가 포함되어야 합니다.
• 유형성 규칙: 아이디어를 유형화하는 것(프로토타입)은 디자인 팀과 조직 전체에서 더 나은 의사 소통을 촉진합니다.

위의 점에서 인본주의적 의도와 결합된 합리적이고 분석적인 전략이 모든 이해 관계자에게 얼마나 유익한지 분명합니다.

이를 통해 디자인 씽킹이 무엇인지 살펴 보고 디자인 씽킹 프로세스 를 단순화했으며 새로운 직업 전망에 대해 알려드렸습니다. 이 지식을 사용하여 프로필에 가치를 추가하고 획기적인 솔루션을 생성하기를 바랍니다!