비즈니스 프로세스 리엔지니어링이란 무엇입니까? 주요 단계 설명

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 은 비즈니스에 변화와 개선을 가져오는 데 도움이 되는 관리 전략입니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 주요 초점은 수많은 조직이 다양한 요인에 대해 작업할 수 있도록 돕는 것입니다. 이를 통해 조직은 고객 서비스를 개선하고 비즈니스 수익성을 높일 수 있습니다. 비즈니스 프로세스를 재창조하고 설계하여 제품의 품질을 높이고 생산성을 높이며 제품을 비용 친화적으로 만듭니다.

팬데믹의 영향으로 치열한 경쟁에 직면한 전 세계 다양한 조직이 있습니다. 이들 조직은 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 을 통해 효율성을 높이고 생산성을 향상시키기 위해 다양한 조치를 취했습니다 . 비즈니스 프로세스 관리 산업이 전 세계적으로 시장 수익의 급속한 성장을 경험 하면서 조직 전체에 구현이 명백해졌습니다.

비즈니스 프로세스 리엔지니어링에 대한 모든 것을 알아봅시다!

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 구현의 5가지 장점

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 의 장점은 다음과 같습니다.

• 비용 절감

제품이나 서비스의 비용과 낭비를 줄이는 것은 비즈니스 리엔지니어링의 목표 중 하나입니다. 이는 조직이 조직의 낭비에 기여하는 재료와 장비를 식별하는 데 도움이 되는 현대적인 방법 중 하나입니다. 따라서 BPR은 낭비와 불필요한 비용을 최소화하여 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

• 제품 품질 향상

조직이 고객의 요구와 욕구를 효율적이고 효과적으로 충족하도록 돕는 것이 비즈니스 리엔지니어링입니다. 그들은 제품과 서비스의 품질 향상에 중점을 둡니다. 이를 통해 조직은 프로세스를 재설계할 수 있으므로 이전에 부족했던 영역에서 작업하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

• 효율성 증가

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 을 통해 기업은 조직 내에서 혁신적인 트렌드를 동화하여 효율성을 높일 수 있습니다. 이를 통해 기업은 최대 효율성을 발휘합니다. 또한 시간 낭비를 없애고 기업의 수익성을 높일 수 있습니다.

• 신기술의 채택

비즈니스 리엔지니어링은 기업이 오래된 기술에서 새로운 기술로 전환하는 데 도움이 됩니다. 새로운 기술을 채택하면 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 시장 혁신과 요구 사항을 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 브랜드 이미지 구축

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 은 견고한 브랜드 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객 충성도를 얻고 조직의 복잡성을 줄이기 위해 조직에 전략적 아이디어를 제공합니다. 비즈니스 리엔지니어링은 조직이 더 나은 브랜드 이미지와 평판을 구축하기 위해 더 높은 품질의 제품 또는 서비스를 제공하도록 합니다.

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비즈니스 프로세스 리엔지니어링 구현의 5대 과제

비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 이점에 대해 논의한 것처럼 다음은 BPR 적용의 몇 가지 문제입니다.

• 명확한 목표 부족

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 적용의 일반적인 문제 중 하나는 명확한 목표가 없다는 것입니다. 조직은 달성하려는 목표에 대한 명확성이 필요하므로 성공을 분석하고 측정하기가 더 쉬워집니다.

• 관리 지원 부족

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 이 실패하는 이유 중 하나는 경영진의 지원 부족입니다. 경영진이 새로운 변화를 지원하고 허용하지 않으면 직원을 참여시키기가 어려워집니다.

• 자원 부족

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 프로그램 을 구현 하려면 자금 및 시간과 같은 필수 리소스가 필요합니다. 자원이 부족하고 기한이 촉박하면 변경하기가 어렵습니다.

• 기술력 부족

기술 역량 없이 원하는 변경을 시작하는 것은 BPR에서 자주 직면하는 복잡성입니다. 그러나 이러한 어려움에도 불구하고 수많은 기업이 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 을 성공적으로 적용 했습니다.

• 직원 지원 부족

비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 구현하려면 직원의 지원과 참여가 필수적입니다. 직원의 지원과 제안이 부족하면 진부한 아이디어를 실행에 옮기게 되어 좋지 않은 결과를 초래할 수 있습니다.

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중요한 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 단계

다음은 조직을 혁신하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 단계 입니다.

1단계: 변화의 필요성 파악

조직에서 변화의 필요성을 식별하는 것은 프로세스 리엔지니어링을 향한 첫 번째 단계입니다. 비즈니스에서 원하는 결과가 무엇인지 이해하는 순간 정보에 입각한 단계에 따라 작업을 시작합니다. 예를 들어, 고객에게 집으로 배송되는 기간에 대해 작업하려고 합니다. 여기서 제품 조달 단계부터 고객에게 성공적으로 배송되기까지의 시간 관리 방법을 찾아야 합니다. 조직에 관한 가장 근본적인 질문에 대한 답을 찾고 이를 최종 목표와 비교하여 목표 달성을 위한 적절한 조치를 취하십시오.

2단계: 전문가 팀 구성

적절한 기술과 경험을 갖춘 전문가 팀이 성공을 향한 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 지원할 수 있습니다. 다음은 BPR을 관리하는 팀의 모습입니다.

고위 관리자 : 감독 및 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 강화하기 위한 모든 정보에 입각한 결정을 담당합니다.

운영 관리자 : BPR 팀과 함께 내부 활동을 관리하고 혁신적인 방법과 기술을 사용하여 경로를 따르도록 구성원에게 적절한 지침을 제공합니다.

리엔지니어링 전문가 : 관련 도구 및 방법에 대한 전문 지식을 바탕으로 비즈니스 프로세스에 대한 리엔지니어링 기술을 분석하고 구현하는 일을 담당합니다.

3단계: 리엔지니어링할 프로세스 선택

비즈니스 프로세스 리엔지니어링은 모든 비즈니스에 적합하지 않습니다. 비즈니스에 변경이 필요한 경우 변경해야 할 사항을 알아야 합니다. 올바른 리엔지니어링 방법을 선택하려면 현재 입장과 원하는 목표를 계획하십시오. 잘 설계된 계획을 세운 후에 그에 따라 격차를 식별하고 채울 수 있습니다.

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4단계: 리엔지니어링 프로세스 매핑

예상 목표에 대한 청사진을 만들고 각 단계를 자세히 설명합니다. 계획을 세우면 발생하는 문제를 간단하게 식별하여 불필요하게 낭비되는 프로세스에 대한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 매핑을 사용하면 복잡한 워크플로우를 보다 간단하고 쉽게 액세스할 수 있습니다.

5단계: 리엔지니어링 관리

리엔지니어링 과정에서 개선 을 위해 계획을 세우고 새로운 변경 사항을 채택하고 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 모든 아이디어를 재설계하고 비즈니스의 생산성을 높일 때입니다. 비즈니스가 목표와 목표를 달성하는 데 도움이 되는 새로운 워크플로우와 전략을 만듭니다. 또한 활동을 강화하고 목표를 달성하기 위해 높은 기준을 설정하는 데 도움이 됩니다.

6단계: 일관된 피드백 공유 및 감사

피드백 공유는 개발 단계에서 모든 작업을 안내하고 적절한 형태를 제공하는 동적 프로젝트 관리 프로세스의 중요한 측면입니다. BPR 프로세스를 감사하여 역량과 잠재적인 결점을 평가하여 최종 결과에 미치는 최종 영향을 추정합니다. 비즈니스 모델에서 효율성과 고품질을 보장하는 비용 효율적인 방법입니다.

비즈니스 프로세스 리엔지니어링 팀원의 역할과 책임

비즈니스 프로세스 리엔지니어링에는 프로세스 내에서 관련 역할과 책임을 관리하는 숙련된 업계 전문가 팀이 필요합니다. 여기에 모든 위치가 있습니다.

• 팀 리더

비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 팀 리더는 리엔지니어링 노력에 대한 권한이 있는 고위 임원입니다. 팀장은 프로세스 소유자를 모집하고 개발 단계를 감독합니다.

• 프로세스 소유자

프로세스 소유자는 비즈니스 프로세스의 선임 관리자입니다. 특정 프로세스를 리엔지니어링하기 위해 팀을 구성하는 것은 프로세스 소유자의 책임입니다.

• 리엔지니어링팀

리엔지니어링 팀은 리엔지니어링해야 하는 특정 프로세스에 대해 작업하는 사람들의 그룹을 말합니다. 이 그룹의 사람들은 개선된 비즈니스 모델을 최적화하기 위해 복잡한 도구와 방법을 사용하여 전문 지식을 최대한 구현합니다.

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• 운영위원회

운영위원회는 리엔지니어링 전문가인 고위 관리자 그룹입니다. 이 위원회는 특정 성과를 향상시키기 위해 다양한 목표를 설정합니다. 운영 위원회는 또한 의사 결정 과정에서 프로세스 소유자를 도울 책임이 있습니다.

• 리엔지니어링 짜르

리엔지니어링 차르는 일상적인 리엔지니어링 활동을 관리하는 개인입니다. 이러한 개인은 조직을 위한 다양한 도구와 기술을 개발할 책임이 있습니다.

결론

모든 조직에는 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 이 필요합니다 . 고객 서비스를 개선하고 비즈니스 수익성을 높임으로써 조직이 목표와 목표를 달성하도록 돕습니다. 오늘날 모든 조직은 트렌드에 발맞추고 혁신을 흡수하기 위해 비즈니스의 변화와 개선이 필요합니다.

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