웹 개발 질문에 대한 답변 얻기

교육, 경험 또는 기술 수준에 관계없이 우리 모두는 도움을 받을 수 있는 상황에 처하게 됩니다. 특정 작업에 대한 최상의 접근 방식에 대해 제대로 이해하지 못하는 약간의 코드일 수도 있고 혼란스러울 수도 있습니다.

이것은 웹 디자인 커뮤니티가 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 빛을 발하는 곳입니다. 그들이 알고 있는 것을 기꺼이 공유하고자 하는 다른 사람들로부터 도움을 얻을 수 있는 채널은 얼마든지 있습니다. 공식 지식 기반, 일반 지원 포럼에서 소셜 미디어에 이르기까지 모든 것이 우리에게 도움을 주고 도움을 줄 수 있는 기회를 제공합니다.

그러나 경험을 최대한 활용하기 위해 고려해야 할 몇 가지 모범 사례와 장점이 있습니다. 따라서 도움을 요청하기 전에 다음 사항을 염두에 두십시오.

첫째, 스스로를 도우려고 노력하십시오

머리로 답을 모른다면 다른 사람들에게 연락하기 전에 최소한 약간의 조사를 하는 것이 가장 좋습니다. 누군가가 해당 주제에 대한 블로그 게시물을 작성했거나 포럼에서 비슷한 질문을 했을 가능성이 큽니다. 당신은 답을 찾거나 적어도 그 길의 일부를 얻을 수 있습니다.

원하는 것을 정확히 찾지 못하더라도 이제 유용한 배경 정보를 얻으셨기를 바랍니다. 따라서 질문을 할 때 다른 곳에서 본 것에 대해 좀 더 자세한 내용을 제공할 수 있습니다.

이 관행은 또한 좋은 에티켓일 뿐입니다. 때로는 답이 바로 눈앞에 있습니다(특히 공식 문서가 있는 경우). 그런 경우에, 그것은 당신(당신을 돕는 사람들)과 불필요한 앞뒤로 몇 가지를 절약할 수 있습니다. 또한 사람들은 당신이 적어도 스스로 문제를 해결하기 위해 노력한 것을 보고 싶어합니다.

구체적이어야

그래서 아마도 당신은 거기에서 답을 찾지 못했고 정말로 질문을 해야 할 필요가 있을 것입니다. 괜찮습니다. 처음부터 지원이 존재하는 이유입니다. 당신은 당신이 찾고 있는 것이 무엇인지 정확히 설명할 준비를 하고 싶을 것입니다.

예를 들어, 포스터가 "고장났습니다!"라고 선언한 지원 포럼을 얼마나 많이 보았는지 생각해 보십시오. 그 진술만으로는 정확할 수 있지만 문제를 설명하는 데는 엄청나게 도움이 되지 않습니다.

더 관련성이 높은 세부정보를 제공할수록 좋습니다. 따라서 이전 예를 사용하여 다음과 같이 변경할 수 있습니다. “WordPress에 게시물을 저장하려고 할 때 문제가 있습니다. 글을 작성하고 게시 버튼을 클릭합니다. 게시 프로세스 중에 백엔드에서 로그아웃됩니다."

물론 최근 소프트웨어 업그레이드, 사용 중인 서버 유형 등을 언급하여 더 확장할 수 있습니다. 아이디어는 당신이 무엇을 하고 있었는지, 무슨 일이 일어날 것이라고 예상했는지( 실제로 일어난 일과 비교하여) 그리고 모든 관련 세부사항을 더 잘 설명하는 것입니다.

그리고 마지막 비트도 중요합니다. 위와 같은 설명에 무언가를 포함하기 전에 그것이 실제로 당면한 문제와 관련이 있는지 여부를 생각하십시오. 때때로 대답은 "아니오"일 것입니다. 나중에 특정 항목을 포함했어야 한다는 것이 분명해지면 사실 이후에 언제든지 추가할 수 있습니다.

해결된 경우에도 질문에 대한 후속 조치

때로는 여러 커뮤니티에 질문을 게시하고 답변을 바라는 것이 좋은 생각처럼 보일 수 있습니다. 그것을 보는 전문가가 많을수록 유용한 정보를 얻을 수 있는 기회가 더 많아집니다. 이 전략의 한 가지 단점은 모든 게시물을 추적하기 어려울 수 있다는 것입니다(지원 커뮤니티에서 제공하는 경우 응답 알림 시스템을 선택하는 것이 좋습니다).

이러한 게시물을 따라가지 못하면 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 첫째, 후속 질문이 있는 사람을 실제로 놓칠 수 있습니다. 또한 방치된 게시물은 평판을 손상시킬 수 있습니다. 이들 중 너무 많은 것을 남겨두고 다른 사람들은 향후 요청에 대해 귀하를 기꺼이 돕지 않을 수 있습니다.

이것은 우리 중 많은 사람들(당신을 포함하여)이 한 번쯤은 저지른 일입니다. 그리고 아니요, 그것은 (아마도) 사회의 붕괴로 이어지지 않을 것입니다. 그러나 다시 말하지만 관련된 모든 사람에게 시간 낭비입니다.

답을 찾은 경우 게시물을 삭제하거나 배운 내용에 대한 정보를 추가하는 것이 좋습니다. 이것은 다른 사람을 도울 수 있기 때문에 두 배로 달콤합니다.

현실적인 기대를 가지세요

문제를 파악할 수 없거나 더 심각한 것은 실제로 고장난 상황에 있는 것은 재미가 없습니다. 즉, 당신의 기대는 현실적이어야 합니다.

예를 들어, 스택 오버플로와 같은 무료 커뮤니티를 사용하는 경우 질문에 답변하는 사람들이 자발적으로 시간을 할애하고 있음을 인식하십시오. 무료 WordPress 플러그인에 대한 도움을 요청할 때도 마찬가지입니다. 따라서 즉시 답장을 받지 못하거나 누군가가 정말로 당신을 도울 수 없는 경우 가능한 한 이해하십시오.

반면에 유료 지원은 다른 거래입니다. 웹 호스팅 또는 상용 소프트웨어에 대한 지원은 빠르고 유용해야 합니다. 그렇다고 해서 반드시 모든 문제를 해결할 것이라는 의미는 아닙니다. 지원 정책을 확인하여 무엇이 포함되고 포함되지 않는지 알아보세요.

그리고 아마도 가장 중요한 것은 누군가가 당신을 위해 긴 코드 조각을 작성할 것이라고 기대하지 말라는 것입니다. 전문가 수준의 지원을 요청하더라도 너무 많은 요구 사항입니다. 꽤 자주, 일종의 일반 코드를 제공받을 수 있으며 추가 작업이 필요합니다. 최소한 훌륭한 출발점을 제공해야 합니다.

당신은 당신이주는 것을 얻습니다

여기에서 가장 중요한 주제는 좋은 사람이 되는 것과 명확하게 의사 소통하는 것입니다. 우리는 모두 다른 기술과 강점을 가지고 있습니다. 따라서 특정 용어나 개념을 모른다고 당황하지 마십시오. 그것은 당신이 무엇을 알고 있는지보다 상황에 어떻게 접근하는지에 관한 것입니다.

예의 바르고 진정으로 의사 소통을 위해 노력하면 다른 사람들이 알아 차릴 것입니다. 결과적으로 질문에 대한 유용한 답변을 얻을 가능성이 높아집니다. 열쇠는 그 화면의 반대편에 당신과 같은 사람이 있다는 것을 기억하는 것입니다.

따라서 다음에 도움의 손길을 내밀 때 잠시 시간을 내어 질문을 표현하는 가장 좋은 방법에 대해 생각해 보십시오. 거기에서 당신이 대접받고 싶은 대로 남을 대접하십시오. 원하는 답변을 얻고 웹을 더 친근한 곳으로 만드는 데 도움이 되길 바랍니다.