웹 디자인 클라이언트를 빠르게 얻는 방법(1부)

이 기사는 귀하의 팀이 고품질 웹 디자인 서비스를 수익성 있고 규모에 맞게 제공할 수 있도록 하는 일체형 웹 디자인 플랫폼 인 Sitejet의 친애하는 친구의 도움을 받았습니다. 감사합니다!

웹 디자인 사업을 시작하는 것은 어렵지 않습니다. 진입장벽이 낮고 디자인 스킬만 있으면 누구나 에이전시를 시작할 수 있습니다. 그러나 한 가지 배운 점은 성공적인 디자인 비즈니스를 구축하는 데 웹 디자인을 잘게 쪼개는 것 이상이 필요하다는 것입니다. 프리랜서이든 본격적인 웹 디자인 회사이든 동일한 문제에 직면하게 될 것입니다.

이 2부작 시리즈에서 우리는 우리가 배운 대행사 성장 교훈을 공유할 것입니다. 이 첫 번째 부분에서는 가장 적합한 가격 책정 모델을 분석하고 이를 비즈니스에 활용하는 방법을 설명합니다. 다음 기사에서는 확장할 때 사용할 수 있는 입증된 판매 기술을 공유합니다.

대부분의 웹 디자이너는 디자인을 좋아하기 때문에 프리랜서를 시작하거나 에이전시 클라이언트를 인수했습니다. 하지만 디자인 에이전시를 만들었다면 예술적 작업이 종종 옆으로 밀려난다는 것을 알고 있습니다. 창의적인 프로젝트를 수행하는 대신 비즈니스 구조 문제 및 가격 책정 모델에 시간을 할애합니다. 클라이언트의 번거로움이 하루를 차지합니다. 그리고 당신은 당신의 명단을 가득 채우기 위해 계속해서 판매하고 있습니다.

진실은 성공적인 웹 디자인 회사 를 운영하려면 비즈니스 소유자의 사고 방식을 취해야한다는 것입니다. 그리고 그것은 단지 디자인하는 것과는 매우 다릅니다. 이제 클라이언트 작업과 성장 작업을 병행해야 합니다. 작업에 과부하가 걸리거나 다음 달 임대료를 지불하기 위해 열심히 팔아야 합니다.

그 위험한 잔치와 기근의 순환은 열심히 일하고 창의적인 많은 기업가들을 사업에서 몰아내는 것입니다. 그들은 클라이언트 작업에 압도되어 판매를 서두르고 계속해서 반복합니다. 그런 스트레스는 누구나 하루 종일 직장을 구하게 만들 것입니다!

성공적인 웹 디자인 에이전시를 성장시키면서 우리는 이 주기가 부서진 비즈니스 모델의 징후일 뿐이라는 것을 알게 되었습니다. 성공적인 비즈니스를 운영하려면 꾸준한 반복 수입이 필요합니다 . 이 모델을 사용하면 항상 스트레스를 받거나 다음 고객이 어디에서 올지 걱정하지 않고 디자인할 수 있습니다.

그러기 위해서는 디자인에 대한 생각을 제품에서 서비스로 전환해야 합니다. 2부로 구성된 이 시리즈에서는 이 모델을 사용하여 웹 디자인 비즈니스를 수익성 있게 성장시키는 방법을 설명합니다.

반복 수익: 수익성 있는 웹 디자인 비즈니스를 위한 솔루션

귀하의 작업을 지속적인 서비스로 생각하기 시작하면 모든 것이 바뀝니다. 현금 흐름이 일관되지 않고 계속 판매되는 일회성 판매 대신 사이트 새로 고침 및 계절 업데이트와 같은 최소한의 유지 관리 작업으로 매월 수입을 창출할 수 있습니다. 시간이 많이 걸리는 큰 프로젝트 대신 새 고객을 신속하게 확보할 수 있습니다.

서비스 모델의 기본은 대규모 고객을 유치하거나 프로젝트를 끝내기 위해 서두를 필요 없이 돈이 들어오는 반복 지불입니다. 그리고 그 안정적인 수익원은 우리의 파이프라인을 가득 채울 새로운 고객을 찾을 수 있는 충분한 시간을 줍니다.

성장함에 따라 월간 반복 수익 또는 MRR이라는 하나의 측정항목에 집중하고 싶을 것입니다. 반복 수익은 웹사이트 서비스에 대한 구독과 같으며 매달 믿을 수 있는 돈입니다.

MRR은 비즈니스 소유자로서 대부분의 비용이 매월 청구되기 때문에 의미가 있습니다. 매달 반복되는 임대료, 급여, 전기, 전화, 인터넷 및 기타 비용이 있습니다. 당신이 하고 있는 일은 수입을 비용에 맞추는 것뿐입니다. 그게 더 말이 되지 않습니까?

이 제도로 돈을 벌기 위한 첫 번째 단계는 손익분기 점을 찾는 것입니다. 지출을 충당하기 위해 매달 벌어야 하는 금액입니다. 먼저 일회성 및 반복 고정 비용을 계산합니다. 컴퓨터, 소프트웨어 구독 및 급여와 같은 비용입니다. 예를 들어, 1인 대행사에서 매달 소프트웨어와 장비에 500달러를 지출한다고 가정해 보겠습니다.

다음으로 호스팅 계획, 보안, 배포 및 세금과 같이 웹 사이트마다 증가하는 변동 비용 을 합산하고 싶을 것입니다. 그 금액은 각 사이트가 한 달 동안 유지하는 데 드는 비용입니다. 귀하의 경우 클라이언트를 위해 각 웹사이트를 호스팅하는 데 한 달에 10달러가 소요될 수 있습니다.

웹 사이트 호스팅, 유지 관리 및 업데이트 서비스를 월 $60에 판매하면 사이트당 $50의 수익을 올릴 수 있습니다. $500라는 목표를 달성하려면 10명의 고객만 비즈니스 비용을 지불하면 됩니다. 이 모델의 장점은 이익이 귀하에게 달려 있다는 것입니다. 손익분기점 이후의 모든 추가 고객은 이익이며 얼마를 벌고 싶은지는 귀하에게 달려 있습니다!

에이전시 또는 프리랜서 비즈니스를 한 번에 전환할 필요가 없습니다. 반복되는 수익이 귀하를 지원하기에 충분할 때까지 대규모 프로젝트와 함께 MRR 클라이언트를 점진적으로 추가할 수 있습니다. 이는 잔치와 기근 주기에서 벗어나 안정적인 수입을 얻기 시작하려는 기존 디자이너에게 매력적인 모델이 됩니다.

이 서비스 모델 은 확실히 사고 방식의 전환이지만 비즈니스를 수행하는 더 똑똑한 방법입니다. 성공하려면 일회성 제품이 아니라 반복되는 서비스의 관점에서 생각하십시오.

디자인 서비스에 대한 완벽한 가격 책정 계층을 찾는 방법

서비스 가격을 올바르게 책정하는 방법에는 과학이 있으며, 이는 더 큰 프로젝트를 인용하는 방법과 매우 다릅니다. 가능한 한 빨리 성장하는 데 도움이 되는 구조를 사용합니다.

목표 시장이 감당할 수 있는 가격대를 생각해 보십시오. (목표 시장에 대해서는 다음 섹션에서 더 자세히 설명하겠습니다.) 가격을 책정할 때 두 개 이상의 계층을 사용하는 것이 좋습니다. 기본 계획과 더 많은 기능이 포함된 또 다른 패키지의 두 가지 옵션 이 있습니다. 고객마다 예산이 다르고 모두에게 매력적인 가격을 원합니다. 우리는 월 $30, $50, $100 USD의 세 가지 계획을 잘 수행했습니다.

각 패키지는 초기 웹 사이트 생성 및 계절적 변경 또는 사이트 업데이트와 같은 지속적인 서비스로 시작됩니다. 프리미엄 계층을 차별화하려면 더 많은 스토리지, 더 빠른 업데이트, 추가 하위 페이지, 자세한 트래픽 통계, 다국어 지원 등과 같은 고급 기능을 추가하십시오. 모든 계층에서 수익성을 원한다는 것을 기억하십시오. 각 서비스에서 제공되는 서비스가 여전히 원하는 수익성으로 작동하는지 확인하십시오. 무료 작업을 포기하지 마십시오!

또한 월별 반복 지불 외에 모든 계층에 대해 약 $500 USD의 선불 디자인 비용 을 청구하는 것이 좋습니다. 이 수수료는 잠재 고객이 진지한지 확인하고 고객이 몇 개월 만에 그만둘 경우 너무 많은 돈을 잃지 않도록 합니다.

또한 웹 디자인 에이전시 서비스를 시간 단위로 청구하지 않는 것이 좋습니다. 지금 그렇게 하고 있다면 가격 책정 방식을 변경하는 것이 좋습니다. 디자이너로서 당신의 목표는 더 빨리 멋진 웹사이트를 디자인하는 것이며, 이로 인해 벌을 받아서는 안 됩니다! 예를 들어, 우리는 우리 팀을 위해 웹사이트 빌더인 Sitejet을 개발했습니다. 설계 시간을 70% 단축했지만 여전히 동일한 급여를 받습니다. 우리의 가격 체계는 효율성에 대한 보상을 제공하므로 우리는 항상 더 짧은 시간에 훌륭한 사이트를 디자인하려고 노력하고 있습니다.

가격 책정에 대한 최종 전략은 계속 실험하는 것입니다. 일부 고객은 추가 서비스를 원할 것이므로 적절하다고 판단되는 경우 새로운 가격 책정 계층을 테스트하십시오. 새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오!

비즈니스 성장에 적합한 유형의 고객을 찾는 방법

비즈니스를 확장하는 것은 흥미진진한 일이지만, 특히 이전에 일회성 프로젝트만 수행한 적이 있는 경우 처음 몇 명의 MRR 고객을 찾는 것이 두려운 일입니다. 이것이 비즈니스를 구축하고 성장을 유지하는 데 사용할 수 있는 전략입니다.

첫 번째 단계는 현재 가지고 있는 것과 다를 수 있는 고유한 브랜드 보이스 를 만드는 것입니다. MRR 고객에 대한 귀하의 목소리는 유치하려는 고객 유형에 따라 약간 다릅니다. 그러나 일반적으로 저렴한 풀 서비스 웹 사이트 디자인 에이전시로 자신을 판매하고 싶을 것입니다. 중소기업(SMB)이 감당할 수 있는 가격으로 우수한 서비스에 중점을 두고 중소기업에 판매할 것입니다.

훌륭한 마케팅의 핵심은 웹사이트가 어떻게 더 많은 판매로 이어지는지를 보여주는 것입니다. 웹 개발 비즈니스에서 일할 때 사이트를 만드는 기술적인 세부 사항에 집중하기 쉽지만 그것은 실수입니다. 사용자 정의 테마 또는 더 나은 UX 디자인에 대해 이야기하지 마십시오. 대신 검색 엔진에 소개되거나 최신 웹사이트를 기대하는 고객을 유치하는 방법에 대해 이야기하십시오. 이 기사 시리즈의 두 번째 부분에서 더 자세히 다룰 것입니다.

처음에는 SMB만 살펴봐야 한다고 몇 번 언급했습니다. 하지만 왜?

SMB가 시작하기에 가장 좋은 몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, SMB는 대부분의 대형 고객이 제공할 수 없는 반복적인 수익을 창출합니다. 더 큰 고객은 많은 작업을 기대하지만 대부분의 지역 비즈니스는 계절별 발표와 같은 작은 변경 사항에 대해 월 $50-100 USD를 기꺼이 지불할 것입니다. 이러한 작업은 몇 분 밖에 걸리지 않으므로 소규모 사이트가 일반적으로 몇 개의 큰 프로젝트보다 더 많은 수익을 내는 이유입니다.

둘째, 소규모 사이트를 사용하면 포트폴리오를 빠르게 개발할 수 있으므로 소규모 비즈니스에 서비스를 제공하기 시작하는 경우에 유용합니다. 몇 개월에 한 번씩이 아니라 매주 새로운 사이트를 디자인하는 경우 기술을 더 빨리 보여줄 수 있으므로 새 고객을 훨씬 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

마지막으로 소규모 사이트는 보안을 제공 합니다. 한 두 명의 클라이언트가 있는 디자이너나 에이전시에 대한 무서운 이야기를 들어보셨을 것입니다. 어떤 이유에서든 그만두고 디자이너는 파산하고 절망적입니다. 고객이 커질수록 고객을 잃을 여유가 줄어들고 비즈니스 모델이 더 위험해집니다.

그렇기 때문에 소규모 고객을 권장하지만 많은 고객이 있습니다. 거대 고객을 보유한 에이전시가 1~2개를 잃으면 파산으로 이어질 수 있다. 그러나 소수의 고객이 하루에 취소하면 비즈니스에 거의 지장을 주지 않을 것입니다. 이것은 초기에 우리를 도왔습니다. MRR 비즈니스 모델을 사용한 지 불과 몇 달 만에 우리는 이미 약 50명의 고객을 확보했습니다. 그 꾸준한 수입으로 더 많은 디자이너를 고용하고 에이전시를 계속 성장시킬 수 있습니다.

당신을 위해 최고의 클라이언트 틈새 시장을 선택하는 방법

최초의 MRR 클라이언트는 항상 가장 어렵습니다. 어디를 보십니까? 프리랜서 시장을 방문하거나 모든 지역 비즈니스에 무작위로 연락하고 싶을 수도 있지만 그렇게 하지 마십시오! 대답은 예상보다 간단합니다. 시작할 단일 수직 또는 산업을 선택하기만 하면 됩니다. 한 틈새 시장에서 탁월해지면 다른 틈새 시장으로 이동할 수 있습니다. 이 전략을 사용하여 우리는 다양한 부문에 접근했으며 현재 70개 이상의 다양한 수직 분야에 서비스를 제공하고 있습니다.

틈새 시장이 좁으면 잠재 고객에게 더 쉽게 판매할 수 있습니다. 예를 들어 건설 클라이언트를 확보하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 방법은 다른 건설 웹사이트를 보여주는 것입니다. 특히 비슷한 색 구성표와 브랜드를 가진 웹사이트라면 더욱 그렇습니다. 유사한 사업을 고수하면 이것을 쉽게 할 수 있습니다.

당신은 또한 이 분야에 봉사하는 기술과 평판을 개발할 것입니다. 예를 들어, 해당 지역에 10개의 미용실을 위한 웹사이트를 만든 경우 미용실 소유자의 인기 디자이너가 될 것입니다.

지역 비즈니스 소유자는 항상 동료 추천을 찾고 있기 때문에 틈새 시장에서 "가는 디자이너"가 되면 무료 추천을 받을 수 있습니다.

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수직은 어떻게 선택해야 합니까? 글쎄, 당신이 이미 경험이나 참고 자료가 있는 영역을 생각하는 것으로 시작하십시오. 다음 질문을 통해 자신의 전문 지식과 기술에 잘 맞는 항목을 찾으십시오.

“이전에 어떤 업종과 일해 보셨습니까?”

어떤 사업에 대해 알고 있습니까?”

“당신은 이전에 어떤 종류의 사업에서 일한 적이 있습니까?”

“당신이 알고 있거나 자주 이용하는 지역 비즈니스는 무엇입니까?”

“다양한 지역 기업들과 어떤 공통점이 있습니까?”

틈새 시장에 진입하는 쉬운 방법은 이미 서비스를 제공하고 있는 고객을 연구하는 것입니다. 기업 화장품 회사를 도왔다면 지역 미용실이 쉽게 어울릴 수 있습니다. 하지만 디자인 경험만 있는 것은 아닙니다. 대학에서 식당 아르바이트를 하고 옷과 패션을 좋아하거나 항상 같은 이발사를 친구에게 추천한다면 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

이 버티컬이 있으면 구매자 페르소나를 만들고 모든 대상을 대상으로 하고 싶을 것입니다. 이상적인 고객이 누구인지 정확히 계획하는 데 시간을 할애하십시오. 소유자가 무엇에 관심을 갖고 있는지, 그들의 하루는 어떤 모습인지, 웹사이트가 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 될 것인지 신중하게 생각하십시오.

타겟 페르소나 에 대해 자세히 알아보려면 시장 조사를 하십시오. 온라인 검색은 쉽지만 이러한 유형의 비즈니스에 전화하거나 일부 비즈니스 소유자를 만나면 더 나은 정보를 얻을 수 있습니다. 더 많은 정보를 수집하면 이를 사용하여 동일한 카테고리의 더 많은 비즈니스 소유자에게 도달할 수 있습니다.

성장함에 따라 이 과정을 반복하여 더 많은 업종으로 확장할 수 있습니다.

훌륭한 고객을 찾는 방법

더 많은 고객을 찾을수록 모든 사람에게 예라고 말하기 쉽습니다. 그러나 수익성을 유지하려면 자신의 강점에 집중하고 목표를 달성하는 데 도움이 될 고객만 상대해야 합니다.

첫째, 모든 고객이 기꺼이 가격을 지불할 수 있도록 해야 합니다. 계층은 다양한 예산에 대해 유연성을 유지하는 데 도움이 되지만 고객이 가격을 흥정하려고 하면 위험 신호입니다. 일단 서명하고 나면 그들과 함께 작업하는 것이 스트레스가 될 것이며 아마도 노력할 가치가 없을 것입니다. 또한 추가 작업은 귀하의 이익을 갉아먹을 것이기 때문에 특별한 호의를 요구하는 고객을 찾으십시오.

참고 : 물론 충분한 클라이언트가 특정 서비스를 요청하는 경우 공정한 가격으로 새 계층을 생성하거나 기존 패키지에 기능을 추가하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 개별 고객과 특별한 거래를 하지 마십시오.

앞서 언급했듯이 큰 비용이 드는 프로젝트의 유혹도 피해야 합니다. 숫자가 많아 보이지만 더 작은 웹사이트에서 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다 . 소규모 사이트가 더 많은 수익을 올릴 수 있다는 것이 직관적이지 않게 들리지만 모든 것이 반복되는 수익의 마법으로 돌아갑니다.

예를 들어, 잠재 고객이 $10.000 USD에 정교한 포털 웹사이트를 만들 것을 요청한다고 가정해 보겠습니다. 그러나 같은 시간에 15개의 더 간단한 사이트를 구축할 수 있습니다. 이러한 소규모 사이트는 설정 비용으로 $7.500 USD, MRR로 $750를 생성합니다. 1년 후에는 큰 프로젝트보다 작은 사이트에서 거의 두 배의 수익을 올렸을 것입니다!

또한 고객이 콘텐츠 마케팅이나 소셜 미디어와 같은 다른 관련 서비스에 대해 도움을 요청하는 경우에도 거절해야 합니다. 이러한 서비스가 대행사 성장 계획의 일부가 아니면 웹사이트 디자인에만 집중하십시오. 콘텐츠 전략을 수립하거나 Facebook에서 홍보하는 데 보내는 시간은 웹 디자인을 통해 더 많은 수익을 올릴 수 있는 시간입니다.

여기서 훌륭한 솔루션은 이러한 서비스를 전문으로 하는 다른 에이전시 또는 프리랜서와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 누군가가 로고나 광고 캠페인을 요청하면 동료에게 추천할 수 있으며 고객이 웹사이트 디자인을 요청할 때 귀하를 언급할 수 있습니다.

웹 디자인 서비스를 위해 더 많은 MRR 클라이언트를 확보하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 입소문 마케팅입니다. 귀하의 원래 고객은 귀하를 신뢰했으며, 귀하는 놀라운 고객 서비스와 세부 사항에 대한 관심으로 그 신뢰에 보답해야 합니다. 당신이 그들을 위해 개발한 사이트를 보여주고 (그의 허락을 받아) 잠재 고객이 결정을 내리는 데 도움이 되는 참조로 나열할 수도 있습니다.

초기 고객을 잘 대하고 신속하고 친절한 서비스를 제공하면 앞으로 몇 년 동안 고객을 유지할 것입니다.

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그러나 추천에 중요한 강력한 고객 관계뿐만 아니라 수익성을 유지하는 데에도 도움이 됩니다! 작업에서 가장 시간이 많이 소요되는 부분은 새로운 고객을 찾고 사이트를 디자인하는 것입니다. 매월 고객이 기꺼이 지불할수록 원래 판매에서 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다.

웹 디자인 비즈니스 성장에 대해 배운 것

웹 디자인 에이전시를 운영하는 것은 쉽지 않습니다. 우리의 진심 어린 희망은 우리 팀에 효과가 있는 일부 기능이 우리 팀에도 효과가 있다는 것입니다. 우리 에이전시는 수년 동안 강세를 보이고 있으며, 사업은 우리가 시작할 때 사용한 것과 동일한 원칙에 따라 계속 운영되고 있습니다. 위에서 공유한 내용은 시작하기에 충분하지만 시작에 불과합니다!

성장함에 따라 효율성을 높이고 개선할 수 있는 영역을 식별하는 데 도움이 되는 전략을 배우게 됩니다. 예를 들자면: 우리는 프로세스 효율성에 많은 초점을 맞추었고 웹사이트당 생성 시간을 70%까지 줄이기 위해 디자인 및 관리 도구인 Sitejet을 구축했으며 보다 수월한 커뮤니케이션을 위해 모든 고객 상호 작용 프로세스(예: 피드백 관리)를 최적화했습니다. 디자이너가 비즈니스를 성장시키고 당신이 사랑하는 일, 즉 창의성에 시간을 할애할 수 있도록 돕기 위해 만들어졌습니다.

디자인 기술은 디자인 세계에서 생계를 유지하는 데 필수적입니다. 그러나 성공하려면 많은 노력과 올바른 결과를 얻을 때까지 실험하려는 의지가 필요합니다. 올바른 마음가짐으로 시작하면 무엇을 만들 수 있는지 놀랄 것입니다.

시리즈의 첫 번째 파트에서는 ​​처음 몇 개의 MRR 클라이언트를 찾는 기본 사항을 설명했습니다. 그러나 계속 성장하려면 고품질 고객을 꾸준히 확보할 수 있는 확장 가능한 판매가 필요합니다. 그것이 바로 다음 부분에서 다룰 내용입니다. 대행사를 빠르게 확장하기 위해 배운 단계별 방법입니다. 계속 지켜봐 주세요!