웹 접근성이 중요합니다: WCAG 규정 준수에 대한 초보자 가이드

전 세계적으로 10억 명이 넘는 사람들이 어떤 형태의 장애를 가지고 살고 있습니다. 포용을 촉진하고 모든 사람의 필요를 수용하기 위한 노력이 있었지만 많은 공간과 서비스는 여전히 장애인이 접근할 수 없습니다.

불행히도 인터넷과 월드 와이드 웹은 이러한 공간에 속합니다.

대부분의 인터넷은 접근이 불가능합니다. 이처럼 광범위한 접근성 부족은 궁극적으로 장애가 있는 사람들이 웹이 제공하는 편안함과 편리함을 즐기는 능력을 제한합니다.

더 많은 웹사이트가 장애인을 수용할 수 있도록 하기 위해 WC3(World Wide Web Consortium)에서는 웹 콘텐츠 개발자와 사이트 소유자가 따라야 하는 일련의 기술 표준을 설명하는 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침)를 마련했습니다. 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하고 조직이 전 세계의 많은 웹 접근성 법률을 준수하도록 돕습니다.

웹 콘텐츠 접근성 지침이란 무엇입니까?

현재 버전 2.1에 있는 WCAG에는 개발자와 사이트 소유자가 따라야 할 4가지 필수 원칙을 기반으로 하는 13가지 지침이 있습니다. 이러한 원칙은 다음과 같습니다.

1. 웹사이트는 사용자가 인지하기 쉬운 방식으로 정보와 사용자 인터페이스를 제공해야 합니다. WCAG는 웹사이트가 시각, 청각, 촉각과 같은 감각을 다룰 것을 요구합니다.

즉, 사용자가 쉽게 보고 들을 수 있는 콘텐츠를 제공해야 합니다. 텍스트가 아닌 모든 콘텐츠에는 장애인의 필요에 따라 다른 형식으로 변경할 수 있는 대체 텍스트가 있어야 합니다. 비디오 및 이미지를 포함한 미디어 콘텐츠에도 캡션과 전사가 있어야 합니다. 웹사이트는 또한 콘텐츠가 중요한 정보를 잃지 않고 다양한 방식으로 또는 단순한 레이아웃으로 표시될 수 있도록 해야 합니다.

2. 웹사이트에는 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스와 탐색 구성 요소가 있어야 합니다. 이는 웹사이트가 운동 장애가 있는 사람들의 요구 사항을 해결할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

따라서 사용자는 웹 사이트를 탐색하고 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 웹사이트는 대체 탐색을 지원해야 하며 키보드를 사용하여 완전히 탐색할 수 있어야 합니다. 또한 사용자에게 사이트를 읽고 탐색할 수 있는 충분한 시간을 제공해야 합니다. 웹사이트에는 발작이나 신체 반응을 유발할 수 있는 디자인 요소도 포함되어서는 안 됩니다.

3. 웹사이트는 웹사이트에 포함된 정보와 사용자 인터페이스의 작동을 쉽게 이해할 수 있도록 해야 합니다. 읽을 수 있고 이해할 수 있는 콘텐츠를 포함해야 합니다.

웹사이트는 간단한 언어를 사용해야 하며 사용자가 약어뿐만 아니라 관용구 및 전문 용어와 같은 특이한 단어의 정의를 식별하는 데 도움이 되는 가이드 또는 메커니즘을 제공해야 합니다. 또한 사용자가 실수를 피하고 수정하는 데 도움이 되는 입력 지원 및 레이블이 있어야 합니다. 웹사이트는 대안으로 기술 문서의 단순화된 버전을 제공할 수도 있습니다.

4. 웹사이트에는 보조 기술을 포함하여 다양한 사용자 에이전트가 해석할 수 있을 만큼 충분히 강력한 콘텐츠가 있어야 합니다. 그들은 깨끗한 HTML과 CSS를 사용해야 하며 파싱된 데이터가 있는 콘텐츠를 포함해야 합니다.

더 큰 접근성 기능이 필요한 다양한 장애와 상황을 수용하기 위해 WCAG에는 세 가지 수준의 적합성 또는 세 가지 수준의 성공 기준(A, AA 및 AAA)이 있습니다. 성공 기준 테스트에는 자동화된 테스트와 사람의 평가가 결합되어 있습니다. 적합성을 달성하려면 사이트가 최소한 레벨 AA 성공 기준을 충족해야 합니다.

왜 필요한가요?

기술과 연결성의 개선에도 불구하고 인터넷은 여전히 ​​장애인이 액세스할 수 없습니다. 예를 들어, 대부분의 웹 사이트는 보조 장치와 함께 작동하도록 설계되지 않았습니다. 결과적으로 장애가 있는 사람들은 웹을 탐색하는 것이 불가능하지는 않더라도 어려울 수 있습니다. 장애가 있는 미국인의 50%는 장애가 없는 사람보다 매일 인터넷을 사용할 가능성이 적습니다.

이 문제를 해결하기 위해 관련 당사자는 미국 장애법(Americans Disabilities Act)과 같이 포용을 촉진하는 법률이 대중에게 제품과 서비스를 제공하는 웹사이트에도 적용되어야 한다는 점을 분명히 했습니다. 많은 규제 기관이 웹 접근성 법률을 시행할 때 따라야 할 표준으로 WCAG를 채택했습니다. 이를 준수하지 않으면 값비싼 법률 비용, 막대한 벌금 및 평판이 손상될 수 있습니다.

불행히도 많은 웹사이트가 이러한 표준을 준수하지 않아 소송의 위험이 있습니다. 2018년에는 2,258건의 웹 접근성 관련 사건이 연방 법원에 접수되었습니다. 웹 접근성 소송의 95% 이상은 피고가 원고 비용을 부담하고 웹사이트를 수정해야 하는 법원 외부에서 해결됩니다. 대부분의 회사는 접근성 문제를 해결하고 사이트가 WCAG 레벨 AA 표준을 달성하도록 2년이 주어집니다.

웹사이트는 어떻게 준수할 수 있습니까?

WCAG를 준수하는 데는 어려움이 있습니다. 사이트 소유자는 수정해야 하는 접근성 문제를 식별하기 위해 사이트 페이지의 모든 요소를 ​​검사해야 합니다. 이 작업을 수동으로 수행하는 것은 힘든 작업일 수 있습니다. 또한 수정에는 일반적으로 콘텐츠 편집 및 디자인 문제 수정이 포함됩니다. 또한 대체 키보드 및 내장 사전에 대한 탐색과 같은 기능을 추가해야 할 수도 있습니다. 수정 후 모든 것이 원활하게 실행되도록 품질 보증 테스트도 수행해야 합니다.

이러한 변경 사항을 성공적으로 구현하는 데 필요한 기술 전문 지식이 없는 기업은 타사 개발자를 활용하고 웹 접근성 규정 준수 요구 사항을 아웃소싱해야 하므로 중소기업은 선택의 여지가 없는 빈약한 예산을 갖게 됩니다.

다행히도 이제 인공 지능(AI)을 활용하여 웹 접근성 개선을 완전히 자동화하고 사이트가 비용 효율적으로 완전한 WCAG 규정 준수를 달성하도록 돕는 accessiBe와 같은 웹 접근성 플랫폼이 있습니다.

웹사이트에 JavaScript 한 줄만 설치하면 사이트 소유자는 accessiBe가 사이트를 스캔하고 분석하여 48시간 이내에 모든 요소를 ​​장애인이 자동으로 탐색하고 이해할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 플랫폼은 사이트가 ADA 및 WCAG를 준수하는지 확인하기 위해 24시간마다 정기적으로 사이트를 스캔합니다.

$4,500에서 $75,000 사이의 비용이 들 수 있는 수동 수정과 달리 웹 접근성 플랫폼은 더 저렴합니다.

예를 들어 사이트 소유자는 연간 $490에 서비스를 사용할 수 있습니다. 일반적인 웹사이트는 96%의 WCAG 성공률을 달성할 수 있습니다.

보다 포괄적인 웹

웹 접근성 플랫폼의 출현은 모든 이해 관계자에게 환영할만한 발전입니다. 액세스 가능 기능을 통해 기업은 이제 서비스가 부족한 사람들에게 인터넷을 제공하는 데 도움이 되는 비용 효율적인 솔루션을 갖게 되었습니다.

이러한 플랫폼에는 여전히 한계가 있지만 조직이 사이트에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 데 직면하는 압력과 부담을 크게 줄인다는 점은 부인할 수 없습니다. 물론 사이트 소유자는 업데이트된 상태를 유지하고 장애가 있는 사용자가 웹을 사용하는 방법을 알고 있어야 합니다. 가능한 한 사이트 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 해야 합니다.

일반 사용자는 또한 이러한 지침에 대한 지지를 표시하고 기업이 규제 기관에서 제정한 법률을 준수하도록 요구해야 합니다. 이것은 조직이 올바른 일을 하도록 크게 격려할 것입니다. 궁극적으로 기업, 규제 기관, 일반 사용자를 포함한 모든 사람이 더 포괄적이고 접근 가능한 인터넷을 만들기 위해 실사를 해야 합니다.