다음 웹 재설계를 마스터하기 위한 UX 팁

비즈니스는 단 몇 년 만에 많이 바뀔 수 있습니다. 3년 전만 해도 모바일은 전체 인터넷 트래픽의 약 10%를 차지했습니다. 오늘은 38%로 증가했으며 Google은 검색 엔진 결과 페이지에서 모바일에 최적화된 웹사이트의 우선 순위를 지정하는 순위 변경 사항을 발표했습니다. 구매자도 바뀌었습니다. 오늘날의 웹사이트 방문자는 과거와는 다른 경험을 기대합니다.

그러나 잦은 재설계에는 위험이 있습니다. 그들은 의욕이 없고 전략적 최종 목표가 부족합니다. 에이전시와 협력하든 사내 사이트를 개편하든 웹사이트를 단순히 예쁘고 반짝이는 홈페이지가 아니라 수익 창출 채널로 만드는 것이 중요합니다.

연구를 하세요

웹 사이트를 개선하는 데 시간과 리소스를 투자하기 전에 변경하려는 항목을 계획하고 변경해야 하는 이유를 자문해 보십시오. "더 현대적으로 보이길 원한다" 또는 "그냥 변화를 느꼈을 뿐"이기 때문에 일어나는 재설계에 주의하십시오.

웹사이트는 보기 좋게 보일 뿐만 아니라 더 잘 작동해야 합니다. 작업을 수행하기 전에 분석을 열고 방문수, 검색 순위, 전환율 및 기타 주요 웹사이트 측정항목에 대한 시작 위치(벤치마크라고도 함)를 기록하십시오. 이러한 각 측정항목이 재설계의 결과로 어떻게 변경되어야 하는지에 대한 목표와 전략을 만드십시오.

명확한 성장 목표를 설정하면 재설계의 효율성을 측정하고 향후 개선을 위한 프로세스를 측정할 수 있는 객관적인 프레임워크를 얻을 수 있습니다.

개인화하기

지난 2년 동안 구매자 행동의 또 다른 변화는 개인화된 경험에 대한 기대가 커졌다는 것입니다. 온라인 소비자의 74%는 자신의 관심과 관련이 없는 콘텐츠가 표시되면 웹사이트에 불만을 갖게 됩니다.

Netflix, Amazon 및 기타 적응형 웹사이트와 같은 웹사이트를 통해 방문자는 자신과 관련된 구체적이고 적절한 콘텐츠를 찾습니다. YouTube에서도 사용자가 즐길 수 있는 동영상을 추천할 수 있습니다. Monetate/Econsultancy 연구에 따르면 웹 경험을 개인화하는 사내 마케팅 담당자는 평균적으로 매출이 19% 증가했습니다.

다음 재설계에 개인화 엔진과 전략을 추가하면 낮은 전환율을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 의류 사업을 운영하고 있고 방문자가 최근에 귀하의 웹사이트에서 셔츠를 구매했다고 가정해 보겠습니다.

그들이 귀하의 웹사이트를 다시 방문하여 동일한 셔츠 디자인에 대한 프로모션을 본다면 그냥 무시할 가능성이 있습니다. 그들의 관심을 끌고 유지하기 위해 특정 방문자에게 셔츠와 어울리는 바지나 가방과 같은 관련 제품을 전시할 수 있습니다.

오늘날 마케팅 혼란을 뚫고 나가는 회사는 가장 화려한 광고를 제공하는 회사가 아니라 독특하고 개인화된 경험을 제공하는 회사입니다.

응답성

위에서 언급한 바와 같이 구매자는 점점 더 스마트폰과 태블릿을 사용하여 온라인에서 정보를 찾고 있으며 웹사이트를 화면마다 최적화하지 않는 회사는 손해를 보고 있습니다.

Google에서 실시한 연구에 따르면 모바일 사이트에서 찾은 내용이 마음에 들지 않는 사용자의 79%가 다른 사이트로 이동하여 필요한 정보를 찾습니다. 이것은 놀라운 일이 아닙니다. 어수선하고 정리가 안 되어 있고 도움이 되지 않는 영업 사원이 있는 가게에 들어갔다면, 탐색하기 쉬운 다른 곳에서 쇼핑을 하기 위해 즉시 떠날 것입니다.

반응형 디자인을 사용하여 다양한 화면 크기에 맞게 조정되는 사이트를 만들고 모바일 사용자의 행동 패턴을 재설계 전략에 통합해야 합니다.

재설계의 일환으로 사이트의 로드를 줄이고 다양한 장치와 브라우저에서 제대로 표시되는지 확인합니다. 로드 시간 외에도 웹사이트의 구조를 살펴보십시오. 탐색하기 쉽습니까? 조사에서 구매까지의 명확한 경로가 있습니까?

특히 모바일 방문자는 행동 지향적이며 지점 A와 B 사이의 명확한 경로가 필요합니다. 이 재설계를 방문자가 판매 주기 전반에 걸쳐 쉽게 이동할 수 있는 기회로 사용하십시오. 고객.

시각 디자인 선택은 웹사이트 재설계와 관련하여 가장 먼저 마음(또는 상사의 마음)을 사로잡는 경우가 많으며 그만한 이유가 있습니다. 웹사이트의 시각적 경험이 중요하기 때문입니다.

그러나 그 외에도 다음 웹사이트 재설계에는 오늘날의 시청자가 웹사이트를 사용하는 방식을 반영하는 기능적 개선 사항이 포함되어야 합니다. 개선 사항은 새 이미지 또는 밴딩만큼 화려하거나 눈에 띄지 않을 수 있지만 멋진 웹 사이트와 효과적인 웹 사이트 간의 차이를 나타낼 수 있습니다.

새로운 SEO 요구 사항의 결과이든 브랜드 가치의 변화이든 관계없이 조만간 사이트를 재설계해야 할 수도 있습니다. 그러나 이 기념비적인 변화에 어떻게 접근합니까? 글쎄요, 그것은 주의와 창의성의 혼합이 필요합니다.

창의력 발휘

올바른 이유로 웹사이트 재설계를 추진하고 있음을 확인했다면 마음껏 창의력을 발휘하고 새로운 것을 시도해 보십시오. 그러나 창의력에 대해 계산된 접근 방식을 취하는 것도 중요합니다.

다른 사람들과 상의하고 건설적인 비판을 받아들이는 것을 두려워하지 마십시오. 창의성과 주의를 결합하면 리드를 끌어들이고 전환시키는 효과적이고 전환율이 높은 웹사이트를 재설계할 가능성을 높일 수 있습니다.

효과적인 고수익 재설계를 위한 팁과 요령

이러한 사항을 읽은 후 재설계가 웹사이트에 적합한 솔루션이라고 생각되면 신중한 전략을 진행하는 것이 좋습니다. 다음은 노력을 극대화하는 데 도움이 되는 몇 가지 구체적인 팁입니다.

• 피드백을 많이 수집하십시오. 다음으로 피드백 을 수집하는 작업을 해야 합니다. 여기에는 회사 내부 및 외부의 통찰력이 포함됩니다. 회사 내부의 사람들은 표면 아래에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것에 대한 좋은 아이디어를 제공할 것이며 고객 및 포커스 그룹은 시각적 모양 및 기능에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
• 처음부터 예산을 세우십시오 : 예산을 세우지 않고는 그 과정에서 너무 멀리 가고 싶지 않습니다. 이를 통해 해결할 수 있는 문제와 실현 불가능한 문제를 현실적으로 확인할 수 있습니다.

UX와 기능에 집중

페이지가 로드되는 데 3초 이상 걸리면 전체 방문자의 약 40%가 웹사이트를 이탈합니다. 그렇기 때문에 사용자 경험(UX)과 기능을 최우선 순위로 두는 것이 중요합니다.

회사와 일반 사용자의 상호 작용을 향상시키는 데 효과가 없다면 존재해서는 안됩니다. Google의 PageSpeed ​​도구를 사용하면 사이트 속도를 분석하고 최상의 결과를 위해 최적화할 수 있습니다. 사람들이 너무 빨리 떠나는 것을 방지하기 위해 늦지 않았습니다.