이 리크루터 팁으로 뛰어난 UX 포트폴리오를 만드십시오.

작년에 저는 1,300개 이상의 UX 디자인 포트폴리오를 검토하고 250명의 후보자를 인터뷰했습니다.

UX는 성장하는 분야이지만 일자리 경쟁은 치열할 수 있습니다. 대규모 인재 유입 경로로 인해 특히 경험이 부족한 후보자의 경우 일자리를 찾기가 어렵습니다. 디자이너는 어떻게 자신의 애플리케이션을 돋보이게 만들 수 있습니까?

당신의 UX 포트폴리오는 빛날 기회입니다. 고용 관리자가 귀하의 배경, 기술 및 문제 해결 능력을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그러나 내가 검토하는 포트폴리오의 약 80%가 불완전합니다. 그리고 지원서에 공백이 있는 후보자는 채용 과정에서 다음 라운드로 넘어가지 않습니다.

이 팁을 활용하여 취업에 더 유리한 위치에 있는 매력적인 UX 포트폴리오를 개발하십시오.

당신의 청중을 알고

귀하의 포트폴리오가 귀하의 프로필을 검토할 사람들의 우선 순위와 목표에 대해 이야기하는지 확인하십시오.

제너럴리스트 채용 담당자는 귀하의 경험 폭과 귀하가 회사에 적합한지 여부에 가장 관심이 있습니다. 채용 관리자에게 보낼 유력한 후보자를 찾는 것이 그들의 임무이며 포트폴리오 홈페이지에서 디자인 경험과 성취를 강조하여 관심을 끌 수 있습니다.

경험 전략가입니까? 인터랙션 디자이너? 정보 건축가? UX 고용 관리자(종종 UX 리드)는 당신의 하드 스킬과 소프트 스킬, 그리고 당신이 문제를 해결하는 방법에 대해 알고 싶어합니다. 포트폴리오의 사례 연구에서는 사고 과정과 디자인 방법에 집중하여 작업 방식을 보여줍니다. 인터뷰하는 동안 포트폴리오의 모든 측면에 대해 자세히 설명하고 면접관의 역할에 따라 메시지를 조정할 준비를 하십시오.

200명의 UX 채용 관리자가 수행한 설문 조사 결과에 따르면 기대치는 후보자의 역할과 경험 수준에 따라 다릅니다. 예를 들어, 많은 고용 관리자는 UX 연구원을 위한 포트폴리오를 요구하지 않습니다(만드는 것이 유리할 수 있지만). 그들은 잠재력을 염두에 두고 주니어 후보자의 포트폴리오를 평가합니다. 경험이 부족한 디자이너라면 프로세스를 강조하는 것이 중요합니다. 선임 디자이너의 포트폴리오를 통해 고용 관리자는 완료된 프로젝트에서 다양성을 찾고 있습니다. 그들은 당신의 프로세스에 관심이 있지만 또한 당신이 다재다능하다는 것을 알고 싶어합니다.

간단하고 스캔 가능하게 유지

채용 담당자와 채용 관리자는 포트폴리오를 스캔하여 귀하가 유력한 후보자인지 판단할 수 있어야 합니다. 어수선하거나 불필요한 콘텐츠는 주의를 산만하게 할 수 있으므로 연구 문서, 아이디어 스케치, 와이어프레임과 같은 이미지만 포함하여 기술을 명확히 하고 작업을 설명하십시오. 마찬가지로, 굵은 제목과 간결한 프로젝트 설명을 통해 채용 담당자는 해결한 디자인 문제 유형을 즉시 식별할 수 있습니다.

다행히 포트폴리오 웹사이트를 처음부터 구축할 필요는 없습니다. Semplice 및 Squarespace와 같은 도구를 사용하여 도메인 이름으로 포트폴리오를 게시하고 이미지와 텍스트를 끌어다 놓아 다양한 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 또한 잘 구성된 정보 아키텍처를 보장합니다.

프로세스 및 영향 표시

나는 종종 아이디어를 생성하고 사용자 경험의 이점에 대해 내부적으로 옹호할 수 있는 후보자를 찾습니다. 인간의 행동을 이해하고, 기술자처럼 생각하며, 비즈니스 목표와 사용자 목표의 균형을 맞추는 방법을 알고 있는 호기심 많은 마인드가 제 눈길을 사로잡습니다. 프로젝트의 결과를 평가하는 것만으로는 당신이 그런 마음가짐을 가지고 있는지 알 수 없습니다. 또한 당신이 어떻게 솔루션에 도달했는지 알아야 합니다.

자신이 극복한 과제, 배운 교훈, 접근 방식을 선택한 이유를 강조하는 디자이너는 고용 관리자에게 가장 깊은 인상을 주는 경향이 있습니다.

마찬가지로, 특히 귀하의 작업이 고객 리뷰를 개선하거나 비용을 절감하거나 전환율을 높인 경우 영향을 설명할 때 구체적으로 설명하십시오. 고객의 목표를 달성했거나 목표를 초과했다면 그렇게 말하십시오. 고용 관리자는 구체적인 지표와 입증된 결과를 찾고 있습니다.

필요한 경우 가상의 예 포함

UX를 ​​처음 접하거나 전문 분야를 변경하는 경우 자신의 기술과 문제 해결 능력을 보여주는 디자인 과제를 만드십시오(가상 시나리오임을 분명히 함). 문제를 선택하고 몇 가지 강점을 보여줄 수 있는 솔루션을 구축하십시오. 실제 프로젝트의 경우와 마찬가지로 프로세스, 방법론 및 주요 학습 내용을 설명합니다. 최종 디자인에만 집중하지 마십시오.

예를 들어, UX 디자이너이자 연구원인 Sarah Doody는 경험을 구축할 때 사용자 경험 관점에서 실제 문제(예: 복잡한 대중교통 티켓 구매 프로세스)를 조사했습니다.

가상 사례 연구를 개발하는 경우 너무 쉬운 문제를 선택하지 마십시오. 설계 과제에는 단일 과제가 거의 포함되지 않습니다. 솔루션을 만들려면 다양한 기술, 고려 사항 및 반복이 필요합니다. 가상 솔루션의 사용성, 접근성 및 가독성과 같은 요소를 고려하십시오. 채용 담당자와 UX 리드는 비현실적인 문제나 지나치게 단순화된 솔루션을 보고 싶어하지 않습니다.

포트폴리오 사례 연구로 스토리텔링

훌륭한 포트폴리오는 처음부터 끝까지 제품 수명 주기에 대한 이야기를 전달합니다. 최종 결과에 도달하기 위해 요청을 접수하고, 전략을 준비하고, 기술을 선택하고, 사용자와 함께 솔루션을 테스트하고, 이러한 통찰력과 메트릭을 이해 관계자에게 제공했습니다. 각 단계에는 개선이 필요했으며 모든 라운드에서 최종 디자인에 기여한 통찰력을 발견했습니다. 포트폴리오는 이 과정에서 긴장과 발견을 포착해야 합니다.

스토리텔링은 구조와 맥락을 제공합니다. 사례 연구를 문제, 접근 방식, 프로세스 및 결과의 4단계로 나눕니다. 이렇게 하면 이야기의 시작, 중간, 끝이 명확해집니다.

문제

디자인 채용 담당자가 귀하가 직면한 문제를 이해하도록 돕기 위해 제목, 귀하의 역할 및 문제를 요약하고 클라이언트와 사용자에게 어떤 영향을 미쳤는지 요약하는 몇 문장으로 귀하의 작업을 소개하십시오. 예를 들어 고객이 모바일 애플리케이션에 결제 시스템을 추가하려는 경우 다음과 같이 사례 연구를 시작할 수 있습니다.

모바일 결제

내 역할: UX 디자인

문제: 클라이언트는 모바일 결제 옵션을 추가하여 사용자와 판매자 간의 앱 참여도를 높이는 것을 목표로 했습니다. 모바일 결제의 대중성과 편의성으로 인해 클라이언트는 엄청난 시장 기회를 놓치고 있음을 깨달았습니다. 그들은 사용자에게 가치를 제공할 수 있는 최소한의 실행 가능한 제품으로 시작하기를 원했습니다. 나는 팀에서 일했고 프로젝트의 UX 디자인을 이끌었습니다.

접근하다

다음으로, 계획 작성에 들어간 의사 결정 프로세스를 자세히 설명하여 채용 담당자에게 깊은 인상을 남깁니다. 다양한 옵션을 사용할 수 있으므로 일부 방법론을 선택하고 다른 방법론을 거부했습니다. 이것은 누군가에게 준비된 식사를 제공하는 것과 당신이 요리하는 방법을 보여주기 위해 부엌으로 초대하는 것의 차이와 같습니다. 모바일 결제 예시를 계속 진행하면 이 섹션의 모습은 다음과 같습니다.

접근 방식: 내가 속한 팀은 앱이 어떻게 작동하고 사용자가 앱과 상호 작용하는지 이해하기를 원했습니다. 우리는 사용자 피드백을 기반으로 디자인을 개선할 수 있도록 몇 가지 간단한 프로토타입을 만들고 사용자 인터뷰를 수행하기로 결정했습니다. 우리는 또한 고객의 대면 지불 프로세스에 익숙해졌습니다.

이 초기 탐색은 새로운 모바일 결제 시스템이 고객의 기존 에코시스템에 어떻게 맞아야 하는지 결정하는 데 도움이 되었습니다.

프로세스

여기서 당신의 능력이 정말 돋보여야 합니다. 장애물을 어떻게 극복하고 무엇을 배웠는지 토론하십시오. 예를 들어 사용성 테스트에서 얻은 통찰력이나 프로젝트의 타임라인이 단축되었을 때 어떻게 적응했는지 설명할 수 있습니다. 프로젝트는 완벽한 환경에서 거의 발생하지 않는다는 것을 기억하십시오. 채용 담당자는 귀하가 도전에 어떻게 대응하는지 알아야 합니다. 모바일 결제 예에서 이 섹션에는 다음이 포함될 수 있습니다.

프로세스:

1. 저충실도 프로토타입 개발: 아이디어 프로세스의 초기 단계는 이 모바일 결제 시스템에서 페르소나가 원하는 화면의 대략적인 스케치를 만드는 것이었습니다. 우리는 우리의 스케치를 경쟁사의 지불 흐름과 비교했습니다. 그런 다음 우리 앱이 더 큰 모바일 결제 생태계에 적합한 위치를 식별했습니다.

2. 수행된 평가: 우리는 초기 프로토타입을 테스트하고 사용자 피드백을 수집하기 위해 발견적 평가 를 사용했습니다. 그 결과 다음 단계에서 결제 기능을 개선하기 위해 사용성 문제 를 식별 했습니다.

3. 생성된 와이어프레임: 사용자 테스트를 거친 스케치를 POP 를 사용하여 디지털 와이어프레임으로 개선했습니다 . 그런 다음 Flinto를 활용하여 와이어프레임 프로토타입을 사용자 테스트했습니다. 우리는 사용자에게 미리 정의된 작업을 완료하도록 요청하고 프로토타입을 탐색하면서 이를 관찰했습니다. 이는 제품 개선을 위한 새로운 통찰력을 찾는 데 도움이 되었습니다.

4. 고충실도 프로토타입 개발: 마지막으로 세련된 와이어프레임을 고충실도 목업으로 개발했습니다. 새로운 기능이 시각적 일관성을 위해 기존 애플리케이션에 맞도록 클라이언트 브랜딩 지침을 통합했습니다.

결과

결과 요약에서 먼저 고객에게 전달한 내용을 공유하십시오. 연구 기조 요약이었나? 최첨단 와이어프레임? 디자인 시스템? 그런 다음 솔루션이 문제를 해결한 방법과 예상을 충족하거나 초과한 방법을 설명합니다. 다음 단계(프로젝트가 진행 중인 경우) 또는 제품의 향후 개선을 위해 고객에게 제안한 사항을 기록해 두십시오. 모바일 결제 예에서 이 섹션에는 다음이 포함될 수 있습니다.

결과: 우리 팀은 애플리케이션에 완벽하게 맞는 최종 제품을 개발했으며 사용자가 실제 위치에서 지불하는 방식과 유사하게 모바일 구매를 할 수 있도록 했습니다. 경쟁사와 사용자 조사를 통해 지불 시스템을 설계하고 구현할 때 정보에 입각한 결정을 내렸습니다. 사용성 테스트 및 피드백 덕분에 초기 디자인에 많은 개선 사항을 발견하고 향후 반복에서 개발할 수 있는 추가 기능을 식별했습니다.

반복하다

다양한 기술과 전문성을 보여주는 세 가지 사례 연구를 포함하는 것이 좋습니다. 각각에 대해 이야기 구조를 반복하십시오.

모든 것에 전문가가 될 필요는 없지만, 경험의 폭에 걸쳐 자연스러운 호기심을 보여야 합니다. 터치 스크린, 시계, 데스크톱 및 모바일과 같이 작업한 다양한 장치의 예를 포함할 수 있습니다. 또는 모든 유형의 장치에서 지원되는 유체 디자인을 개발한 경우 일관성을 유지한 방법을 강조할 수 있습니다. 물리적 설계 솔루션도 통합합니다. 디지털 예제에 국한할 필요가 없습니다. 귀하의 광범위한 기술을 보여주고 귀하의 가장 혁신적인 작업을 강조하는 프로젝트 모음을 선택하십시오.

이 단계에서 작업이 어떻게 발전했는지 보여주는 이미지를 주저하지 말고 포함하세요.

포트폴리오가 점을 연결합니다

사례 연구 외에도 포트폴리오의 다른 중요한 요소인 매력적인 홈페이지, 눈에 띄는 연락처 정보, 직관적인 탐색을 잊지 마십시오. 더 많은 UX 포트폴리오 팁과 모범 사례를 보려면 이 가이드를 참조하고 영감을 얻기 위해 몇 가지 실제 예를 확인하십시오.

물론 뛰어난 포트폴리오를 가지고 있더라도 관련 경험이 있는 직무에만 지원하십시오. 사용자 인터페이스 엔지니어링(User Interface Engineering)의 창립 교장인 Jared Spool은 다음과 같이 말했습니다. 직무와 맞지 않더라도 좋은 포트폴리오가 될 수 있습니다. 단지 잘 맞지 않을 뿐입니다.”

리크루터는 직무 요구 사항을 충족하고 빠르게 배우고 비판적으로 생각하며 다양한 관점을 이해하려는 디자이너를 찾고 있습니다. 이러한 기술을 보여주는 뛰어난 UX 디자인 포트폴리오는 다음 직업으로 가는 티켓입니다.