애니메이션 UX 마이크로인터랙션으로 전자상거래 여정 향상

전자 상거래 경험 전반에 걸쳐 적용되는 애니메이션 마이크로 인터랙션은 시스템 진행 상황을 전달하고 사용자 만족도를 개선하며 전환율을 높입니다. 이러한 미묘한 모션 효과는 사용자가 메뉴 또는 버튼과 같은 UI 구성 요소와 상호 작용할 때 빠른 시각적 피드백을 제공하며 전자 상거래 페이지 사이를 탐색할 때 검색 가능성을 개선하고 사용자를 안내하기 위한 것입니다. 사용자가 제품을 찾고 구매하도록 돕는 것 외에도 반복 고객을 만드는 습관 루프를 조성할 수 있습니다.

전자 상거래 유입경로에서의 중요성에도 불구하고 애니메이션 마이크로 인터랙션이 특별히 화려할 필요는 없습니다. 2016년부터 Toptal 네트워크의 회원인 UX 디자이너 Alexandre Brito에 따르면 스크롤바, 끌어서 새로고침, 스와이프와 같은 간단한 애니메이션 효과도 직관적인 디지털 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래 판매 유입경로의 애니메이션 UX 마이크로인터랙션

전자 상거래 판매 유입경로는 홈페이지, 카테고리 페이지, 제품 페이지, 결제 등 4가지 공통 단계로 구성되어 있어 사용자를 회사의 초기 가치 제안에서 구매로 안내합니다. 각 단계에서 더 많은 정보가 공개됩니다. 애니메이션화된 마이크로인터랙션은 이러한 발견의 여정을 돕습니다. 예를 들어, 전자 상거래 홈페이지의 검색 상자는 사용자가 마우스를 올리거나 탭할 때 확장되어 상호작용성을 나타낼 수 있습니다. 그런 다음 사용자가 검색어를 입력할 때 애니메이션 자동 제안을 표시할 수 있습니다.

제품 디자이너이자 Toptal 네트워크 회원인 Rashni Parichha는 "많은 전자 상거래 UI 요소에는 고객의 참여를 유도하고 중요한 정보를 제공하기 위해 마이크로인터랙션의 이점을 얻을 수 있는 기능이 있습니다. "예를 들어, 사용자가 장바구니에 항목을 추가할 때 축소 및 드롭인 장바구니 마이크로인터랙션은 마치 사용자가 오프라인 상점에서 쇼핑하는 것처럼 이 작업을 더욱 현실감 있게 만듭니다."라고 그녀는 말합니다. "경험이 현실적일수록 사용자와 제품의 연결이 깊어지고 사이트를 반복적으로 방문할 가능성이 높아집니다."

전자상거래 홈페이지

디지털 쇼핑객은 주의 집중 시간이 줄어들고 복잡한 UI에 대한 인내심이 거의 없습니다. 탐색과 같은 홈페이지 디자인 선택은 사용자의 관심을 끌 수 있도록 전략적이어야 합니다. 애니메이션은 드롭다운 메뉴를 더 매력적으로 만들고 제품 분류를 강화하여 사용자가 항목을 더 쉽게 찾고 드롭오프 비율을 줄일 수 있습니다.

Rashni는 많은 양의 정보를 구성하는 애니메이션이 보다 직관적인 디자인에 기여하여 사용자의 주의를 끄는 데 도움이 된다고 설명합니다.

시차 스크롤은 제품 사진, 설명 및 카테고리와 같은 홈페이지 콘텐츠의 시각적 계층 구조를 설정하기 위한 강력한 애니메이션 기술입니다. 사용자가 홈페이지를 아래로 스크롤하면 콘텐츠가 다양한 속도로 다양한 간격으로 나타나 실제 시차를 모방하고 사용자가 화면에서 정보를 더 쉽게 스캔하고 소화할 수 있도록 하는 점진적인 공개 형태로 작동합니다.

전자상거래 카테고리 페이지

직접 소비자 사이트는 카테고리 페이지를 사용하여 단일 제품의 다양한 변형(예: 이 피트니스 장비 제조업체 사이트의 바벨)을 제시하는 반면 전자 상거래 시장은 카테고리 페이지를 사용하여 유사한 제품을 판매하는 수많은 브랜드(예: ASOS의 "셔츠" 페이지)를 선보입니다. , 다양한 소매 브랜드의 의류를 제공합니다.)

성공적인 카테고리 페이지를 통해 사용자는 더 자세한 정보를 찾기 전에 옵션을 빠르게 스캔할 수 있습니다. 제품 검색 프로세스를 가속화하고 모바일 공간을 절약하기 위해 많은 전자 상거래 사이트에서 카테고리 페이지에 이미지 캐러셀을 사용합니다. Ikea의 "빠른 보기" 기능을 사용하면 사이트에서 가장 인기 있는 카테고리를 빠르게 탐색할 수 있어 사용자의 시간과 클릭을 절약할 수 있습니다.

연구에 따르면 자동 캐러셀은 빠른 움직임이 주의를 산만하게 할 수 있기 때문에 사용자에게 실망감을 줍니다. 이와 대조적으로 Ikea와 같은 수동 캐러셀을 사용하면 사용자가 이미지를 클릭하거나 스와이프할 수 있으며 사용자가 UI를 제어할 수 있도록 하는 애니메이션 미세 상호작용은 페이지 및 전환 시간을 증가시키는 것으로 입증되었습니다.

최고의 이미지 캐러셀 경험을 위해 Rashni는 부드러운 전환과 직관적인 탐색에 중점을 둘 것을 권장합니다.

1. 매끄럽고 연속적인 슬라이드 마이크로 인터랙션은 물리적 개체와의 자연스러운 상호 작용의 환상을 만드는 데 도움이 됩니다. 슬라이드 애니메이션의 시작 부분에 대한 예상과 끝 부분에 대한 후속 조치는 전환이 원활하게 이루어지도록 하는 데 도움이 됩니다. 기대는 주요 동작 시퀀스(이미지 캐러셀의 왼쪽/오른쪽 슬라이드 애니메이션) 이전의 동작입니다. 메인 액션의 반대 방향으로 이 짧은 움직임은 추진력과 흥분을 형성하는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 팔로우 스루는 모션 시퀀스를 따라가는 미묘한 모션으로, 애니메이션을 보다 사실적으로 보이게 하는 데 도움이 됩니다.

2. 탐색은 쉽게 식별할 수 있어야 합니다. 점 또는 화살표 컨트롤은 사용자가 이미지 캐러셀 내에서 이동하는 방법을 식별하는 데 도움이 됩니다. 화살표는 방향성을 보여야 합니다. 점은 기본적으로 비어 있어야 하며 현재 이미지를 강조하기 위해 채워져야 합니다.

전자상거래 제품 페이지

제품 페이지는 사용자가 항목 스타일 및 수량 선택, 장바구니에 제품 추가, 즐겨찾는 항목 북마크 지정과 같은 전환과 관련된 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다. 이러한 각 작업은 피드백을 통해 검증되어야 합니다.

예를 들어, 전자 소매업체 Etsy에는 사용자가 즐겨찾기에 항목을 추가할 수 있는 하트 아이콘이 있습니다. 클릭하거나 탭하면 결과 애니메이션이 이전에 무색이었던 하트를 빨간색으로 바꿉니다. 사소해 보일 수 있지만 이러한 상호 작용의 순간은 입력을 확인하고 브랜드 개성을 전달하여 사용자 만족도를 향상시킵니다.

또한 인터페이스가 애니메이션 효과와 같은 시각적 신호를 사용하여 사용자 동작을 인식할 때 사용자는 다음 작업으로 이동하는 데 자신감을 느낍니다.

전자상거래 결제 페이지

최고의 결제 흐름은 마찰이 없도록 설계되었습니다. Amazon 사용자는 클릭 한 번으로 "지금 구매" 버튼으로 결제를 빠르게 처리할 수 있습니다. 하지만 체크아웃은 사용자가 구매에 필요한 개인정보를 입력하기 때문에 별도의 안내가 필요한 시점이기도 합니다.

진행 스테퍼는 구매 정보를 로그인, 배송 및 청구 세부 정보와 같은 소화 가능한 청크로 나눕니다. 스테퍼에 애니메이션 미세 상호 작용을 추가하면 사용자가 결제 프로세스를 완료하도록 지시하고 동기를 부여하는 시각적 피드백이 제공됩니다. 예를 들어 사용자가 지불 양식 필드에 데이터를 입력하면 애니메이션 진행 스테퍼가 한 단계(원으로 표시)에서 다음 단계로 이동하는 선을 표시할 수 있습니다. 이러한 효과는 사용자가 구매 목표에 가까워지면 지속적인 피드백을 제공합니다.

애니메이션 전자상거래 마이크로인터랙션 설계 모범 사례

애니메이션 미세 상호 작용은 트리거, 규칙, 피드백, 루프 및 모드의 네 부분으로 구성됩니다. 기본 구조를 이해하는 것 외에도 전자 상거래 플랫폼용 애니메이션 마이크로 인터랙션을 디자인할 때 고려해야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

매력적인 습관 고리 만들기

습관 루프는 반동적 행동을 이해하기 위한 프레임워크입니다. 큐, 루틴 및 보상으로 구성됩니다. 사람들이 즐거운 활동으로 돌아가기 때문에 많은 전자 상거래 사이트에서는 향후 구매를 유도하기 위해 체크아웃 후에 제공되는 절약 코드와 같이 반복적인 행동을 장려하는 보상을 제공합니다.

또한 새롭고 흥미진진한 일을 만나면 뇌에서 도파민이 분비되어 보상을 추구하는 루프가 생성됩니다. 애니메이션 미세 상호 작용은 이러한 발견과 기쁨의 순간을 만들어 상호 작용과 지속적인 참여를 촉진하는 습관 루프를 형성하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Etsy는 사용자가 장바구니나 위시리스트(큐)에 항목을 추가할 때 애니메이션 알림 아이콘을 도입합니다. 사용자가 아이콘(일상)을 클릭하면 관련 제안 및 할인(보상)을 발견합니다.

애니메이션 기능 유지

기능적인 애니메이션 미세 상호 작용은 판매 깔때기의 많은 프로세스를 가속화하는 간단한 시각적 신호를 제공합니다. 예를 들어, 체크아웃하는 동안 마우스 클릭 시 페이드 효과는 입력 필드의 자리 표시자 텍스트를 지우고 쓰기를 시작할 수 있음을 사용자에게 알립니다.

그러나 사용자가 필드 외부를 클릭하고 자리 표시자가 반환되지 않는 경우 자리 표시자가 읽은 내용을 기억할 수 없으면 좌절감을 느낄 수 있습니다. 마이크로인터랙션은 알아차릴 필요가 없지만 사용자 경험에 영향을 미치지 않는 방식으로 구현되어야 합니다. Brito는 애니메이션이 "사용자 경험에서 초점을 빼앗기보다는 보완해야 한다"고 강조합니다.

2020년부터 Toptal 네트워크의 회원인 제품 디자이너 Muhammad Junaid는 마이크로 인터랙션이 명확한 목적을 가지고 사용자를 산만하게 하지 않아야 한다고 반복합니다. “전자상거래 사이트에서는 단순한 미적 가치를 제공하기보다는 전환을 유도해야 합니다. 불필요한 애니메이션은 인지 과부하와 카트 포기로 이어집니다.”

작업당 하나의 마이크로인터랙션 사용

클릭 유도문안 버튼 및 장바구니 아이콘과 같은 UI 구성 요소는 개별 전자 상거래 사이트 전체에 반복적으로 나타납니다. 그러나 이러한 구성 요소에 할당된 애니메이션 미세 상호 작용은 고유하고 일관성이 있어야 합니다. 카테고리 페이지 이미지 캐러셀을 왼쪽 또는 오른쪽으로 스와이프하면 애니메이션 제품 사진이 표시된다고 가정합니다. 제품 페이지 이미지 캐러셀(사용자의 멘탈 모델과 일치시키기 위해)에는 동일한 상호작용 조합을 사용해야 하지만 "항목 수량 늘리기"에는 사용해서는 안 됩니다. 버튼.

디자인 관점에서 마이크로인터랙션에 애니메이션을 적용하면 창의적인 의사 결정에 복잡성이 추가됩니다. 모션은 의미를 전달하는 고유한 캐릭터 특성을 UI 구성 요소에 부여하며 전체 전자 상거래 사이트에서 일관된 애니메이션 스타일을 디자인하고 구현하기 어려울 수 있습니다. 다행히도 모든 전자 상거래 구성 요소에 동작을 추가할 필요는 없습니다. 전자 상거래 판매 유입경로의 각 단계에서 애니메이션 효과를 주기 위해 영향력이 큰 마이크로인터랙션을 시각화하는 인포그래픽을 만들었습니다.

전자상거래를 위한 애니메이션 마이크로인터랙션 최대한 활용하기

애니메이션 마이크로 인터랙션은 전자 상거래 디자인의 중요한 측면으로 참여를 높이고 UI 디자인 기능을 보다 직관적이고 정보를 제공하며 일반 쇼핑객을 반복 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다. 모범 사례와 전문가의 통찰력을 염두에 두어 불필요한 모션 효과를 피하고 변환되는 애니메이션 마이크로 인터랙션을 디자인할 수 있습니다.

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