사용자 중심 웹사이트 디자인

웹사이트 디자인은 복잡한 과정입니다.

내가 "복잡하다"고 말할 때 나는 단지 디자인과 개발 부분을 말하는 것이 아닙니다. 전반적으로 사고 과정과 의사 결정 단계도 복잡합니다. 따라서 처음부터 구현에 이르기까지 웹 사이트를 시작하고 실행하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 특히 자신의 마음과 영혼을 프로젝트에 넣는 것을 좋아하는 유형의 디자이너 또는 개발자인 경우에는 더욱 그렇습니다.

그렇다면 어떻게 사용자 중심의 웹사이트 디자인 모델에 도달할 수 있을까요? 사용자 우선 접근 방식은 우연히 달성할 수 있는 것이 아닙니다. 일반적으로 세심한 계획과 깊은 생각은 물론 다양한 출처의 끊임없는 피드백이 필요합니다. 결과적으로 최고의 디자이너와 개발자조차도 사용자 중심 접근 방식이 부족한 사이트를 제작하는 경우가 있습니다.

결과적으로 던져야 하는 질문은 다음과 같습니다. 이것을 어떻게 피할 수 있습니까? 이 기사에서 우리는 그 질문에 답하려고 노력할 것입니다.

멋진 사람이 되고 싶은 욕망

대부분의 경우 모든 것이 바로 시작됩니다. 디자이너는 매우 멋진 웹사이트를 만들기 위해 열심히 노력합니다. “나는 내 웹사이트가 멋지고 멋있었으면 좋겠어요!” - 어떻게 되는지 알잖아!

종종 많은 디자이너와 개발자는 특정 "멋진" 요소가 필요하지 않거나 더 나쁜 경우에는 가능하다는 사실을 이해하지 못합니다.

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이것은 웹사이트 디자인에만 적용되는 것은 아닙니다. 모바일 앱 개발자이자 사진 작가로서의 프리랜서 경력에서 저는 모든 사람들이 계속해서 "멋진" 요소를 찾고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 펑키한 애니메이션이 있는 모바일 앱을 보았을 때 필요하지 않거나 필요하지 않더라도 자신의 앱에서 해당 애니메이션을 얻으려면 무엇이든 할 것입니다!

마찬가지로, 웹사이트 디자인과 관련하여 사람들은 멋지고 훌륭하다고 생각하는 요소를 계속 찾습니다. 그러나 이러한 엄청난 노력이 정말로 필요한가?

요점은 우리가 최종 사용자의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 웹사이트를 디자인한다는 것입니다. 웹 사이트가 좋아 보이지만 방문자와 잠재 고객을 외면하는 특정 성가신 기능이 있으면 프로젝트가 실패한 것입니다. 인터넷에 있는 사람들은 주의 집중 시간이 짧고 첫인상을 제대로 받지 못하면 어쨌든 두 번째 인상을 줄 기회가 없을 것입니다.

내가 요즘 계속 인용하는 한 가지 예는 CounterPunch의 예입니다. 웹 사이트를 살펴보십시오. 디자인이 인상적이지 않고 로고가 허용되지만 특별한 것은 아닙니다.

전반적으로 디자이너가 자랑할 수 있는 디자인 자체는 많지 않습니다. 그러나 웹 사이트는 두 가지 이유로 계속 번성하고 있습니다.

1. 내용이 굉장합니다.
2. 디자인은 인상적이지는 않지만 방문자에게 좋은 서비스를 제공합니다. 이 웹사이트는 정치적으로 열정적이고 기술적으로 중립적인 사람들을 타겟으로 하고 있으므로, 웹사이트 디자인은 그들의 읽기를 방해하거나 방해하지 않습니다.

다시 말해서 CounterPunch는 아름다운 웹사이트를 가지고 있지는 않지만 사용자 중심의 디자인을 가지고 있으며 그것이 집으로 돌아가게 만듭니다.

그래서, 하나는 무엇을합니까? 분명히 CounterPunch의 예는 문자 그대로 따를 수 없습니다. 즉, 좋은 트래픽이 나쁜 웹사이트 디자인을 정당화할 수는 없습니다. 여기서 중요한 점은 사용자 중심 디자인이 다른 간단한 웹 디자인을 보완할 수 있다는 것입니다.

한 문장으로 요약하자면: 아름다운 디자인을 위해 사용자 경험을 희생하지 마십시오.

물어볼 질문

웹 사이트를 디자인할 때 종종 다음과 같이 자문해야 합니다.

1. 웹사이트는 누구(또는 무엇)에 대한 것입니까?
2. 웹사이트는 무엇을 합니까?
3. 완료하려면 어떻게 해야 하나요?

첫 번째는 자명 합니다. 대상 고객을 완전히 알지 못하면 웹 사이트를 시작할 수 없습니다. 대상 인구 통계에 대해 전혀 모른다면 디자인과 콘텐츠 모두 단순한 추측일 뿐이며 항상 추측으로 운이 좋을 수는 없습니다.

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물론 두 번째 질문은 여기에서 우리의 주제인 사용자 중심 웹 디자인을 직접 다룹니다. 자신이 맡은 프로젝트의 목적과 목적을 모르면 완벽하게 수행할 수 없다는 것은 두말할 나위가 없습니다. 당연히 이를 달성하기 위해서는 목표와 목표가 있어야 합니다. 따라서 웹사이트의 목표와 목표에 대해 스스로에게 질문하면 적절하게 우선 순위를 정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 최종 제품이 해당 목표에서 벗어나지 않도록 할 수 있습니다.

마지막으로 실행 부분입니다. 이 세 번째 질문은 웹사이트 제작자를 위한 것입니다. 그러나 귀하가 응답하는 방식은 귀하의 웹사이트가 최종 사용자로부터 얻을 가능성이 높은 수신을 결정하는 데 큰 역할을 합니다. 왜요? 간단히 말해서 누군가가 귀하의 웹사이트를 방문할 때 처음 두 가지 질문을 할 것이지만(비록 방문자의 관점에서) 세 번째 질문은 전적으로 귀하가 파악하고 답해야 합니다.

웹 사이트를 시작하고 실행할 수 있는 방법은 백만 가지가 있지만, 주목할 가치가 있는 유일한 요점은 세 번째 질문에 도달할 때까지 처음 두 질문에 대해 만족스러운 답변을 가지고 있다는 확신이 있어야 한다는 것입니다. 것.

내려야 할 결정

일반적으로 웹 디자인과 관련된 결정은 미학과 시각적 호소력을 기반으로 이루어집니다. 이것은 확실히 어느 정도 정확하지만, 모두 한 가지로 요약됩니다. 누구의 시각적 선택과 누구의 미적 감각입니까?

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다시 말하지만, 사용자 중심 디자인은 사용자의 선호도를 고려한다는 것을 의미합니다. 효율성보다 좋은 웹사이트를 선택하려는 유혹에 빠지기 쉽고, 더 나쁘게 말하면 "효율성" 자체에 여러 정의가 있습니다. 귀하의 효율성 버전은 방문자의 효율성 버전과 다를 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이 경우 좋은 조치는 미니 설문조사 또는 설문조사를 수행하여 방문자가 정확히 어떻게 생각하는지 알아보는 것입니다.

방문자 피드백을 받는 목적은 웹사이트가 방문자에게 서비스를 제공하는 주요 목적에서 벗어나지 않도록 하는 것입니다. 동의합니다. 피드백에 불만이 있는 것처럼 보일 수 있는 특정 부분이 있을 수 있지만 "고객은 항상 옳습니다."라는 사실을 기억하십시오.

이행해야 할 약속

디자이너 또는 개발자는 방문자에게 좋은 서비스를 제공하는 웹사이트를 만들겠다는 비공식적인 약속에 자동으로 서명했습니다. 여기에 아이러니가 있습니다. 웹사이트를 디자인하고 그 아름다움에 감탄하고 사랑에 빠지게 됩니다. 그러나 방문자는 일반적으로 아름다움에 놀라기 위해 웹사이트를 방문하는 것이 아니라 원하는 정보를 찾아 웹사이트를 방문합니다. 물론 디자인이 좋으면 감동을 받을 수도 있고 감사의 말을 한두 마디 남길 수도 있지만 결국 그들이 원하는 것은 관심 있는 정보뿐입니다. 웹 디자인이 특정 정보를 찾는 데 도움이 된다면 칭찬할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그러나 웹 디자인이 그 정보를 얻는 것을 어렵게 만든다면 그들은 분명히 그것을 비판할 것입니다.

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예를 들어 홈페이지에 동영상을 표시하는 경우를 생각해 보십시오. 동영상이 눈에 거슬리지 않으면 관심 있는 사람들이 보게 됩니다. 비디오에 관심이 없는 사람들은 한 발짝도 나서지 않을 것이며 방해가 되지 않도록 만든 것에 대해 솔직하게 감사할 것입니다.

그러나 비디오가 전체 페이지를 차지하고 매 두 번째 페이지에 계속 팝업되는 경우(더 나쁜 경우: 자동 재생) 방문자는 한계를 넘어서 짜증을 낼 것이며(당연히 추가해야 함) 순식간에 웹사이트를 떠나십시오.

따라서 결론은 사용자가 웹 사이트가 사용자 친화적인 측면에서 잘 작동할 것으로 기대하고 기대 이상으로 충족하기 위해 최선을 다해야 한다는 사실입니다. 결국 웹사이트가 사용자에게 유용하다는 것이 입증되어야 좋은 웹사이트라고 할 수 있지 않습니까?

마지막 단어

모든 웹사이트는 소유자의 정체성과 디자이너의 능력을 반영합니다. 따라서 그러한 반영이 정확히 우리가 원하는 대로 되도록 적절한 주의를 기울이는 것은 당연합니다. 사용자 중심의 웹 디자인은 웹사이트 소유자가 고객에게 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 뿐만 아니라 디자이너가 자신의 작업에 신경을 쓴다는 사실을 증명하기도 한다.

결과적으로 웹 디자인을 성공적인 엔터티로 만들려면 웹 디자인이 사용자에게 제공하는 탁월한 경험을 보장해야 합니다. 여기에는 시각적 요소와 콘텐츠의 관련성으로 구성된 전반적인 경험이 포함됩니다. . 웹 사이트가 사용자의 요구를 충족할 수 있게 되면 잠재 고객이 충성도 높은 고객이 되는 데 오래 걸리지 않습니다.