피해야 할 프리랜스 디자인 클라이언트 유형

일단 그들이 디자인 학교를 졸업하고 현실 세계에서 싸우고 나면 디자이너들은 꽤 형편없는 곤경에 처하게 될 것입니다.

아마도 선생님은 새로운 고객을 대할 때 가능한 한 분별력이 있어야 한다고 경고하셨을 수도 있지만(또는 반대라고 말했지만 학사인 것을 알았습니다), 현실은 종종 처음 일을 시작했을 때 예상했던 것에서 무례하게 깨어나는 경우가 많습니다.

청구서가 쌓이고 집세 기한이 다가오자 갑자기 자신의 로고와 웹사이트를 $200에 디자인하고 "노출"을 해주기를 바라는 그 음침한 친구가 나쁘지 않아 보입니다.

우리 모두는 우리의 경력을 진흙탕으로 끌어들이기보다는 우리의 경력을 향상시킬 양질의 일을 찾는 것이 어려울 수 있다는 것을 알고 있지만 잠시 동안 한 가지만 생각하십시오.

당신이 완전히 또는 부분적으로 당신에게 지불을 거부하는 끔찍한 클라이언트를 맡았을 때, 또는 당신의 디자인에 백만과 하나의 변경 사항이 있는 클라이언트, 당신은 실제로 훨씬 더 많은 인건비를 지출하고 있는 것입니다. 그리고 때로는 법률 비용까지 지불합니다. 즉석 식사를 몇 번 더 하고 좋은 고객을 찾기 위해 최선을 다했을 때보다 그 일을 완료하기 위해.

나쁜 고객은 나쁜 소식입니다. 나쁜 클라이언트를 유지하는 데는 가치보다 더 많은 비용이 듭니다.

Micromanager 피하기

고객은 다음과 같은 이유로 귀하를 고용합니다. 정보 웹사이트, 제품 또는 개인 브랜드이든지 간에 비즈니스 벤처의 수익성을 개선하기 위한 것입니다. 적어도 처음에는 전문가가 개입하여 사용할 수 있는 것을 만들고 더 많은 돈을 벌겠다는 전반적인 목표에 기여해야 한다는 것을 알고 있습니다.

나는 클라이언트에게 정중하면서도 확고한 방식으로 이것을 상기시키는 것이 그들이 프로젝트의 속도를 늦추고 당신에게 프로젝트의 고삐를 돌려주도록 하는 데 매우 효과적이라는 것을 발견했습니다.

디자이너로서 당신의 궁극적인 목표는 당신을 믿어줄 클라이언트를 찾는 것입니다. 거기에 신뢰가 없으면 고객은 불안에 압도되어 세세한 관리를 시작할 수 있습니다.

일반적으로 말해서(항상 그런 것은 아니지만) 디자인 서비스의 가격이 높을수록 당신의 판단을 존중하고 당신을 신뢰하는 고객을 더 자주 찾을 수 있고 독재자 역할만 하려는 고객을 더 많이 쫓아낼 것입니다.

항상 자신의 가치를 청구하십시오. 경력의 어느 시점에서든 가격을 타협하면 나중에 그 차이를 메우기가 기하급수적으로 어려워집니다.

노 이블 참조

오늘날 점점 더 많은 디자이너가 대면보다는 원격으로 작업하며 많은 디자이너가 고객을 직접 만나지 못할 수도 있습니다. 이것은 좋고 나쁘다. 좋은 클라이언트를 얻었다면 디자인 브리핑을 받고 이메일을 통해 의사 소통하고 마법을 발휘하는 것이 굉장합니다.

고객이 조금 더 어렵다면 악몽이 될 수 있습니다. 대면 상호 작용과 신체 언어가 모든 종류의 관계, 특히 비즈니스와 관련된 관계를 구축하는 데 가장 중요한 두 가지 요소라고 지적하는 많은 연구가 있습니다.

가상으로 작업하는 경우 자신과 잠재 고객 간의 화학 반응을 측정할 방법이 없습니다. 이때 Zoom이 큰 도움이 될 수 있지만 직접 만날 수 있다면 더욱 좋습니다.

직접 하든 컴퓨터로 하든, 장기 프로젝트의 경우 클라이언트의 얼굴을 보고 자신의 성격이 처리할 수 있는 것인지 여부를 자신의 입술에서 듣는 것이 중요합니다.

당신은 그들이 당신에게 말하는 방식, 그들이 일을 설명하는 데 사용하는 단어, 당신이 하기를 원하는 일의 성격, 심지어 그들의 상태에서 어떤 종류의 클라이언트가 될 것인지에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 책상이나 사무실.

누군가가 멍청이라면 위험 신호일 수 있습니다. 그러나 더 중요한 것은 고객으로부터 나쁜 감정을 느낀다면 그것을 피하는 신호로 받아들이십시오.

경고 신호

당신의 클라이언트가 당신이 하는 일을 존중하지 않는다면, 미묘하게(때로는 그다지 미묘하지 않은) 방법으로, 특히 그들이 당신을 위해 가지고 있는 프로젝트에 대해 논의하는 방식으로 당신에게 알릴 것입니다.

가장 명백한 위험 신호는 미래의 불확실한 시점에 "노출" 또는 "더 많은 고객"을 약속하는 고객입니다. 오랜 시간 동안 온라인 디자인 커뮤니티를 맴돌았다면 사양 작업을 하는 것이 자신의 경력과 디자인 업계 전반에 걸쳐 가장 해로운 일 중 하나라는 것을 알게 될 것입니다.

그러나 유료 고객이라도 다른 산업의 서비스 제공자가 모욕으로 간주할 지불을 제공한다는 사실을 알고 있을 때 이 서비스를 사용할 것입니다. 당신은 "노출"을 위해 일하고 싶지 않습니다. 예, 좋은 일이지만 이것을 말하는 잠재 고객은 결코 당신이 말하는 것과 같은 의미가 아닙니다.

당신에게 노출은 구체적인 추천입니다. 고객이 향후 유료 작업을 위해 연락할 수 있는 실제 유료 고객 목록을 제공할 수 있다면 그것은 환상적입니다. "노출"합니다. 그러나 그들이 이것을 하지 않는다면, 그것은 그들이 당신을 게임하려고 시도하고 그들로부터 지불을 받는 것이 가치 있는 것보다 더 많은 문제가 될 가능성이 있음을 의미합니다. 달리다!

다음으로 큰 경고 신호는 프로젝트에 관련된 시간, 노력 또는 작업의 양을 경시하는 잠재 고객입니다.

"오, 그렇게 오래 걸리면 안 됩니다." 또는 "학생이 할 수 있습니다." 또는 제가 가장 좋아하는 것: 시각." (그런데 그들이 "간단한 작은 일"을 할 시간이 없다면 5분이면 충분하다고 확신하는 이유는 무엇입니까?)

당신이 하는 일에 상당한 시간이 걸리지 않을 것이라고 자동으로 가정하는 클라이언트는 디자인 프로세스와 관련된 내용을 이해하지 못하는 클라이언트입니다.

이것은 당신이 신속하게 실행하고 싶은 클라이언트입니다. 왜요? 이들은 요금이나 수수료에 대해 항상 당신과 논쟁을 벌이는 종류의 고객이기 때문에, 그들은 당신이 그들을 속이기 위해 추가 시간을 들이고 있다고 확신하기 때문입니다.

물론 법적 문제를 방지하기 위해 고객이 계약에 서명하도록 해야 하지만 필요하지 않은데도 왜 골치 아픈 일을 참아야 할까요? 그냥 가세요 .

"적기" 고객 중 마지막이자 아마도 가장 교활한 고객은 "디자이너" 또는 "아트 디렉터" 고객입니다. 당신은 종류를 알고 있습니다. 디자인 학교에 가고 싶었고, 디자인에 대한 지식이 전혀 없음에도 디자인 과정에 적극적으로 참여하고 싶은 이혼 전문 변호사 또는 커뮤니케이션 스타트업 CEO.

이러한 유형의 클라이언트는 대부분의 정상적인 디자이너가 작업할 수 없는 것으로도 알려져 있습니다. 따라서 그들은 종종 당신을 고용하여 완료하기를 원하는 미완성 디자인 작업을 가지고 있습니다.

그들은 "긴급한" 변경 사항이나 작업에 대한 아이디어를 가지고 새벽 3시에 전화를 걸거나 실제로 당신이 무엇을 하기를 원하는지 또는 그들이 좋아하는 것에 대해 뻔뻔스러울 수 있습니다.

문제가 발생하기 훨씬 전에 다음과 같은 간단한 단계를 사용하여 계약 위반 및 법률 비용이라는 끔찍한 소용돌이에 휘말리지 않도록 할 수 있습니다. 처음 고객을 만날 때 그들이 당신을 평가하는 것만큼 당신도 그들을 평가하고 있다는 것을 항상 명심하십시오.

적합한 고객은 항상 귀하의 시간과 전문 지식을 존중할 것입니다. 그들은 귀하의 질문이나 우려 사항에 적시에 응답할 것이며 기대에 현실적이고 전문적일 것입니다.