관리 프로세스의 상위 4가지 기능 설명

조직에서 관리 사다리를 오르기로 결정했다면 관리 기본 사항에 익숙해져야 합니다. 관리자의 핵심 책임은 산업에 관계없이 모든 비즈니스에서 놀랍도록 유사합니다. 주요 관리 기능에는 계획, 조직, 지도 및 관리가 포함됩니다.

오늘 우리는 이 상세한 포스트에서 관리자의 4가지 핵심 임무 각각과 조직 목표 달성에 대한 중요성에 대해 논의할 것입니다.

상위 4가지 관리 기능

약 100년 전 프랑스 기업가인 Henri Fayol은 관리자 역할의 필수 기능을 구성하는 다섯 가지 요소를 처음으로 확인했습니다.

그러나 현재 일반적으로 인정되는 관리 기능의 기본 원칙은 다음과 같이 네 가지뿐입니다.

• 계획
• 정리
• 지도
• 제어(관리)

이러한 모든 기능은 조직 목표를 생성, 실행 및 실현하기 위해 응집력 있게 작동해야 합니다. 이 네 가지 관리 기능은 체인 프로세스로 간주될 수 있으며 각 기능은 이전 기능을 확장합니다. 따라서 모든 관리자는 회사를 성공으로 이끌기 위해 이러한 기능의 복잡성을 완전히 알아야 합니다.

첫째, 관리자는 잘 생각한 계획을 작성해야 합니다. 그런 다음 사용 가능한 리소스를 구성한 다음 고안된 전략에 따라 팀 구성원에게 특정 책임을 위임해야 합니다. 팀이 원하는 결과를 얻을 수 있도록 동기를 부여하고 이끄는 것이 기본입니다. 마지막 단계로 관리자는 계획이 실행되는 동안 계획의 효율성을 평가해야 합니다. 필요한 경우 원하는 비즈니스 목표를 달성하기 위해 필요한 조정을 수행해야 합니다.

이러한 각 기능의 뉘앙스를 자세히 이해합시다.

계획

계획은 조직의 목표를 초크하는 작업입니다. 여기에서 관리자는 이러한 조직 목표를 달성하기 위한 행동의 흐름을 결정합니다. 계획은 관리자의 역할에 필수적입니다. 비즈니스에서 수행되는 모든 작업의 ​​중추를 형성하는 청사진과 같습니다. 적절한 계획이 없으면 회사는 방향이 없습니다.

관리자는 고객 관계, 경제 성장, 비즈니스 경쟁자 등과 같이 계획의 원활한 실행에 영향을 미칠 수 있는 외부 및 내부 측면을 평가합니다. 또한 사용 가능한 재정을 기반으로 조직이 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 미래 지향적이고 실행 가능한 일정을 만들어야 합니다. 및 자원. 계획을 진행하기 전에 관리자는 예를 들어 다른 부서, 고위 경영진 또는 최종 이사회의 승인을 구하는 것과 같은 추가 단계를 수행해야 합니다.

다음은 계획 행위에 대한 세 가지 기본 접근 방식입니다.

1. 전략적 계획:

전략 계획의 작업은 협회의 최고 행정부에 의해 정기적으로 완료되며 일반적으로 전체 협회의 목표를 설정합니다. 그것은 협회에 대한 위험을 분류하고, 협회의 자질과 단점을 평가하고, 협회가 현재 상황에서 가장 잘 대처할 수 있는 방법을 마련합니다. 필수 준비는 일반적으로 3년 이상의 긴 기간이 있습니다.

2. 전술적 계획

전략적 또는 전술적 계획은 달성하는 데 1년 미만이 소요되는 진정한 계획을 마련하는 것을 의미하는 보다 제한된 용어를 의미합니다. 일반적으로 협회의 중앙 행정부에서 이를 수행합니다. 전술적 계획은 사무실, 재정 자원, 회원 등과 같은 협회의 특정 지역 또는 지점에 중점을 둡니다.

3. 운영 계획

기능적 또는 운영적 계획은 필수 준비 및 목표를 달성하기 위해 전략적 요구를 활용하는 가장 일반적인 방법입니다. 운영 계획은 회사의 목표 및 목표와 일치하여 전략적 사명, 활동 및 예산을 요약합니다.

정리

조직화 기능의 주요 목적은 자원을 올바른 장소에 할당하고 계획 단계에서 설명된 목표를 달성하기 위해 직원에게 작업을 위임하는 것입니다. 관리자는 인력과 예산을 구성하기 위해 마케팅/영업, 재무, HR 등과 같은 다양한 비즈니스 부서와 긴밀하게 협력해야 하는 경우가 많습니다.

직원에게 역할을 할당할 때 관리자는 직원이 단일 의무를 이해하고 있음을 명확히 하고 보장해야 합니다. 또한 직원이 생산적이고 수완이 있다고 느낄 수 있도록 관리자는 팀 구성원에게 합리적인 시간 제한 내에 적절한 양의 작업이 제공되도록 해야 합니다.

조직화 기능이 가장 잘 예시되는 몇 가지 상황은 다음과 같습니다.

• 회사의 브랜드 관리자가 시간제로 일하고 있고 회사에서 판매하는 모든 제품에 대해 새 광고 캠페인을 시작하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 시간제 관리자는 이 추가 업무를 수행할 수 없습니다. 회사는 작업을 완료하기 위해 타사 광고 대행사를 고용해야 할 수도 있습니다.

• 특정 지역에서 회사의 생산량과 매출이 크게 증가했다고 가정합니다. 이 경우 관리자는 영역을 둘로 나누고 그에 따라 해당 영역에서 작업하는 팀을 분할해야 할 수도 있습니다. 필요한 경우 추가 직원을 고용해야 할 수도 있습니다.

주요한

리더십은 조직 목표를 달성하기 위해 직원이 하는 일에 영향을 주어 직원에게 동기를 부여하고 격려하는 것을 포함합니다. 이 기능은 작업 및 작업보다 개별 직원, 그룹 또는 팀 관리에 중점을 둡니다. 팀원들에게 명령과 지시를 내리는 것 외에도 훌륭한 리더십은 직원들과 깊은 유대감을 형성하여 직원들이 기꺼이 명령과 지침을 준수하도록 하는 것입니다.

관리자는 팀원들에게 긍정적이고 화기애애한 업무 분위기를 조성하고 보상과 감사를 통해 팀원들을 긍정적으로 강화해야 합니다. 그들은 팀이 더 잘하고 한계를 뛰어 넘도록 지속적으로 동기를 부여하기 위해 다양한 리더십 스타일을 통합해야 합니다. 효과적인 리더십의 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 연출

많은 초기 지시와 교육이 필요한 직원의 경우 관리자는 직원이 기대하는 역할과 생성해야 하는 원하는 결과를 이해하도록 최선을 다해야 합니다. 효과적으로 지시함으로써 관리자는 조직에서 직원의 역할에 대한 노하우를 명확하게 정의할 수 있습니다.

2. 훈련

여기에는 아이디어를 제시하고 직원들이 다양한 작업을 올바르게 수행하도록 코칭하는 작업이 포함됩니다. 팀 구성원은 지침과 동기 부여를 위해 관리자를 찾습니다. 따라서 관리자는 팀 교육에 깊이 투자해야 합니다.

3. 지원

여기에는 팀과 관리자의 관계, 동기 부여, 작업 수행 지원이 포함됩니다. 관리자는 팀 구성원이 제안된 계획을 실행하는 동안 문제에 직면할 경우 가능한 모든 방법으로 지원해야 합니다.

4. 위임

위임이란 직원의 약점은 염두에 두면서 자신의 능력과 강점에 맞게 관련 업무를 할당하는 것을 의미합니다. 사업 계획의 성공적인 실행은 올바른 작업이 올바른 사람에게 할당될 때만 가능합니다.

제어

통제 또는 관리에는 계획의 실행과 프로세스에서 팀원의 효율성 평가가 포함됩니다. 관리자는 자격이 있는 직원을 인정하고 적절하게 보상해야 합니다. 또한 성과가 좋은 전문가와 성과가 낮은 전문가 모두에게 세부적인 피드백을 제공하여 주요 강점과 약점을 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 관리자는 이전의 모든 단계가 회사의 단기 및 장기 목표와 완벽하게 일치하는지 확인할 수 있습니다. 말할 필요도 없이 효과적인 리더십은 감독 및 관리와 함께 진행됩니다.

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결론

모든 관리자는 부하 직원이 최적의 잠재력을 인식하도록 영감을 줄 수 있는 훌륭한 리더가 되기를 열망해야 합니다. 계획, 조직, 통제 및 위임 외에도 관리자는 조직 내 관련 채널 전체에 자신의 목소리가 들리도록 해야 합니다. MBA 학위는 이러한 기술을 습득하고 업계에서 준비된 전문가로 부상하는 데 도움이 됩니다.