2023년에 성공할 15가지 의사 결정 도구 및 기술

의사 결정은 아무 것도 하지 않는 옵션을 포함하여 다양한 옵션 또는 행동 방침 중에서 선택하는 프로세스입니다. 다양한 유형의 결정은 프로그래밍된 자동 결정에서 보다 집중적인 비프로그래밍 결정에 이르기까지 다양합니다.

의사 결정은 개별적으로 또는 컨설팅이나 투표와 같은 다른 사람의 도움을 받아 수행할 수 있습니다. 좋은 의사 결정은 리더와 전문가에게 중요한 기술입니다.

의사 결정을 위한 도구와 전략은 사람이나 그룹이 현명한 선택을 하도록 돕는 방법입니다. 이러한 도구와 방법은 상황과 필요한 선택에 따라 변경될 수 있습니다. 브레인스토밍, SWOT 분석, 비용 편익 분석, 의사 결정 트리 및 파일럿 계획은 의사 결정을 위한 몇 가지 인기 있는 도구 및 방법입니다.

이러한 기술의 도움으로 개인 또는 그룹은 상황을 조사하고, 데이터를 수집하고, 선택을 평가하고, 이유와 증거에 따라 최선의 행동 방침을 선택할 수 있습니다.

Harvard Business Review 에서 실시한 설문 조사에 따르면 가장 일반적으로 사용되는 의사 결정 도구 및 기술은 SWOT 분석(81%), 비용 편익 분석(66%) 및 의사 결정 트리(58%)입니다. 이러한 도구는 기업이 정보에 입각한 결정을 내리고 효과적인 전략을 개발하는 데 필수적입니다.

이 블로그에서는 성공을 달성하기 위한 상위 15가지 의사 결정 도구 및 기술에 대해 설명합니다 .

상위 15가지 의사 결정 도구 및 기법

1. SWOT 분석

SWOT 분석은 회사 또는 프로젝트의 강점, 약점, 기회 및 위협을 결정하기 위한 전략입니다. 비즈니스에서는 현명한 결정을 내리기 위한 일반적인 도구입니다. 정보를 시각적으로 배열하고 사실을 정직하게 평가하기 위해 결정 분석 매트릭스를 만들어 SWOT 분석을 수행할 수 있습니다 . 다음 하이라이트를 확인하십시오.

기회 :

• 결정이나 프로젝트가 제공하는 기회를 식별하십시오.
• 기회를 활용하는 방법을 결정하십시오.
• 기회를 활용하여 결과를 향상시키십시오.

강점:

• 결정 또는 프로젝트의 강점을 식별합니다.
• 선택이 대안적인 행동 방침에 비해 갖는 이점을 확인하십시오.
• 강점을 활용하여 결과를 극대화하십시오.

약점:

• 결함을 완화하여 나쁜 영향을 줄입니다.
• 결정 또는 프로젝트의 단점을 확인합니다.
• 다른 가능성과 비교하여 선택 사항의 단점을 식별합니다.

위협:

• 결정 또는 프로젝트가 직면한 위협을 식별합니다.
• 위협을 완화하는 방법을 결정합니다.
• 위협을 사용하여 잠재적인 문제에 대비하십시오.

2. 비용 편익 분석

비용-편익 분석은 결정 또는 조치의 이점에서 해당 조치를 취하는 것과 관련된 비용을 뺀 값을 측정하는 데 사용되는 프로세스입니다. 비즈니스 관련 여부에 관계없이 거의 모든 의사 결정 프로세스에 적용할 수 있는 다재다능한 방법입니다. 다음은 비용 편익 분석 수행과 관련된 단계입니다.

• 분석할 결정 또는 프로젝트를 식별합니다.
• 결정 또는 프로젝트와 관련된 모든 비용을 나열하십시오.
• 결정 또는 프로젝트와 관련된 모든 이점을 나열하십시오.
• 각 비용 및 이점에 달러 가치를 지정하십시오.
• 이익과 비용의 총 가치를 집계하고 비교하십시오.
• 결과를 평가하고 정보에 입각한 최종 추천을 합니다.

기업과 조직은 비용 편익 분석을 사용하여 리소스를 분석하고 더 나은 선택을 할 수 있습니다.

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3. 결정 트리

의사 결정 트리는 비용, 파급 효과 및 복잡한 선택의 가능한 결과를 요약하기 위한 시각적 도구입니다. 다음은 의사 결정 매트릭스 에서 의사 결정 트리의 중요성에 대한 몇 가지 핵심 사항입니다 .

• 의사결정 트리의 기본 노드, 분기, 내부 노드 및 하위 노드는 계층적 트리 구조를 구성합니다.
• 정량화할 수 있는 데이터에서 결론을 도출하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 특히 유용합니다.
• 의사 결정 트리는 단독으로 사용하면 비효율적일 수 있지만 다른 모델과 결합하면 효과적인 태깅 또는 부스팅 모델을 생성할 수 있습니다.
• 분류 및 회귀 문제 모두에 대해 기계 학습에 활용됩니다.
• 다양한 작업과 가능한 결과를 나타내는 의사 결정 트리는 의사 결정 프로세스를 시각화하는 데 도움이 됩니다.

의사결정 트리에서 의사결정 분석 매트릭스는 종종 의사결정 및 기회 노드와 함께 사용됩니다. 의사 결정 매트릭스는 여러 기준에 따라 옵션을 평가하는 데 사용할 수 있으며 결과는 해당 기준에 따라 각 옵션의 잠재적 결과를 보여주는 의사 결정 트리를 만드는 데 사용할 수 있습니다.

4. 파레토 분석

파레토 분석은 각각의 해결 이점을 비교하여 다양한 문제 또는 작업을 평가하고 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되는 의사 결정 기술입니다. 이는 80/20 규칙으로도 알려진 파레토 원칙에 기반을 두고 있는데, 이는 문제의 80%가 20%의 적은 원인에서 발생할 수 있다고 말합니다. 다음은 파레토 분석에 대해 이해해야 할 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 파레토 분석은 출력에 가장 큰 영향을 미치는 소수의 입력 변수를 통계적으로 구별합니다.
• 과제를 비교하고 전략적으로 해결하기 위한 도구입니다.
• 파레토 원리는 회사의 성공에 영향을 미치는 가장 중요한 요소를 발견하는 데 사용됩니다.
• 분석 기술은 가장 일반적인 비즈니스 프로세스 문제에서 시작하여 가장 적게 발생하는 문제로 진행됩니다.
• 파레토 분석은 가장 큰 이익을 가져올 항목에 집중하여 문제 또는 활동의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

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5. 마인드 매핑

마인드 매핑 방법은 의사 결정에 적용되어 개념과 데이터를 그래픽으로 배열할 수 있습니다. 아이디어를 기록하고 정리하는 기술을 제공하며, 사물을 구성 요소로 분해하여 사용자의 이해를 돕습니다. 몇 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.

• 마인드맵은 트리 구조와 방사형 계층 구조에 기반한 하나의 중심 아이디어에 초점을 맞춥니다.
• 중심 아이디어 또는 개념은 다이어그램의 중앙에 배치되고 관련 아이디어는 여기에서 분기됩니다.
• 마인드맵은 새로운 아이디어를 개발하거나 기존 정보를 분해하고 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있습니다.
• 의사 결정과 관련된 모든 가능한 옵션과 결과를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 마인드 매핑은 아이디어와 정보를 시각적으로 표현함으로써 의사 결정을 향상시킬 수 있는 강력한 도구입니다.

5. 피쉬본 다이어그램

Ishikawa 또는 원인 및 결과 다이어그램이라고도 하는 피쉬본 다이어그램은 문제 또는 결과의 잠재적인 소스를 식별하기 위해 의사 결정에 사용되는 시각적 전략입니다. 다음 핵심 사항을 따르십시오.

• 이 다이어그램은 물고기와 같은 구조를 가지고 있으므로 물고기뼈 다이어그램이라고 합니다. 물고기의 머리 부분에 효과 또는 문제가 있고 잠재적인 원인이 뼈처럼 분기되는 물고기 뼈대와 같습니다.
• 다이어그램은 일반적으로 문제 또는 결과의 가능한 원인을 브레인스토밍하는 사람들의 팀에 의해 생성됩니다.
• 원인의 주요 범주는 일반적으로 사람, 프로세스, 장비, 재료 및 환경과 같은 다이어그램에 나열됩니다.

6. 여섯 가지 생각하는 모자

Six Thinking Hats는 개인과 그룹이 문제나 결정에 대해 보다 효과적이고 철저하게 생각하는 데 도움이 되는 의사 결정 기술입니다. 이 기술은 다른 각도에서 문제에 접근하기 위해 다른 "모자" 또는 관점을 착용하는 것을 포함합니다. 다음은 6가지 모자와 해당 관점입니다.

• 파란색 모자: 이 모자는 통제와 조직을 나타냅니다.개인은 큰 그림, 프로세스 및 토론 또는 의사 결정 프로세스의 전반적인 방향에 중점을 둡니다.
• 흰색 모자: 이 모자는 사실과 정보를 나타냅니다.문제나 결정에 대한 데이터, 통계 및 객관적인 정보에 집중할 수 있습니다.
• 검은 모자: 비판적 사고와 주의를 나타냅니다.문제나 결정의 잠재적인 위험, 결점 및 부정적인 결과에 집중할 수 있습니다.
• 녹색 모자: 이 모자는 창의성과 혁신을 나타냅니다.개인은 문제 또는 결정에 대한 새로운 아이디어, 솔루션 및 대안을 생성하는 데 중점을 둡니다.
• 노란 모자: 이 모자는 낙관주의와 긍정성을 나타냅니다.잠재적인 이점, 기회 및 문제 또는 결정의 긍정적인 결과에 집중할 수 있습니다.
• 빨간 모자: 이 모자는 감정과 감정을 나타냅니다.개인은 직감, 직감, 문제나 결정에 대한 감정적 반응에 중점을 둡니다.

7. 역장 분석

역장 분석은 특정 상황에 영향을 미치는 원동력과 저항력을 식별하는 데 도움이 되는 의사 결정 기술입니다. 일반적으로 회사의 변경 관리 이니셔티브에 사용됩니다. 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

• 상황은 변화를 촉진하는 추진력과 변화를 방해하는 저항력 사이의 균형에 의해 유지됩니다.
• 변화를 이루기 위해서는 추진력을 강화하거나 저항력을 약화시켜야 한다.
• 이 기술에는 추진력과 저항력을 시각적으로 나타내는 역장 다이어그램을 만드는 것이 포함됩니다.
• 역장 분석은 변화에 대한 반대와 저항을 줄이고 결정의 질을 향상시킵니다.

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8. 델파이 방식

델파이 방법은 전문가 패널이 참여하는 의사 결정 프로세스입니다. 다음은 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 목표는 그룹 합의에 도달하는 것입니다.
• 이 과정에는 여러 라운드의 질문이 포함됩니다.
• 전문가가 설문지를 작성하고 의견을 제시합니다.
• 수집된 정보는 보고서에 요약됩니다.
• 전문가는 다른 답변을 검토하고 마음을 바꿀 수 있습니다.
• 이 방법은 종종 예측에 사용됩니다.

9. 의사결정 지원 시스템

의사 결정 지원 시스템(DSS)인 전산 소프트웨어는 조직이 판단, 결정 및 조치를 요구하는 의사 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 대량의 데이터를 분석한 다음 최상의 솔루션을 조직에 제시합니다. 기억해야 할 몇 가지 핵심 사항:

• DSS는 조직 데이터를 체계화하고 분석하여 회사 의사 결정에 사용할 수 있도록 제시합니다.
• 기업의 의사결정 능력을 향상시키는 컴퓨터 프로그램 응용 프로그램입니다.
• SS는 산업과 이를 고용하는 전문가에 따라 다양한 기능과 초점을 가질 수 있습니다.
• 대부분의 DSS는 데이터베이스, 모델 및 사용자 인터페이스의 세 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다.

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10. 시나리오 플래닝

시나리오 플래닝은 다양한 가능한 결과를 고려하여 조직이 미래를 준비하는 데 도움이 되는 전략적 의사 결정 도구입니다. 다음은 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 태국의 전략은 정량적 데이터 및 과거 실적에 대한 심층 분석을 실행하는 것 외에도 추세 및 품질 기반 데이터에 대한 분석 실행을 고려하므로 예측과 다릅니다.
• 이 프로세스는 프로젝트의 현재 상태, 향후 예측 및 잠재적 영향 요인을 분석하여 발생 가능성이 있는 일련의 그럴듯한 시나리오를 개발하는 것으로 시작됩니다.
• 시나리오 플래닝은 미래에 대한 하나의 정확한 그림을 보여주려고 하기보다는 몇 가지 대안적인 미래 개발을 제시합니다.
• 잠재적인 위험과 기회를 시각화함으로써 기업은 단순히 이벤트에 대응하는 대신 능동적으로 대처할 수 있습니다.

11. 품질 비용

품질 비용(COQ)은 기업이 품질 저하를 방지하고 제품 또는 서비스의 품질을 향상시키기 위한 활동에 리소스를 활용하는 정도를 평가할 수 있는 방법론입니다. 의사 결정에서 COQ는 다양한 품질 관리 조치의 비용과 이점을 평가하는 데 사용할 수 있습니다. 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 핵심 사항입니다.

• COQ에는 결함을 예방하는 비용과 결함을 수정하는 비용이 모두 포함됩니다.
• COQ의 목표는 결함 비용뿐만 아니라 총 품질 비용을 최소화하는 것입니다.
• COQ는 품질 관리 조치를 개선할 수 있는 영역을 식별하는 데 사용할 수 있습니다.
• COQ는 의사 결정자가 서로 다른 품질 관리 조치 간의 장단점을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• COQ는 재정적 이점을 입증하여 품질 관리 조치에 대한 투자를 정당화하는 데 사용할 수 있습니다.

12. 몬테카를로 시뮬레이션

몬테카를로 시뮬레이션은 불확실한 시나리오의 잠재적인 결과를 예측하는 데 활용되는 수학적 전략입니다. 물리적 프로세스를 한 번이 아니라 여러 번 시뮬레이션하는 컴퓨터 작동 기술입니다.

세 가지 기본 단계는 다음과 같습니다.

• 문제의 매개변수와 관련 입력을 결정합니다.
• 각 입력 변수의 확률 분포를 정의합니다.
• 시뮬레이션을 실행한 다음 결과를 검토합니다.

13. 명목군기법

NGT(Nominal Group Technique)는 관련된 모든 사람의 기여에 동기를 부여하고 문제, 문제 또는 솔루션의 상대적 중요성에 대한 빠른 동의를 촉진하는 잘 구성된 팀 브레인스토밍 기법입니다. 다음은 NGT와 관련된 단계입니다.

• 팀 구성원은 특정 문제 또는 문제에 대한 아이디어를 작성하는 것으로 시작합니다.
• 각 구성원은 개별적으로 아이디어를 공유하고 그룹에서 토론합니다.
• 그런 다음 그룹은 중요도 또는 문제와의 관련성에 따라 아이디어의 순위를 매깁니다.
• 그룹은 최상위 아이디어에 대해 토론하고 최상의 솔루션 또는 행동 방침을 결정합니다.
• 마지막으로 그룹은 결정을 평가하고 수정이 필요한지 결정합니다.

14. 게임 이론

게임 이론은 여러 당사자가 관련된 의사 결정을 분석하기 위한 수학적 프레임워크입니다. 다음은 의사 결정에서 게임 이론을 정의하는 데 도움이 되는 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 이는 의사 결정자가 다른 플레이어의 인센티브와 동기를 이해하고 다양한 선택에 어떻게 대응할 수 있는지를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 게임 이론은 다양한 플레이어를 위한 최적의 전략을 식별하고 다양한 시나리오의 가능한 결과를 예측하는 데 사용할 수 있습니다.
• 또한 전략적 행동에 대한 다양한 규칙이나 규정의 영향을 연구하고 협력을 장려하거나 갈등을 억제하는 메커니즘을 설계하는 데 사용할 수 있습니다.
• 게임 이론은 경제학, 정치학, 심리학 및 기타 분야에서 의사 결정 및 전략적 행동을 연구하는 데 널리 사용됩니다.

결론

개인과 조직은 이 문서에 설명된 상위 15가지 의사 결정 도구 및 전략을 활용할 수 있습니다. 각 도구에는 기본적인 장단점 목록에서 더 복잡한 의사 결정 트리 및 SWOT 분석에 이르기까지 장점이 있습니다. 성공의 열쇠는 단지 결정을 내리는 것이 아니라 올바른 결정을 내리는 것임을 기억하십시오.

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