디지털 마케팅을 위한 상위 5가지 커뮤니케이션 기술 및 개선 방법

원격 근무 및 디지털 협업의 인기가 높아짐에 따라 우수한 의사 소통 기술의 중요성이 기하급수적으로 증가했습니다.

사람은 놀라운 사업 아이디어를 가질 수 있지만 제대로 전달하는 방법을 모른다면 아무 소용이 없을 것입니다. 효과적인 의사 소통 기술을 통해 프로세스를 원활하게 하는 동시에 인적 오류와 혼란을 완화할 수 있습니다.

디지털 마케팅에서 커뮤니케이션 기술의 중요성은 이 분야에서 팀과 협력하고 아이디어를 공유하고 제품이나 서비스를 구매하도록 사람들을 설득해야 하기 때문에 더 중요합니다.

다음 칼럼에서는 디지털 마케터가 갖추어야 할 상위 5가지 커뮤니케이션 기술과 이를 개발하는 방법에 대해 알아봅니다.

디지털 마케터가 갖추어야 할 최고의 커뮤니케이션 기술

1. 카피라이팅

카피라이팅은 오랜 기간 동안 중요한 마케팅 기술이었지만 지금은 그 어느 때보다 중요합니다. 최신 장치의 빠른 스크롤 인터페이스 덕분에 청중의 관심을 몇 마디로 사로잡는 것은 오늘날 최고의 기술입니다.

카피 라이팅은 제품을 광고하기 위해 텍스트를 작성하는 기술입니다. 수년에 걸쳐 다양한 도메인으로 확장되었으며 현대 SEO 작성의 필수적인 부분이 되었습니다.

주제에 대한 최고의 콘텐츠가 있을 수 있지만 수익성 있는 제목이 없으면 필요한 관심을 받지 못할 것입니다. 효과적인 카피라이팅 기술은 랜딩 페이지, 판매 피치 및 직접 판촉을 디자인하고 생성하는 데 상당한 도움이 되지만 설득력 있는 소셜 미디어 게시물과 블로그 게시물을 작성하는 데도 도움이 됩니다.

예를 들어, SEO 전문가의 36% 는 제목 태그(헤드라인)가 SEO에서 가장 중요한 요소라고 생각합니다.

따라서 광고를 향상시키는 것 외에도 카피라이팅은 디지털 마케팅의 중요한 측면인 기본적인 SEO 구현 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다. 이러한 기술을 구체적으로 사용할 일부 영역은 다음과 같습니다.

• 블로그 쓰기
• 판매 피치
• 콜드 이메일
• 방문 페이지
• 소셜 미디어 게시물
• PPC 광고
• 소셜 미디어 프로모션(페이스북 광고, 인스타그램 광고, 트위터 광고 등)

이 기술을 향상시키는 방법:

카피라이팅 기술을 향상시키려면 다음을 수행하십시오.

• SEO 타이틀 실험 – 어떤 종류의 타이틀이 최고의 CTR을 제공하는지 확인하십시오.
• 저명한 카피라이팅 리소스 팔로우 – Copy Blogger , Copy Hackers 및 Enchanting Marketing 의 콘텐츠를 팔로우할 수 있습니다 .
• 매력적인 단일 라이너 제작에 집중 – 인기 있는 TV 광고를 분석하고 광고의 태그 라인이 전환(및 눈에 띄는)에 도움이 되는 사람을 확인합니다.

2. 대중 연설

디지털 마케터의 가장 큰 책임 중 하나는 마케팅 전문가 팀을 이끄는 것입니다. 이 기술은 PR 비즈니스에 있는 사람들에게 특히 중요합니다.

직원 외에도 미디어와 상호 작용하고 회의에서 연설해야 합니다. 디지털 마케터는 다양한 관습과 환경에서 회사를 대표할 책임이 있습니다.

이 모든 섹션에는 강력한 대중 연설 기술이 필요합니다. 대중 연설은 청중과 대화하는 기술입니다. 이 기술을 개발하면 더 나은 영향력 있는 사람, 리더 및 마케팅 담당자가 되는 데 도움이 됩니다.

훌륭한 대중 연설은 자신감을 나타내고 당신을 매력적인 잠재 고객으로 만듭니다. 리크루터는 유능한 리더십의 표시이므로 이 기술에 탁월한 디지털 마케팅 담당자를 항상 경계하고 있습니다.

이 기술을 향상시키는 방법:

대중 연설 기술을 향상시키기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 연설을 하는 자신을 녹음하십시오 – 녹음을 시청하고 지체되는 영역을 식별하십시오.
• 연설의 목적을 알라 – 연설의 요점은 무엇입니까? 목표를 염두에 두면 속도를 설정하는 데 도움이 됩니다.
• 신체 언어 사용 – 무대 플랫폼을 사용하고, 돌아다니고, 제스처를 활용하여 주의를 끌고 아이디어를 설명합니다.
• 영감을 주는 연사 보기 – 좋아하는 지도자와 그들의 연설을 보십시오. 그들이 어떻게 청중을 사로잡고 그들의 방법을 복제하려고 하는지 보십시오.

3. 자신감

자신감을 의사 소통 기술로 표시하는 것은 과장된 것처럼 보일 수 있지만 의사 소통의 수준을 결정하는 데 큰 역할을 합니다. 자신감 있는 전문가는 명확하고 확신에 차서 말할 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 디지털 마케터는 팀 리더이며 리더는 자신감을 갖는 것이 필수적입니다. 자신감은 존중을 명령하고 생각을 효과적으로 공유하는 데 도움이 됩니다.

자신감이 생기면 더 이해하기 쉬운 방식으로 정보를 공유하는 것이 더 쉬워집니다. 효과적인 의사 소통을 돕는 것 외에도 자신감은 경력 성장을 크게 향상시킬 것입니다.

디지털 마케터가 고객 및 이해 관계자와 상호 작용하는 동안 자신감을 투영하는 것이 중요합니다. 자신감은 지식, 정직, 투명성에서 나옵니다. 당신이 소통하는 사람들에게 자신감을 심어주는 좋은 방법은 그러한 상호작용 중에 모르는 것에 대해 정직하게 말하는 것입니다.

이 기술을 향상시키는 방법:

일반적인 믿음과는 달리, 의사 소통 중에 자신감을 보이는 것은 매우 쉽습니다.

• 눈을 마주치십시오 – 대화하는 사람들과 적절한 눈맞춤을 유지하십시오(이것이 계속해서 그들을 응시한다는 의미는 아닙니다).
• 공격적이지 마십시오. 공격성은 자신감이 아닙니다. 자신감을 갖고 다른 사람의 말을 듣고 적절하게 대응하십시오.
• 유머 사용 - 자신감을 심어주는 가장 좋은 방법 중 하나는 유머를 효과적으로 활용하는 것입니다. 그것은 당신이 당신 자신이 되는 것이 편안하다는 것을 보여줍니다.

4. 아이디어 전달

디지털 마케터라면 아이디어를 효과적으로 전달하는 것이 중요합니다. 향후 마케팅 계획 및 전략에 대해 논의하기 위해 이해 관계자, 고객 및 선배와 지속적으로 만나야 합니다.

자신의 생각을 적절하게 전달할 수 있다면 그러한 행사에서 상당한 도움이 될 것입니다. 또한 디지털 마케팅 전문가 팀을 이끄는 데 도움이 될 것입니다. 전달하고자 하는 바를 제대로 알면 팀을 쉽게 안내하고 효과적으로 기능하도록 도울 수 있습니다.

명확하게 의사 소통하는 방법을 알아야 합니다. 아이디어를 잘 전달하면 잘못된 의사 소통의 가능성을 많이 줄일 수 있습니다.

대부분의 잘못된 의사 소통은 이러한 능력이 없기 때문에 발생합니다.

이 기술을 향상시키는 방법:

다음 팁을 사용하여 아이디어를 효과적으로 전달하는 능력을 향상시키십시오.

• 말을 정확하게 하십시오 – 말하는 동안 간결하고 정확하게 유지하는 데 집중하십시오.
• 경청 – 다른 사람들이 당신에게 말하는 것을 이해하고 그에 따라 반응하십시오.
• 복잡한 정보 분해 – 고급 개념을 더 작은 것으로 분해하십시오. 연습 문제는 SEO를 아이에게 설명해야 한다면 어떻게 하시겠습니까?

5. 영상 매체 사용

HubSpot 에 따르면 기업의 70%가 콘텐츠 마케팅에 투자하고 있으며 주요 미디어 형식은 비디오입니다.

디지털 마케터의 40%는 2021년에 비즈니스의 약 51%에서 80%가 비주얼 콘텐츠에 의존할 것으로 추정합니다. 확실히 비주얼은 디지털 마케팅의 필수적인 부분이 되었습니다.

틱톡(Tik Tok), 인스타그램(Instagram)과 같은 시각 중심 소셜 미디어 플랫폼의 인기가 높아짐에 따라 시각 자료를 효과적으로 사용할 수 있는 전문가에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 따라서 디지털 마케터는 시각 자료를 사용하여 청중을 사로잡고 몰입적이고 창의적인 방식으로 정보를 공유하는 방법을 알아야 합니다.

이것은 비주얼을 올바르게 사용하는 방법을 알기 위해 아티스트나 비디오 제작자가 필요하다는 것을 의미하지는 않습니다. 이는 단순히 다양한 미디어 형식에 익숙해야 하고 디지털 마케팅에 효과적으로 사용하는 방법을 알고 있어야 함을 의미합니다.

이 기술을 향상시키는 방법:

시각 자료를 사용하는 능력을 향상시키려면 다음을 수행하십시오.

• 소셜 미디어 플랫폼 분석 – 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 어떤 미디어 유형이 가장 효과적인지 확인합니다.
• 제작에 대해 알아보기 – 비주얼 미디어를 만드는 방법에 대해 알아보세요. 팀의 창의적인 전문가와 더 잘 협력하는 데 도움이 됩니다.
• 콘텐츠 소비 – 다양한 브랜드에서 시각적 미디어를 사용하여 메시지를 전달하고 청중을 설득하고 브랜드 인지도를 높이는 방법을 확인합니다.

디지털 마케터가 되는 방법

디지털 마케터의 역할에는 많은 책임이 따릅니다. 필요한 커뮤니케이션 기술을 갖추는 것 외에도 업계 동향과 최신 기술에 대해서도 잘 알고 있어야 합니다.

그렇기 때문에 기업은 항상 인증을 받은 디지털 마케팅 후보자를 선호합니다.

결론

의사 소통 기술을 개발하면 전문적인 발전에 놀라운 일이 될 수 있습니다. 모든 기술을 향상시키기 위한 경험 법칙은 연습입니다. 이러한 기술을 가능한 한 많이 연습하고 테스트하십시오. 더 많이 연습할수록 더 잘할 수 있습니다.

이전 섹션에서 언급한 디지털 마케팅 과정을 확인하는 것이 좋습니다. 숙련된 디지털 마케터가 되기 위해 필요한 기술 및 소프트 스킬을 개발하는 데 도움이 될 것입니다.