성공적인 브랜드 관리를 위한 10가지 방법

고객을 유치하고 유지하기 위해 경쟁하는 회사와 조직의 규모가 커짐에 따라 전략적 브랜드 관리 는 시장 차별화의 핵심 요소가 되었습니다. 더욱이, 디지털화의 증가 는 온라인 브랜드 존재를 구축하는 데 고유한 일련의 과제가 있기 때문에 브랜딩 및 브랜드 관리 에 또 다른 복잡성을 추가 했습니다. 또한 오늘날의 고객은 자신의 필요와 요구 사항에 대해 더 잘 알고 구체적입니다. 따라서 기업은 브랜딩 전략을 적용하기 전에 대상 고객을 이해하고 시장 경쟁자를 잘 파악하는 것이 중요합니다.

바로 여기에서 전략적 브랜드 관리가 필요합니다.

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성공적인 브랜드 관리를 위한 10가지 방법

전략적 브랜드 관리 에는 전통적, 기능적, 디지털적, 소셜 미디어 리소스를 활용하여 다양한 접점에서 브랜드 일관성을 확립하고 보장하는 것이 포함됩니다. 결국 목표는 강력한 브랜드 인지도, 리드 생성, 전환, 판매, 유지율 증가 및 지속 가능성을 달성하는 것입니다.

브랜드를 성공적으로 관리하는 10가지 방법을 소개합니다.

1. 규칙을 정하라

첫 번째이자 가장 중요한 단계는 브랜드의 시장 이미지 또는 소비자가 브랜드를 인식하는 방식의 매개변수를 설정하는 것입니다. 여기에는 브랜드 로고 및 디자인, 사용 사례 또는 이미지 권한을 포함하여 브랜드 자산이 충족해야 하는 기준과 브랜드 자산 관리 규칙을 설정하는 작업이 포함됩니다. 브랜드 자산 사용 및 관리에 관련된 모든 사람이 액세스할 수 있도록 설정된 규칙을 기록하고 업데이트하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

2. 사내에서 시작

때로는 최고의 브랜드 관리 리소스 가 바로 눈앞에 있습니다. 자선은 집에서 시작된다는 유명한 말과 비슷합니다. 팀 구성원에게 권한을 부여하고 교육하며 직원을 브랜드 지지자로 참여시키는 것은 브랜드 관리 노력을 강화하는 실용적인 방법입니다. 더욱이 규칙을 설정하는 것은 모든 사람이 규칙이 시행되는 이유를 이해하지 못한다면 의미가 없습니다. 모든 사람이 브랜드 자산을 사용할 수 있는 사람, 이유 및 위치에 관한 규칙을 이해하도록 하면 직원이 현명한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

3. 워크플로 정의

직원을 참여시키는 것 외에도 성공적인 브랜드 자산 관리 의 중요한 측면 은 직원이 작업 범위를 이해하는 데 도움이 되는 워크플로를 정의하는 것입니다. 자산 사용에 대한 일관되고 모호하지 않은 조치가 포함된 워크플로는 투명한 브랜드 관리를 허용하고 직원이 올바른 선택을 하고 미래에 잘못된 결정을 피할 수 있도록 합니다. 투명하고 명확하게 정의된 워크플로는 더 나은 협업을 가능하게 하고 오해를 최소화합니다.

4. 브랜드 자산의 중앙 집중화

브랜드 자산을 중앙 집중화하면 투명성과 손쉬운 접근성이 보장됩니다. 모든 브랜드 자산을 한 곳에서 사용하면 회사에서 마음대로 사용할 수 있는 자산, 업데이트가 필요한 자산, 채워야 하는 격차를 복제에 리소스를 낭비하고 권리 문제를 일으키지 않고 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 또한 중앙 집중식 자산을 통해 모든 부서에서 동시에 액세스할 수 있으므로 비즈니스 전반에 걸쳐 협업이 향상됩니다. 또한 한 부서에서 다른 부서가 자산에 액세스하기 전에 워크플로우를 완료할 필요가 없으므로 시간이 절약됩니다.

5. 감정적 유대감을 형성하라

스타벅스나 맥도날드 같은 회사를 생각하면 가장 먼저 무엇이 떠오르나요? 그들의 제안과는 별도로 매우 성공적인 커피숍과 패스트푸드 레스토랑 체인의 가장 놀라운 측면은 사람들이 즉시 그들을 인식한다는 것입니다. 맥도날드의 광대든 스타벅스 컵의 쌍꼬리 인어 로고든, 이 브랜드는 세계 식품 산업에서 틈새 시장을 개척했을 뿐만 아니라 대중적인 이름이 되었습니다. 또한 대형 화면에 제품을 배치함으로써 판촉 목적과 글로벌 고객 기반을 연결하는 데 도움이 되었습니다.

6. 브랜드 로고에 집중

로고는 소비자가 회사를 즉시 알아볼 수 있도록 해주기 때문에 브랜드를 가장 중요하게 표현합니다. 맥도날드와 스타벅스의 이전 예를 보면 브랜드 로고가 창의적인 측면을 구현하고 소비자의 마음에 지속적인 인상을 준다는 것은 분명합니다. 또한 Apple의 로고를 고려하십시오. 음, 물린 사과입니다. 아주 평범하고 평범한 것입니다. 그러나 Apple 제품으로 맹세하는 소비자는 즉시 해당 기호를 브랜드와 연관시킬 수 있습니다. 따라서 브랜드 포지셔닝을 위해서는 브랜드 테마를 정당화하는 단일 로고에 상당한 고민을 하는 것이 무엇보다 중요합니다.

7. 영향력 있는 브랜드 전략 개발

브랜드 개발 전략이라고도 알려진 브랜드 전략은 궁극적으로 소비자가 다른 브랜드보다 브랜드를 식별하고 선호하게 만드는 장기적인 목표를 달성하기 위한 장기적인 정책 및 행동 계획을 말합니다. 다시 말해, 성공적인 브랜드 전략은 대상 고객에게 브랜드의 존재, 브랜드를 정의하는 대상, 브랜드가 제공하는 목적을 알리는 것입니다. 따라서 사려 깊고 영향력 있는 브랜드 전략을 개발하는 데 시간을 투자하는 것은 브랜드 관리 의 불가피한 측면입니다 .

8. 강력한 소셜 미디어 존재 만들기

오늘날 소셜 미디어 사용은 더 이상 십대와 젊은 성인에게만 국한되지 않습니다. 스마트폰과 인터넷에 대한 액세스가 증가함에 따라 거의 모든 다른 사람들이 일종의 소셜 미디어 존재감을 갖게 되었습니다. 그렇다면 왜 브랜드가 없어야 합니까? 인기 있는 소셜 미디어 사이트는 검색 엔진 결과 페이지에서 더 높은 순위를 기록하고 웹사이트 단독으로 할 수 있는 것보다 더 많은 유기적 트래픽을 생성할 만큼 충분히 강력한 도메인 권한을 가지고 있습니다. 그러나 핵심은 로봇이 소셜 미디어 계정을 처리한다는 인상을 주는 대신 브랜드를 유지하고 청중과 연결하는 것입니다.

9. 가치를 제공하고 고객 경험에 주의를 기울이십시오.

귀하의 회사가 스포츠 장비 및 의류를 전문으로 한다고 가정해 보겠습니다. 스포츠 브랜드이기 때문에 운동선수와 스포츠맨의 성과를 향상하고 제품을 통해 이들에게 권한을 부여하는 데 중점을 두어야 합니다. 요점은 도메인에 관계없이 고객의 요구와 행동을 이해하는 것이 브랜드 관리에 중요하다는 것입니다. 따라서 브랜드를 구축할 때 고객과 ​​고객 여정을 분석하고 고객이 제품을 구매하는 이유와 시기, 브랜드가 고객의 요구를 충족할 수 있는 방법을 파악하는 것이 중요합니다.

10. 브랜딩에서 일관성을 유지하십시오.

브랜드가 성장하고 발전하려면 일관성이 있어야 합니다. 소비자가 다른 브랜드보다 귀하의 브랜드를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 서비스와 오퍼링 외에 브랜드에 고유한 점이 있습니까? 간단히 말해서, 귀하와 유사한 제품을 제공하는 수백 개의 다른 브랜드가 있을 수 있지만 고객이 브랜드에 충성하게 만드는 것은 단순히 제품이나 서비스가 아닙니다. 일관성은 청중과 오래 지속되는 관계를 발전시키는 열쇠입니다. 경쟁자보다 귀하를 선택하게 하려면 유형 자산보다 더 가치 있는 수준의 신뢰와 투명성을 제공해야 합니다. 즉, 브랜드 이름으로 내세우는 모든 것에는 일관된 메시지가 있어야 합니다.

결론

회사의 가장 가치 있는 자산은 디지털 플랫폼과 기존 플랫폼 모두에서 볼 수 있는 인식 가능하고 일관된 브랜드입니다. 그러나 다양한 소비자 및 이해 관계자와 상호 작용하면서 끊임없이 변화하는 전달 채널에서 브랜드를 효과적이고 전략적으로 관리하는 것은 꽤 어려울 수 있습니다. 따라서 브랜드는 여러 플랫폼에서 일관된 목소리와 개성을 유지하고 브랜드 자산 관리 를 주시해야 합니다 .

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