브랜드를 위한 소셜 미디어의 상위 10가지 이점

소셜 미디어는 어디에나 있으며 기업을 위한 소셜 미디어의 이점은 광범위합니다. 오늘날 디지털 시대의 대부분의 사람들에게 소셜 미디어는 엔터테인먼트, 뉴스 및 사교 활동을 매일 제공합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 또한 다양화하고 더 많은 사람들에게 다가가려는 브랜드의 주요 마케팅 채널 중 하나가 되었습니다.

미국의 디지털 마케팅 과정 및 기사 살펴보기

소셜 미디어 콘텐츠를 소비하는 전 세계 인구가 점점 더 많아짐에 따라 브랜드는 타겟 고객과 소통할 수 있는 효과적인 마케팅 전략이 필요합니다.

이 기사에서는 브랜드를 위한 소셜 미디어 의 상위 10가지 이점 및 용도와 소셜 미디어가 비즈니스를 크게 개선할 수 있는 잠재력을 살펴봅니다.

미국에서의 디지털 마케팅 무료 코스

세계 최고의 대학에서 온라인으로 최고의 디지털 마케팅 과정 에 등록하여 경력을 빠르게 추적하십시오.

소셜 미디어 마케팅 의 이점

아래에는 브랜드를 위한 소셜 미디어 의 상위 10 가지 장점 과 비즈니스 마케팅을 위한 강력한 도구로서의 소셜 미디어 사용이 나열되어 있습니다.

1. 인바운드 트래픽 증가

소셜 미디어 마케팅이 없으면 비즈니스에 대한 인바운드 트래픽은 일반적인 고객 기반으로 제한됩니다. 충성도가 높은 고객 서클의 사람들은 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있으며 귀하가 이미 순위를 매긴 키워드를 주로 검색합니다. 그러나 마케팅 전략에 소셜 미디어를 통합하면 더 많은 청중에게 다가갈 수 있고 새로운 고객을 확보할 기회를 높일 수 있습니다. 예를 들어, 이전 인구 통계의 고객은 Facebook에서 귀하의 비즈니스를 검색할 가능성이 높지만 밀레니얼 세대는 Instagram과 같은 다른 플랫폼을 사용하여 귀하의 제품을 검색할 수 있습니다. 따라서 여러 소셜 미디어 플랫폼에 콘텐츠를 배포하면 다양한 연령대의 고객이 유기적으로 비즈니스에 접근할 수 있습니다.

2. 브랜드 인지도 향상

소셜 미디어 플랫폼을 통해 브랜드는 시각적 아이덴티티를 구축하고 더 많은 청중을 대상으로 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 소셜 미디어를 통한 소비자 참여를 통해 브랜드 가시성이 향상됩니다. 결과적으로 기존 고객과 더 친해지고 새로운 고객에게 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 예를 들어, Facebook을 자주 사용하는 사용자는 뉴스피드에서 귀하의 콘텐츠를 우연히 본 후 귀하의 브랜드에 대해 알 수 있습니다. 마찬가지로 수동적인 고객은 여러 소셜 플랫폼에서 귀하의 존재를 알게 된 후 귀하의 브랜드에 대해 더 잘 알게 될 수 있습니다. 브랜드에 대한 소셜 미디어 프로필을 만들고, 다른 사람들과 상호 작용하고, 사람들이 당신의 콘텐츠에 참여하도록 독려하십시오.

3. 브랜드 충성도 향상

충성도 높은 고객 기반을 구축하는 것은 모든 비즈니스의 최우선 과제입니다. 소셜 미디어는 단순히 브랜드를 마케팅하는 것이 아닙니다. 고객은 소셜 미디어 플랫폼을 비즈니스와 직접 연결하는 커뮤니케이션 채널로 봅니다. 브랜드 충성도와 고객 만족은 동전의 양면이므로 브랜드는 고객과 정기적인 상호 작용을 유지하고 고객과 유대감을 형성해야 합니다. 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하는 고객은 해당 브랜드, 특히 밀레니얼 세대에 충성할 가능성이 더 높습니다. 밀레니얼 세대는 소비자 기반의 많은 부분을 차지하므로 브랜드는 이러한 영향력 있는 고객을 유치하고 유지하기 위해 소셜 미디어 마케팅을 구현하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.

4. 더 나은 고객 경험

소셜 미디어 콘텐츠를 통해 브랜드의 목소리를 내는 것은 비즈니스를 인간화하고 청중이 연결하고 신뢰할 수 있는 페르소나를 제공합니다. 고객이 소셜 미디어 게시물에 참여하고 개인화된 응답을 받을 때, 고객은 귀하가 자신의 의견을 인정해 준다는 사실에 감사함을 느낍니다. 그것은 당신이 고객을 소중히 여기고 최고의 경험을 제공하는 것을 목표로 한다는 것을 보여줍니다. 소셜 미디어는 귀하의 고객 서비스 수준을 공개적으로 입증하고 그들과 풍부한 관계를 구축할 수 있는 기회입니다. 고객이 귀하의 제품/서비스에 대한 불만, 문의 또는 감사를 가지고 있든 상관없이 소셜 미디어는 개인적인 경험을 위해 문제를 해결하기 위해 대인 대화를 장려합니다.

5. 검색 엔진 순위 개선

검색 엔진 최적화(SEO)는 전통적으로 검색 엔진에서 높은 순위를 기록하고 관련 트래픽을 포착하는 가장 효과적인 방법이었습니다. 그러나 순위 알고리즘은 지속적으로 변화하고 있으며 Google 및 기타 검색 엔진은 이제 소셜 미디어 존재를 순위 계산의 중요한 요소로 사용합니다. 따라서 단순히 SEO에 최적화된 콘텐츠를 게시하고 백링크를 배포하여 비즈니스로 트래픽을 유도하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 대신, 소셜 미디어에서의 귀하의 적극적인 존재는 검색 엔진이 귀하의 브랜드를 합법적이고 신뢰할 수 있는 것으로 인식할 수 있는 잠재적 지표가 될 수 있습니다. 귀하의 소셜 미디어 커뮤니티가 성장하고 업계 영향력 있는 사람들이 귀하를 주목함에 따라 귀하의 콘텐츠 참여도가 증가하고 검색 엔진에서 순위를 높이는 데 도움이 될 것입니다.

6. 전환율 향상

소셜 미디어는 브랜드의 가시성을 높이고 더 많은 전환을 유도합니다. 소셜 미디어 커뮤니티를 구축하여 기존 및 기존 고객, 신규 고객 및 잠재 고객에 액세스할 수 있습니다. 공유하는 모든 이미지, 비디오 또는 블로그는 팔로어가 콘텐츠에 참여할 수 있는 기회입니다. 모든 반응은 잠재적으로 사이트 방문과 전환으로 이어질 수 있습니다. 모든 응답이 전환으로 이어지는 것은 아니지만 모든 긍정적인 상호작용이 전환 가능성을 높입니다. 온라인에서 더 많이 상호 작용할수록 더 많은 잠재 고객이 비즈니스의 신뢰성을 신뢰하기 시작할 것입니다.

7. 마케팅 비용 절감

소셜 미디어 마케팅은 비용 효율적인 디지털 마케팅 전략입니다. 소셜 미디어 마케팅을 시작하는 것은 간단합니다. 거의 모든 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 무료 단계인 가입하고 프로필을 생성하기만 하면 되기 때문입니다. 그 후 선택한 유료 프로모션은 다른 마케팅 방법에 비해 상대적으로 비용이 적게 드는 투자입니다. 소셜 미디어의 비용 효율성은 콘텐츠 및 신디케이션 전략 개발에 하루에 한 시간 정도만 투자하면 상당한 수익을 얻을 수 있다는 이점이 있습니다. 따라서 브랜드는 다른 마케팅 및 비즈니스 지출을 위해 예산의 더 많은 부분을 유지할 수 있습니다.

8. 향상된 시장 통찰력

소셜 미디어를 통해 브랜드는 고객의 요구와 기대에 대한 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다. 제품이나 서비스가 얼마나 뛰어난지와 관계없이 거의 항상 개선의 여지가 있습니다. 따라서 피드백을 얻고 고객이 만족할 수 있도록 조정하고 다시 방문하도록 하면 브랜드가 성장하고 시간의 시험을 견디는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어는 브랜드 및 서비스에 대한 고객의 전반적인 관점을 필터링 없이 볼 수 있기 때문에 이를 달성하는 데 도움이 됩니다. 또한 주제를 기반으로 콘텐츠를 분류하고, 최대 참여를 유도하는 콘텐츠 유형을 식별하고, 전환을 측정하고, 최대 수익을 창출하기 위한 마케팅 전략을 설계할 수 있습니다.

9. 더 높은 브랜드 권위

고객과의 정기적인 상호 작용은 다른 고객에게 귀하의 신뢰성을 보여줍니다. 이는 귀하의 비즈니스가 고객의 개인적인 경험에 관심을 갖고 있으며 고객이 가질 수 있는 모든 질문에 응답할 수 있음을 보여줍니다. 고객은 만족할 때 브랜드의 입소문을 퍼뜨릴 가능성이 더 높으며 일반적으로 소셜 미디어를 통해 자신의 의견을 표현합니다. 더 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 소셜 미디어에서 언급하고 그에 대해 이야기할수록 새로운 고객과 잠재 고객에게 더 권위 있고 가치가 높아집니다. 귀하의 제품이나 서비스를 즐기고 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드에 대해 긍정적인 목소리를 내는 충성도 높은 고객 기반을 확보하면 광고 경쟁에서 절반을 이길 수 있습니다.

10. 매출 증가

마지막 으로 소셜 미디어 의 가장 중요한 이점 중 하나는 브랜드에 대한 수익입니다. 소셜 미디어 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 사람들이 귀하의 비즈니스를 찾을수록 고객 기반을 확장할 기회가 더 많아집니다. 소셜 미디어에서 연락하는 사람들이 귀하의 제품에 관심이 없더라도 귀하의 서비스를 사용할 수 있는 다른 사람들과 여전히 귀하에 대해 이야기할 수 있습니다. 또한 게시하는 콘텐츠의 유형과 제공하는 내용에 따라 일부 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 돈을 벌 수 있습니다. 수익 창출을 위해 소셜 미디어 콘텐츠를 유기적으로 게시하는 것 외에도 유료 캠페인에 투자할 수 있습니다.

인기 있는 디지털 마케팅 블로그

디지털 마케팅 여정 시작하기

수요가 많은 디지털 마케팅 기술로 자신의 기술을 향상시키고 싶으십니까? 그런 다음 MICA와 연계하여 upGrad의 디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 분야 고급 인증을 받을 수 있는 기회가 있습니다. 온라인 프로그램은 핵심 디지털 마케팅을 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅, 브랜딩, 마케팅 분석 및 홍보의 4가지 전문 분야와 결합합니다.

최고의 교수진, 업계 리더 및 글로벌 학습자와 함께 200시간 이상의 콘텐츠, 사례 연구 및 라이브 프로젝트를 경험하십시오.

360도 학습 지원, 동료 학습 및 산업 네트워킹과 같은 독점적인 upGrad 혜택을 위해 지금 등록하십시오.