코로나19 이후: 마케팅의 미래는 디지털입니다

2020년 이전의 일상이 오늘은 흐릿하게 보입니다. 우리가 알고 있던 거의 모든 것이 하룻밤 사이에 바뀌었습니다. 브랜드의 경우 초기 반응은 공황과 절망이었습니다. 대부분의 마케터는 광고 지출을 중단하기를 원했습니다. 그러나 일부 브랜드가 계속해서 증명하듯이 인터넷은 팬데믹 이후 시대에 우리가 알고 있던 마케팅에 혁명을 일으킬 것입니다.

• 코로나19 팬데믹(세계적 대유행) 기간 동안 브랜드가 오프라인에서 온라인 마케팅으로 전환했습니다. 그들은 온라인으로 청중과 소통하기 시작했고 디지털 마케팅의 진정한 잠재력을 식별했습니다.
• 디지털 마케팅의 범위가 넓어졌습니다. 마케터는 소셜 미디어, 웹사이트, 유료 광고, 인플루언서, 가상 이벤트, 게임, 인공 지능(AI), 증강 현실(AR) 및 가상 현실(VR)과 같은 여러 플랫폼을 통해 고객에게 다가갈 것입니다.
• 디지털 마케팅에 대한 수요는 증가하겠지만 전문 인력은 상당히 부족합니다. 디지털 마케팅 분야에서 성공적인 경력을 쌓기 위해 필요한 기술을 갖춰야 할 때입니다.

우리 세대는 이런 식으로 삶과 기술의 파괴를 경험한 적이 없었습니다. Covid-19는 우리가 생존하기 위해 필요한 것과 그렇지 않은 것의 차이를 날카롭게 인식하게 했습니다.

그러나 팬데믹은 독특한 기회와 새로운 관점도 가져왔습니다. 봉쇄 조치가 내려지면서 기업들은 매일 손실을 입었고 탈출구가 없다고 생각했습니다. 그들은 돈을 절약하기 위해 빠르게 광고 예산을 줄였습니다. 그러나 일부 브랜드에서는 이를 행동으로 옮기고 광고를 고객에게 가치를 제공하는 도구로 사용할 수 있는 기회로 보았습니다. 그리고 그들은 디지털 마케팅을 통해 이것을 했습니다.

오프라인에서 온라인으로

팬데믹 이전에 브랜드는 전통적인 형태의 광고에 크게 의존했습니다. 2019년 eMarketer의 연구에 따르면 온라인 광고 지출이 처음으로 오프라인을 능가했지만 기존 광고가 여전히 지출 파이의 상당 부분을 차지했습니다. 이 이야기는 전염병 동안 바뀌었습니다. 기존 광고 예산은 감소한 반면 디지털 마케팅 예산은 비약적으로 증가했습니다.

출처: 세계광고연구소

브랜드가 바뀐 이유는 무엇입니까?

사회적 거리두기법이 시행되면서 사람들은 집 안에 갇혔습니다. 인터넷은 휴식과 도피를 가져왔습니다. 소셜 미디어는 시의적절한 정보와 트렌드를 전파하여 청중을 바쁘게 만들고, OTT는 무제한 엔터테인먼트를 제공하고, 화상 통화는 업무와 교육을 중단 없이 계속할 수 있게 했으며, 온라인 쇼핑은 꼭 필요한 소매 치료를 제공했습니다.

브랜드는 팬데믹이 물러설 때가 아니라 앞으로 나아갈 때라는 것을 깨달았습니다. 그들은 온라인으로 청중과 소통하기 시작했고 디지털 마케팅의 진정한 잠재력을 식별했습니다.

코로나19 이후 디지털 마케팅 트렌드

팬데믹에서 벗어나면 고객은 브랜드가 염두에 두어야 할 다양한 기대치를 갖게 될 것입니다. 다음은 팬데믹 이후의 몇 가지 주요 추세입니다.

• 콘텐츠 전달은 제공된 필요와 가치를 기반으로 합니다.
• 변화하는 소비자 행동을 지속적으로 관찰하는 것이 가장 중요합니다.
• 소비자는 어려운 시기에 자신을 위해 있었던 브랜드를 기억하고 신뢰할 것입니다. 따라서 연결 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
• 비즈니스 프로세스의 혁신은 지금 그 어느 때보다 중요합니다.
• 브랜드는 다채널 마케팅 전략을 수립해야 합니다.
• 소셜 미디어 계정과 웹사이트는 브랜드의 주요 접점이 될 가능성이 큽니다.

코로나19 이후 디지털 마케팅의 범위

포스트 팬데믹 시대에는 다채널 디지털 마케팅 전략이 가장 중요할 것입니다. 브랜드는 소셜 미디어, 웹사이트, 유료 광고, 인플루언서, 가상 이벤트, 게임 등과 같은 다양한 플랫폼을 통해 고객에게 다가갈 것입니다.

1. 1. 소셜 미디어 는 디지털 마케팅의 주요 촉진자가 될 것이며 브랜드가 수백만 명의 고객에게 도달할 수 있도록 돕습니다.
   2. 자연 및 유료 검색 은 웹사이트로 트래픽을 유도합니다. SEO는 코로나19 이후 가장 중요한 디지털 마케팅 전략 중 하나가 될 것입니다.
   3. 이메일 마케팅 은 다시 한 번 고객들 사이에서 반향을 일으킬 것입니다. 브랜드는 연결 상태를 유지하기 위해 제안, 할인 및 정보를 제공합니다.
   4. 비디오 마케팅 은 고객과 소통하는 가장 효과적인 방법이 될 것입니다. 주의 집중 시간이 짧기 때문에 콘텐츠 보기가 읽기보다 선호됩니다.
   5. 데이터 분석 및 클라우드 기술 을 통해 마케터는 정보에 입각한 결정을 내리고 맞춤형 전략을 채택할 수 있습니다.
   6. 인공 지능 은 문제를 해결하고 엔터테인먼트를 제공하며 질문에 대한 답변을 얻기 위해 광범위한 용도를 찾을 것입니다.
   7. 증강 및 가상 현실 은 보다 사려 깊고 안전한 구매 경험을 위해 사용될 것입니다.

코로나19 이후 수요가 많은 디지털 마케팅 일자리

디지털 마케팅 산업이 기하급수적으로 성장하고 있지만 이러한 역할을 맡을 숙련된 전문가에는 상당한 격차가 있습니다. 이 직업은 팬데믹 이후에 인기가 있을 것입니다.

• 소셜 미디어 마케터
• 디지털 미디어 마케터
• SEO 전략가
• 콘텐츠 전략가
• 웹 개발자
• 데이터 분석가
• AI 비즈니스 개발자
• AR 또는 VR 개발자

코로나19 이후의 디지털 마케팅에 대한 준비가 되셨습니까?

이제 디지털 마케팅의 미래에 대한 모든 것을 알게 되었으므로 요구될 기술을 갖추도록 해야 합니다.

세계 최고의 대학에서 온라인으로 디지털 마케팅 과정 을 배우십시오 . 석사, 이그 제 큐 티브 PGP 또는 고급 인증 프로그램을 획득하여 경력을 빠르게 추적하십시오.

디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 과정 의 고급 수료증은 MICA 및 upGrad 의 두 교육 거물에서 제공합니다 . 이 과정은 미래의 디지털 마케터에게 수요가 있을 기술을 갖추도록 하여 준비합니다. 지금 일어나고 있는 전례 없는 디지털 혁신의 일부가 되고 싶다면 일하는 동안 과정에 등록하고 돈을 벌면서 배울 수 있습니다.

결론

코로나19는 소비자의 기대치를 바꿨다. 오늘날 그들은 가치를 제공하지 않는 것을 구매하도록 마케팅 담당자가 설득하는 것을 보고 싶지 않습니다. 브랜드는 이것을 이해하고 전략에 감성을 통합합니다.

디지털 마케팅의 열매를 한 입 베어물고 잠재력을 깨달은 브랜드는 계속해서 기술 생태계에 투자하여 추진력을 유지할 것입니다. 미래는 기술이며 지금은 마케팅에서 이러한 디지털 시작의 일부가 되기에 적기입니다.