2019년 소셜 미디어 마케팅 전략을 강화하는 10가지 방법

정통한 디지털 마케터와 기업가가 '소음'이 오기 전에 미리 생각하고 새로운 트렌드와 패턴을 활용하는 것은 정상입니다.

소셜 미디어 최적화 기술과 관련하여 마케팅 트렌드는 계절보다 빠르게 변화하며 다가오는 모든 트렌드에 뒤처지지 않는 것이 이 과밀한 공간에서 두각을 나타내기 위해 더욱 중요해집니다.

또한 다가오는 트렌드를 인식하고 이에 대한 노력을 기울임으로써 청중이 원하는 것을 제공함으로써 청중에게 호의를 베풀고 궁극적으로 브랜드 인지도를 높이고 열광적인 팬의 충성도를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

그러나 전체 소셜 미디어 존재를 향상시키는 데 확실히 효과가 있는 다가오는 트렌드는 무엇입니까?

2019년 소셜 미디어 공간을 지배할 것으로 생각되는 몇 가지 트렌드를 살펴보겠습니다.

1. 당신의 이전 노력을 평가하는 것을 고려하십시오

미래를 예측하기 전에 현재 소셜 미디어 활동의 성과 데이터를 자세히 살펴보십시오.

지난 해에 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 배우면 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다. 가장 많은 참여를 얻은 게시물을 찾아 구조, 제안 또는 어조를 모방하여 빠른 성공을 거두십시오.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 귀하가 하는 모든 게시물에 대한 자세한 분석(좋아요, 공유, 댓글, 리트윗 및 좋아요)을 제공하므로 분석 데이터를 얻는 데 문제가 없습니다.

2. 사회적 경청은 새로운 PR입니다.

세계 인구의 절반 이상이 일부 또는 다른 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있으며 이를 온라인에서 어울리기 위한 플랫폼으로 선택했습니다.

소비자가 브랜드와 놀랍거나 완전히 우울한 경험을 공유할 때 소셜 프로필의 도움으로 전 세계와 공유할 가능성이 높습니다.

따라서 이러한 헌신으로 구축한 브랜드 이미지를 조화롭게 보호하려면 소셜 미디어와 웹을 통해 브랜드 언급을 모두 추적하는 것이 더욱 중요합니다.

Brandwatch 연구에 따르면 온라인에서 브랜드에 대해 이야기하는 사용자의 96%가 브랜드 자체 소셜 미디어 페이지를 팔로우하지도 않습니다. 따라서 알림, 멘션 또는 메시지를 확인하는 것만으로는 온라인에서 브랜드와 관련된 모든 대화를 추적하는 데 도움이 되지 않습니다. 당신은 그들을 찾기 위해 전체 웹을 사전에 채찍질해야 할 것입니다.

그리고 사용자는 응답이 없을 때 구제합니다.

오늘날과 같이 사회적으로 활발한 세상에서 귀하의 브랜드에 대한 지속적인 대화에 적극적으로 뛰어드는 것은 내년에 우리가 많이 보게 될 것이라고 생각합니다.

그리고 아마도 이를 위한 도구가 필요할 것입니다. Google 알리미는 여기까지만 안내해 드릴 수 있습니다!

3. 투명성의 필요성

모든 브랜드는 청중 앞에서 최선을 다하고 의미 있는 관계를 구축하기를 원합니다.

그러나 의미 있는 관계는 청중에게 엄청난 양의 마케팅 콘텐츠를 던질 때 발생하는 것이 아니라 적극적으로 참여하고 연결될 인간적인 면을 보여줄 때 발생합니다. 진지하게, 아무도 당신의 브랜드가 얼마나 위대한지 더 이상 듣고 싶어하지 않습니다. 사용자는 가치를 추구하며 이를 제공하는 것은 귀하의 책임입니다.

사용자의 삶을 향상시키기 위해 매일 하는 일에 대해 완전히 투명하면 청중이 귀하를 더 쉽게 신뢰하고 비즈니스를 수행하는 데 더 편안해질 것입니다.

다른 모든 사람들이 판매 유입 경로를 통해 사용자를 밀어붙이려고 할 때 투명하고 최대한 많은 가치를 사용자에게 제공하면 자동으로 눈에 띄게 됩니다.

4. 인플루언서 마케팅은 여전히 ​​뜨겁다

강력한 인플루언서를 활용하여 새로운 청중에게 다가가는 것은 여전히 ​​인기를 얻고 있는 소셜 미디어 마케팅 트렌드입니다.

인플루언서 마케팅은 현재 귀하의 브랜드에 대한 빠른 인지도를 높이는 데 쉽게 도움이 될 수 있는 최고의 마케팅 전략이며 2019년에도 다르지 않을 것입니다.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼(Facebook 포함)은 유기적 도달 범위가 급격히 감소하고 있지만 업계 인플루언서를 활용하는 것이 브랜드가 생존하기 위해 할 수 있는 차선책입니다.

사용자의 10%만이 신뢰하는 브랜디드 콘텐츠와 달리 사용자의 50%는 인플루언서 추천을 신뢰하고 마케터의 67%는 이미 브랜드 향상을 위해 일종의 인플루언서 캠페인을 사용하고 있습니다. 그리고 그 숫자는 증가할 것으로 예상됩니다.

따라서 업계에서 적합한 인플루언서를 찾고 그들과 전략적 관계를 구축하는 것이 합리적입니다. 분명히 Facebook은 인플루언서 검색 도구도 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 이 추세가 어디로 가고 있는지 감지할 수 있습니다.

5. UGC는 당신이 찾고 있는 참여를 제공할 수 있습니다

UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 잠재고객이 긍정적이든 부정적이든 브랜드에 대해 생성하는 콘텐츠 유형입니다.

여기에는 리뷰, 사진, 비디오, 블로그 게시물 또는 사용자가 브랜드에 대해 수행하는 모든 것이 포함됩니다.

결과적으로 UGC를 두 배로 늘리는 것은 최근에 이전과는 다른 브랜드에 대한 보상이 되었습니다. 사람들은 분명히 브랜드에 대한 동료의 진정한 콘텐츠를 보는 것을 좋아합니다.

그것은 소셜 미디어에서 입소문으로 작용하며 UGC 캠페인에서 생성할 수 있는 인지도는 경이적일 수 있습니다. 가장 좋은 점은 사용자가 콘텐츠를 제공한다는 것입니다. 이를 마케팅하고 가능한 한 많은 사람들에게 제공하면 더 많은 UGC를 얻을 수 있습니다. 그리고 사이클은 계속됩니다.

Hootsuite의 #IWorkFromHere 캠페인은 사용자가 직장 사진을 공유하도록 요청받은 좋은 예입니다. 그 결과 웹사이트에서 매일 220만 건의 추가 조회수와 2000명의 신규 모바일 사용자가 발생했습니다.

이 캠페인을 구축하기 위해 들인 노력은 훌륭한 아이디어이자 사용자가 자신을 위한 콘텐츠를 만들도록 장려하는 거부할 수 없는 제안이었습니다. 알고리즘과 약간의 마케팅이 나머지를 수행했습니다.

6. 고객 피드백 및 리뷰에 중점

UGC 자체의 일부인 사용자가 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 남기는 리뷰 유형은 오로지 귀하가 받는 리뷰 유형에 따라 브랜드 평판이 순식간에 치솟거나 무너질 수 있습니다.

그리고 사용자는 비즈니스를 판단하기 위해 온라인에서 점점 더 많이 보고 있습니다. BrightLocal 연구에 따르면 사용자의 93%가 재정적으로 관련되기 전에 온라인에서 비즈니스 리뷰를 찾습니다. 그리고 Facebook, Yelp 및 Google 리뷰가 가장 큰 역할을 합니다.

이러한 플랫폼에서 받는 리뷰 유형은 비즈니스에 심각한 영향을 미칠 수 있으며 2019년에도 브랜드의 온라인 성공에 매우 중요합니다.

긍정적인 리뷰는 많은 이점을 가질 수 있지만 사용자와의 신뢰를 구축하는 것이 가장 잘하는 일이며 온라인에서 최고의 비즈니스 버전을 나타내기 위해 사전에 모니터링해야 합니다.

7. 메신저 플랫폼의 부상

오늘날 메신저 플랫폼은 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼보다 더 많은 활성 사용자를 자랑합니다.

Facebook Messenger, Whatsapp 및 WeChat과 같은 메신저 플랫폼은 각각 10억 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있으며 이는 결코 쉬운 일이 아닙니다.

또한 브랜드가 타겟 고객에게 보다 개인적으로 도달하고 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 방법을 제공합니다. 메신저 플랫폼은 계속해서 소셜 미디어 플랫폼을 능가하기 때문에 마케터는 다양한 메신저 플랫폼을 사용하여 현재 잠재고객을 확보하고 2019년에 새로운 잠재고객을 구축할 것으로 기대합니다.

개인용이며 높은 클릭률을 자랑하며 거의 눈에 띄지 않으며 마케터가 사용하기에 완벽한 조건이며 가장 많이 사용되는 일부 메신저 플랫폼에서도 마케팅 활동을 시작해야 합니다.

8. 챗봇은 새로운(그러나 오래된) 유행입니다.

메신저 플랫폼에 대해 말하면 AI 기반 챗봇을 사용하여 이러한 플랫폼에서 힘든 작업을 수행할 수 있습니다.

그들은 최고의 고객 서비스 담당자가 24시간 연중무휴로 귀하의 브랜드를 위해 일하고, 리드를 유료 고객으로 전환하고, 웹사이트에서 사용자가 막혔을 때 도와주고(귀하의 웹사이트에서도 사용할 수 있음), 제품을 판매할 수 있습니다. 사용자가 원하는 모든 정보를 원하는 소셜 미디어 플랫폼(Facebook, 현재로서는…

드리프트(Drift)가 이끄는 챗봇의 새로운 물결은 올해 마케팅 시나리오를 뒤집어 놓았고 더 많은 브랜드가 '대화형 마케팅'의 개념과 다양한 이점을 알게 되면서 앞으로 더욱 폭발할 것입니다.

9. 비디오 밴드왜건에 뛰어들어, 아직 늦지 않았다

이 목록에서 비디오가 왜 그렇게 낮은지 생각할 수 있습니다. 저를 포함한 많은 블로거들이 소셜 미디어 전략에 비디오를 추가하는 것에 대해 많은 강조를 했고 몇 년 연속으로 최고의 소셜 미디어 트렌드 1위에 올랐습니다.

많은 마케터가 비디오의 힘과 비디오가 가져오는 참여 수준을 직접 경험했으며 충분히 강조할 수 없습니다.

Facebook, Twitter 및 Linkedin과 같은 대부분의 최고의 소셜 미디어 플랫폼은 비디오가 제대로 작동하고 참여 수준을 높이는 것으로 입증되었기 때문에 플랫폼에서 비디오 공유 기능을 추가하고 있습니다.

가장 큰 동영상 공유 플랫폼인 Youtube는 모든 정당한 이유로 Facebook 다음으로 가장 많이 방문한 웹사이트(일일 방문자 수 3천만 명 이상)가 되었습니다.

따라서 2019년에 사용자의 참여를 유도하려면 비디오를 선택하는 것이 가장 좋습니다.

10. 소셜 미디어 플랫폼 혼합

앞서 언급했듯이 대부분의 소셜 미디어 플랫폼의 유기적 도달 범위가 감소함에 따라 2019년에는 브랜드 도달 범위를 늘리기 위해 Facebook, Twitter 및 Linkedin 이외의 다른 것을 시도하는 것이 합리적입니다.

그러나 거의 모든 소셜 미디어 플랫폼에는 콘텐츠 소비 선호도가 다른 자체 잠재고객이 있다는 사실을 염두에 두십시오. 따라서 타겟으로 삼고 있는 소셜 미디어 플랫폼에 따라 콘텐츠를 제공해야 하며, 이는 약간의 연구와 적응이 필요합니다.

영향력 있는 다른 소셜 미디어 플랫폼을 사용해 보고 귀하가 속한 비즈니스 산업에서 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 모든 것을 혼합한 다음 귀하에게 가장 적합한 플랫폼을 선택하십시오.

자, 여기 있습니다! 위에서 언급한 이 10가지 방법은 2019년에 매우 강력한 소셜 미디어 존재감을 구축하는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 이러한 전술은 이 거대한 소셜 미디어 마케팅 및 광고 공간의 표면을 긁는 것일 뿐이지만 이러한 방법에만 집중함으로써 안심할 수 있습니다. 당신은 청중이 눈살을 찌푸리게 하는 보풀이 아니라 앞으로 소셜 미디어에서 작동할 것에 모든 귀중한 노력을 집중하고 있습니다.

이 10가지 방법이 청중과 오래 지속되는 관계를 형성하고 충성도가 높은 브랜드 지지자로 전환하여 결과적으로 비즈니스에 더 많은 판매를 가져오는 결과 중심의 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 되기를 바랍니다.