웹 디자인 비즈니스를 위한 안정적인 클라이언트 흐름 확보

끊임없이 시간이 부족하고 삶과 직장에서 할 일 목록이 계속 늘어나는 것 외에도 고객을 찾는 것은 많은 사업주에게 엄청난 스트레스 요인이 될 수 있습니다. 특히 프리랜서 및 비즈니스 개발 팀이 부족한 소규모 조직과 관련된 문제로 고객을 확보할 수 있습니다.

웹 디자인 비즈니스의 규모에 관계없이 연중 내내 고객을 확보하는 것이 최우선 과제입니다. 여기 당신이 가장 잘하는 일인 웹 디자인에서 너무 많은 시간을 들이지 않고 이것을 달성할 수 있는 몇 가지 강력한 방법이 있습니다.

연구, 연구, 그리고 조금 더 연구

시장 조사 시간입니다, 여러분! 처음 시작할 때 이미 이 작업을 수행했는데 이제 프로세스를 반복할 필요가 없다고 생각하십니까? 또는 한 번도 해본 적이 없고 어디서부터 시작해야 할지 모릅니다. 어느 쪽이든, 모든 사람의 비즈니스 여정에는 성장을 위해 초기 또는 추가 연구가 필요한 시점이 있습니다.

귀하의 제품이나 서비스에 대한 소비자의 선호도에 대해 너무 많이 알 수는 없습니다. 시장 조사를 수행하면 비즈니스 전략을 목표로 삼고 꾸준한 고객 흐름을 확보할 수 있습니다. 연구는 또한 경쟁자보다 앞서 있고 관련 웹 디자인 트렌드를 식별하는 데 도움이 됩니다. 시장 조사를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 세 가지 일반적인 접근 방식이 있습니다.

**빠른 면책사항** 포커스 그룹은 많은 시간/자원이 필요하고 참가자와 중재자 모두 쉽게 결과를 왜곡할 수 있기 때문에 권장 사항에 포함되지 않습니다. 일명, 노력은 보답할 가치가 없습니다!

설문조사

설문조사는 응답자의 최소한의 노력이 필요하기 때문에 비용 효율적이고 비교적 쉽게 달성할 수 있습니다. SurveyMonkey 또는 Typeform과 같은 플랫폼을 사용하여 설문조사를 만든 다음 응답 데이터를 캡처하고 대조할 수 있습니다. 설문 조사는 시간과 예산 제약이 있는 개인사업자/프리랜서에게 환상적입니다.

인터뷰

타겟 고객과의 일대일 대화는 가장 효과적인 시장 조사 방법 중 하나입니다. 그들의 생각과 고객 경험에 대한 강력하고 독특한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

필요에 따라 서비스 또는 제품을 조정할 수 있고 비즈니스 마케팅 방법을 더 잘 이해할 수 있음을 의미합니다. 시장 조사를 위한 인터뷰를 얻는 것은 어려울 수 있지만 결과에 대해서는 그만한 가치가 있습니다. 이상적인 고객이 대면 인터뷰를 할 수 없다면 비디오로 진행하십시오.

설문조사 및 인터뷰에 유용한 질문

다음을 식별하는 방식으로 질문을 구성하세요.

• 고객이 누구인지( 예: 소규모 사업자)
• 귀하의 제품 또는 서비스에 관한 주요 목표( 예: 온라인 비즈니스 성장).
• 기술적 전문성 부족과 같이 목표 달성을 방해하는 모든 것

여기에 마지막 팁이 있습니다. 참가자들에게 많은 질문을 쏟아붓지 말고(전문가들은 3가지 권장) 짧고 간결하게 유지하세요.

고객 관찰

고객 관찰은 시장 조사의 가장 통찰력 있는 방법 중 하나입니다. 관찰 세션 중에 이상적인 고객 기반의 구성원은 예상대로 관찰 아래에서 귀하의 제품과 상호 작용할 것입니다. 이 경우 귀하가 디자인한 웹사이트입니다.

고객 관찰 세션은 '자연스러운' 환경에서 직접 수행할 때 가장 좋습니다. 즉, 소규모 의상보다는 기존 리소스(예: 사무실 공간)가 있는 대규모 웹 디자인 에이전시에 더 적합합니다. 그러나 결과가 너무 심오하기 때문에 모든 웹 디자인 비즈니스에서 어느 정도는 고려할 가치가 있습니다.

귀하의 웹사이트가 매력적인지 확인하십시오

잠재 고객이 귀하와 작업하기 전에 가장 먼저 고려할 사항 중 하나는 표준 또는 온라인 공간입니다. 웹사이트를 다른 사람들을 위해 할 수 있는 일을 보여주는 지속적인 포트폴리오라고 생각하십시오. 이제 모든 맛있는 시장 조사로 무장하고 시청자를 고객으로 전환하는 타겟 접근 방식을 사이트에 채택하십시오.

이상적인 고객의 프로필(고객이 누구인지), 웹 디자이너가 필요한 잠재적인 이유(고객의 주요 목표), 서비스가 비즈니스 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 고려하세요. 이러한 고려 사항을 현장 사본에 포함시키십시오. 글쓰기가 취미가 아닌 경우 카피라이터를 고용하고 연구를 제공하여 작업을 알리십시오.

웹사이트가 탐색하기 쉽고 시청자가 소화하기 쉬운 글꼴을 선택하는지 확인하십시오. 그래픽 및 사진과 같은 시각적 요소도 방문자의 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다. 기발한 것을 찾고 있다면 Design Bundles의 SVG와 같은 그래픽 디자인 리소스를 실험하거나 추가로 특별한 터치를 위해 일부 작업을 그래픽 디자이너에게 아웃소싱하십시오.

소셜 미디어를 사용하여 네트워크

소셜 미디어는 들어오는 비즈니스 문의를 받는 또 다른 효과적인 방법입니다. 우! 다음과 같은 방법으로 귀하의 활동에 정보를 제공하고 인바운드 비즈니스를 장려하기 위해 방대한 시장 조사 데이터를 사용하여 소셜 미디어에 있는 시간을 소중하게 만드십시오.

• 이상적인 고객이 자주 방문할 가능성이 있는 플랫폼을 연마하십시오. 모든 소셜 미디어 플랫폼을 무턱대고 하는 것보다 하나의 소셜 미디어 플랫폼을 잘 운영하는 것이 더 낫다는 것을 기억하십시오.
• 시장 조사 결과를 사용하여 소셜 미디어 콘텐츠에 정보 제공 - 웹사이트 콘텐츠에 대해 논의한 것과 동일한 방법을 사용합니다.
• 소셜 미디어 플랫폼의 비즈니스 세부 정보가 최신 상태이고 정확한지 확인하십시오. Facebook에 잘못된 번호를 나열했기 때문에 이상적인 고객이 연락하지 못하는 경우를 상상해 보십시오.

또한 소셜 미디어를 통한 아웃리치 활동에 참여하여 일정에 공백이 있을 때 적극적으로 고객을 찾을 수 있습니다. LinkedIn 을 사용하여 CEO와 연결하거나 원격 작업 지향 Facebook 그룹을 사용하여 광고된 웹 개발자 요청에 응답하십시오.

놀라운 서비스 제공

이 마지막 조언은 이미 백만 번 들었을 것입니다. 하지만 반복해야 합니다. 고객에게 환상적인 서비스를 제공하십시오. 훌륭한 업무를 수행하면 오래 지속되는 고객 관계를 구축하고 우수한 비즈니스 평판을 구축할 수 있습니다.

충성도가 높은 고객은 반복적인 비즈니스를 제공할 뿐만 아니라 네트워크에 있는 사람들에게 입소문 추천을 제공할 가능성이 더 큽니다. 조사에 따르면 소비자의 90% 이상이 광고보다 아는 사람의 추천을 신뢰한다는 점을 감안할 때 이것은 가치 있는 추구입니다.

입소문(긍정적이든 부정적이든)은 특히 디지털 시대에 빠르게 전달됩니다. 부정적인 제품이나 서비스 경험은 빠르게 블랙리스트에 올라오는 반면 긍정적인 경험은 다양한 비즈니스 네트워크 전반에 걸쳐 클라이언트 추천이 눈덩이처럼 불어나는 것을 볼 수 있습니다.