웹 디자인에서 스코프 크립을 처리하는 방법

초기 요구 사항을 훨씬 넘어서는 책임을 발견하기 위해 프로젝트에 시간과 에너지를 투입한 적이 있습니까? "이것은 내가 등록한 것이 아닙니다."라고 스스로 생각합니다. "내가 무슨 일을 하는지 알았더라면."

당신은 범위 크리프를 경험했으며, 개인 생활이든 직업 생활이든 상관없이 우리 모두는 한 번쯤은 그 피해를 입습니다.

방치하면 다른 비즈니스와 마찬가지로 웹 디자인의 범위가 좁아지고 스트레스가 발생하고 시간과 비용이 소요됩니다. 해결책? 잠재적인 스코프 크립 상황을 즉시 식별하고 대처하는 방법을 배우십시오. 고객과의 커뮤니케이션을 개선하고 웹 디자인 프로젝트를 순조롭게 진행하며 잠재적인 프로젝트 관리 문제를 새로운 비즈니스 기회로 전환할 수도 있습니다.

스코프 크립이란 무엇입니까?

범위 크리프는 직장이나 삶의 거의 모든 사업에 적용할 수 있는 프로젝트 관리 용어입니다. 이는 프로젝트의 규모가 원래 목표와 목표의 경계를 초과하거나 초과할 때 발생합니다. 미션 크립 및 요구 사항 크립을 포함하여 몇 가지 별칭이 있습니다.

웹 디자인에서 스코프 크리프의 특성

스코프 크립은 비즈니스 및 프로젝트의 특성에 따라 다양한 모양을 취합니다. 웹 디자이너의 경우 클라이언트는 동료로부터 정보를 얻거나 다른 웹사이트를 방문할 때 원래 요청에 추가 기능을 추가하기를 원하는 경우가 많습니다. 스코프 크리프의 일반적인 형태는 다음과 같습니다.

• 사이트를 방문할 때마다 신선한 이미지
• 무제한 이미지 슬라이드쇼
• 페이지 카운터
• 웹 카피 및 콘텐츠
• 추가 페이지
• 블로깅 서비스
• 소셜 미디어 계정 설정 및 관리
• 정기 업데이트
• SEO 서비스

이것은 많은 고객들이 웹사이트를 디자인하거나 재디자인할 때 포함된다고 가정할 수 있는 것들입니다. 이러한 기능과 서비스는 확실히 고객에게 제공될 수 있지만 프로젝트가 진행되면서 우연히 추가하는 것은 매우 조심해야 합니다.

대신 고객과의 초기 토론에서 각각을 식별하십시오. 이러한 서비스가 포함되기를 원하는 경우 계약 또는 프로젝트 계약에 추가하십시오.

매우 구체적이어야 합니다. 정기적인 사이트 업데이트를 제공하는 경우 얼마나 자주 "정기적"입니까? 가장 중요한 것은 견적서에 개별 항목으로 나열하고 비용을 청구하는 것입니다.

원인

스코프 크리프는 사업과 프로젝트에 따라 다양한 형태로 나타날 수 있지만, 이 3가지 스코프 크리프의 원인은 웹 디자인을 포함한 모든 기업과 산업에 공통적입니다.

1. 디자이너와 클라이언트 간의 의사 소통이 원활하지 않습니다. 클라이언트는 단순히 당신이 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지 이해하지 못하기 때문에 그들이 원하는 것을 명확하게 말하지 못할 수도 있습니다. 탐색 질문을 사용하여 웹사이트의 우선순위와 목표, 예산, 완료 시점을 결정하십시오. 귀하의 포트폴리오(또는 귀하가 디자인한 다른 사이트 중 최소한 몇 개)를 보여주고, 다양한 요율을 제공하고, 단순하거나 보다 정교한 웹사이트 디자인을 완료하는 데 얼마나 걸릴지 알려줌으로써 이해하도록 돕습니다. .
2. 프로젝트 완료 중 조직 부족 . 스코프 크립은 추가 시간과 리소스를 소모하기 때문에 무질서한 웹 디자인 프로젝트를 확대할 수 있습니다. 무엇을 완성해야 하는지, 누구에 의해, 언제 디자이너와 클라이언트를 추적할 수 있는지 정확히 아는 것.
3. 상세한 계약 또는 합의의 부족 . 서면 계약서나 계약서에서 확인 및 합의된 사항이 없는 경우 고객이 몇 가지 추가 프로젝트 요구 사항을 입력하는 것이 훨씬 쉽습니다. 작업이 합의된 결과물의 범위를 벗어난다는 점을 지적할 수 있다면 추가 작업에 대한 비용을 전달하는 것이 훨씬 더 쉽습니다.

웹 디자인 프로젝트에 대한 Scope Creep의 영향

스코프 크리프에는 많은 부정적인 결과가 있습니다. 작업량 증가는 설계 팀의 스트레스와 작업 품질 저하로 이어질 수 있습니다.

추가된 작업은 다른 고객의 작업에서 당신을 끌어내거나 추가 작업을 완료하기 위해 하청업체에 임금을 지불하도록 강요합니다. 어떤 경우에는 이미 완료된 작업을 변경하기 위해 되돌아가는 것을 의미합니다.

설계자가 해결하지 않는 한 범위 크리프는 더 많은 작업에 더 많은 시간을 할애하지만 더 많은 돈을 벌지 못하여 수익이 감소하는 것을 의미합니다.

또한 프로젝트 마감일을 맞추기가 더 어렵고 추가된 스트레스로 인해 클라이언트와 개발 및 디자인 팀 구성원 간의 관계가 긴장될 수 있습니다. 최악의 경우 범위 이동으로 인해 프로젝트가 완료되지 않고 실패하게 됩니다.

스코프 크리프를 피하는 방법

프로젝트의 각 단계에서 명확한 의사 소통, 조직 및 계획은 다음 웹 디자인 프로젝트에서 범위 크리프의 부정적인 영향을 크게 줄일 수 있습니다.

• 프로젝트가 시작되기 전에 클라이언트와 명확한 기대치를 설정하십시오. 작업을 시작하기 전에 결과물, 일정 및 재정적 준비에 대한 기대치를 명확하게 정의해야 합니다.
• 공식 계약이나 프로젝트 계약에서 서면으로 받으십시오. 여기에 가능한 한 많은 세부 정보를 포함하십시오. 항목에는 디자인, 개발, 페이지 수, 개정 수, 웹 카피 또는 그래픽 디자인 작업이 포함될 수 있습니다.
• 프로젝트의 특정 완료 날짜를 식별하고 동의합니다. 고객이 프로젝트에 더 많은 것을 추가하기를 원하는 경우, 특히 일정이 빡빡하고 새로운 비즈니스 또는 재설계된 웹사이트의 출시 날짜를 광고한 경우 다시 참조할 수 있으므로 이는 매우 중요합니다.
• 산출물을 정의, 할당 및 예약합니다. PERT 차트 또는 작업 분석 구조를 사용하십시오. 미해군은 원래 1950년대에 대규모 프로젝트 조직을 처리하기 위해 PERT 차트를 만들었습니다. WBS 차트 형식은 프로젝트 작업 및 결과물에 대한 높은 수준의 개요를 제공합니다. 웹 디자인 프로젝트의 시각적 표현을 만드는 데 유용하고 완료할 각 작업을 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 스코프 크리프 허용치를 설정합니다. 프로젝트에 추가할 몇 가지 추가 계획을 계획하고 예산과 일정에서 이를 허용합니다. 그러나 종종 웹 디자인 클라이언트의 작은 요청 모음으로 인해 고통스러운 범위 크립 경험이 추가될 수 있으므로 주의하십시오.

스코프 크리프 또는 비즈니스 기회?

스코프 크립이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 프로젝트 범위를 확장하는 것은 더 많은 작업을 의미하지만 더 많은 비즈니스 기회를 의미할 수도 있습니다. 다시 말하지만 고객과 명확하게 의사 소통하십시오. 귀하가 그들의 요청을 수용할 수 있는지, 그리고 이를 이행하는 것이 예산 및 프로젝트 마감일에 어떤 영향을 미치는지 알려주십시오.

"재미있게 들린다. 도움이 되었으면 합니다. 이제 몇 가지 세부 사항을 알려주시면 수정된 예산과 일정을 조정해 드리겠습니다.”

이 새로운 작업이 다른 고객과 프로젝트에 미칠 영향을 고려하는 것을 잊지 마십시오. 특히 소규모 디자인 회사인 경우 더욱 그렇습니다.

마지막 디자인 프로젝트를 평가하는 데 시간을 할애하십시오. 고객이 원래 계약의 일부로 단순히 완료한 요청을 받았습니까?

그렇다면 이것이 프로젝트 마감일과 수익에 어떤 영향을 미쳤습니까? 일반적인 범위 크리프 시나리오를 식별하는 데 익숙해지면 이를 관리하거나 비즈니스 기회로 전환하거나 완전히 피하는 것이 더 쉬워질 것입니다.

프로젝트가 실패하는 다른 이유도 확인할 수 있습니다.