영업 대 마케팅: 영업과 마케팅의 차이점은 무엇입니까?

세계는 자본화의 시대를 목격하고 있습니다. 모든 것에는 가격표가 붙어 있습니다. 우리 주변에는 다양한 제품과 서비스에 대한 광고가 있으며 우리는 적어도 한 번은 시도해보고 싶은 유혹을 받습니다.

모든 사람의 시선을 사로잡을 수는 없지만 수요 창출 및 충족의 전체 프로세스 이면에는 깊은 메커니즘이 있습니다. 생산과 유통을 가능하게 하기 위해 끊임없이 협력하는 전략과 세력이 있습니다. 영업과 마케팅이 그 중 하나입니다.

영업과 마케팅은 별개가 아니지만, 그들 사이에는 상당한 차이가 있습니다. 그리고 영업/마케팅 역할을 하고자 하는 사람이라면 각자의 뉘앙스와 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

영업이란 무엇입니까?

판매자가 구매자에게 재화 또는 용역을 제공하고 구매자가 판매자에게 소정의 금전 또는 이와 유사한 가치의 것을 제공하는 구매자와 판매자 간의 거래 과정을 "판매"라고 합니다. .”

판매 목표:

• 제품 판매를 늘려 회사 수익을 늘리기 위해.
• 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하기 위해 노력합니다.
• 트렌드 프랙티스를 채택하고, 자동화하고, 부지런한 연구를 수행하여 판매 프로세스를 향상시킵니다.
• 회사 데이터베이스에서 기회를 정기적으로 모니터링하여 교차 판매 및 상향 판매를 늘리십시오.
• 주기 시간 단축 및 승률 극대화에 중점을 두어 영업 담당자의 생산성을 높입니다.

마케팅이란?

마케팅은 기업이 브랜드 인지도와 제품/서비스 판매를 높이는 동시에 고객-브랜드 관계를 강화하기 위해 수용하는 다양한 활동의 ​​조합을 말합니다.

마케팅 목표:

• 새로운 제품과 서비스의 판매를 늘리기 위해.
• 회사의 이익을 늘리기 위해.
• 비즈니스에 대한 인식을 개발합니다.
• 리드 생성을 극대화합니다.
• 신규 및 기존 고객과의 생산적인 관계를 촉진하여 충성도를 높입니다.
• 웹 사이트 및 기타 디지털 플랫폼의 트래픽을 증가시켜 디지털 존재를 증가시킵니다.
• 시간과 비용을 절약하기 위해.
• 새로운 시장을 포함합니다.

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영업과 마케팅의 차이점

일반인에게는 혼란스러울 수 있지만 비즈니스 기능에 대해 조금 더 깊이 이해한다면 누구나 영업과 마케팅의 차이점을 알 수 있습니다.

판매와 마케팅이 각각 무엇을 나타내는지 개별적으로 보면 이해하기 쉽습니다. 이제 두 제품의 비교 분석에 빠져보겠습니다!

1. 의미

"판매"라는 용어는 정확히 같은 소리입니다. 받는 대신에 주는 것을 의미합니다. 여기에는 구매자와 판매자라는 두 당사자가 관련되어 있습니다. 관련된 두 가지 요소도 있습니다. 판매되는 제품 또는 서비스와 제공되는 돈 또는 동등한 가치의 것입니다.

판매자는 구매자에게 금전 또는 동등한 가치의 물건을 대가로 제품 또는 서비스를 판매합니다.

반면에 마케팅은 판매 촉진에 관한 것입니다. 하나의 활동으로 제한되지 않습니다. 판매 촉진을 위한 여러 역할을 합니다. 마케팅은 고객이 필요로 하는 것을 감지하는 것으로 시작하여 고객의 요구를 안전하고 수익성 있게 충족시키는 것으로 끝납니다.

2. 초점

영업 팀은 비즈니스 요구 사항에 따라 운영됩니다. 비즈니스에 더 많은 현금 흐름이 필요하면 영업 팀이 가능한 모든 일을 할 것입니다.

마케팅은 시장의 요구에 초점을 맞춥니다. 팀은 시장과 고객 요구를 면밀히 조사하고 그 결과를 관리자와 고위 경영진에게 전달하여 필요한 결정을 내립니다.

3. 오리엔테이션

판매는 항상 제품/서비스 지향적입니다. 이것은 여기의 주요 목표가 특정 서비스 또는 제품의 판매를 늘리는 것이기 때문입니다.

마케팅은 더 고객 지향적입니다. 오늘날 브랜드가 점점 더 고객 중심이 되면서 뛰어난 고객 경험과 고품질 제품을 제공하는 것이 중요합니다. 마케팅은 대상 고객에게 브랜드 제품을 홍보하고 전반적인 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

4. 라이프 사이클

판매 기간이 짧습니다. 영업 팀은 영업 수명 주기를 단축하는 것이 좋습니다. 앞서 말했듯이 판매는 매우 제품 중심적입니다. 따라서 영업 팀은 짧은 기간 동안 지속되는 특정 영업 관련 작업에만 집중합니다.

반면에 마케팅은 장기적인 문제입니다. 시장 조사에서 판매 후 서비스에 이르기까지 마케팅에는 수많은 움직이는 부품이 포함됩니다.

5. 방법론

판매는 주요 초점이 생산된 모든 것을 판매하는 것이기 때문에 단편적인 접근 방식을 취합니다.

마케팅은 보다 통합된 접근 방식을 선택합니다. 생산된 모든 것을 판매하는 것뿐만 아니라 소비자의 요구와 요구 사항을 충족시키는 데 중점을 둡니다. 그것은 비즈니스의 대상에서 소비자의 희망에 이르기까지 모든 것을 통합합니다.

6. 타겟

판매는 주어진 기간 동안 전통적인 판매가 집중할 수 있는 최대 인원이기 때문에 개인 또는 소규모 그룹을 대상으로 합니다.

마케팅의 목표는 더 많은 잠재 고객을 유치하고 조직의 범위를 더 많은 청중 기반으로 확장하기 위해 광범위하게 그물을 던지는 것입니다.

7. 관계

영업 팀의 구성원은 구매자와 일대일 관계를 유지합니다. 왜냐하면 그것이 제품이든 서비스든 무언가를 판매하는 동안 집중할 수 있는 최대 인원이기 때문입니다.

마케팅은 전체 시장의 요구 사항을 읽고 이를 충족시키면서 브랜드에 이익을 주기 위해 일하기 때문에 일대다 관계입니다.

8. 범위

판매 범위는 이익을 최대화하면서 제품 판매로 제한됩니다. 단일 목표를 가진 단일 활동입니다.

마케팅의 범위는 매우 광범위합니다. 여기에는 판매, 광고, 고객 지원, 판매 후 서비스 등이 포함됩니다. 그리고 이러한 각 활동은 다른 활동만큼이나 중요합니다.

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9. 기술

판매는 단 하나의 활동으로 구성되지만 이를 향상시키는 몇 가지 방법이 있습니다.

이것은 다음을 통해 이루어질 수 있습니다.

• 할인
• 특별 제공
• 가격 프로모션 등

그러나 영업팀은 이익률에 큰 영향을 미치지 않도록 할인 및 제안을 유지하도록 지시합니다.

마케팅에는 많은 전략과 작업을 포함하더라도 하나의 기술만 있습니다. 아이디어는 브랜드의 요구와 욕구를 고객의 요구와 통합하여 구매자와 상호 이익이 되는 방정식을 조성하는 것입니다.

10. 목표

판매는 하나의 목표를 가지고 있으며 판매를 촉진하여 이익을 극대화하는 것입니다. 이는 비즈니스의 목표와 이익을 반영합니다.

마케팅은 브랜드의 이익을 극대화함과 동시에 고객의 니즈를 만족시키는 것을 목표로 합니다. 아이디어는 지속 가능한 브랜드 이미지를 만드는 것입니다.

11. 목적

판매의 주요 목적은 잠재 구매자를 최종 구매자로 전환하는 것입니다.

마케팅의 목적은 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악한 다음 이러한 요구를 충족시키기 위해 판매 가능한 제품과 서비스를 만드는 것입니다.

12. 필요한 전문성

영업의 세계에 들어가려면 뛰어난 대화 능력과 강력한 설득력, 협상력이 있어야 합니다.

마케팅 전문가는 시장 조사에 능숙해야 합니다. 또한 분석, 소셜 미디어, 프로젝트 관리, 자동화 및 CRM(고객 관계 관리) 소프트 기술을 보유해야 합니다.

13.따른 규칙

판매 시 주의 사항 Emptor 규칙을 따릅니다. 구매하기 전에 제품의 품질, 결함(있는 경우) 및 보증 지침을 확인하는 것은 구매자에게 달려 있음을 의미합니다.

경고 벤더는 마케팅에서 따릅니다. 이러한 상황이 발생하면 고객에게 제품 품질을 알리거나 보증 대상 제품을 커버해야 하는 책임이 공급자에게 있기 때문에 구매자가 부담을 덜 수 있습니다.

14. 운영

판매 프로세스는 간단합니다. 거래는 구매자와 판매자 간에 이루어집니다.

마케팅은 고객의 요구를 식별하고 충족시키는 것입니다.

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결론

어떤 조직이든 영업 팀과 마케팅 팀이 협력하여 더 많은 리드와 수익을 끌어내는 것이 중요합니다. 최근 연구 에 따르면 마케팅 팀과 영업 팀이 서로 협력하여 일하는 회사는 20%의 매출 성장을 목격했습니다. 반면 이를 보장하지 않는 회사는 수익이 4% 감소합니다.

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