브랜드 변경 사례 연구: 새로운 로고 그 이상

2018년에 저는 호주 행정 연구소(IPAA) 빅토리아 지부의 리더십과 함께 로고 리프레쉬에 대해 논의하도록 초대받았습니다. 당시에는 몰랐지만 훨씬 더 큰 변화가 기다리고 있었습니다. 한 부서를 위한 단일 자산 설계에 대한 논의로 시작된 것이 전체 조직을 위한 포괄적인 브랜드 변경 프레임워크로 이어졌습니다.

IPAA는 비영리 및 학계에서 공익을 위해 일하는 공무원 및 기타 사람들을 위한 호주의 전문 협회입니다. 모 조직은 호주의 8개 지역 사업부에 대해 지사를 하나씩 갖고 있습니다. IPAA의 핵심 임무는 공무원의 업무를 지원하는 이벤트 및 서비스에 대해 효과적으로 의사 소통하는 것입니다.

모든 프로젝트에서 내가 가장 좋아하는 부분 중 하나는 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 알아내는 것입니다. 매일 브랜드와 상호 작용하는 사람들로부터 도전에 대해 배우는 것은 항상 계몽적입니다. 이 경우 브랜드에 대한 깊은 이해를 얻는 데 시간을 할애하여 IPAA의 전체 시각적 아이덴티티를 미래로 가져올 수 있었습니다.

로고 새로 고침이 전체 브랜드 변경으로 이어진 방법

내가 IPAA 지도자들을 처음 만났을 때 조직에 새로운 로고가 필요하다는 데는 의심의 여지가 없었습니다. 기존 것은 구식이었고 IPAA 리더십이 원했던 역동적이고 미래 지향적인 인상을 주지 못했습니다. 기능적 문제도 있었습니다. 예를 들어 파비콘 및 소셜 미디어 아바타와 같은 작은 응용 프로그램에 맞게 크기를 조정하면 로고 유형을 읽을 수 없게 되었습니다.

그러나 로고 현대화에 대한 나의 첫 회의는 브랜드 아키텍처와 8개 영역의 결속력에 대한 더 넓은 논의로 이어졌습니다. 다른 지점의 리더들과 함께한 이후의 브랜드 발견 워크숍에서는 IPAA의 시각적 정체성과 브랜드 포지셔닝에서 상당한 불일치가 발견되었습니다.

브랜치는 서로 독립적으로 작동했으며 각 플랫폼에서 서로 다른 서체, 색상 및 커뮤니케이션 스타일을 사용하게 되었습니다. 이로 인해 시각적 응집력이 떨어지고 IPAA가 하위 브랜드와 제품을 명확하고 직관적인 방식으로 정의하는 것이 불가능했습니다.

나는 단순히 IPAA Victoria 로고를 업데이트하는 것이 혼란을 악화시킬 뿐이라는 것을 깨달았습니다. IPAA가 필요로 하는 것은 이름, 기호, 색상, 타이포그래피의 통합 프레임워크와 마스터 브랜드와 하위 브랜드를 위한 시각적 어휘로 모든 인쇄, 디지털 및 물리적 접점에 일관된 모양과 느낌을 제공하는 새로운 브랜드 생태계였습니다. IPAA 지도부는 동의했습니다. 궁극적으로 우리의 협업을 통해 명함에서 인테리어 디자인에 이르기까지 모든 조직에 일관된 브랜드 아이덴티티를 부여했습니다.

의미 있는 로고

로고는 일반적으로 조직에서 가장 인지도가 높은 브랜드 자산이므로 IPAA를 표준으로 만드는 것이 필수적이었습니다. 강함, 통일성, 장수를 전달하는 맞춤형 로고타입(IPAA 약어)을 만들었습니다. 나는 그것이 본질적으로 강력하고 전체 시각적 아이덴티티가 고정될 마스터 브랜드 역할을 하기를 원했습니다.

로고타입의 대문자 A 2개는 삼각형을 모방하도록 디자인되었습니다. 디지털 및 인쇄 결과물을 위한 수평 및 수직 반복과 모바일 앱과 같이 미묘한 브랜드 존재감을 필요로 하는 플랫폼에 대한 아이콘 반복(아래에 약어가 있는 삼각형 "A")을 구축했습니다.

삼각형은 여러 가지 면에서 발전하기 위해 고개를 끄덕입니다. 초기 철학자들과 과학자들은 숫자 3을 과거, 현재, 미래의 완전한 순환의 표현으로 인식했습니다. 위쪽을 가리키는 삼각형은 시각적으로 긍정적인 위쪽 궤적과 견고한 기초를 나타냅니다. 삼각형의 세 점은 IPAA의 사명 선언문에 있는 세 가지 점에 대한 미묘한 경의이기도 합니다. 호주 전역의 공공 서비스 제공의 우수성을 장려합니다. 공공 부문의 성과를 향상시킬 공공 정책 및 관리 관행의 개발에 기여합니다.

일부 사람들은 이 내용을 잘 읽지 못할 수도 있지만, 저는 그러한 상징주의를 통합하는 것이 훌륭한 디자인에 필수적이라고 굳게 믿습니다.

올바른 서체

의식적으로 훌륭한 서체를 알아차리는 사람은 거의 없지만 나쁜 서체는 분명히 알아차릴 것입니다. 올바른 서체를 선택하는 것은 브랜드의 핵심 식별자 중 하나이며 친숙함과 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

디지털 커뮤니케이션에는 Open Sans 제품군을 선택했고 인쇄 제품의 기본 서체로는 Frutiger Next Pro와 Futura STD를 선택했습니다. 브랜드 변경 이전에 IPAA는 Arial과 Times New Roman의 일관성 없는 혼합을 사용했습니다. 나는 가독성이 좋고 회색 값을 제공하기 때문에 새로운 서체를 선택했습니다. 이 서체는 모든 터치 포인트에서 다양한 크기에서 텍스트를 더 보기 좋게 만들고 가독성을 높였습니다.

자연에서 영감을 받은 영토 구분

IPAA는 노던 테리토리에서 태즈메이니아까지 8개의 구역으로 나뉩니다. 각각의 시각적 아이덴티티를 확립하기 위해 저는 호주의 다양성과 아름다움을 반영하는 컬러 팔레트를 개발했습니다. 나는 영감을 얻기 위해 자연, 식물, 동물을 보면서 상당한 시간을 보냈고, 결국 호주 토종 앵무새의 일종인 로젤라에 정착했습니다.

생생한 빨강과 금색, 생생한 파랑과 녹색, 회색, 흰색, 검정의 음영으로 이루어진 rosella의 깃털 형태는 가까이서 보면 매우 놀랍고 인상적이면서도 균형 잡힌 색상 팔레트를 고무시킵니다. 각 지역에는 고유한 색상과 시그니처 보조 액센트 색상이 지정되었습니다.

브랜드 아키텍처 및 계층 구조

IPAA의 브랜드 아키텍처를 통해 조직은 메시징 및 서비스를 세분화하여 각 대상 고객이 듣고 싶은 것을 들을 수 있습니다. 마스터 브랜드가 손상되지 않도록 제품 및 서비스와 함께 IPAA를 제시할 때 명확한 브랜드 계층 구조를 따르는 것이 중요했습니다.

각 계층은 계층 구조의 수준을 나타냅니다. 다른 브랜드 요소와 로고의 표준화된 조합인 사진의 로고 잠금은 마스터 IPAA 브랜드, ACT(영토 지부 약어), 서비스 범주(컨퍼런스용 소프트 골드), 컨퍼런스의 주요 헤드라인(“ 다르게 생각하기”) 및 회의 소제목(“신뢰 구축”). 이 템플릿을 사용하면 시각적 아이덴티티를 직관적이고 일관성 있게 유지합니다.

모든 이벤트 및 서비스 전반에 걸쳐 계층 구조의 무결성을 유지하기 위해 엄격한 지침이 설정되었습니다.

명확하고 친근한 목소리

일관된 브랜드 보이스도 확립하여 메시지가 일관되게 전파되도록 했습니다. IPAA의 하우스 스타일은 모든 커뮤니케이션이 간단하고 접근 가능해야 합니다. 동기 부여 및 상상력; 관련성 있고 매력적인; 그리고 회원들에 대한 헌신을 반영합니다. 이러한 원칙은 명확하고 고무적이며 인간적이며 헌신적인 네 가지 중요한 자질로 요약됩니다.

실제로, 이는 모든 사본이 계층적 방식으로 구조화되어야 하며, 가장 중요한 정보의 우선 순위가 지정되고 필요에 따라 추가 세부 정보가 공개되어야 합니다. 진부한 표현과 시대에 뒤떨어진 전문 용어가 없어야 합니다. 또한 형식적인 법적 또는 학문적 산문 대신 일상적인 언어를 사용하여 접근 가능해야 합니다.

예를 들어, IPAA 웹사이트에 있는 기사의 미리보기 텍스트는 다음과 같습니다. 그러나 설문 조사에 따르면 괴롭힘은 행동 강령이나 근로자 보상 청구에서 제시하는 것보다 훨씬 더 광범위합니다. Gordon de Brouwer 박사는 호주 전역의 공공 부문 직장에서 왕따와 괴롭힘을 조사합니다.” 연구 커뮤니케이션이 무미건조할 수 있지만 이 텍스트는 해당 기사가 대다수의 IPAA 회원에게 영향을 미칠 수 있는 어려운 문제를 명확히 할 것임을 시사합니다.

대담한 흑백 사진

나는 단순하고 대담하며 상징적인 디지털 및 인쇄 커뮤니케이션을 위해 흑백 사진 스타일을 선택했습니다. 단색 이미지는 색상 팔레트와 잘 대조되어 페이지 또는 화면에 시각적 균형과 계층 구조를 만듭니다. 이미지 자체는 콘텐츠와 상징적으로 관련되어 있으며 IPAA의 역동적이면서도 신뢰할 수 있는 브랜드 개성을 반영합니다.

서체, 색상 팔레트 및 로고마크와 함께 사진 스타일은 아름답기만 한 것이 아니라 소통하고 영감을 주는 사명에 효과적인 응집력 있고 매력적인 미학을 제공합니다. 이 시각 효과는 디지털 및 인쇄 플랫폼은 물론 소셜 미디어 계정의 헤더에도 사용됩니다.

브랜드 아이덴티티를 고무하고 촉진하는 작업 공간

IPAA의 빅토리아 사무소는 회원과 방문객뿐만 아니라 직원에게도 중요한 접점입니다. 사무실 공간의 시각적 미학은 들어오는 모든 사람에게 브랜드 아이덴티티에 대한 메시지를 보냅니다. 다학제적 디자이너로서 건축 디자인 경험이 있어서 직원들의 니즈를 충족시키면서 방문객들에게 조직의 가치를 전달하는 새로운 공간을 만들 수 있었습니다.

기존의 공간은 사용하는 직원 수에 비해 상대적으로 협소했기 때문에 넓고, 조직적이고, 어수선하게 보이게 하는 것이 어려웠습니다. 저는 대부분의 직원이 두 개의 중앙 포드에 앉는 개방형 사무실 배치를 선택하여 공간이 더 가볍고 비좁은 느낌을 주는 동시에 협업을 촉진했습니다.

벽면은 화이트로 시공하여 공간을 더욱 넓어보이게 합니다. 브랜드의 미래 지향적인 포지셔닝을 반영하기 위해 가구는 현대적인 스타일로 흰색과 회색 음영의 깨끗하고 단순한 라인을 사용합니다. 표면의 일부는 미묘한 대비를 만들기 위해 질감 처리되어 있습니다.

브랜드의 기본 및 보조 영역 색상은 액센트 벽, 부드러운 가구 및 탁상 액세서리에 나타납니다. 이 색상은 공간을 모던하고 가벼우면서도 메마른 느낌이 들지 않게 유지하기 위해 아껴 사용합니다.

대담한 환경 그래픽은 직원들에게 IPAA의 브랜드를 강화하고 사명에 대한 더 큰 연결을 촉진합니다. 일부 영상에는 "The Cultural Instigator", "Leadership with IPAA" 및 "Innovate with IPAA"를 비롯한 IPAA의 시그니처 슬로건과 개념이 포함되어 있습니다. 다른 그래픽에는 신흥 원주민 예술가의 흑백 사진이 있습니다.

브랜드 보호

나는 모든 용도에 대해 로고와 워드마크의 무결성을 유지하기 위해 스타일 가이드를 만들었습니다. 모든 고객 여정 접점에서 IPAA가 필요로 하는 결과물을 정의하는 것이 디자이너로서의 제 역할이었습니다. 스타일 가이드에는 그리드 구성 요소에서 최종 구성 요소에 이르기까지 모든 결과물의 예가 포함되어 있습니다.

나는 심지어 조직이 업적 상을 수여하는 데 사용되는 단순한 에칭 상패를 대체하기 위해 맞춤형 3D 트로피를 디자인했습니다. Origami 플러그인을 사용하여 Adobe Illustrator에서 Cinema 4D 및 Adobe Dimensions와 같은 3D 소프트웨어를 사용하여 모형을 만들었습니다.

브랜드 쇄신 성공

IPAA 리더십, 프로그램 관리자, 마케팅 팀과 8개월 간의 긴밀한 협력 끝에 프로젝트가 완료되었습니다. 내 작업은 IPAA의 지역 부서로부터 큰 피드백을 받았고 경영진은 이 재설계가 작업에 가져온 에너지에 대해 흥분했습니다. 리브랜딩을 개발하기 위해 협력하는 과정(모든 생각, 분석 및 실험)은 IPAA 리더십을 위한 강력한 팀 빌딩 연습이기도 했습니다. 그들은 그들의 사명에 더 집중하고 회원들에게 봉사하고 권한을 부여할 수 있는 더 나은 장비를 갖춘 경험을 통해 나타났습니다.

브랜드 생태계를 구축하려면 창의성, 논리, 끈기가 필요합니다. 그것은 미치고 복잡한 경험일 수도 있지만 보람 있는 경험이기도 합니다. 이해 관계자의 동의를 얻기 위해 약간의 설득이 필요할 때도 있었고 모든 조각을 적합하게 만드는 방법을 놓고 심야에 많은 시간을 보냈습니다. 그러나 마지막 회의 중 하나에서 IPAA 임원은 "이것은 Rehan이 남긴 위대한 유산입니다."라고 말했습니다. 나는 겸손했고, 이 모든 것이 로고를 다시 디자인한다는 단순한 아이디어에서 시작되었다는 것이 믿기지 않았습니다.

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