제품 관리 수명 주기 및 프로세스 설명

신제품의 80~95% 가 시장에서 지속되지 못합니다. 고객의 기대에 미치지 못하거나 시장이 이에 대한 준비가 되어 있지 않습니다. 반대로 제품이 빠르게 판매되고 있지만 회사가 성장을 지원할 준비가 되어 있지 않은 상황이 있을 수 있습니다. 이 모든 예는 제품 수명 주기 관리 의 결함을 강조합니다 . 출시하려는 제품에 대한 계획이 없으면 돈과 평판 면에서 비즈니스에 많은 비용이 소요될 수 있습니다.

이 블로그에서는 제품 관리 프로세스 에 대해 자세히 설명하고 제품 관리자의 역할도 살펴봅니다. 따라서 이 새로운 작업 분야와 핵심 요구 사항에 대한 긴급한 질문에 답하려면 계속 읽으십시오.

제품 관리란 무엇입니까?

제품 관리는 새로운 제품을 시장에 출시하는 확립된 절차입니다. 여기에는 주로 제품의 아이디어 구상, 계획, 출시 및 성장과 같은 작업이 포함됩니다. 하지만 여기서 끝이 아닙니다. 제품이 제대로 작동하면 중단 없이 제품을 폐기하는 방향으로 활동이 진행됩니다.

이 체계적인 접근 방식을 따르면 제품에 고객 중심성을 부여하고 프로세스의 여러 단계에서 더 나은 관리 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 방식으로 조직은 제품 실패 및 후속 손실의 위험을 줄입니다. 연구에 따르면 제품 수명 주기 관리 를 구현하면 수익 이 34.2% 증가 할 수 있습니다 .

이제 종단 간 제품 관리 프로세스 에 포함된 단계를 살펴보겠습니다 .

제품 수명 주기 및 프로세스의 단계

제품 관리 수명 주기 는 언제 무엇을 해야 하는지 알려주는 8가지 주요 단계로 구성됩니다. 실제 시나리오에서 어떻게 작동하는지 이해하기 위해 더 깊이 들어가 보겠습니다.

1. 관념화

이 단계는 조직이 전략적 목표에서 벗어나지 않는 방식으로 제품 아이디어를 포착하고 관리하는 것입니다. 아이디어는 고객 데이터, 경쟁업체 활동, 공급업체 상호 작용, 공개 포털 등과 같은 외부 소스에서 나올 수 있습니다. 또는 트렌드 분석, 브레인스토밍 세션, 제품 리뷰 및 피드백과 같은 내부 채널에서 아이디어를 수집할 수 있습니다.

관련 아이디어를 수집한 후에는 다음과 같은 방법으로 시간이 지남에 따라 관리하는 것이 가장 좋습니다.

• 아이디어를 포착하기 위해 백로그를 유지하십시오.
• 정기적으로 중복된 아이디어를 병합합니다.
• 현재 목표에 대해 새로운 아이디어를 평가합니다.
• 실현 가능한 아이디어를 제품 로드맵에 홍보하십시오.
• 아이디어 작성자에게 상태를 알립니다.

아이디어 백로그는 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 정당성을 제공하고 투명한 관행을 확립함으로써 기업이 제품을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 검증

이 단계에서 제품 관리자는 최종 제품 로드맵에 어떤 아이디어가 포함되어야 하는지 결정합니다. 그리고 결정에 도달하려면 다음 질문에 답해야 합니다.

• 제품이 문제를 해결합니까?
• 시장의 현재 및 잠재적 규모는 얼마입니까?
• 투자 수익률은 얼마입니까?
• 손에 있는 리소스(사람, 돈, 시간)로 솔루션을 구축할 수 있습니까?

제안된 아이디어가 문제를 해결하는 대신 개조하는 경우 또는 제품을 시장에 출시하는 데 드는 운영 비용이 너무 높은 경우 솔루션이 검증되지 않을 수 있습니다. 제품 팀은 일반적으로 다음을 포함하여 올바른 행동 방침을 선택하기 위해 다양한 활동에 참여합니다.

• 가설 만들기;
• 가정을 매핑합니다.
• 경쟁사에 대한 연구 수행
• 질적 및 양적 데이터를 활용하여 진행합니다.

3. 기획

계획 단계에는 구축해야 할 사항에 대한 전략 수립이 포함됩니다. 제품 전략 문서는 이상적으로 다음과 같은 정보를 조명해야 합니다.

• 문제 및 대상 청중
• 지역의 시장 경쟁;
• 제품에 대한 비전;
• 높은 수준의 개념(제품이 특정 목표를 해결하는 방법)
• 사용자 및 수익(또는 재무 모델) 예측
• 납품 이정표.

단순한 비즈니스 모델로 시작하여 더 많은 고객과 통찰력을 얻으면 이를 반복하는 것이 좋습니다.

4. 디자인 및 개발

이 단계에서는 제품 수명 주기 관리 의 전달 단계에 들어갑니다 . 제품 관리자는 제품에 들어갈 기능을 결정하기 위해 수많은 팀과 협력해야 합니다. 이해 관계자가 기술 사양 및 경험 설계에 동의하면 우선 순위에 따라 제품 제공 작업이 순서대로 지정됩니다. (기술 기반 제품에서는 애자일 방법론 이 채택될 수 있습니다.) 마지막으로 릴리스 노트와 문서는 라이프사이클 전반에 걸쳐 추적 요구 사항을 충족하기 위해 마련됩니다.

5. 출시

시장 진출 전략은 여러 면에서 제품 관리자를 위한 가이드 맵 역할을 합니다. 그들은 실제 출시 전에 마케팅 및 기타 부서에서 어떤 종류의 지원이 필요한지 파악할 수 있습니다. 또한 조직의 리더 또는 프로젝트 관리자와 협력하여 다양한 출시 단계를 설정할 수 있습니다. 일부 버그와 문제는 출시 중에 해결할 수 있지만 나머지는 회사 위험을 줄이기 위해 나중에 예약할 수 있습니다.

6. 시장 적합성 찾기

고객이 귀하의 제품에서 가치를 얻고 사용량이 증가할 때 '제품 시장 적합성'을 달성했을 것입니다. 반대로, 시장 제안이 좋지 않은 평가를 받고 사용이 수준 이하인 상황이 있을 수 있습니다. 제품 관리자는 제품이 계속해서 시장 요구를 충족하고 고객을 만족시킬 수 있도록 노력합니다. 신제품의 경우 이 시장 적합성이 달성될 때까지 반복이 계속 발생합니다.

7. 채도 유지

제품이 성숙해지면 성장이 느려지고 새로운 기능을 개발하는 데 더 많은 시간이 걸립니다. 따라서 제품 관리자는 고객 유지 지표를 면밀히 모니터링해야 합니다. 시장 지배력을 유지하기 위해 다음을 선택할 수 있습니다.

• 획득, 참여 및 유지의 균형을 유지하는 특정 이니셔티브에 중점을 둡니다.
• 확장성과 안정성의 이점을 활용하는 방법에 대해 경쟁업체로부터 배우십시오.
• 비용을 줄이고 효율성을 높이는 제품 개선을 수행합니다.

8. 유지, 종료, 재부팅

제품 관리자는 또한 제품 수명의 마지막 단계를 계획해야 합니다. 준비한다는 것은 제품을 유지, 종료 또는 재부팅할 시기를 아는 것을 의미합니다.

• 유지 : 제품이 안정적이고 추가 투자가 필요하지 않은 경우 마케팅 및 유통을 펌핑하십시오.
• 죽이기 : 제품이 시장에서 성공하지 못하면 사용자를 대체 제품으로 전환하거나 제품을 완전히 종료하십시오.
• Reboot : 시장 요구 사항이 진화했고 제품이 여전히 동일한 문제를 해결하고 있다면 새로운 기술과 사용자 경험이 제안을 증폭시킬 수 있는 방법을 재발견하십시오.

이를 통해 제품 관리 프로세스 에 대한 개요를 제공했습니다 . 이제 제품 관리자의 일상 업무에 대해 알아보겠습니다.

제품 관리자의 역할

제품 관리자는 적절한 기능으로 아이디어의 싹을 키우고 제품을 출시하며 고객에게 가치를 전달하는 일을 주도합니다. 이러한 이유로 현대 조직에서는 이들을 리더이자 주요 차별화 요소로 간주합니다.

제품 관리자는 다음과 같은 조치를 취하여 여러 인바운드 및 아웃바운드 활동에 참여합니다.

• 시력 발달;
• 시장 조사;
• 고객 이해;
• 전략 개발;
• 실행 및 테스트
• 마케팅과 판매;
• 제품 메트릭 추적.

이러한 작업 을 통해 제품 및 산업에 따라 더 빠르거나 더 느릴 수 있는 제품 관리 수명 주기 를 효과적으로 탐색할 수 있습니다. 모범 사례와 권장 조치 과정을 숙지하면 제품 관리자가 수명 주기의 모든 단계에서 가치를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소규모 조직과 초기 단계의 회사에서는 가격 책정, 마케팅 및 판매를 포함한 광범위한 작업을 담당할 수 있습니다. 규모가 큰 조직은 일반적으로 기능 범위가 더 좁은 별개의 직위를 제공합니다. 비즈니스가 성장하고 여러 제품이 추가됨에 따라 "최고 제품 책임자"와 같은 규칙이 등장하기 시작합니다.

upGrad PM 과정이 도움이 되는 방법

제품 관리자는 사용자 경험(UX), 기술 및 비즈니스의 교차점에서 일합니다. 이를 위해서는 기능적 전문 지식, 디자인 사고 능력 및 핵심 관리 개념에 대한 약간의 지식이 필요합니다. Duke Corporate Education 의 제품 관리 인증 프로그램 은 이러한 수요가 많은 기술을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

업계 중심의 커리큘럼과 upGrad의 학습 이점은 이미 제품 관리자가 차세대 리더로 전환하는 데 도움이 되고 있습니다. 이 과정은 제품 수명 주기 관리 의 기초 를 다루면서 학생들에게 다음과 같은 주제를 안내합니다.

• 제품 로드맵 구축
• 사용자 연구 및 프로토타이핑 수행
• 제품 분석 수행
• 사용자 디자인 기초;
• 제품 개발 및 기획;
• 참여 및 성장.

커리큘럼은 비디오, 라이브 강의, 사례, 과제 및 프로젝트의 형태로 최고의 교수진과 전문가에 의해 진행됩니다. 또한 성장 제품 관리, 데이터 과학 및 디지털 혁신과 같은 분야를 전문으로 할 수 있습니다. 이 교육을 통해 후보자는 제품 분석가, 제품 마케팅 관리자, 준 제품 관리자, 제품 디자이너 및 비즈니스 부문의 제품 헤드로서 직업 전망을 추구할 수 있습니다.

제품 관리 프로세스 및 수명 주기 에 대한 위의 정보 가 혼란스러운 부분을 해결하기를 바랍니다. 이러한 통찰력을 사용하여 전문적인 삶을 발전시키십시오!

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