웹 디자인 클라이언트에 대해 사전 예방적이어야 하는 영역

우리는 항상 그것에 대해 이야기합니다. 웹 디자이너가 된다는 것은 단순한 코드와 멋진 그래픽 그 이상입니다. 우리가 하는 다른 역할이 많이 있습니다. 정신과 의사, 심령술사, 지원 기술자 및 만능 전문가가 떠오릅니다.

고객과의 관계에는 지식을 공유하고 올바른 방향으로 움직이도록 부드럽게 유도하는 것도 포함됩니다. 그것은 우리를 동기 부여 연사/인생 코치로 만듭니다. 아마도?

우리가 그것을 무엇이라고 부르든 간에, 행동 자체는 매우 중요합니다. 웹은 끊임없이 변화하기 때문에 디자이너는 종종 클라이언트에게 귀중한 자원입니다.

우리는 비즈니스에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 새로운 개발 상황을 파악하는 연락 담당자입니다. 특히 자체적으로 따라갈 수 있는 리소스가 없는 소규모 비즈니스의 경우에는 더욱 그렇습니다.

그 전통에서 다음은 우리가 고객을 위한 지식 격차를 사전에 채울 수 있는 몇 가지 핵심 영역과 그렇게 하기 위한 몇 가지 팁입니다.

접근성

웹 디자인 업계의 사람들은 수년 동안 접근성의 중요성에 대해 이야기해 왔습니다. 그러나 클라이언트는 다양한 정도의 관심을 보이는 경향이 있습니다. 어떤 경우에는 확성기를 통해 메시지를 외치고 그 대가로 어깨를 으쓱하는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

그러나 이 문제는 사라지지 않습니다. 정반대. 접근성 문제는 주류 미디어에서 그다지 다루지 않았습니다. 즉, 지금은 악명 높은 도미노 피자 사건까지. 이는 기업이 모든 사용자를 수용하지 못할 경우 법적(따라서 재정적) 결과에 직면할 수 있음을 보여줍니다.

이것은 웹사이트 접근성에 관한 구체적인 규칙을 아직 제정하지 않은 미국에서 특히 큰 경종을 울리는 역할을 합니다.

클라이언트가 알아야 할 사항입니다. 한 사람 한 사람이 접근하든 대중 커뮤니케이션을 통해 접근하든 낙오자를 탑승시킬 수 있는 기회가 있습니다. 최소한, 우리는 그들이 무슨 일이 일어나고 있고 어떤 결점을 해결하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있는지 더 잘 알 수 있도록 할 수 있습니다.

타이포그래피, 색상 대비 및 키보드 탐색과 같은 측면은 종종 조정하기가 매우 간단하고 사용자 중심의 디자인으로 나아가는 데 큰 도움이 됩니다. 또한, 이미지에 ALT 태그를 설정하는 것과 같은 좋은 습관을 강화하는 것도 강조되어야 합니다.

은둔

고객이 실제로 도움의 손길을 필요로 하는 또 다른 영역이 있습니다. 접근성과 달리 개인 정보 보호 문제는 실제로 뉴스에 도처에 있습니다. 그리고 GDPR과 같은 규정은 실제 결과가 실수로 인해 발생할 수 있음을 의미합니다.

거의 모든 웹사이트에서 무언가 를 수집하고 있습니다. 거의 모든 타사 서비스 제공업체와 제휴한다는 것은 쿠키와 사용자 추적 스크립트가 있을 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 대부분의 사이트에서 사용하는 일상적인 서버 로깅은 말할 것도 없습니다. 따라서 이를 백업하기 위한 개인정보 보호정책 및 절차가 마련되어 있어야 합니다.

분명히 웹 디자이너는 법률 전문가가 아닙니다. 따라서 우리가 유일한 조언 제공자가 될 수는 없지만 (해서는 안되지만) 도움이 되는 메신저의 역할은 확실히 할 수 있습니다.

어떻게 됩니까? 고객에게 연락하여 당면한 문제를 설명하는 것을 고려할 수 있습니다. 특히 사용자 데이터를 비공개로 유지하는 것의 심각성을 보여주는 관련 기사에 대한 링크를 제공하세요. 마지막으로, 해당 문제에 대해 법률 자문을 구하고 적극적으로 행동하도록 격려하십시오.

보안

웹은 단순히 보안 위험으로 가득 차 있습니다. 사실상 모든 사용자는 어떤 면에서 취약합니다. 웹사이트도 마찬가지입니다.

해킹된 사이트는 맬웨어에 감염될 수 있습니다. 이는 차례로 사이트를 사용자에게 잠재적으로 안전하지 않게 만듭니다. 그 외에도 신중하게 만들어진 SEO 전략을 파괴하고 고객 데이터를 유출할 수 있습니다.

많은 고객들이 이 일을 처리하는 것이 우리의 일이라고 생각합니다. 그리고 그것이 기술적으로 사실이지만, 그것들은 또한 사물을 안전하게 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

설계자는 고객이 안전한 관행을 구현하도록 안내할 수 있습니다. 강력한 암호를 사용하고 누구와도 공유하지 않는 것과 같은 것입니다. 또한 전자 메일 사기 및 설치하려는 타사 소프트웨어에 대한 건전한 회의론을 교육합니다.

그들이 말했듯이 보안은 가장 약한 링크일 때만 좋습니다. 어떤 경우에는 부주의한 고객이 될 수 있습니다. 그러나 이것은 우리가 예방할 수 있는 것입니다. 따라서 자녀가 자신의 책임을 이해하도록 돕는 데 시간과 노력을 기울일 가치가 있습니다.

어디에서 선을 그릴지 알기

위의 모든 주제는 중요할 뿐만 아니라 몇 가지 심각한 영향과 관련이 있습니다. 웹 디자이너에게 이것은 약간의 미세한 선을 걷는 것을 의미합니다.

한편으로 이러한 문제에 대해 고객에게 알리는 것과 함께 수반되는 의무감이 있습니다. 문제가 더 커지기 전에 문제에 주의를 환기시키려는 것이 바로 사전 예방적 행동입니다.

동시에 이러한 영역 중 하나에서 너무 많은 책임을 지는 위험이 있습니다. 클라이언트 웹사이트의 알려진 접근성 문제를 해결하는 것이 한 가지입니다. 그러나 자신의 사이트가 규정을 준수하고 있음을 인증하는 것은 (자격을 갖추지 않은 상태에서) 또 다른 문제입니다. 그 반대가 사실로 밝혀지면 진짜 악몽이 될 수 있습니다.

그렇기 때문에 자신의 의도와 한계를 명확히 알리는 것이 중요합니다. 고객에게 주어진 주제에 대해 조언을 제공할 수 있지만 적절한 경우 법률 전문가와 상담하는 것이 가장 좋습니다. 문제가 발생하더라도 자신을 취약한 상태로 두고 싶지 않습니다.

말하기의 이점

꽤 자주, 우리의 클라이언트는 바쁩니다. 그들은 일상적인 일에 몰두하며 웹사이트의 복잡성에 집중할 시간이 없습니다. 따라서 접근성, 개인 정보 보호 또는 보안 모범 사례에 대한 방대한 지식이 없어도 너무 놀라지 마십시오.

그러나 웹 디자이너는 클라이언트에게 정보를 제공할 수 있는 위치에 있습니다. 그리고 우리에게는 그렇게 해야 할 도덕적, 윤리적 의무가 있습니다.

다른 사람들이 잠재적인 문제를 피하도록 돕는 것은 기분 좋은 일입니다. 또한 이러한 논의를 통해 약간의 수익을 창출할 가능성도 있습니다. 결국, 그것은 윈-윈 상황입니다.