초심자로부터 배운 교훈

성장하는 앱 경제에는 200만 개 이상의 iOS 앱과 거의 비슷한 수의 Android 앱이 있습니다. 그러나 운이 좋아서 입소문이 난 모든 Flappy Bird 앱에는 앱 무덤을 유지하고, 성장시키고, 피하는 데 시간과 노력과 지속성이 필요한 수천 개의 앱이 있습니다. 일반적으로 하룻밤 사이의 성공 사례에 대해 듣게 되지만 이 기사에서는 창업가 또는 앱 기업가의 보다 일반적인 경험을 살펴봅니다.

저는 그러한 사업가 중 한 명인 Amit Murumkar와 지난 3년 반 동안 Canvsly와 함께한 여정에 대해 이야기했습니다. Canvsly는 부모가 자녀의 작품을 캡처하여 후세에 보관할 수 있도록 도와줍니다(그리고 종이 더미를 피하세요!).

SmashingMag에 대한 추가 정보:

• 모바일 앱으로 성공하는 방법
• 마지막 작별: 실패한 제품을 종료하는 방법
• 스타트업 앱을 크라우드 펀딩하고 싶으신가요?
• Top-10 앱 이야기, 1부: 아이디어와 디자인
• 한계가 내 ​​가장 큰 앱 스토어의 성공과 실패로 이어진 방법

Amit은 iOS 앱이 자립할 때까지 2년 동안 독립적으로 자금을 지원했으며, 서비스 수익 공유에 합의할 때까지 다양한 수익 창출 전략을 실험했습니다. 개발자가 아닌 그는 개발을 아웃소싱했지만 게임에서 스킨으로 팀을 구성하는 것이 가장 좋은 장기적 접근 방식이라는 어려운 방법을 배웠습니다. 그의 게릴라 마케팅 전략은 성공했지만 동시에 쇼핑몰에서 쫓겨났습니다. 그리고 곧 일상 업무를 그만두지는 않겠지만 Android 및 해외 시장 확장에 대한 향후 계획에 대해 낙관적입니다.

다음에 나오는 대화 발췌문은 앱을 처음 시작하는 기업가를 위한 10가지 교훈을 강조하며, 비슷한 여정을 고려하고 있는 독자에게 도움이 되기를 바랍니다.

프로토타입, 검증, 반복

질문: Amit, Canvsly에 대한 아이디어를 촉발시킨 계기는 무엇입니까?

Amit: 2012년 10월, 우리 회사 인트라넷에서 직원 자녀가 만든 예술 대회를 개최했습니다. 항목을 클릭하면서 저를 놀라게 한 것은 직원들이 아이들의 그림을 전시하는 것에 대한 자부심과 그것이 생성한 공동체 의식이었습니다. 제 딸은 그 당시 3살이었고 몬테소리 학교에서 매일 미술품을 가져오곤 했지만 냉장고 문에 붙일 수 있는 것은 그 만큼밖에 없었습니다. 어린 시절의 작품이 하나도 남아 있지 않다는 사실이 슬펐습니다. 이러한 모든 요인을 통해 저와 같은 많은 부모가 자녀의 작품을 캡처, 저장 및 공유할 수 있는 방법이 필요하고 감사하게 생각한다는 사실을 깨닫게 되었습니다.

질문: "필요는 발명의 어머니"라는 표현은 확실히 이 경우에 해당됩니다. 어떻게 아이디어를 실현했나요?

Amit: 나는 PowerPoint와 Keynotopia를 사용하여 며칠 저녁에 간단한 프로토타입을 만들고 다음 달 Diwali 파티에서 친구들에게 보여주었습니다. 돌이켜보면 창피할 정도로 거칠었지만 아이들의 작품을 캡처하고 정리하고 공유하는 방법에 대한 시각적 개념을 제시했고 모두가 좋아했습니다. 그것은 공을 굴리는 것을 설정했습니다.

질문: 게릴라 사용자 조사로 간주됩니다. 경쟁 분석은 어떻습니까?

Amit: [ 웃음 ] 앱 스토어에서 "어린이 미술품 저장"을 검색했는데 아무 것도 찾지 못했습니다. Instagram과 같은 공개 앱이 있지만 안전하지 않습니다. 저는 그것을 앞으로 나아가기 위한 신호로 받아들이고 iOS 앱을 구축하기 시작했습니다.

질문: iOS를 시작하게 된 계기는 무엇입니까?

Amit: 나는 내 자금으로 이 앱을 부트스트랩하고 있었기 때문에 두 앱을 모두 만들 수 없다는 것을 알고 있었습니다. 검색을 해보니 iOS가 저에게 더 나은 플랫폼이라는 것을 알게 되었습니다. 우선, 그 당시 iOS는 하나의 OS, 하나의 화면 크기, 하나의 Android 시장과 같이 파편화되지 않아 개발하기가 더 쉬웠고 그것이 내가 주요 고려 사항이었습니다. 나는 또한 특정 인구 통계와 라이프 스타일을 가진 축구 엄마인 나의 주요 청중이 iOS 기기를 사용한다는 것을 읽었습니다. 마지막으로, 앱에서 비즈니스를 개발할 확률은 Android보다 iOS에서 더 높았습니다.

초기에 대상 사용자와 함께 앱 개념을 검증하십시오. 대략적인 프로토타입이라도 앱 개념을 시각화할 수 있습니다.

혼자서 모든 것을 할 필요는 없습니다

질문: 당신은 개발자가 아니라 제품 전문가라고 언급했습니다. 프로토타입에서 앱을 빌드하는 방법은 무엇입니까?

Amit: 코딩을 배우고 싶었다면 코딩을 할 수 있었을 텐데, 코딩을 배우는 데 시간을 할애해야 했을 것입니다. 처음에는 여기에 작은 팀을 구성하려고 했지만 몇 주 후에 실패했습니다. 계속 진행하기 위해 비용을 지불할 수 있는 사람을 찾기 시작했습니다. 제한된 예산으로 인해 비용 효율적인 방법은 설계 및 개발을 해외로 보내는 것처럼 보였습니다. Google에서 몇 가지 옵션을 찾는 데 도움을 주었고 결국 직감에 따라 그 중 하나를 선택했습니다. 그러나 오프쇼어링에는 자체적인 문제가 있었습니다. 다시 해야 한다면 핵심 팀을 구성하는 데 더 많은 시간을 할애할 것입니다. Android 앱을 출시하기 전에 그렇게 했습니다.

최소한의 실행 가능한 제품으로 시작

질문: 도전 과제를 말할 때 일반적인 의사 소통 문제를 말하는 것입니까, 아니면 다른 것을 말하는 것입니까?

Amit: 거리와 시간대에 따른 커뮤니케이션은 작은 요소였습니다. 핵심 기능에 대해 생각해 보았고 개발되는 동안 개선 사항을 생각할 것입니다. 그러나 견적 비용은 엄격하게 내 초기 프로토타입을 기반으로 했으며 모든 변경에는 가격표가 따랐습니다. 예를 들어 베타 테스트 중에 가족과 친구들의 일관된 피드백을 기반으로 변경해야 했던 변경 사항이 있습니다. 돌이켜 보면 아웃소싱은 종소리와 휘파람 없이 MVP(Minimal Viable Product)를 실험할 수 있는 좋은 방법입니다. 앱이 인기를 끌면 팀을 구성하여 다른 기능을 추가하세요. Skype가 그러한 성공 사례 중 하나입니다.

수익화 전략 보유

질문: 사용자 연구, 디자인, 개발 및 테스트를 통해 부트스트랩했습니다. 큰 M - 수익 창출은 어떻습니까?

Amit: 앱에 광고를 표시하고 싶지 않았습니다. 개인적으로 광고가 사용자 경험을 파괴한다고 생각합니다. 또한 사용자에게 동기를 부여하기 위해 사용자를 참여시키고 보상하는 방법을 찾고 있었습니다. 어린이용 배지를 도입했고 부모에게 보상할 방법을 찾다가 모바일 광고 네트워크인 Kiip을 발견했습니다. 앱에 광고를 표시하는 대신 다양한 이정표나 자부심의 순간에 도달한 앱 사용자에게 보상을 제공합니다. 이는 상점 기프트 카드 및 MP3 다운로드와 같은 실제 선물로 브랜드가 방해받지 않고 광고할 수 있는 영리한 방법입니다. 당시 그들은 보상 시스템을 혁신적으로 활용하기 위한 경쟁을 벌이고 있었습니다. 그들은 우리 앱의 개념을 좋아했고 우리는 그들의 청중을 젊은 게이머가 아닌 부모로 확장하고 있었습니다. 출시 일주일 전, 그들은 Canvsly가 현금 $10,000와 서비스 $5,000인 Kiip의 Build Fund 상을 받았다고 저에게 알려왔습니다! 공교롭게도 그들은 우리가 출시한 날 Next Web에서 수상작을 발표하여 우리에게 힘을 실어주었습니다. 나는 내 여행에 몇 가지 기복이 있었고 이것은 큰 기복 중 하나였습니다!

예산에 따른 마케팅에는 창의성, 시간 및 끈기가 필요합니다.

질문: 좋아요! 그것은 또한 다른 M인 마케팅을 촉발시켰습니다. 어떻게 인지도를 높이고 Canvsly를 홍보하셨나요?

Amit: 경험이 가장 적고 네트워크도 없고 가장 중요한 것은 마케팅 예산도 많지 않습니다. 부트스트랩되면 창의적이어야 합니다. 마케팅을 위해 소셜 미디어, 전통 미디어, 게릴라 마케팅의 세 가지를 사용했습니다. 저는 페이스북 페이지를 만들고 출시 3~4개월 전에 초기 버즈를 만들기 시작했습니다. 나는 트위터의 힘에 대해 알고 있었지만 활동적인 사용자가 아니었기 때문에 트위터에서도 오디언스를 구축하기 시작했습니다.

임팩트를 주기 위해서는 이보다 더 큰 효과가 필요하다는 것을 곧 깨달았습니다. 앱은 육아 관련 잡지나 많은 청중을 보유한 기술 블로그에서 다루어야 했습니다. 그래서 가족 및 부모 관련 앱에 대해 글을 쓰는 언론인 50~60명 정도의 목록을 만들고 글과 스크린샷을 콜드 이메일로 보냈습니다. TechCrunch에서 답장을 보낸 사람은 단 한 명뿐입니다. 더 나은 플랫폼을 요구할 수 없었습니다! 앱이 TechCrunch에 의해 다루어졌을 때 다른 미디어에서도 주목하기 시작했으며 시간이 지남에 따라 이 앱은 신문과 지역 TV 방송국에 의해 다루어졌습니다.

마지막으로, 나는 할 수 있는 모든 곳에 전단지를 두는 것을 포함하여 많은 게릴라 마케팅을 현지에서 했습니다. 심지어 전단지 배포를 위해 동네 쇼핑몰에서 쫓겨났습니다. 나는 또한 우리 치과 의사 사무실과 딸의 소아과 의사에서 미술 대회를 개최했습니다.

질문: 잠깐만! 쇼핑몰에서 쫓겨난 것에 대해 말한 것으로 돌아가십시오. 무슨 일이에요?

Amit: [ smiles ] iPhone 5s는 우리 앱이 출시된 지 한 달 뒤에 출시되었습니다. 근처 쇼핑몰에 애플스토어가 있어서 5s 판매 시작하고 줄을 선 사람들에게 앱 전단지를 나눠주기 시작한 날 가봤습니다. 보안요원이 그들의 세그웨이에 올라타서 청탁을 위해 쇼핑몰 밖으로 나를 "호송"했을 때 나는 줄을 반쯤 지나고 있었습니다. 그것은 미친 짓이었지만 열정과 제한된 자원을 가진 기업가는 창의력을 발휘하고 그것이 작동하도록 하기 위해 얼마든지 갈 것입니다.

질문: 당신은 손주들을 위한 도피한 이야기를 가지고 있습니다! 가족들은 이에 대해 어떻게 느꼈습니까?

Amit: 교수님이신 아버지께서 인도에서 방문하셔서 쇼핑몰에 함께 계셨습니다. 가장 자랑스러운 순간은 아니었지만 그는 아무 말도 하지 않았습니다. 제 아내는 매우 지원적이었습니다. 그녀 없이는 할 수 없었습니다. 저는 이 대부분을 정규직으로 했고, 무료 시간마다 앱에서 보냈습니다. 앱에 집중하기 위해 몇 달 동안 직장을 그만두기도 했습니다. 사실 앱을 런칭한 지 몇 개월 만에 둘째 딸이 태어났습니다.

앱 및 사용자 피드백 모니터링

질문: 본질적으로 몇 달 간격으로 두 명의 아기가 태어났습니다! 앱 자녀를 양육하고 성장시키기 위해 무엇을 했습니까?

Amit: 내 앱 자식! 저는 Canvsly의 편부모로서 제품 소유자, 마케터, PR 담당자, 영업 사원 및 고객 지원 등의 역할을 수행했습니다. 그러나 그것은 또한 사용자가 무엇을 좋아하고 좋아하지 않는지 알 수 있도록 도와주었습니다. 저는 App Store 피드백, 불만 사항이 있는 이메일, 기능 요청을 모니터링합니다. 분석을 분석하고 그에 따른 조치를 취하는 것도 또 다른 중요한 활동입니다. 예를 들어 화면 상단에 "사진 인쇄" 옵션이 있었는데 분석 결과 사용자가 클릭한 적이 없는 것으로 나타났습니다. 그들은 하단에 있는 탭만 클릭했습니다. 우리는 그것을 탭 표시줄로 옮겼고 사람들은 주문을 하기 시작했습니다. 우리가 들었던 또 다른 요청은 전 세계 배송에 대한 요청으로 사람들이 전 세계 어디에서나 가족에게 인화 및 사진 제품을 배송할 수 있도록 하는 것이었고 우리는 이를 가능하게 하는 파트너를 찾았습니다.

질문: 분석은 중요한 피드백 도구입니다. 분석에 무엇을 사용합니까?

Amit: 나는 그것이 Kiip의 Build Fund 상의 일부였기 때문에 Localytics를 사용하기 시작했습니다. 또한 Woopra를 사용하기 시작했으며 최근에는 사용자를 더 잘 이해하기 위해 자체 내부 분석 도구를 구축했습니다.

지원 서비스는 돈을 벌 수 있는 쉬운 방법입니다

질문: 적합한 파트너를 어떻게 찾았습니까?

Amit: 모든 것은 고객이 주도해야 하고 주도해야 합니다. 처음에는 후지필름을 통해 사진 인화를 제안했지만 미국 내에서만 배송됩니다. 우리 사용자들은 전 세계에 있었고 그들도 기념품을 만들고 싶다고 끊임없이 상기시켰습니다. 그래서 우리는 전 세계 배송 기능을 제공하는 다른 파트너를 찾아야 했습니다. 또한 Walgreens 매장에서 당일 인쇄물을 픽업할 수 있는 편리함 때문에 Walgreens를 추가했습니다. 이러한 서비스 덕분에 앱은 이제 자급자족할 수 있습니다.

질문: 그것은 당신이 곧 당신의 일상 업무를 그만둔다는 것을 의미합니까?

Amit: [ 웃음 ] 조만간은 아닙니다! 자가 유지라고 했을 때 자체 유지 관리 및 인프라 비용을 충당한다는 의미였습니다. 앱이 우리에게 급여를 지급할 때까지는 갈 길이 멀다고 생각합니다. 인스타그램과 페이스북도 최근까지 돈을 벌지 못했습니다. B2C는 힘든 공간이지만 커뮤니티를 구축하고 사용자가 우리 앱에 만족할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있습니다.

장기적으로 보기

질문: 앱에 대한 자신감을 잃거나 포기하고 싶은 생각이 든 적이 있습니까?

Amit: 포기할 생각이 머릿속을 스쳐간 적이 없습니다. 스타트업은 3~5년 간의 여정입니다. 그 전에 그만두면 제대로 하지 못한 것입니다. 그러나 극복해야 할 도전적이고 힘든 순간이 많았습니다. 이 앱은 2014년 휴가 시즌이 좋지 않았고 내가 하고 있던 작은 Facebook 및 Twitter 광고는 지출할 가치가 없는 것 같았습니다. 그래서 2015년에 앱에 내 돈을 쓰지 않기로 결정하고 유료 다운로드로 만들었습니다. 사람들은 적은 수였지만 여전히 앱을 구매했습니다. 가격을 실험하고 다운로드에 미치는 영향을 확인했습니다(Vishvas가 가입한 후 무료로 만들었습니다). 하지만 10번의 힘든 순간마다 적어도 한 번은 계속 나아가게 하는 기쁨이 있습니다. 나에게 이것은 Mom's Choice 상을 수상하고, Apple에 의해 소개되고, 훌륭한 리뷰나 사용자로부터 이런 앱을 발견하게 되어 얼마나 기뻤는지 알려주는 이메일을 받는 것과 같은 것입니다!

게임에서 일부 스킨으로 팀을 구성하십시오.

질문: 당신은 오랫동안 하나의 팀이었습니다. 어떻게 당신의 팀을 제자리에 두었습니까?

Amit: 처음 2년 동안은 매우 외로운 여정이었고 함께 일할 수 있는 사람이나 최소한 한 명의 엔지니어를 찾기 위해 열심히 노력했습니다. 밋업에 참석하고, 스타트업 그룹에 피칭을 하고, 인센티브를 제공했지만 아무 것도 효과가 없는 것 같았습니다. 마침내 내 크리켓 팀에 있던 누군가와 함께 자리를 잡았습니다! Vishvas와 나는 또한 뉴욕시에서 기차를 타고 돌아오는 길에 계속 마주쳤습니다. 그 역시 스타트업 출신이었고 성장에 필요한 것이 무엇인지 이해했고 가장 중요한 것은 같은 열정을 공유했습니다. 소규모 팀에서는 함께 일하는 다른 사람들이 당신의 열정을 공유하고 게임에 약간의 스킨을 갖는 것이 매우 중요합니다. 혼자 하는 것보다 훨씬 낫습니다. 아이디어를 발산할 수 있고, 나에게 도전하고, 자신의 생각과 기술을 가져다주는 사람이 있습니다. Android 앱의 출시는 우리의 첫 번째 이정표였습니다!

질문: Android 버전에서 다르게 한 것은 무엇입니까?

Amit: 우리는 iOS 앱의 모든 학습 내용을 적용했으며 iOS 앱의 경우 9개월에 비해 6주 만에 Android 버전을 빌드할 수 있었습니다! 우리는 모든 인프라를 갖추고 있었고 어떤 기능이 작동하는지 알고 있었고 iOS를 시작할 때와 같은 학습 곡선이 없었습니다. 이번에도 자체적으로 엔지니어링 기술이 있었기 때문입니다!

질문: 성공을 어떻게 정의하고 거기에 도달하기 위한 계획은 무엇입니까?

Amit: 우리의 성공은 Canvsly를 어린이 예술과 동의어로 만드는 것입니다. 우리는 전 세계 어린이 예술을 위한 가장 큰 커뮤니티를 원합니다. 우리의 최근 Android 릴리스는 더 큰 시장 발자국을 제공할 것입니다. 우리는 더 큰 시장 발자국을 가진 Android 버전을 출시했습니다. 가까운 장래에 우리는 잠재력이 매우 큰 인도 시장에 대한 전략적 계획을 가지고 있습니다. 우리의 목표는 보관, 공유, 인쇄 또는 학습 등 어린이 예술과 관련하여 Canvsly를 원스톱 상점으로 만드는 것입니다.

시작하기에 너무 늦은 때는 없다

질문: 앱 창업을 꿈꾸는 독자들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

아밋:

• 아이디어는 한 푼도 없고 행동하지 않는 한 아무 의미가 없습니다. 그래서, 그 도약을 할 수 있습니다. 당신이 열정을 갖고 지속적으로 무언가를 선택하십시오.
• 두 번째로, 길고 외로운 여정이며 들리는 것처럼 화려하지는 않지만 매우 흥미진진한 여정입니다. 따라서 열정을 공유하고 게임에 약간의 피부를 가진 사람들을 찾으십시오.
• 마지막으로 시간과 노력, 많은 인내가 필요하지만 아이디어가 실현되는 것을 보고 다른 사람들이 혜택을 받는 것을 보는 데 만족할 것입니다.
• 내가 할 수 있다면 누구나 할 수 있다!

결론

올해 초 도널드 럼스펠드(Donald Rumsfeld) 전 미국 국방부 장관은 83세의 나이에 앱을 출시하여 시작하기에 너무 늦은 때는 없다는 것을 증명했습니다.

이 대화의 주요 내용을 요약하면 다음과 같습니다.

• 핵심 기능으로 작게 시작하십시오(MVP 계획).
• 출시 전에 수익화 및 마케팅 전략을 수립하십시오.
• 게임에 스킨이 있는 구성원으로 다기능 팀을 구성하십시오. 대신 아웃소싱해야 하는 경우 범위를 명확히 하십시오.
• 개선 기회를 위해 앱과 사용자 피드백을 모니터링하세요.

이러한 교훈은 한 앱 기업가의 지속적인 여정에서 확인되었습니다. 아래 링크 섹션에는 몇 가지 다른 예가 있습니다. 당신의 경험에서 어떤 다른 교훈을 추가하시겠습니까? 댓글로 공유해주세요.

링크 및 리소스

큰 그림과 마케팅

• "App Annie 2015 회고: 수익 창출이 새로운 지평을 열다", App Annie
• "2016년 최고의 앱 예측", App Annie
• "앱 다운로드를 늘리는 5가지 그로스 해킹 전략", 기업가 스티브 영
• "성공적인 모바일 앱 기업가의 9가지 일상 습관", 스티브 영, The Next Web

자체 자금 조달, 성공, 실패 및 어려운 숫자

• "내가 내 스타트업에 자체 자금을 지원해야 하는 10가지 이유" Jon Yongfook
• "시간이 최고 매출 앱이 된 방법" Jeremy Olson, Medium
• "iPhone 앱 실패: 나의 첫 iPhone 앱에서 얻은 수입, 손실 및 교훈", Spencer Haws
• Marco Armment Marco는 "Overcast의 2014년 판매 수치"라고 말했습니다.
• Jared Sinclair Jared는 "Unread의 첫 해에 대한 솔직한 견해"를 월 $1,750로 계산합니다.