IoT가 오늘날의 비즈니스를 변화시키는 10가지 필수 방법

비즈니스 리더는 IoT가 회사에 얼마나 중요한지 점차 깨닫고 있습니다. IoT는 네트워크를 통해 데이터를 수집하고 전송할 수 있는 인터넷 연결 장치의 네트워크입니다.

클라우드 서비스 및 분석 도구에 지속적으로 연결되는 센서, 통신 장치 및 식별 칩의 도입으로 비즈니스 자동화의 새로운 시대가 열렸습니다.

IoT는 지속적인 피드백을 제공하고 모든 규모의 비즈니스에 대한 의사 결정을 용이하게 합니다. IoT 플랫폼은 의료, 에너지, 자동차, 제조, 운송과 같은 산업과 공기 모니터링, 출입구 카메라, 보안 시스템, 전기 콘센트, 온도 조절기, 용광로 등과 같은 수많은 장치를 변화시키고 있습니다.

IoT 기술은 비즈니스 방식을 어떻게 변화시키고 있습니까? 이 블로그에서는 IoT가 비즈니스 방식을 변화시키는 10가지 중요한 방법을 간략하게 설명합니다.

IoT 시장의 다음 방향은?

IoT가 비즈니스 성공에 점점 더 큰 영향을 미치고 있다는 사실을 알고 있지만 IoT를 채택하기 전에 IoT 시장이 어디로 향하고 있는지 이해해야 합니다.

최근 IoT 기술 솔루션은 파일럿 단계에서 비즈니스 가치를 창출하는 방향으로 이동하여 디지털 혁신에서 중요한 역할을 합니다. 이 부문의 지속적인 성장은 모든 기업에 디지털화의 원동력이 되고 있습니다. Bain Insight에 따르면 모든 장치가 인터넷에 연결되면서 IoT 시장(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 통합, 데이터 및 통신 서비스 포함)이 증가하고 2021년까지 그 가치가 5,200억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 또한 IDC는 전 세계 IoT 지출이 연간 복합 성장률 13.6%로 2021년까지 1조 1천억 달러에 이를 것으로 예측합니다. KPMG의 혁신 설문조사에 대한 응답에 따르면 IoT는 엄청난 기회를 열어주는 최첨단 기술입니다. 응답자의 거의 17%는 IoT가 가장 중요한 비즈니스 동인이라고 말했습니다.

IoT는 비즈니스를 어떻게 변화시킬까요?

디지털의 부상은 기업이 IoT를 수용하여 경쟁 우위를 확보하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공했습니다. 그러나 IoT의 이점은 단순히 매출과 이익을 증가시키는 것보다 더 깊을 수 있습니다. 다음은 산업 전반에 걸쳐 공통적으로 IoT가 비즈니스를 성공적으로 변화시키는 10가지 방법입니다.

자산 추적 및 재고 관리

자산 추적 및 재고 관리에 어려움을 겪고 계십니까? 자산 손실로 인해 상당한 금액의 달러를 잃고 있습니까? 직원이 재고 문제를 처리하기에 너무 바쁘십니까?

IoT 애플리케이션은 몇 가지 자동화된 관리 기능을 제공하여 재고를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로 IoT를 사용한 공급망 자산 추적은 운송 중 손실된 자산을 추적하는 데 이상적인 솔루션이 될 수 있습니다.

창고 및 보관 장치에 IoT 제품 및 소프트웨어를 설치하면 재고 변경을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 감시 시스템과 IoT 및 분석을 결합하면 도난을 사전에 방지할 수 있습니다.

예를 들어 Amazon은 제품의 QR 코드를 스캔하고 주문을 추적하는 WiFi 봇을 연결하여 배송 용량을 늘리고 있습니다.

데이터 공유 및 관찰

거의 모든 비즈니스가 데이터를 수집하고 공유하는 방식으로 운영되고 있으며, 사물 인터넷의 도입으로 데이터 처리 방식이 완전히 바뀌었습니다. 사용자 데이터에 대한 더 나은 액세스를 제공하는 것 외에도 IoT 애플리케이션은 사용자가 장치에 연결하는 패턴을 추적할 수 있습니다. 사례를 통해 학습하면 애플리케이션이 더 똑똑해지고 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 동시에 IoT 제품은 비즈니스 성장을 위해 이 데이터를 해석하는 비즈니스를 지원합니다. 데이터를 사용하여 소비자 수요, 구매자 주기, 개선 및 발명의 범위, 마케팅 및 광고 접근 방식을 탐색할 수 있습니다.

예를 들어 Fitbit 및 스마트워치와 같은 웨어러블 장치는 센서를 통해 데이터를 전송하고 우리의 요구에 대한 가장 정확한 정보를 제공합니다.

신규 사업 라인 생성

기업은 IoT 플랫폼에 내장된 예측 유지보수 알고리즘 덕분에 제품을 개발하고 제품 성능을 모니터링합니다. 또한 조직의 고객 및 파트너의 에코시스템을 통해 IoT 데이터를 통신할 수 있는 기능은 지속적인 참여 및 부가가치 서비스의 형태로 혁신의 새로운 길을 열어줍니다.

예를 들어, 농기계 제조업체인 John Deere는 IoT를 다양한 방식으로 활용하여 새롭고 혁신적인 제품을 고객에게 제공하고 있습니다. 여기에는 센서가 지속적으로 작물 수확량과 토양 상태를 모니터링하여 농부들에게 어떤 작물을 심고 피해야 하는지 조언하는 자율 주행 트랙터와 혁신적인 농업 솔루션이 포함됩니다.

효과적인 시장 전략

방대한 양과 유형의 데이터를 수집, 처리, 시각화 및 대응함으로써 기업은 궁극적으로 고객 요구를 충족하는 전략을 개발할 수 있습니다. 인터넷에 연결된 장치를 통해 고객의 선호도를 360도 볼 수 있고 잠재고객으로부터 수익을 창출하는 캠페인을 만들 수 있습니다. 또한 고객 기반을 세분화하는 데 도움이 됩니다. 맞춤형 제안을 통해 고객 만족도를 높이고 고객 경험을 개선합니다.

예를 들어 Big Ass Fans는 빛, 속도 및 온도 센서가 있는 스마트 팬을 만들었습니다. 이 팬은 팬 속도를 사용자의 편안함 선호도에 맞춰 시중에 나와 있는 다른 천장 선풍기와 차별화합니다.

실시간 인사이트 제공

프로세스, 장비 및 사람 센서의 실시간 통찰력은 게임을 바꿀 수 있는 것에 대한 통찰력이 바뀔 수 있기 때문에 비즈니스에 혁명을 일으키고 있습니다. 혁신은 모든 주요 부문, 특히 소매 부문에서 이미 분명합니다. 예를 들어, 쇼핑객에 대한 실시간 데이터를 통해 소매업체는 효율적인 판매 및 재고 관리를 통해 선반을 비축하고 이익을 늘릴 수 있습니다.

사물인터넷은 시스템과 지능형 카메라 등의 장치를 연결하고 함께 작동하는 핵심 역할을 할 것입니다. 결과적으로 기업은 현명한 결정을 내리고 궁극적으로 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 비즈니스 모델에 혁신을 가져올 것입니다.

예를 들어 가축 모니터링은 동물 사육과 관련이 있습니다. IoT 애플리케이션을 사용하여 농부는 가축의 복지에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다. 병든 동물을 제때 알게 되면 병든 소를 많이 채찍질하여 재발을 방지할 수 있습니다.

다중 채널 서비스 촉진

판매에 대한 옴니채널 접근 방식은 전체 구매 경험을 간소화하기 때문에 이제 널리 받아들여지고 있습니다. IoT는 이 서비스를 촉진하고 사용자 경험을 크게 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. IoT 연결 장치에 센서를 설치하면 조직이나 제조업체가 활동, 상태 및 서비스 수준을 원격으로 더 쉽게 모니터링하고 고객이 요청할 때 신속하게 지원을 제공할 수 있습니다.

예를 들어 AWM의 스마트 선반에는 제품 가격과 데이터를 표시하고 현재 재고 수준에 대한 정보를 전송하며 쇼핑 경험을 향상시키는 고화질 광학 센서와 에지 디스플레이가 장착되어 있습니다.

접근성, 효율성 및 생산성

또한 고객은 항상 빠른 배송을 요구합니다. 물류 서비스 제공업체 및 공급업체와 같은 대부분의 비즈니스 파트너는 보다 즉각적인 배송 주문을 보장하기 위해 IoT 기술 솔루션을 적용합니다. 그러나 처리 속도가 빠르기만 한 것은 아닙니다. 기업은 또한 높은 수준의 효율성과 생산성을 필요로 합니다. 시장과 소비자에 대한 더 나은 정보를 통해 비즈니스 생산성을 높일 수 있습니다. 또한 IoT는 대규모 자동화 오케스트레이션을 지원하고 운영 효율성에 대한 실시간 응답을 제공할 수 있습니다. 이러한 혁신을 통해 기업은 저렴한 비용으로 운영할 수 있으며 배포 비용을 절감하고 생산을 보다 실현 가능하게 만들어 환경을 크게 확장할 수 있습니다.

예를 들어 IoT 기반 스마트 데스크탑은 직원에게 이상적인 업무 공간을 제공합니다. 스마트 데스크탑은 개인의 선호도에 따라 학습하고 적응하여 사람들이 최상의 편안함과 생산성을 얻을 수 있도록 합니다.

고객 경험 개선

고객이 제품에 만족하지 않으면 긍정적인 피드백을 제공하지 않아 시장 수익이 감소합니다.

그렇다면 어떻게 고객 만족도를 높일 수 있을까요?

실행 가능한 솔루션 중 하나는 사물 인터넷을 사용하여 제품을 구축하는 것입니다. IoT는 고객의 문제를 추적하는 개선된 도구를 통해 지원 팀이 보다 쉽게 ​​문제를 해결하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

또한 IoT와 챗봇 및 AI의 대규모 통합은 고객 만족에 초점을 맞추고 비즈니스 소유자에게 고객의 삶에 대한 고유한 관문을 제공합니다. 챗봇은 데이터를 합성하고 개선할 수 있는 서비스 또는 제품의 특정 문제를 감지합니다. AI를 IoT 운영에 통합하면 관계 관리자에게 귀중한 통찰력을 제공하고 고객에게 즉각적인 지원을 제공하여 고객이 제품을 보다 효과적으로 사용할 수 있도록 지원합니다.

Mercedes Benz의 Mercedes Me Connect는 IoT 연결 자동차가 고급 차량 내 고객 경험을 제공할 수 있는 방법을 보여주는 훌륭한 예입니다. 이 커넥티드 카는 고객을 세상과 연결할 수 있습니다.

새로운 소비자 요구 사항

고객이 IoT 애플리케이션의 가능성을 더 많이 인식함에 따라 새로운 것을 요구하기 시작합니다. 예를 들어, 지능형 냉장고는 재고 수준에 따라 쇼핑 목록을 만듭니다. 10년 전에는 어리석은 것처럼 보였을 것입니다. 앞으로 이것은 냉장고의 표준 기능이 될 것입니다.

소비 모델 변경

IoT가 비즈니스에 미치는 영향은 소비 모델을 변화시키고 있습니다. 유연한 소비를 위해서는 제품 구매 방식을 혁신하는 새로운 비즈니스 모델이 필요합니다. 예를 들어, 우리는 제품 구매에서 유료 정독으로 진화했습니다. IoT 덕분에 제품의 사용량을 측정하고 소비량에 따라 요금을 부과할 수 있습니다.

로봇을 유지하는 것과 로봇을 서비스로 임대하는 것의 차이점을 상상해 보십시오. 소비 모델입니다.

시나리오 1 에서 회사는 로봇을 100% 소유하고 연간 유지 관리 비용을 지출합니다. 시나리오 2에서 로봇은 고정된 구독료로 서비스로 임대되었습니다. IoT를 통해 회사는 간단한 구독 외에도 로봇 사용을 측정하고 정독할 수 있습니다.

시나리오 1 에서 IoT를 사용하면 더 나은 유지 관리를 제공할 수 있었지만 자산 사용량별로 요금을 청구할 수 없었고 클라우드 연결 로봇을 사용할 수 없었을 것입니다. IoT를 사용하면 소비를 측정할 수 있으므로 소비 기반 전술을 통해 새로운 거래를 구축할 수 있습니다.

IoT의 이점에 대한 증거는 분명하며 IoT가 기업을 도울 수 있는 방식을 바꾸고 있습니다. 효율성과 수익을 높이고 최고의 서비스와 제품이 적시에 고객에게 도달하도록 합니다. IoT를 채택한 기업은 고객 요구 사항에 보다 신속하게 대응함으로써 비즈니스 기회가 증가하고 있습니다. 이는 기업이 IoT 장치를 사용할 수 있도록 함으로써 기업-고객 상호 작용의 새로운 트렌드를 주도할 수 있음을 의미합니다. Iot 개발자를 찾고 있다면 인도에는 아이디어를 현실로 만드는 데 도움을 주는 많은 웹 개발 회사가 있습니다.