모바일 UX 디자인을 사용하여 사용자 경험을 개선하는 8가지 팁

모바일 앱은 디지털 세계에 연결하는 가장 쉽고 편리한 방법입니다. 앱의 성공을 결정하는 중요한 요소는 무엇입니까?

기능과 함께 앱의 UX 디자인은 그 무엇보다 중요합니다. 이제 모바일 애플리케이션에서 사용자 경험이 중요한 이유를 빠르게 알아보겠습니다.

모바일 앱에서 사용자 경험이 중요한 이유

iOS 및 Android의 사용자 경험(UX) 디자인은 디자인 프로세스의 중요한 부분입니다. 모바일 앱에 좋은 UX 디자인이 필요한 이유를 보여주는 몇 가지 이유가 있습니다. 대상 고객을 파악하고, 매력적이고 관련성 높은 콘텐츠를 만들고, 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.

이제 사용자 경험을 향상시키기 위한 몇 가지 필수 팁을 살펴보겠습니다.

모바일 UX 디자인을 사용하여 사용자 경험을 향상시키는 다양한 방법

1. 플랫폼을 위한 디자인

논의를 위해 Android와 iOS만 고려합시다. 비즈니스 애플리케이션을 설계하고 개발하는 데 필요한 두 가지 운영 체제입니다. iOS와 Android에는 모두 다른 규칙과 표준이 있으므로 최선을 다해 따라야 합니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 다양한 크기와 해상도
• UI 구성 요소의 모양과 느낌: 데이터 선택기, 켜기/끄기 대 확인란
• Android 기기에는 전용 뒤로 버튼이 있습니다.
• 반면 iOS는 화면 하단과 함께 제공됩니다.

iOS와 Android의 두 플랫폼 모두에 대해 개발할 계획이라면 iOS 휴먼 인터페이스 지침 및 Android 디자인 페이지를 반드시 읽으십시오. 또한 iOS 및 Android 장치에 모두 액세스할 수 있는 경우 두 플랫폼을 모두 알고 있어야 합니다. 며칠 동안 각각을 기본 장치로 사용해야 합니다. 좋아하는 모바일 앱을 비교하여 적절하지만 중요한 차이점을 잘 파악하세요.

2. 온보딩 프로세스를 바로 잡아라

탑승 경험이 중요합니다. 이 시점으로 이동하기 전에 온보딩 프로세스에 대해 알아두는 것이 좋습니다. 사용자에게 새로운 제품, 앱 또는 기능을 소개하는 방법입니다. 사용자에게 제품에 대한 안내를 제공하고 몇 가지 초기 기본 설정을 지정합니다.

일반적으로 훌륭한 사용자 온보딩은 사용자의 가치 실현 시간을 단축하고 빠르게 활성화하며 아하 순간으로 안내해야 합니다. 온보딩은 제품 평가자를 초심자로 만드는 주요 요소 중 하나입니다. 이것이 사용자 경험(UX)을 향상시키기 위해 이것을 고려하는 것이 필수적인 이유입니다.

우수한 온보딩 사용자의 예로는 Slack, Duolingo 및 Grammarly가 있습니다. 여기에서는 친숙한 봇과 비어 있는 상태로 사용자를 교육하는 인기 있는 팀 메시징 앱인 Slack을 살펴보겠습니다.

Slack 사용자 온보딩의 좋은 점은 무엇입니까?

여기에서 Slack의 사용자 온보딩 프로세스에 대한 몇 가지 사항을 수집했습니다.

• Slack은 Slackbot을 사용하여 소프트웨어 연습을 호스팅합니다. 대화식 접근 방식은 사용자가 소프트웨어 사용 방법을 교육하면서 의미 있는 조치를 취하도록 지시합니다.
• 가입과 관련하여 각 단계 후에 이미지가 변경되어 이전 사용자 입력을 반영합니다. 요컨대, 전체 경험을 더욱 개인화하는 느낌을 주는 완벽한 터치입니다.
• Slack은 모든 기능에 대한 철저한 둘러보기를 통해 새 사용자를 끌어오는 대신 빈 상태를 통해 스레드 및 활동과 같은 기능을 도입합니다. Slack은 사용자가 활성화되면 이러한 기능이 어떻게 작동하는지 설명하여 사용자를 돕습니다.

깊은 지식과 이해를 바탕으로 앱을 돋보이게 하는 멋진 사용자 경험을 구축할 수 있습니다.

3. 사용자의 목표 달성 속도 향상

이 변화하는 세상에서 사람들은 항상 이동 중입니다. 따라서 저장할 수 있는 모든 것이 앱의 사용자 경험을 크게 향상시킬 수 있다고 믿어집니다. 더 빠르고 스마트한 사용자 경험을 만들기 위해 이미 가지고 있는 정보를 사용할 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하면 사용자의 위치, 주소록, 사진, 캘린더 등과 같은 과다한 데이터를 얻을 수 있습니다.

Wallaby 앱을 예로 들면 이 앱의 주요 사용 사례는 사용할 카드를 조언하는 것입니다. 이전 버전의 앱에서는 앱을 실행할 때 주변 위치 목록을 설명하고 사용자가 어떤 신용 카드를 사용해야 하는지 알려주기 전에 장소를 선택해야 했습니다. 이제 Wallaby 앱의 수정된 버전은 동일한 주변 위치 목록을 표시합니다. 사용자는 원하는 경우 장소를 탭하여 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

사용자가 더 빠른 속도로 목표에 도달하도록 하기만 하면 됩니다.

4. 양식 축소 및 터치 컨트롤 사용

아무도 긴 형식을 좋아하지 않습니다. 그러나 스마트폰이나 태블릿을 사용할 때는 특히 그렇지 않습니다. 리드 제네레이션에 제한된 제안이 있는 경우 휴대폰 사용자를 위해 양식을 줄이는 것을 고려할 수 있습니다.

모바일 경험은 사용자에게 항상 빠르고 쉬워야 합니다. 아무도 양식을 작성하는 데 몇 초 이상을 보내고 싶어하지 않습니다. 이름과 이메일 주소만 묻거나 연락처에서 캡처한 이전 정보를 감지하고 몇 가지 양식 필드를 자동 완성할 수 있는 스마트 CRM을 사용하여 매우 간단하게 만들어야 합니다.

기능면에서도 모바일로 전환하려면 양식이 반응형인지 확인하세요. 터치 컨트롤을 통해 사용자는 날짜, 시간 등을 쉽게 전환할 수 있습니다. 이 컨트롤은 약속 예약, 생일 작성 등에 유용합니다.

5. 초기에 자주 피드백 받기

별 1개 리뷰를 통해 제품의 문제점에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 앱 충돌 또는 누락된 기능 및 잘못된 데이터에 관한 것이든 항상 모바일 앱의 평판에 영향을 미칩니다. 모든 사람이 리뷰를 작성하는 데 시간을 들이고 싶어하는 것은 아닙니다. 따라서 다른 방법으로 사용자에게 피드백을 보내거나 사용자에게 연락하여 의견을 받는 것이 좋습니다. 무엇보다 사용자가 쉽게 연락할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 무엇이 잘못되었는지 알게 될 것입니다.

이상적인 앱은 다양한 화면에서 피드백을 보낼 수 있는 다양한 방법을 제공해야 합니다. 또한 앱과 개선할 점에 대한 이메일과 설문조사를 보내야 합니다.

6. 대화형 마케팅 또는 라이브 채팅 기능 통합

앱에 라이브 채팅 옵션을 통합하여 모바일 앱 전체에서 검색하여 검색자를 돕고 저장하십시오. 이를 통해 사용자 또는 검색자는 영업 팀이나 가상 비서로부터 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.

또한 챗봇 기술을 사용하려면 모바일 사용자에게 정확하고 친절하게 응답하는 것이 중요합니다. 길고 복잡한 메시지는 작은 장치에서 읽기가 더 불편하기 때문입니다. 또한 조수와 채팅하는 동안 웹 사이트를 탐색하는 데 필요한 공간을 방해합니다.

7. 모바일 앱 탐색 메뉴 개선

모든 모바일 앱의 탐색 모음은 디자인과 사용자의 직접적인 접촉으로 간주됩니다. 기본적으로 모바일 앱을 개발할 때 이 점을 염두에 두어야 합니다. 사용자가 사용 중 탐색 문제가 발생하는 경우 구조적으로 결함이 있는 것입니다. 훌륭한 UX 디자인은 패턴을 이해하는 데 도움이 되는 좋은 탐색 디자인으로 구성됩니다. 예를 들어, Android의 경우 좋은 Android UX 디자인을 얻기 위해 Google의 가이드라인에 따라 머티리얼 디자인 탐색 모음이 수행됩니다.

8. 색상을 통한 UX 디자인 향상

UX 디자이너는 앱 디자인에서 색상이 중요한 역할을 한다는 사실을 알아야 합니다. 사용자의 관심을 끌 수 있는 앱에 적합한 색상과 질감을 선택할 수 있을 만큼 똑똑하기만 하면 됩니다. 생생한 색상은 고객의 구매 결정에 영향을 미칩니다.

결론

UX 디자인의 세부 사항으로 들어가기 전에 디자인의 가장 높은 수준의 흐름을 얻는 것이 중요하며 디자인을 구축할 수 있는 골격을 설정합니다.

세부 사항에 들어가기 전에 수정처럼 명확한 디자인과 명확한 사용자 목표를 설정하는 데 중점을 둡니다. 명확한 설계 목표 없이 더 많은 정보에 집중하려는 충동을 참으면 낭비되는 작업을 줄일 수 있습니다. 요컨대, 모든 것이 매핑될 때까지 세부 사항에 뛰어들지 마십시오. 그러나 선도적이고 전문적인 모바일 앱 개발 회사는 종종 뛰어난 결과로 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.