웹 디자인에서 감정의 영향 탐색

우리 디자이너들에게는 때때로 삼키기 힘든 알약이지만, 우리의 아름다운 작품이 고객의 목표에 부합하지 않는다면 무용지물입니다. 그리고 모든 고객이 가장 먼저 해야 할 일은 방문자를 웹사이트와 제품으로 끌어들이는 것입니다.

공격적인 디지털 마케팅(광고, 배너, 팝업)의 시대는 지났습니다. 오늘날의 웹 사용자, 심지어 밀레니얼과 시니어는 브라우징 경험이 "깨끗하고" 미학적으로 만족스럽기를 기대합니다. 지난 5년 동안 광고 차단 소프트웨어에 대한 검색량이 얼마나 증가했는지 보십시오.

다른 모든 장치에 광고 차단기가 설치되어 있기 때문에 우리 모두는 간단한 이동 옵션으로 해체하고 보다 정교한 도구로 제품, 서비스 또는 아이디어를 광고하고 판매할 방법을 찾아야 합니다.

그러한 도구 중 하나는 감성을 위한 디자인 으로 알려져 있습니다. 디자인에 대한 심리적 접근 방식은 의도한 사용자에게 감성을 불러일으키고 방문자를 웹사이트의 목표에 고정시키는 것을 목표로 합니다.

예를 들어, 청량 음료를 홍보하는 웹사이트를 디자인한다면 두 가지 방법으로 할 수 있습니다.

1. 제품과 브랜드를 최전선에 두십시오.
2. 제품과 브랜드를 어울리는 감성적인 수행원에 담으세요.

사이트를 방문하여 햇볕이 잘 드는 해변에서 배구를 하는 젊은 사람들의 이미지(또는 비디오 클립)를 본다고 상상해 보십시오. 당신이 열렬한 배구 팬이 아니더라도, 이 사람들이 얼마나 즐겁게 노는지에 대한 감정은 즉시 당신에게 반향을 일으킬 것입니다. 그러다가 시원한 음료로 기분 전환을 하면 목 뒤에서도 갈증을 느끼지 않을 수 없다.

이미지나 영상의 목적은 비치발리볼을 홍보하는 것이 아니라 탄산음료 브랜드를 판매하는 것이었습니다. 그러나 그것은 기차처럼 당신을 때리는 것이 아니라 게임의 재미와 정신을 통해 점진적이고 눈에 띄지 않게 당신에게 가져 왔습니다.

정서적 이해 수준

디자이너들은 복잡한 애니메이션과 가벼운 클립이 점차 가상 공간을 차지했던 Web 2.0 초기부터 웹사이트의 정서적 영향을 연구해 왔습니다. Aaron Walter 가 2005년에 출판한 책 "Designing for Emotion"은 저를 포함하여 오늘날의 많은 웹 디자이너들에게 빠르게 베스트셀러이자 탁상용 가이드가 되었습니다.

Walter는 자신의 책에서 일반적인 웹사이트 방문자의 정서적 참여의 세 단계 즉, 감동 , 흥미 , 참여 를 식별합니다.

1. 본능적 수준: "감동"

첫인상은 항상 무의식적이며 합리적인 판단에 관계없이 뇌에 의해 자동으로 해석됩니다. 웹사이트를 방문하면 즉시 "좋아요" 또는 "싫어요"를 표시합니다.

그리고 그 초기 추정치를 바탕으로 우리는 계속해서 해당 사이트의 모든 콘텐츠를 긍정적으로 인식할 것입니다. 따라서 좋은 내장 디자인이 "엄지손가락 위로" 반응만 불러일으키는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

2. 행동 수준: "흥미로움"

어떤 것이 첫눈에 멋있어 보이면 우리의 뇌는 그것이 무엇인지, 어떻게 작동하는지 분석하려고 합니다. 이것은 우리의 행동 패턴을 촉발하고 우리가 좋아하는 것에 감정적으로 흥분하기 시작합니다. 따라서 감성 디자인의 두 번째 단계는 디자인을 추가 조사에 초대하는 것입니다.

방문자가 흥미를 느끼면 아래로 스크롤하거나 링크를 따라가거나 클릭 유도문안을 클릭하는 것을 거부할 수 없습니다.

3. 반영 수준: "관여"

이것은 우리의 인지적 사고 과정의 최고 수준입니다. 이것은 우리가 보고 있는 것에 대해 분석하고 논리적인 판단을 내릴 때입니다. 웹 사이트 사용자는 앞의 두 가지 수준으로 끌렸고, 이 시점에서 모든 카드는 제품이 무엇인지, 왜 사용자에게 유용한지 보여줌으로써 테이블 위에 올려 놓아야 합니다.

머리로 사용자는 제품을 판매하려는 사이트의 의도를 이해하지만 경험한 긍정적인 감정으로 인해 이러한 의도가 적대적으로 인식되지 않습니다.

보시다시피 감정을 위한 디자인은 일련의 심리적 반응을 불러일으키는 것을 목표로 합니다. 첫째, 사용자를 와우 효과로 사로잡은 다음 더 자세히 탐색하고 싶게 만들고 마지막으로 소란이 정확히 무엇인지 이해하도록 합니다.

이제 감정적으로 매력적인 시각적 디자인을 만드는 데 어떤 도구가 기여하는지 살펴보겠습니다.

감성 디자인의 구성 요소

우리는 모든 디자이너가 제품이나 브랜드의 비주얼을 만들기 위해 사용하는 세 가지 명백한 인바운드를 살펴보고 감성을 위한 디자인의 관점에서 분석하려고 합니다.

1. 브랜드 북

감성으로 브랜드를 팔고자 한다면 먼저 그 브랜드의 룰북을 공부해야 한다. 좋은 브랜드 책이나 스타일 가이드에는 색 구성표, 글꼴, 격자 정렬 원칙, 광고 공간 배치 시 해야 할 일과 하지 말아야 할 일 등이 포함됩니다.

브랜드 아이덴티티에는 이미 감성적인 감각이 내재되어 있다고 가정해야 합니다. 많은 디자이너들이 그 의미를 받아들이고 전체 사이트로 확장할 것입니다. 결국 그들은 웹사이트 대신 하나의 큰 로고를 갖게 될 것입니다.

더 나은 접근 방식은 책에서 브랜드 에센스를 추출하되 최전선이 아닌 줄 사이에 두는 것입니다. 로고가 속한 왼쪽 상단의 로고는 그대로 두고 나머지 공간은 사용자가 브랜드와 연관시키길 원하는 항목에 할당합니다.

2. 색상

일반적으로 우리는 색상이 무엇을 나타내는지 알고 있습니다. 빨간색은 위험, 공격성입니다. 파란색은 고요함을 의미합니다. 허가, 자유, 자연을 위한 녹색. 감성적인 디자인을 할 때 원색보다 색조가 훨씬 더 중요합니다. 톤을 어둡게 또는 밝게 하면 의도한 감정을 다양한 방향으로 유도할 수 있습니다.

아래는 Ben Lukas Boysen의 디스코그래피가 포함된 짧은 비디오이지만 소리는 없습니다. 모든 감정은 색으로 표현됩니다. 음악을 듣지 않아도 우리는 여전히 모든 노래에 대해 무의식적인 감정을 느낍니다.

또한 각 색상의 문화적 특성을 염두에 두어야 합니다. 일본에서는 흰색이 슬픔의 색이고, 중동 사람들에게 노란색은 종종 역겹게 여겨집니다. 다양한 문화에서 색상이 나타내는 것에 대한 흥미롭고 유익한 자료가 있습니다.

3. 측근

감정은 브랜드 자체보다 측근이 불러일으키기가 훨씬 쉽습니다. 브랜드는 시청자가 가장 높이 평가할 수 있는 환경이나 상황에 넣어야 합니다.

가장 좋은 예 중 하나는 더운 날의 다과입니다. 우리는 마음의 욕망으로 청량 음료를 거의 소비하지 않습니다. 그러나 화창한 날, 휴가 중, 해변에 누워 있거나 수영장에 매달려있을 때 갈증을 해소하는 거품이있는 차가운 음료보다 더 좋은 것이 무엇입니까?

감성 디자인의 창시자 중 한 명인 Aaron Walter는 " 감성 디자인은 일반 사용자를 광신도로 만들고 다른 사람들에게 자신의 긍정적인 경험에 대해 말할 준비가 되어 있도록 합니다 ."라고 결론지었습니다.

실제로 모든 웹사이트는 시각적, 관능적, 정보 제공 또는 단순히 재미있는 경험에 관한 것입니다. 귀하가 만든 웹 사이트가 이러한 경험 중 하나를 제공한다면 방문자가 계속해서 다시 방문하고 싶게 만들 것이라고 확신할 수 있습니다. 그리고 고객의 웹사이트를 정기적으로 방문하는 것은 모든 감정 중에서 가장 높이 평가되는 고객 만족을 불러일으키는 가장 좋은 방법입니다.