고객 확보를 늘리는 방법

고객 확보는 회사의 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하여 새로운 고객을 확보하는 것을 말합니다. 브랜드와 비즈니스가 성공을 위해 고객을 확보하기 위해 대부분의 시간을 사용하는 프로세스입니다. 즉, 귀하의 비즈니스에 이상적인 고객 프로필(ICP)을 충족시키는 것은 새로운 고객/고객을 유치하는 관행입니다.

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구매자는 조직과 한 번 또는 두 번만 거래할 수 있지만 고객은 조직과 여러 번 거래합니다. 강력한 고객 확보 전략 은 고객과의 지속적인 관계를 발전시키고 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 현재 총 고객 확보 비용 이 증가하고 있어 몇 년 전보다 50% 더 높습니다.

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고객 획득 을 늘리기 위한 다양한 접근 방식을 살펴보겠습니다.

1) 전략 개요:

첫째, 고객 확보를 위한 효과적인 전략을 채택하고 있는지 확인해야 합니다. 시장 조사를 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스가 점점 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 되는 완벽한 전략을 수립하려면 획득한 모든 정보를 처리해야 합니다.

연구에 따르면 개인화된 전략은 매우 효과적이며 마케팅 예산에 비해 ROI를 배가하는 데 도움이 됩니다. 고객 기반이 확장되고 비즈니스가 성장함에 따라 자동화된 도구를 사용하여 비용 효율적으로 확장할 수 있습니다. 이러한 작업에 따라 이러한 도구는 리드의 행동을 추적하고, 미리 알림을 전달하고, 이메일 목록을 작성하는 등의 작업에 도움이 될 수 있습니다.

2) 비용 추정:

다음으로 중요한 측면은 고객이 제품을 구매할 수 있는지 확인하기 위해 지출해야 하는 금액을 결정하는 것입니다. 즉, 효과적인 고객 확보 전략 을 개발하기 위해 지출할 금액을 추정해야 합니다. 따라서 예산에 집중하고 관련된 모든 비용이 고려되었는지 확인하십시오. 이렇게 하면 고객 확보에 지출할 정확한 금액을 결정하는 데 도움이 됩니다.

3) 대상 고객을 결정합니다.

귀사의 서비스와 제품을 구매함으로써 매료될 고객에게 어필하는 것이 중요합니다. 따라서 항상 올바른 대상 고객을 정의해야 합니다. 타겟 고객의 연령, 행동, 출신 및 기타 특성을 분석합니다. 따라서 도움이 될 제품의 이점을 설명할 수 있습니다.

4) 행동 촉구:

올바른 유형의 고객에게 도달하고 있는지 확인하려면 그들이 귀하에게도 도달하는지 확인하는 것도 중요합니다. 이를 위해 랜딩 페이지를 만드는 것이 좋습니다. 방문 페이지에는 고객이 제품을 구매하도록 유도하는 데 필요한 모든 클릭 유도문안이 포함되어야 합니다. 고객 확보 프론트에서는 소비자가 제품이나 서비스를 구매하도록 유도할 수 있는 랜딩 페이지를 만드는지 확인합니다.

5) 디지털 마케팅을 최대한 활용하십시오.

고객 확보 전략 은 강력한 디지털 마케팅 전략 없이는 불완전합니다. 디지털 마케팅을 활용하지 않고 효과적인 브랜드 인지도를 개발하고 새로운 리드에 호소하는 것은 어렵습니다. 오프라인 활동을 디지털 마케팅 전략과 일치시킬 수 있습니다. 결과적으로 성공적인 인바운드 마케팅 전략을 위해 모바일 사용자에게 도달하고 유기적 검색을 최적화할 수 있습니다.

다음 섹션에서는 고객 획득을 높이는 데 도움이 되는 다양한 디지털 마케팅 전략에 대해 설명합니다.

• 모바일에 최적화된 디자인:

많은 수의 온라인 거래가 이제 모바일 장치에서 완료됩니다. 모바일 사용자가 어디서나 쉽게 제품을 주문할 수 있도록 소셜 미디어와 웹사이트 콘텐츠가 최적화되어 있는지 확인하십시오.

• 훌륭한 콘텐츠 만들기:

콘텐츠가 왕입니다. 콘텐츠는 고객 확보와 관련하여 모든 것입니다. 따라서 가장 효과적인 고객 확보 전략 입니다. 적절한 콘텐츠를 만들고 공유하면 온라인 채널로 트래픽을 유도하고 대상 고객을 참여시킵니다.

귀하의 콘텐츠가 인상적이지 않으면 방문자가 귀하의 제안에 끌릴 가능성이 적습니다. 귀하의 제품/서비스의 이점을 표현하는 훌륭한 콘텐츠를 작성하면 귀하의 비즈니스 웹사이트를 방문하는 모든 사람에게 깊은 인상을 남길 것입니다. 최고의 키워드 중 일부를 연구하고 콘텐츠에 사용한다는 점을 명심하십시오.

• 검색 엔진 최적화:

자연 검색은 항상 고객을 확보하는 경제적인 방법입니다. 괜찮은 콘텐츠를 공유하면 검색 엔진에서 더 높은 순위를 얻을 가능성이 높아집니다. 이는 방문자가 귀하의 사이트와 소셜 미디어 계정을 더 쉽게 찾을 수 있음을 의미합니다. 콘텐츠를 작성할 때 고객이 제공하는 제품을 검색하는 방법에 중점을 둡니다. 올바른 키워드를 선택하고 올바른 위치에서 사용하십시오.

• 이메일 목록:

방문자를 사이트로 끌어들일 수 있는 트래픽으로 이메일 목록을 작성하십시오. 이메일 목록을 사용하면 방문자와 대화하여 리드를 장기 고객으로 전환할 수 있습니다.

6) 고객 데이터베이스 유지:

이미 구매한 리드 또는 고객에 대한 포괄적인 데이터베이스를 생성할 수 있습니다. 초기 접촉에서 전환에 이르기까지 모든 고객 참여를 추적하는 데 도움이 됩니다. 고객에게 연락할 때마다 고객 데이터베이스는 귀중한 리소스로 작동합니다. 점차적으로 프로세스를 자동화하거나 맞춤형 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.

고객 확보 비용 관점에서 고객 데이터베이스는 매우 중요합니다. 그 이유는 많은 리드가 즉시 거래되지 않을 수 있기 때문입니다. 리드와 처음 연결할 때 정보를 제공하거나 나중에 다시 참여할 수 있는 권한을 요청할 수 있습니다. 고객이 다시 거래할 의사가 있으면 고객과 관계를 맺고 공식적으로 고객을 확보할 수 있습니다.

7) 매력적인 리드:

많은 잠재적인 리드에 대해 디지털 마케팅은 전통적인 마케팅 채널을 지배했습니다. 가장 좋은 접근 방식 중 하나는 설득력 있는 이야기를 통해 리드를 참여시키는 것입니다. 기사 및 비디오를 생성하거나 콘텐츠를 공유하든 관계없이 대상 고객의 문제를 이해해야 합니다. 따라서 브랜드에 대한 강력한 스토리를 전달하는 관련 콘텐츠를 제시해야 합니다.

매력적인 스토리를 전달하면 청중과 깊은 관계를 형성하고 전환율과 신뢰를 높일 수 있습니다.

8) 소셜 미디어에서 공유:

소셜 미디어에서 브랜드 스토리와 콘텐츠를 공유하면 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 소셜 미디어에서 강력한 존재감과 더 높은 가시성을 확보하는 것이 좋습니다. 이는 이러한 사업이 새로운 리드에 대한 비즈니스의 신뢰성을 높여주기 때문입니다. 또한 소셜 미디어는 제안 및 뉴스로 새로운 리드를 업데이트할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.

9) 사은품 및 프로모션 사용:

올바르게 사용하면 판촉 및 사은품을 통해 리드를 반복적으로 재방문할 구매 고객으로 효과적으로 전환할 수 있습니다. 또한 연구에 따르면 공짜는 소비자가 더 많이 구매하도록 동기를 부여하여 궁극적으로 해당 비즈니스의 판매를 증가시킵니다.

10) 경쟁자 추적:

경쟁자를 주시하지 않으면 경쟁에서 살아남을 수 없습니다. 경쟁업체 추적 옵션의 도움으로 다른 경쟁업체가 더 많은 고객을 확보하기 위해 사용하는 기술을 관찰할 수 있습니다. 이를 바탕으로 회사에서 더 많은 고객을 유치할 수 있는 혁신적인 아이디어를 만들 수도 있습니다.

11) 추천 마케팅:

입의 가치를 통한 마케팅은 문제가 고객 확보와 관련하여 훌륭한 결과를 제공할 수 있습니다. 이것이 추천 마케팅을 시도하는 것이 권장되는 중요한 이유 중 하나입니다. 많은 브랜드 대화가 협회에서 이루어집니다. 일부 신뢰할 수 있고 인기 있는 브랜드와 연결함으로써 시장에서 비즈니스의 신뢰성을 더욱 높일 수 있습니다. 이것은 당신이 제공하는 제품이나 서비스를 기꺼이 구매하려는 사람들의 마음에 당신의 비즈니스에 대한 강력한 인상을 줄 것입니다. 결과적으로 고객 확보 및 판매 증가가 있을 것입니다.

12) 브랜드 파트너십:

귀하와 동일한 대상 고객을 소유한 다른 브랜드와 파트너 관계를 맺으면 경쟁을 줄이고 다른 제안을 얻을 수 있습니다. 이러한 맥락에서 교차 프로모션은 더 많은 고객을 확보할 수 있는 이점 중 하나입니다. 따라서 브랜드 파트너십과 관련하여 고객 확보 비용 을 고려해야 합니다.

13) 분석 도구 사용:

데이터는 고객 확보에 매우 중요합니다. 따라서 고객 목록을 활용하고 사용 가능한 모든 분석 도구를 활용하여 고객 및 리드에 대한 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. 이 데이터는 방문자의 참여 및 행동 유형에서 피드백 및 리드로부터 받은 권한 범위에 이르기까지 다양합니다. 그런 다음 리드 및 고객과 계속해서 올바르게 소통할 수 있도록 이 데이터를 정기적으로 검토하고 조정해야 합니다.

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