경쟁사 조사는 어떻게 하나요? [단계별 안내]

비즈니스 성공을 달성하는 것은 어린아이의 장난이 아닙니다. 특히 동일한 대상 고객을 다른 비즈니스와 공유하고 경쟁의 장을 공유할 때 그렇습니다. 따라서 마케팅 통찰력은 더 이상 경험이나 이론적인 접근을 통해 얻어지는 기술이 아닙니다. 그 대신, 시장 변화를 파악하기 위해 끊임없이 분석되는 데이터의 바다에서 필터링된 관련 데이터가 뒷받침되어야 합니다.

좋은 소식은 헌신적인 노력과 디지털 마케팅 기술을 통해 기업이 경쟁자를 식별하고 시장을 지배하기 위해 활용할 수 있는 리소스를 결정할 수 있다는 것입니다.

이것이 바로 이 기사에서 다룰 내용입니다. 경쟁사 분석을 수행하는 방법에 대한 처음부터 끝까지의 가이드로 넘어가기 전에 먼저 경쟁사 조사가 무엇인지 이해하는 것으로 시작하겠습니다.

경쟁사 조사란 무엇입니까?

경쟁 조사는 경쟁업체를 식별하고 비즈니스 전략을 분석하는 모든 비즈니스 계획의 필수 요소입니다. 그것은 또한 경쟁자와 그들의 제품 또는 서비스의 강점과 약점을 평가하는 것을 의미합니다. 이를 통해 기업은 제품의 위치와 경쟁 우위를 확보하고 궁극적으로 성공하기 위해 채택할 수 있는 전략에 대한 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

비즈니스가 실패하는 주요 원인 중 하나는 비효율적이거나 경쟁 분석이 부족할 수 있습니다.

선두 브랜드만이 신제품의 경쟁자라는 것은 잘못된 생각입니다. 실제로 많은 브랜드가 존재조차 모르는 약자에게 패했습니다. 이것은 경쟁업체 조사가 비즈니스 성공에 중요한 이유를 설명합니다.

경쟁업체가 어떻게 작동하는지 이해하면 제품 개발 전략을 파악하고 시장에서 자신과 비즈니스를 효과적으로 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다.

경쟁사 연구 수행의 이점

• 시장 동향 식별 : 경쟁 연구는 다른 방법으로는 해독할 수 없는 복잡한 시장 동향을 식별하는 데 도움이 됩니다. 시장 동향을 식별, 분석 및 예측하는 능력은 모든 비즈니스에 큰 이점입니다. 이는 더 나은 가치 제안에 도움이 되어 비즈니스를 고객에게 더 가깝게 만듭니다.
• 효과적인 마케팅 전략 수립 : 앞서 논의한 바와 같이 마케팅은 단순히 제품을 강조하는 것이 아닙니다. 또한 귀하의 비즈니스가 다른 사람들보다 더 나은 방식으로 그들의 삶에 영향을 미칠 수 있음을 고객에게 알리는 것입니다. 이 전략은 고객이 귀하의 제품을 경쟁자보다 훨씬 더 높은 위치에 포지셔닝할 수 있어야 합니다. 이를 달성하려면 고객이 다른 제품보다 귀하의 제품을 선호하는 이유 또는 그 반대의 이유를 알아야 합니다. 이것은 경쟁사 연구를 통해 달성할 수 있습니다.
• 시장 격차 탐색: 경쟁 분석은 경쟁사의 강점, 약점 및 대상 군중에 대한 데이터를 얻는 데 도움이 됩니다. 데이터는 또한 음식을 제공받지 못한 채 남겨진 소비자 세그먼트를 보여줍니다. 이 부문에 맞는 전략을 설계하고 생성하면 귀하의 비즈니스에 유리한 영향력을 행사할 수 있습니다. 이는 또한 귀하의 제품이 시장에서 고유한 위치를 확보하는 데 도움이 됩니다.
• 미래의 행동 방침 계획: 경쟁사 조사는 비즈니스를 위한 전략적 계획을 개발하는 데 꼭 필요한 이점을 제공합니다. 이것은 또한 개선이 필요한 영역을 파악하고, 제품 또는 서비스를 개선하고, 미래에 좋은 가격 전략을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이것은 또한 군중과 효과적으로 차별화하기 위해 제품을 강조 표시하는 방법에 대한 아이디어를 제공합니다.

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경쟁 연구 수행 방법에 대한 단계별 가이드

1단계: 잠재적 경쟁자 식별

이것은 경쟁 연구를 수행하는 초기 단계입니다. 안타깝게도 시간이 많이 걸리고 지루하기 때문에 모든 경쟁자를 분석하는 것은 불가능합니다. 프로세스를 보다 간단하고 효과적으로 만들기 위해 최고의 경쟁업체만 식별 및 분석됩니다. 이러한 경쟁자는 직접 및 간접의 두 가지 범주로 나뉩니다.

• 직접 경쟁자 : 귀하와 유사한 제품 또는 서비스를 갖고 귀하와 동일한 고객 기반을 가진 경쟁자는 직접 경쟁자 아래에 있습니다.
• 간접 경쟁자 : 귀하와 유사한 제품 또는 서비스를 가지고 있지만 다른 그룹을 대상으로 하거나 귀하의 고객 그룹을 대상으로 하고 다른 제품 또는 서비스를 가지고 있습니다.

두 가지 유형의 경쟁자를 식별하고 분석하는 것은 다음과 같은 이유로 필수적입니다.

• 비즈니스의 다양한 성장 기회를 탐색하는 데 도움이 됩니다.
• 사업 다각화에 도움이 됩니다.

2단계: 경쟁사의 시장 위치 분석

경쟁업체가 고객에게 서비스를 제공하는 방법을 이해하는 것은 다음으로 중요한 단계입니다. 다음과 같은 방법으로 수행할 수 있습니다.

1. 가치 대 가치 제공자 : 가치는 고객이 원하는 이득을 말하며, 가치 제공자는 귀하의 제품이나 서비스를 통해 이러한 이득을 고객에게 제공할 수 있는 방법입니다. 이를 분석하면 경쟁업체가 추가 가치 제안을 제공하여 시장에서 영향력을 얻는 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 문제 및 그 완화제 : 문제는 소비자가 목표에 도달하는 과정에서 직면하는 모든 고통, 불편함 또는 부정을 나타냅니다. 완화 장치는 제품이 문제를 해결하고 솔루션을 만드는 방법입니다.

이러한 요소를 분석하면 제품이 경쟁업체에 비해 어떻게 수행되고 있는지 이해하는 데 도움이 되며 비즈니스 성공을 촉진하기 위해 더 나은 가치 제안을 제공하는 데도 도움이 됩니다. 가치 제공에서 경쟁자를 이기는 것은 모든 비즈니스 성공의 열쇠입니다.

3단계: 콘텐츠를 통해 경쟁업체의 비즈니스 전략 분석

오늘날의 세상에서는 콘텐츠가 모든 것입니다. 따라서 경쟁업체가 게시한 콘텐츠 유형을 면밀히 조사하면 경쟁업체의 비즈니스 전략에 대한 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 웹사이트와 블로그를 통해 콘텐츠에 액세스하는 것은 쉬운 과정입니다. 이 단계는 콘텐츠 마케팅 성공의 핵심입니다.

다음은 경쟁업체의 콘텐츠를 분석할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항입니다.

• 경쟁자가 참여하는 콘텐츠 유형(YouTube, Instagram, 블로그, vlog 등).
• 콘텐츠 유형이 비공개인지, 프리미엄인지, 사례 연구와 같은 세부 정보인지 여부
• 경쟁업체의 콘텐츠 품질을 귀하와 비교합니다.
• 새 콘텐츠를 게시하고 기존 콘텐츠를 업데이트하는 빈도입니다.
• 콘텐츠 격차를 찾는 것도 중요합니다(경쟁업체가 귀하가 건드리지 않은 콘텐츠에 집중하는지 여부).

4단계: 경쟁업체의 가격 책정 전략 연구

이것은 간단하지만 필수적인 단계입니다. 경쟁사의 서비스 가격 및 제품 비용을 귀하와 비교하는 것이 중요합니다. 이는 경쟁력 있는 우위를 확보하기 위해 제품 가격을 인하할지 인상할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 가격을 인하하여 이익에 너무 많은 영향을 미치지 않도록 적절한 숙고 후에 수행해야합니다.

5단계: 경쟁자의 강점 목록을 만드십시오 .

위의 단계에서 얻은 데이터를 기반으로 경쟁업체가 시장에서 가지고 있는 강점과 이점 목록을 작성할 수 있습니다. 경쟁자의 강점에 대해 너무 방어적이거나 안주하지 않고 중립을 유지하는 것이 중요합니다. 목록을 작성할 때 비즈니스의 다음 측면을 고려하십시오.

• 회사의 규모와 위치
• 가치 제안
• 가격 책정 기법
• 제품의 품질
• 서비스 품질
• 그들의 타겟 소비자
• 웹사이트가 청중에게 도달한 정도
• 소셜 미디어에서의 그들의 위치

6단계: 약점 목록 만들기

경쟁자의 약점 목록을 만드십시오. 이는 다음과 같은 시장 목표와 관련되어야 합니다.

• 높은 COGS(매출 원가)
• 비효율적인 영업 사원
• 현금 흐름이 좋지 않음
• 직원 이직률 증가
• 높은 직원 이직률
• 약한 소셜 미디어 참여

7단계: 기회를 찾아라

이 단계는 기회를 탐색하고 늦기 전에 포착하는 데 필수적입니다. 기회는 많을 수 있지만, 그것을 포착하려면 많은 계산과 전략이 필요합니다. 또한 우선 순위를 지정하면 중요한 기회를 잡는 데 도움이 됩니다.

8단계: 위협 및 위험 식별

이 단계는 귀하의 비즈니스에 대한 향후 조치를 고안하는 데 중요합니다. 모든 기존 및 예측 위협에 대한 대응 전략을 마련하는 것이 중요합니다.

9단계: 효과적인 전략 수립

획득한 정보를 행동과 전략으로 바꾸는 것이 무엇보다 중요합니다. 경쟁사 연구 데이터의 세부 목록을 생성하고 이를 사용하여 비즈니스를 변경, 개발 및 다각화합니다. 경쟁자의 강점을 인식하는 것은 경쟁만큼 중요합니다. 무적의 경쟁자에 직면했을 때 다른 제품으로 이동하거나 고객을 대상으로 하여 치열한 경쟁에서 비즈니스를 방지하는 것이 현명합니다. 당신은 또한 누군가의 경쟁자 분석 목록에 있다는 것을 명심하십시오.

잘 수행된 경쟁업체 연구는 가치 있는 통찰력을 제공할 것이며, 이는 행동으로 전환될 때 비즈니스의 전반적인 성과를 향상시킬 것입니다.

이것이 기본적으로 경쟁자 분석의 전부입니다. 이와 같은 흥미로운 디지털 마케팅 개념에 대해 더 알고 싶다면 디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 분야의 upGrad 고급 인증서가 귀하의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 프로그램은 MICA 대학과 협력하여 제공되며 학습자의 속도에 따라 32-50주에 걸쳐 진행됩니다. 브랜딩 및 커뮤니케이션, 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅, 마케팅 분석, 마케팅 커뮤니케이션 – PR의 4가지 전문화 트랙으로 구성됩니다.

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