디지털 마케팅이 B2B 기업을 어떻게 돕는가? 디지털 마케팅으로 비즈니스 성장을 위한 7가지 실행 가능한 팁
게시 됨: 2021-05-26]디지털 마케팅은 B2C든 B2B든 21세기 모든 기업에게 시급한 시대입니다. 세상은 빠르게 온라인으로 이동하고 있으며 B2B 비즈니스에 대한 가시성을 확보하는 전통적인 방법은 결과를 제공하는 데 있어 쇠퇴하고 있습니다. B2B 기업은 고객에게 다가갈 가능성이 가장 큰 곳이면 어디든 존재해야 합니다. 현재 디지털 공간.
목차
B2B 잠재고객의 특성
B2B 마케팅은 B2C 마케팅과 매우 다릅니다. 모든 디지털 마케팅 전략의 핵심 기둥은 비슷하지만 청중을 이끄는 충동은 매우 다릅니다.
B2C 고객은 제품이 느끼는 방식에 따라 움직입니다. 두려움이나 더 나은 지위에 대한 욕망과 같은 개인의 심리학 원칙은 행동에 영향을 미칩니다.
대조적으로, B2B 고객은 일반적으로 조직을 위해 구매합니다. 그들은 조직의 필요와 목표에 대해 생각하며, 여기서 동기는 이익과 사업 수행의 용이성입니다. 통증 포인트는 매우 다릅니다. 그들은 또한 장기적인 참여와 일관된 서비스를 원합니다.
따라서 B2B 구매자는 RoI, 제품의 효율성, 예산에 얼마나 적합한지, 인센티브 중심인지에 중점을 둡니다. 마케팅 깔때기는 더 길고 거래를 성사시키기 위해 마케팅 메시지와 동기화하는 효율적인 영업 팀에 달려 있습니다. 그러나 판매자의 관계도 더 길어질 수 있으므로 더 일관되고 안정적인 수익원으로 이어질 수 있습니다. 타겟팅은 매우 구체적이고 전략적이어야 합니다.
예:
- CRM 소프트웨어, 데이터 도구 등을 만드는 SaaS 회사
- 마케팅 대행사
B2B 기업이 디지털 마케팅을 채택해야 하는 이유
안타까운 일이지만 인쇄 산업은 오랫동안 쇠퇴했고 신문 광고와 전화번호부 광고 게재는 더 이상 올바른 청중을 끌어들이지 못하고 있습니다. 잡지에서도 하드카피 판매가 감소했다고 보고하고 있습니다.
디지털 마케팅이 B2B 기업 을 돕는 방법은 리드를 끌어들이는 가장 좋은 방법을 보여주는 것입니다. 모든 새로운 비즈니스는 이제 최소한 웹사이트나 소셜 미디어 페이지를 갖게 되었습니다. 인터넷보다 고객이 발견할 수 있는 더 좋은 방법은 없습니다.
1. 가장 넓은 시장 찾기
B2B 기업을 위한 디지털 마케팅은 국경을 넘어 잠재 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 많은 인도 스타트업이 북미, 유럽 및 호주 전역의 고객에게 서비스를 제공함으로써 경이적인 성공을 경험했습니다.
콜드 이메일과 문의 양식을 통해 잠재 고객을 타겟팅하는 것이 전화를 기다리는 것보다 훨씬 쉽습니다.
2. 더 빠른 전환
디지털 마케팅은 매우 중요해져서 기업들은 올해 371달러를 지출할 계획입니다. 웹사이트에서 가장 설득력 있는 프레젠테이션에 CTA를 배치하면 리드가 그때그때 바로 연락할 수 있습니다. 예전에는 사람들이 광고를 보고 전화를 걸 때 전화할지 여부를 결정했던 것과는 다릅니다.
3. 브랜드 인지도 및 평판 향상
웹 전반에 걸쳐 좋은 존재는 브랜드 가시성을 향상시키는 역할을 합니다. 디지털 마케팅이 B2B 회사를 돕는 방법 은 주로 사람들에게 브랜드가 적합한지 쉽게 찾을 수 있는 방법을 제공하는 것입니다.
기업은 G2 및 Google 리뷰와 같은 리뷰 생성 사이트를 사용하여 온라인 평판 관리를 수행할 수 있습니다. 또한 소비자 불만을 해결할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.
4. 온라인 상태가 된 소비자
사람들은 이제 하루에 약 4시간 동안 휴대폰을 사용하며 약 700만 명의 모바일 사용자가 있습니다. Google은 하루에 약 35억 건의 검색을 받습니다. 이 초연결 세계에서는 언제든지 귀하의 브랜드를 대상 고객에게 전달할 가능성이 더 높습니다.
5. 영상의 효능
비디오 기반 콘텐츠는 B2B 및 B2C 부문 모두에서 인기가 높아지고 있습니다. 마케터의 88%는 비디오 기반 콘텐츠가 ROI에 추가된다고 보고합니다. 짧은 비디오가 글보다 훨씬 쉽게 일관성 있고 논리적인 방식으로 가치를 전달할 수 있는 분야가 많이 있습니다. 비디오는 영업 팀의 작업을 더 빠르게 만들 수 있습니다.
디지털 마케팅 성공 사례
디지털 마케팅을 활용한 B2C 비즈니스의 성공 사례가 많이 있습니다. upGrad는 디지털 채널을 사용하여 학생과 경영진에게 다가가고 많은 유명 대학에 입학하여 모든 인도인이 교육에 접근할 수 있도록 함으로써 폭발적인 성장을 달성했습니다. 마찬가지로 디지털 마케팅이 B2B 기업 에도 도움이 되는 감동적인 이야기가 있습니다.
소프트웨어 회사인 Chemstations는 전문 네트워킹을 위한 최고의 웹사이트인 LinkedIn에 광고를 게재하는 실험을 했습니다. 그들은 일찍 시작했고 많은 타겟 잠재 고객의 관심을 끌 수 있었습니다.
Softbank Robotics는 HRI(Human Robotic Interaction)를 전문으로 하는 회사이며 자율 진공 청소기를 위해 디지털 마케팅에 의존했습니다. 마케팅 도구를 혼합하고 콘텐츠와 SEO 전략을 강화하여 웹사이트 세션을 845% 늘릴 수 있었고 고객도 비슷한 증가를 보였습니다.
영업 지원 플랫폼인 Brainshark는 Zoominfo와 협력하여 광범위한 디지털 마케팅 활동에서 페르소나 기반 마케팅을 전환했습니다. 이 플랫폼은 퍼널을 간소화하기 위해 정보를 업데이트하고 부정확성을 제거하여 리드 연결 비율을 30% 높였습니다.
B2B 기업을 위한 디지털 마케팅 채널
한 채널에만 의존하는 것은 도움이 되지 않습니다. 일반적으로 채널과 전략의 혼합이 필요합니다. B2B 기업을 지원하는 가장 효율적인 디지털 마케팅 채널은 다음과 같습니다.
1. 콘텐츠 마케팅
잘 연구되고 관련성 있는 콘텐츠는 많은 필수적인 역할을 합니다. 그것은 당신의 브랜드를 권위자로 설정하고 당신의 제품이 추가할 수 있는 가치에 대해 잠재 고객에게 알려줍니다(B2B에서 매우 중요합니다). B2B 고객들은 판촉물을 별로 좋아하지 않고 심도 있는 정보를 원합니다.
Hubspot은 가치 있는 콘텐츠 전략으로 인해 인기 있는 디지털 마케팅 대기업입니다. 오늘날 대부분의 B2B 고객은 기사와 데모를 기반으로 구매 결정을 내리고 있습니다.
블로그, 백서, 비디오 등 B2B와 관련된 많은 콘텐츠 유형이 있습니다.
2. 검색 엔진 최적화
검색 엔진 최적화 노력은 잘 정리된 콘텐츠 마케팅 전략을 보완하고 디지털 존재를 최적화하며 전환 가능성이 가장 높은 고객을 확보합니다. 온사이트 및 오프사이트 SEO는 모두 비즈니스에 중요합니다.
3. 소셜 미디어 및 전자 상거래
비즈니스의 성격에 따라 비즈니스에서 활용할 수 있는 다양한 디렉토리와 소셜 미디어 사이트가 있습니다. LinkedIn이 한 예이며 딜러 및 유통업체에 판매하려는 소비재 제조업체는 Indiamart를 사용해 볼 수 있습니다. Alibaba는 B2B 및 B2C 부문에 서비스를 제공하는 또 다른 플랫폼입니다.
잠재 고객이 귀하의 제품을 검색할 때 이러한 디렉토리가 귀하를 해당 고객으로 안내할 수 있습니다. 네트워킹 사이트는 잠재적인 목표를 식별하고 직접 연락할 수 있도록 도와줍니다. 또한 영리한 메시지로 서비스를 공개적으로 홍보하는 경우 다른 잠재 고객을 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 유료 광고
PPC 캠페인은 적시에 적절한 고객에게 도달할 수 있습니다. 게다가, 온라인 광고는 당신이 제공해야 하는 것에 이미 관심이 있는 청중에게 매우 표적화된 전달을 허용합니다. 유료 미디어 캠페인을 통해 가장 관련성 높은 콘텐츠를 홍보해야 합니다.
5. 이메일 마케팅
B2B 비즈니스에 가장 적절하고 중요한 디지털 마케팅 채널입니다. B2B 마케터의 93% 이상이 이메일 마케팅에 의존하여 잠재 고객의 참여를 유도하고 피칭하며 마케터의 59%는 이메일 마케팅을 최고의 수익원으로 보고합니다. 이메일 캠페인은 리드의 수익에 추가할 수 있는 방법을 보여주는 완벽한 수단입니다.
B2B 디지털 마케팅 향상을 위한 팁
다음은 디지털 마케팅이 B2B 기업 의 성공 을 돕는 방법 에 대한 몇 가지 다른 팁입니다 .
1. 인구통계학적 조사 실시
시장 행동을 연구하고 소비자가 원하는 것이 무엇인지 알아내십시오. 고객의 문제점과 ROI를 개선할 수 있는 요소를 식별합니다. 연락처 목록을 늘리고 분류하여 B2B 회사의 디지털 마케팅 결과를 개선하십시오 .
2. 스팸하지 마세요
대부분의 비즈니스 담당자는 하루에 수천 개의 이메일을 받습니다. 한동안 당신과 연락하지 않은 잠재 고객에게 스팸을 보내고 당신의 분야와 관련이 없는 사람들에게 이메일을 보내는 것은 전달 가능성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
3. 영감을 주는 콘텐츠 만들기
잠재 고객의 문제를 진정으로 해결하고 독창적인 아이디어를 제공하는 잘 연구된 SEO 콘텐츠를 만드십시오. 또한 틈새 시장에서 최고의 권위자로 당신을 확립합니다. SEO는 더 크게 성장하고자 하는 B2B 기업을 위한 디지털 마케팅 의 가장 중요한 기둥입니다 .
4. 아름다운 웹사이트 디자인하기
많은 미적 팔레트는 비싸지 않고 b2b 회사를 위한 디지털 마케팅을 활용할 수 있습니다. 매력적인 사이트는 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 신뢰할 가능성을 높입니다. 제품에 투자하면 능력이 있다는 인상을 줍니다.
5. 전환율 최적화
오늘날의 경쟁 수준을 고려할 때 좋은 웹 사이트 디자인과 유쾌한 미학은 매우 중요합니다. 최대 방문자 수를 보장함으로써 SEO를 보완합니다. CTA를 사용자 지정하면 전환이 40% 이상 증가합니다. 영상과 영상은 기억에 남을 만한 영향을 미칩니다.
6. 교차 프로모션
다양한 마케팅 채널에서 전략을 조정하고 소셜, 광고, 이메일 등과 같은 플랫폼에서 콘텐츠를 교차 홍보하세요.
7. 데이터 사용
KPI를 추적하고 Google Analytics 및 기타 데이터 세트를 사용하여 어떤 채널이 최상의 결과를 산출하는지 알아내십시오. 히트맵과 같은 CRO 도구는 리드가 유료 고객으로 전환되는 것을 막는 요소를 식별하는 데 매우 중요합니다.
결론
디지털 마케팅이 B2B 기업 을 돕는 방법은 가시성, 추천, 판매 및 잠재 고객을 확보하는 것입니다. 소규모 비즈니스 소유자이고 대규모 디지털 마케팅 대행사 또는 팀을 고용할 예산이 충분하지 않은 경우 upGrad가 도와드립니다. 디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 의 고급 인증서는 귀하의 요구에 이상적입니다. 브랜드가 성장함에 따라 최상의 결과를 가져오기 위해 마케팅 노력을 지시할 수 있습니다.