디지털 마케팅의 역사와 진화: 미래는?

다른 모든 산업과 마찬가지로 디지털 마케팅은 새로운 기술의 발명과 함께 계속 진화하고 성장합니다. 오늘날의 세계에서 디지털 마케팅은 꾸준히 증가하는 기회로 가득 차 있으며 모든 비즈니스는 이러한 기회가 창출할 수 있는 영향을 알고 있기 때문에 이러한 기회를 최대한 활용하고자 합니다.

우리는 디지털 시대에 살고 있습니다. 수백만 명의 사용자가 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 사용할 수 있고 인터넷에 원활하게 액세스할 수 있는 시대에 도달했습니다. 미래 고객의 대부분은 현재 사이버 공간에 있으므로 모든 비즈니스에서 이 부문을 활용하고 이러한 사용자를 대상으로 하는 마케팅 캠페인을 고안하는 것이 중요해졌습니다. 디지털 마케팅의 주요 개념을 스스로 교육하는 데 열성적인 모습을 보이는 수많은 젊은 학생들이 있습니다. 그들은 장래 고용주의 눈에 바람직하며 고임금 일자리를 얻을 수 있습니다.

디지털 마케팅이란 무엇입니까? 이점은 무엇입니까?

디지털 마케팅은 목표 고객에게 다가가기 위해 여러 온라인 채널을 통해 제품과 서비스를 홍보하는 관행을 말합니다. 주요 목표는 인터넷에서 사용할 수 있는 사용자 사이에서 브랜드와 제품의 인지도를 높이는 것입니다.

디지털 마케팅은 전통적인 마케팅에 비해 몇 가지 이점을 제공합니다. 이전에 기업은 광고판, 라디오, TV, 신문, DM, 전화 통화, 브로셔, 판촉 인쇄물 등과 같은 오프라인 마케팅 수단에 의존했습니다. 디지털 마케팅의 도래와 함께 기업은 마케팅 전략과 예산을 디지털 마케팅으로 전환했습니다. 디지털 매체가 제공하는 도달 범위는 기존 또는 오프라인 매체가 제공하는 범위를 능가합니다.

라디오 또는 신문 광고는 지역 소비자의 경우 효과적입니다. 그러나 비즈니스를 전 세계적으로 마케팅하려면 디지털 마케팅이 가장 좋습니다. 그들은 전통적인 방법에 비해 훨씬 더 비용 효율적입니다. 약 35억 명의 소셜 미디어 사용자가 있으며 이는 전 세계 인구의 거의 45%에 해당하며, 이는 디지털 마케팅의 잠재적 범위에 대한 공정한 아이디어를 제공합니다.

이러한 엄청난 이점과 가능성을 통해 디지털 마케팅은 결국 전통적인 마케팅을 완전히 대체하게 될 것입니다. 사람들은 점점 더 기술에 정통하고 기술에 의존하게 되며 스마트폰, 태블릿 및 랩톱을 매우 자주 사용하므로 젊은 세대를 대상으로 하는 마케팅에서 디지털 마케팅이 유리합니다.

디지털이 제공하는 수많은 기회는 누구나 알고 있지만 디지털의 역사와 기원을 알고 있는 사람은 얼마나 될까요? 디지털 마케팅이 종식된 지금, 돌이켜보면 디지털 마케팅의 역사는 1800년대 초반으로 거슬러 올라간다는 것을 알 수 있습니다.

디지털 마케팅의 역사와 진화

1980년대

1980년대에는 몇 가지 혁신과 이정표가 달성되었습니다. 최초의 개인용 컴퓨터는 1981년 IBM에서 시작되었습니다. 1986년 ANSI(American National Standard Institute)에서 SQL을 표준으로 채택했으며 1989년에는 컴퓨터의 저장 용량을 100MB로 늘렸습니다. 이러한 모든 혁신으로 인해 컴퓨터 시스템은 고객에 대한 정보를 저장할 수 있을 만큼 충분히 진보했습니다.

1980년대에 기업들은 단순히 제품 판매를 추진하는 것이 아니라 고객 관계를 구축하는 것이 중요하다는 것을 깨닫기 시작했습니다. 마케터들은 데이터베이스 마케팅을 시작했고 특정 고객에 대한 제한된 관행에 탐닉했습니다. 기업은 고객, 잠재 고객 및 비즈니스 파트너의 데이터베이스를 유지 관리하기 시작했습니다.

그 결과 고객 관리 회사인 ACT는 데이터베이스 마케팅 소프트웨어를 시장에 출시했습니다. 이러한 마케팅 자동화 솔루션에는 캠페인 관리, 마케팅 분석, 영업 자동화, 리소스 관리 및 콘텐츠 전략 최적화를 비롯한 여러 기능이 포함되어 있습니다.

이러한 디지털 데이터베이스는 구매자-판매자 관계의 패러다임을 완전히 바꿨습니다. 기업은 고객 데이터를 저장하고 구매를 추적하기 시작했습니다. 또한 개인용 컴퓨터와 클라이언트 프레임워크의 도입은 마케팅 환경에 혁명을 일으키고 수동 작업을 제거했습니다.

1990년대

최초의 검색 엔진인 'Archie'가 출시되었을 때 디지털 마케팅이 떠올랐습니다. 당시 인터넷은 필요한 정보를 검색하는 데 사용되었지만 사용자가 웹을 통해 정보를 공유할 수는 없었습니다.

HotWired가 1993년 광고용 배너 광고를 구입했을 때 디지털 마케팅을 향한 첫 번째 단계였습니다. 야후가 출범한 1994년 검색 엔진이 등장하면서 기업들은 더 높은 검색 엔진 순위를 얻기 위해 검색 엔진 최적화(SEO)를 시작했습니다. 1996년에는 여러 소형 검색 엔진도 출시되었습니다.

1998년은 가장 인기 있는 웹 기반 검색 엔진인 Google의 출시를 기념하여 디지털 마케팅에 영광스러운 해였습니다. Google은 온라인 비즈니스 역학을 영원히 바꾸어 놓았습니다. 게다가 마이크로소프트도 MSN을 런칭했고 야후는 야후! 같은 해 웹 검색.

1990년대에는 CRM(고객 관계 관리) 도구가 절정에 달했으며 많은 조직에서 광범위하게 사용되었습니다. 이 소프트웨어는 기존 고객과 잠재 고객 사이에서 발생하는 모든 상호 작용을 추적했습니다.

1990년대 후반에 비즈니스 인텔리전스 도구 및 솔루션을 제공하는 공급업체와 함께 CRM은 크게 향상되었습니다. 그 결과 공급업체에서 더 많은 판매, 마케팅 및 서비스 애플리케이션을 제공하게 되었습니다. 1990년대 후반 인터넷이 대중화되기 시작하면서 엄청난 양의 고객 데이터를 온라인에 저장할 수 있게 되면서 논쟁이 더욱 격화되었습니다. 이제 기업은 수많은 고객 데이터를 보유하고 있지만 올바른 방법으로 사용하는 방법을 몰랐습니다. 이 문제는 시장에 SaaS 회사가 도입되면서 해결되었습니다.

2000년대

2000년에는 닷컴 거품이 터지고 소규모 검색 엔진이 폐쇄되었으며 소셜 미디어 사이트인 SixDegrees.com도 폐쇄되었습니다. 이것은 더 큰 거인들이 시장에서 그들의 발자취를 확장할 수 있는 많은 기회를 주었습니다. 2002년 인터넷 사용자 수는 5억 5,800만 명으로 늘어났습니다.

Web 2.0을 통해 사람들은 수동적으로 콘텐츠를 보기보다는 보다 적극적인 인터넷 사용자가 되었습니다. 사용자는 비즈니스 및 다른 사용자와 상호 작용하기 시작했습니다. 결과적으로 정보의 흐름이 증가하고 디지털 마케터가 새로운 디지털 채널을 많이 사용하게 되었습니다. 그러다가 2002년 전문 소셜 네트워킹 플랫폼인 LinkedIn이 등장하여 비즈니스 전문가들이 서로 연결하는 훌륭한 매개체 역할을 했습니다.

2003년에는 최초의 소셜 네트워킹 사이트인 MySpace가 탄생했습니다. WordPress도 같은 해에 출시되었습니다. 기업들은 이 모든 새로운 웹사이트와 플랫폼이 새로운 광고와 판촉의 길을 열어주고 있다는 사실을 깨닫기 시작했습니다. 기업들은 2012년에 소셜 미디어에 더 많은 마케팅 노력을 집중하고 소셜 미디어 예산을 늘렸습니다.

구글은 상장했고 페이스북은 같은 해에 상장했다. YouTube는 2005년에 등장하여 전 세계에 비디오 마케팅을 도입했습니다. 2000년대 중반에 소비자들은 거래를 완료하기 전에 온라인으로 제품을 조사하기 시작하면서 구매 행동을 바꿨습니다. 이로 인해 판매자가 고객의 구매 행동을 파악하기가 어려웠습니다. 마케팅 자동화는 이 문제를 해결했습니다. 이는 마케터가 시장 세분화, 다중 채널 캠페인 시작, 맞춤형 콘텐츠 제공을 도왔습니다.

2006년 Microsoft는 Google 및 Yahoo와 경쟁하기 위해 MSN Live Search를 출시했으며 동시에 마이크로블로깅 및 소셜 네트워킹 서비스인 Twitter를 출시했습니다.

쿠키는 디지털 마케팅 진화의 또 다른 전환점이었습니다. 이전에는 사용자 습관을 기록하는 데 사용되었지만 시간이 지남에 따라 사용량이 변경되었으며 이제는 마케터가 각 사용자의 세션에 대한 정보를 추적, 개인화 및 저장하는 데 사용합니다. 이것은 개인의 취향에 따라 판촉 및 마케팅 노력을 조정하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅의 미래는 무엇입니까?

현재 추세를 기반으로 디지털 마케팅의 운명이 어떻게 될 것인지에 대해 확실한 예측을 할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 먼 길을 왔고 앞으로도 먼 길을 갈 것입니다. 인공 지능 기술의 사용은 더 널리 퍼질 것입니다. 챗봇은 또한 고객 참여를 위해 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

음성 검색은 인기가 치솟고 있으며 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다. 디지털 마케터는 고객의 불가피한 이러한 기술 및 관행 채택을 따라잡기 위해 새로운 트렌드, 새로운 기술 및 검색 엔진 알고리즘을 주시해야 합니다.

결론

모든 것이 어디서 시작되었고 앞으로 나아갈 길을 찾는 것이 얼마나 중요한지 아는 것입니다. 이는 마케팅에서도 다르지 않다. 디지털 마케팅의 역사를 이해하는 것은 이러한 새로운 기술을 가장 잘 활용하는 방법을 파악하는 데 중요합니다.

디지털 마케팅은 기업에 혜택을 줄 뿐만 아니라 개인에게 유망한 직업 기회를 제공합니다. 디지털 마케팅 분야에서 수많은 사람들이 경력을 쌓고 있으며, 디지털 마케팅 기관에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

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