덤프 웹사이트 재설계! 성장 중심 설계로 더 스마트해지기

웹사이트에 투자한 모든 시간과 자원이 헛된 것이라는 사실을 알고 계십니까? 또는 이미 얻고 있는 것보다 기존 웹사이트에서 더 많은 것을 활용할 수 있습니다.

일반적으로 웹 디자인의 표준 접근 방식으로 받아들여지는 것이 실제로는 비즈니스의 시간, 비용 및 기회에 큰 영향을 미치는 잠재적 위험과 뒤섞여 있습니다.

전통적인 웹 디자인 프로세스의 가정에 도전하는 것이 가능합니까? 이 기사의 의도는 재난을 막는 데 중요한 웹 디자인에 대한 현명한 방법론을 제공하고 비즈니스를 성장시키는 더 나은 결과를 생성하는 것입니다.

전통적인 웹 디자인의 결함

웹사이트는 모든 마케팅 활동의 중심을 형성합니다. 모든 비즈니스 정보, 콘텐츠 및 리드 생성 자산이 함께 방문자의 구매자 여정에 도움이 되는 마케팅 자료를 형성합니다.

잠재 고객이 영업 팀에 도달하기 전에 이미 영업 프로세스의 70%를 거쳤다면 웹사이트를 통해 필요한 정보의 대부분을 소비했다는 의미입니다. 따라서 귀하의 비즈니스는 멋진 사용자 경험과 함께 많은 가치를 발산하고 비즈니스 성장을 주도하는 인터페이스를 제공하는 것이 불가피합니다.

전통적인 웹사이트 재설계 프로세스는 평판이 좋지 않습니다.

귀하의 웹사이트가 재설계된 마지막 시간에 대해 말씀해 주시겠습니까? 많은 사람들에게 이것은 온라인 마케팅 캠페인에서 최악의 단계였습니다. 웹사이트 재설계를 고려할 때 타협해야 할 사항이 많습니다. 우선 다음과 같은 주요 단점이 있습니다.

• 웹 사이트의 일반 사용자는 다운타임에 직면하게 됩니다.
• 충성도가 높은 방문자는 완전히 새로운 인터페이스를 찾을 수 있으며 참여하는 데 시간이 걸립니다.
• URL 계층 구조가 변경되고 이는 SEO 파워에 영향을 미칩니다.
• 추가 자원이 필요하며 시간과 비용이 가장 중요합니다.
• 전통적인 웹사이트 디자인 평가 접근 방식은 시청자에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알려주지 않습니다.
• 웹사이트에 소요되는 막대한 리소스로 인해 어려워도 ROI를 높이려고 노력하게 되며, 다른 웹사이트 재설계를 고려하는 데 최대 2-3년이 소요될 수 있습니다.

웹사이트 재설계 프로젝트를 즐기지 못할 가능성이 높습니다.

다른 관점에서 웹사이트 재설계에 접근하는 방법은 무엇입니까?

전환율 및 ROI 감소로 인해 문제가 발생했습니까? 전환율을 높이려면 웹사이트를 최적화해야 한다고 생각하십니까?

웹사이트를 완전히 개조하는 것보다 웹페이지의 특정 요소를 고려하고 최적화하여 참여도와 전환율을 높일 수 있다고 말하면 어떻게 됩니까? 빠르고 활동적인 웹사이트를 제공하는 프로세스…

성장 주도 디자인 환영

성장 기반 디자인은 더 나은 전환을 위해 웹사이트를 최적화하는 방법을 완전히 재정의합니다. 웹 디자인을 완전히 변경하고 출시하고 몇 년만 기다리라고 요구하지 않습니다. 대신, 디자인 - 연구 - 개선의 지속적인 주기가 필요합니다. 웹사이트 재설계와 관련된 시간과 리소스를 크게 줄이고 웹사이트의 다양한 요소의 성능과 대상 고객이 참여하는 경우 확장 가능한 접근 방식을 제공합니다.

성장 주도 설계의 원칙

• 웹사이트 재설계의 위험을 최소화합니다.
• 방문자의 행동에 대한 연구, 테스트 및 학습을 기반으로 지속적으로 배우고 개선합니다.
• GDD 학습은 전략과 전술을 변경할 수 있는 마케팅 및 영업 담당자에게 정보를 제공합니다.

성장 주도 설계의 이점

성장 중심 설계 접근 방식의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 귀하의 웹사이트는 2-3년이 아닌 지속적인 개선 상태를 유지합니다.
• 메시지, 클릭 유도문안 및 양식을 정기적으로 개선함에 따라 전환율이 일정한 속도로 증가합니다.
• 실제 데이터는 디자인 방법론 전반에 걸쳐 디자이너와 마케터를 안내할 것입니다.
• 4-6개월이 아닌 4-6주 안에 잠재고객을 타겟팅할 준비가 되었습니다.
• 귀하의 고객은 전체 웹사이트가 변형되는 것을 보는 것이 아니라 변경된 특정 요소만 발견할 것입니다.

성장 주도 설계(GDD) 작업 방법

GDD를 2단계로 간주하십시오. 하나는 전략을 정의하여 핵심부터 설계 프로세스를 강화하는 반면, 다른 하나는 지속적인 개선 단계로 구성됩니다.

1단계: 전략 정의

목표

다른 비즈니스 활동과 마찬가지로 GDD는 불가피하게 목표에 대한 명확한 정의로 시작해야 합니다. 목표가 없으면 청중에게 전달해야 하는 정확한 메시지가 없습니다. HubMonks에서는 모든 HubSpot COS 웹 개발 프로젝트에서 엄격한 SMART 목표 모델을 따르고 있습니다. 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시기적절합니다. 웹사이트 재설계의 경우, 비즈니스는 일정 기간 내에 리드 생성 노력의 특정 비율 성장을 목표로 할 수 있습니다. 이를 위해 마케터는 디자이너와 현재 벤치마크 및 그들이 목표로 하는 것에 대해 논의해야 합니다.

구매자 페르소나

구매자 페르소나를 구축하면 도달하려는 대상, 그들이 직면한 문제 및 요구 사항에 맞는 솔루션의 종류를 이해할 수 있습니다. 페르소나는 이상적인 청중을 대표하는 가상의 인물입니다. 페르소나를 알면 구매자 여정의 모든 접점에서 고객에게 최상의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 구매자 페르소나를 정의하면 전환을 높일 메시지의 종류와 배치에 대한 정확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

웹사이트 감사

웹사이트 및 분석 감사는 방문자를 사이트로 끌어들이는 데 가장 효과적인 채널, 페이지에서 보낸 시간, 이탈률 및 방문한 페이지 수와 같은 중요한 참여 지표를 통해 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 중요한 세부 정보를 제공합니다. 가장 자주 방문하는 페이지를 기반으로 웹사이트 사용자의 고충을 알게 되면 잠재 고객의 목소리를 가장 잘 반영하는 리드 생성을 위해 해당 페이지를 최적화할 것입니다. 웹사이트 감사는 다음과 같은 기본적인 가정도 제공합니다.

• 사용자가 웹사이트를 방문하는 이유는 무엇입니까?
• 그들이 받고 있는 가치 제안은 무엇입니까?
• 개념을 더 잘 이해하기 위해 디자인에 더 많은 섹션이 포함되어야 합니까?
• 중요한 리드 생성 메시지와 요소를 어디에 배치해야 합니까?
• 그들은 어떻게 귀하의 웹사이트에 액세스하고 있습니까? (브라우저, 기기)

웹사이트 불가피

마지막으로 참여와 전환을 높일 수 있는 필수 요소 목록을 작성해야 합니다. 여기에는 새로운 레이아웃, 새로운 디자인, 새로운 섹션, 수정된 탐색 기능, 새로운 플러그인 통합, 기능 또는 추가 페이지가 포함됩니다.

긴 위시리스트를 작성했을 수 있습니다. 이제 최대의 영향을 줄 요소를 걸러낼 때입니다. 이것은 웹사이트의 핵심 목표를 기반으로 합니다. 이제 준비해야 할 주요 부분이 있습니다.

• 콘텐츠와 메시지를 생성합니다.
• 정보 아키텍처를 정렬하십시오.
• 와이어프레임을 만들고 디자인합니다.
• 새로운 디자인에 들어갈 인터랙티브 요소를 결정하게 됩니다.

2단계: 지속적인 개선

두 번째 단계는 주로 지속적인 개선과 검증을 지향합니다. 기존의 웹사이트 재설계에서 완전히 변경되었습니다.

두 번째 단계에서 귀하의 주요 초점은 귀하의 웹사이트 방문자가 될 것입니다. 사이트 업데이트가 구매자 여정의 다양한 단계에서 사용자 경험에 미치는 영향을 결정해야 합니다. 그들은 그들에 대해 어떻게 생각할까요? 중요한 요소가 주의를 끌까요? 이 단계에는 기본적으로 4단계가 포함됩니다.

이제 이러한 단계에 대해 자세히 설명합니다.

1. 계획

이 계획은 특정 기간 동안 달성될 내용을 문서로 작성합니다.

이 단계에는 다음과 같은 여러 단계가 있습니다.

• 성과 대 목표는 웹사이트의 현재 성과를 검토하는 데 도움이 됩니다.
• 추가 데이터 또는 조사는 위시리스트에 다른 작업 항목을 추가해야 하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.
• 마케팅 및 영업 팀을 포함합니다. 마지막 주기 이후 웹사이트에서 사용자 행동에 대해 무엇을 이해했습니까? 이 학습이 GDD 프로그램에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

그런 다음 이 데이터를 사용하여 사이트의 메시지를 이동하여 최종 사용자의 관심을 더 잘 반영할 수 있으며 이를 사용하여 브레인스토밍 및 희망 목록을 업데이트할 수 있습니다. 완료 시 사이트의 영향을 더 잘 이해할 수 있습니다. 주요 폭로는 다음과 같은 웹페이지 특성으로 구현될 예정입니다.

• 전환 최적화
• UX 향상
• 사용자 경험 개인화
• 마케팅 자산 구축

2. 개발

모든 주요 요소의 희망 목록을 만든 후에는 사이트에서 영향력 있는 행동을 시작하십시오. 디자인 팀은 이제 계획 단계에서 귀하가 강조한 요소를 작업하기 위해 노력할 것입니다. 모든 작업 항목에 대해 각 항목을 실험할 때 모니터링해야 하는 측정항목이 있어야 합니다. 해당 웹사이트로 트래픽을 유도하려면 소셜 미디어 게시물 및 광고, 이메일, PPC 광고, 블로그 등과 같은 추가 마케팅 자산을 개발하십시오. 모든 마케팅 자료는 사용자가 동일한 브랜드 요소와 메시지를 받을 수 있도록 웹 페이지와 동기화해야 합니다. 귀하의 페이지에 상륙합니다.

3. 배우다

이 단계에 도달할 때마다 "사용자에 대해 무엇을 배웠습니까?"라는 공통 질문이 하나 있을 것이므로 이는 지속적인 프로세스입니다. 분할 테스트 및 분석 도구는 마지막 단계의 가정이 효과적인지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 귀중한 데이터를 제공합니다. 웹 사이트의 모든 후속 변경 사항은 이러한 학습을 ​​기반으로 합니다. 웹사이트의 콘텐츠를 이동하고, 리드 생성 요소를 웹페이지의 새 위치로 옮기고, 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위로 양식을 가져오려고 할 수 있습니다. 당신은 또한 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것에 대해 팀원들에게 교육할 것입니다.

또한 이 정보를 고객에게 제공하여 조직의 고위 리더 사이에서 데이터 기반 및 데이터 기반 의사 결정을 촉진하는 데 사용할 수 있습니다.

이 단계에서는 2단계에서 수행된 실험의 데이터를 검토합니다. 이는 이전에 이루어진 가정을 검증하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 리드 기반 요소와 함께 웹 사이트 콘텐츠에 필요한 변경을 수행하게 됩니다.

4. 양도

캠페인의 모든 폭로는 마케팅 팀과 디자인 팀에 전달되어야 합니다. 이전에 완료된 작업을 검토하면 사용자에 대한 몇 가지 패턴을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 두 개의 방문 페이지 변형을 만들 수 있습니다. 한 변형에는 주황색 클릭 유도문안이 있고 다른 변형은 파란색으로 표시될 수 있습니다.

A/B 테스트를 실행한 후 데이터를 검토하여 주황색 버튼을 통해 더 많은 사용자가 웹사이트를 방문하고 있음을 알 수 있습니다. 이제 청중을 더 잘 유발하는 요소가 있으므로 다른 팀에 이 요소를 마케팅 및 영업 활동의 다른 부분에 통합하도록 알릴 수 있습니다.

이제 회의를 진행하여 이 팀원들에게 귀하의 권장 사항에 대해 교육하십시오. 이러한 아이디어를 부서 내의 전술적 조치 항목에 통합하고 전달하는 방법을 브레인스토밍하기 위해 모입니다.

결론

이 주기가 완료되었습니다. 그러나 성장 주도 설계를 수용한 후 지속적으로 하게 될 한 가지는 위에서 설명한 모든 단계와 해당 단계를 반복하는 것입니다. 성장 중심 디자인의 핵심은 방문자에 대한 더 나은 결과와 가치 있는 계시를 통해 매번 반복하는 것입니다. 귀하의 웹사이트는 각 주기가 끝날 때 더 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 성장 중심 설계를 구현한 회사는 유연성과 결과에서 큰 성공을 거두고 있습니다.