아마존에서 리뷰를 얻는 방법

Amazon에 대한 리뷰는 일반적으로 모든 온라인 쇼핑 시나리오에서 매우 중요하기 때문에 중요합니다.

우리 눈으로 물건을 보거나 물건을 사기 전에 손에 들 수 없다는 사실은 제품을 실제로 경험한 사람의 정보를 매우 의미 있게 만듭니다. 따라서 Amazon에서 돈을 버는 방법을 배우려는 경우 플랫폼에서 리뷰가 작동하는 방식과 쇼핑객이 목록에 리뷰를 남기도록 하는 방법에 대해 가능한 모든 것을 배우지 않을 수 없습니다.

이에 대해 알아보기 전에 Amazon은 리뷰를 매우 진지하게 생각하며 판매자가 고객에게 리뷰를 요청할 때 따라야 하는 엄격한 규칙이 있음을 알아야 합니다. 가장 중요한 것은 다음과 같습니다.

• 금전적 보상이든 할인이든, 리뷰를 요청하고 그 대가로 어떤 종류의 보상도 제공할 수 없습니다.
• 긍정적인 검토를 요청할 수 없습니다. 정직한 사람만 요청할 수 있습니다. 또한 고객을 긍정적으로 제안하거나 유도할 수도 없습니다.
• Amazon이 이를 알아낼 수 있는 방법이 분명히 있기 때문에 친구 및/또는 가족에게 리뷰를 남겨달라고 요청할 수 없습니다.
• 다른 판매자와 리뷰를 교환할 수 없습니다. 즉, 다른 판매자와 상호 호의로 서로의 상품을 리뷰하기 위해 "거래를 성사"할 수 없습니다.

아마존은 과거에 많은 그늘진 방법이 있었기 때문에 사람들이 남기는 리뷰가 진짜인지 확인하기 위해 특별한 노력을 기울였습니다. 2018년 중반에 많은 판매자가 "리뷰 종말"이라고 부르는 이벤트가 있었는데, 그 결과 Amazon의 상위 10,000명의 리뷰어 대부분이 플랫폼에서 금지되었습니다. 또한 확인되지 않은 수십만 개의 리뷰가 밤새 삭제되었습니다.

확인되지 않은 리뷰와 확인된 리뷰

확인되지 않은 리뷰는 일종의 할인이나 거래로 제품을 구매한 고객이 남긴 리뷰입니다. 검토 중인 리뷰에 음흉한 거래가 있었다는 의미는 아닙니다. 그러나 확인되지 않은 리뷰에는 아래와 같이 "확인된 구매" 태그가 없습니다.

거래 및 쿠폰은 매우 일반적이고 합법적인 관행이므로 거래를 통해 구매하는 고객이 검토하는 것이 절대적으로 합리적입니다. 그러나 완전한 투명성을 위해 Amazon은 이 둘을 단순히 구별하기 위해 주의를 기울이기로 결정했습니다. 확인되지 않은 리뷰는 총 리뷰 수와 전체 평점을 합산합니다. 유일한 차이점은 검증되지 않은 리뷰는 검증된 리뷰만큼 유기적 순위와 판매자 점수에 긍정적인 영향을 미치지 않는다는 것입니다.

이제 규칙을 이해했으므로 완전히 합법적인 방식으로 고객에게 리뷰를 요청하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

아마존 얼리 리뷰어 프로그램

아마존은 판매자가 처음 몇 개의 리뷰를 받을 수 있도록 돕는 자체 프로그램을 가지고 있습니다. 작동 방식은 이미 항목을 구매한 고객에게 $1-$3 Amazon 기프트 카드와 교환하여 솔직한 리뷰를 남기도록 요청하는 것입니다. 프로그램 비용은 $60이며 Amazon은 1~5개의 리뷰를 받을 것이라고 보장합니다. 아마존은 선불로 비용을 청구하지 않습니다. 첫 번째 검토를 받은 후 또는 프로그램 등록 후 1년이 지난 후에 비용이 청구됩니다.

아마존은 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 되지 않으며, 고객이 리뷰어 기준을 충족하는 경우에만 독자적으로 연락할 것입니다. 이것은 그들이 "욕설이나 부정직한 리뷰의 이력이 없음"을 의미합니다. 광고 탭에서 Early Reviewer 프로그램을 찾을 수 있습니다. 인터페이스는 매우 간단하며 기준을 충족하는 제품이 있는 경우 적용하는 데 1분 정도 걸립니다.

리뷰를 직접 요청하기

아마존 셀러 중앙 시스템을 사용하여 직접 리뷰를 요청하는 방법이 있습니다. 수동으로 수행하거나 일종의 자동화된 이메일 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하는 방법은 주문을 살펴보고 고객 이름을 클릭한 다음 "구매자에게 문의"를 클릭한 다음 메뉴에서 "기타"를 선택하는 것입니다.

분명히, 이것에 관해서도 우리가 이전에 논의한 일반적인 규칙과는 별도로 규칙이 있습니다. 외부 링크나 이메일 주소는 입력할 수 없습니다. 리뷰를 남기기 위해 제품 페이지로 돌아가는 링크와 같은 아마존 링크를 남길 수 있습니다. 물론 이 작업을 수동으로 수행하는 것은 매우 번거롭기 때문에 많은 판매자가 자동화된 이메일 소프트웨어를 사용하는 경향이 있습니다. 또한 파일을 첨부하여 고객에게 추가적인 가치를 제공하고 브랜드를 약간 홍보할 수도 있습니다.

이와 같은 수많은 서비스가 있습니다. 특히 셀러 센터를 통해 Amazon의 고객 커뮤니케이션을 위해 제작되었습니다. 이것은 얼마나 많은 시장에서 판매하는지, 얼마나 많은 제품을 가지고 있는지 등에 따라 달라집니다.

또한 주문이 배송되거나 수신되는 등 다양한 타이밍을 기반으로 여러 시간 메시지로 캠페인을 설정할 수 있습니다. 다양한 옵션을 사용할 수 있으며 소프트웨어에 따라 테스트를 실험하고 분할할 수 있습니다. 너는 사용한다.

아마존이 당신을 위해 그것을 하게 하십시오

우리가 지금까지 겪었던 모든 것을 취하면 - 아마존은 리뷰 정책에 매우 엄격할 뿐만 아니라 고객에게 연락하는 방법을 제한하고 면밀히 모니터링합니다. 실제로 규칙을 준수합니다. 그래서 기본적으로 아마존은 "이건 내가 직접 해볼게"라고 말했습니다. 이제 새로운 "검토 요청 버튼"을 클릭하기만 하면 각 고객에게 이메일을 보내 주문에 대한 리뷰를 남길 수 있습니다. 주문을 열면 오른쪽 상단 모서리에서 이 버튼을 볼 수 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 Amazon은 검토를 요청하는 매우 일반적인 이메일을 고객에게 보냅니다. 이것은 실제로 꽤 훌륭합니다. 아마존과 달리 판매자로서 귀하가 보낸 이메일의 주요 차이점은 고객이 판매자의 연락을 거부할 수 있다는 것입니다. 이는 많은 고객이 하는 일이지만 연락을 거부할 수는 없습니다. 아마존에 의해. 또한 몇 번의 클릭만으로 Amazon의 합법성을 기치로 실제로 검토를 요청할 수 있습니다. 유일한 문제는 이 작업을 수동으로 수행해야 하며 5일에서 30일 사이의 주문에서만 수행할 수 있다는 것입니다.

결론적으로 아마존은 리뷰를 매우 진지하게 받아들이고 있으며 모든 형태의 불법적인 리뷰 획득 관행을 단속하고 있습니다. 전반적으로 이것은 훨씬 더 공평한 경쟁의 장으로 이어졌으며 이제 새로운 판매자는 리뷰 및 경품에 수천 달러를 지출하지 않고도 판매를 늘릴 수 있습니다. 또한 단속으로 인해 리뷰가 0인 제품을 보는 것이 훨씬 더 일반적이고 사람들이 구매하는 데 더 익숙합니다. 또한 Amazon은 규칙을 위반할 위험 없이 시스템을 통해 리뷰를 쉽게 요청할 수 있도록 했습니다. 기본적으로 이제 모든 것은 귀하와 귀하의 제품이 얼마나 좋은지에 달려 있습니다. 행운을 빕니다!