메타버스에서 소매업의 미래

메타버스는 모바일 인터넷의 후속 제품이며 소셜 연결의 다음 단계입니다. 인터넷과 마찬가지로 메타버스를 통해 물리적으로 같은 장소에 있지 않을 때 사람들과 연결할 수 있습니다. 함께 있는 느낌을 줍니다.

기술이 안정화되면 메타버스 세계에서 소매업의 잠재력은 온라인 쇼핑을 더욱 유용하고 매력적으로 만드는 것입니다. 글로벌 메타버스 시장 규모는 2030년까지 6788억 달러 로 성장할 것으로 예상된다 .

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메타버스 탐색: 무엇입니까?

메타버스는 디지털 3D 아이템뿐만 아니라 사용자들끼리도 소통할 수 있는 가상현실이다. 물리적, 증강 및 가상 현실의 완벽한 조화입니다. 즉, 메타버스는 인터넷을 통해 공개된 가상 세계에 접근할 수 있게 해줍니다. 본질적으로 제스처와 인간의 감정을 모방하여 "가상 세계" 경험을 준비합니다. 인터넷과 동일하지만 3D로 된 개방적이고 역동적이며 상호 운용 가능한 공간입니다.

메타버스는 현실 세계와 가상 세계에서 일어나는 모든 경제 및 사회 구조를 수반하며 게임처럼 멈추지도 끝나지도 않는 생생한 경험을 선사합니다. 가상 환경을 통해 사용자는 장소를 방문하고, 친구와 함께 산책하고, 항목을 구매하고, 이벤트에 참석할 수도 있습니다.

메타버스는 소비자가 더 나은 발견을 할 수 있게 해주는 도구입니다. 메타버스 쇼핑은 소비자가 집을 떠나지 않고 매장에서 할 수 있는 온라인 쇼핑을 더 가깝게 만듭니다.소매업에서 인공 지능 의 예는 패션 회사가 사람들의 아바타가 메타버스 환경에서 옷을 입을 수 있도록 가상 의류를 설정할 수 있도록 하는 것입니다.

그게 아닌데?

• 메타버스는 실제가 아니라 말장난입니다.
• 물리적 공간에는 존재하지 않고 디지털 공간에만 존재합니다.o
• 그것은 결코 일정하지 않습니다. 몇 줄의 악성 코드가 있으면 해당 가상 경험이 몇 분 또는 며칠 동안 사라질 수 있습니다.
• 아직 주류로 사용할 준비가 되지 않은 새로운 매체입니다.
• 본질적으로 3D 전용 경험이 아닙니다. 2D 경험도 즐길 수 있습니다.
• 그것은 웹을 대체하는 것이 아니라 진화입니다.
• 메타버스에 대한 과대 광고는 아직 존재하지 않는 미래의 몰입형 가상 세계 인프라를 추측하고 있습니다.

메타버스에 수반되는 과제

아무도 아직 메타버스가 어떻게 될 것인지에 대한 명확한 그림을 가지고 있지 않습니다. 그러나 오늘날 메타버스가 있는 소비자의 참여 증가와 몇 가지 역사적 유사점을 고려하여 소매 회사의 잠재적 경로를 밝힐 수 있습니다. 다음 섹션에서는 메타버스가 직면하게 될 몇 가지 중요한 문제를 강조합니다.

1. 신뢰성: 메타버스에서 소유권을 주장하려는 회사 간의 소송 및 NFT에서 불법적으로 이익을 얻으려는 노력은 이 기술에 대한 대중의 신뢰를 저해할 수 있습니다.
2. 광대역 지원: 대부분의 소비자는 메타버스 환경을 운영하는 데 필요한 서비스 및 고급 기술에 대한 완전한 액세스가 부족합니다.
3. 성장 방해: 기술은 신체적, 정신적 건강에 부정적인 영향을 미칩니다.또한 관련 블록체인 및 암호화 활동으로 인해 높은 탄소 발자국을 사용합니다. 따라서소매업에서 메타버스 기술과 인공 지능 의 성장에 걸림돌이 있습니다 .
4. 사용자 경험: 현재 메타버스의 측면은 어색하고 만화적이어서 이 혁신이 가라앉은 후 많은 소비자가 관심을 잃을 수 있습니다.
5. 상호 운용성: 메타버스는 여러 세계를 수용합니다.이들 중 사용자가 쉽게 여행을 다니고 고가의 디지털 제품을 얻을 수 있을지는 미지수다.

무수한 가능성

Metaverse를 사용하면 다음과 같은 가능성을 탐색할 수 있습니다.

나. 브랜딩과 마케팅의 통합

전 세계 어디에서나 메타버스 매장에 액세스할 수 있으므로 브랜드가 가시성을 높이고 고객 기반을 넓힐 수 있습니다. 온라인 게임의 메타버스에 광고를 브랜딩하고 게재할 수 있는 적절한 범위가 있습니다. 디지털 아바타에게 의류를 판매하고 게임 상호 작용이 발생하는 공동 브랜드 가상 환경을 형성하는 것도 마찬가지입니다.

ii. 향상된 브랜드 노출

메타버스 쇼핑은 온라인 쇼핑 경험을 향상시킵니다.소매 AI를 사용 하면 소매업체는 널리 사용되는 온라인 및 모바일 채널보다 노이즈가 감소된 가상 광고판 및 반응형 광고를 통해 입지를 확대할 수 있습니다.소매업에서 메타버스 AI의 한 예는 IT 서비스 회사인 Cloud Nine 입니다 .Decentraland의 가상 광고판에 서비스를 광고하고 메타버스에 전념하는 최초의 회사입니다.

iii. 매력적인 고객 경험

Metaverse는 콘테스트, 이벤트 및 게임과 같은 기능을 통해 브랜드와 효과적으로 소통할 수 있는 뛰어난 고객 경험을 제공합니다. 이러한 경험은 브랜드 참여도와 충성도를 높일 것으로 기대됩니다.

iv. 고객 경험 맞춤화

Metaverse를 통해 소매업체는 고객 경험을 개인화할 수 있습니다. 소매업체가 데이터 수집을 통해 고객의 온라인 경험을 개인화할 수 있는 방법과 마찬가지로 가상 환경에서도 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.

소매업체 소유자가 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

기술이 쇼핑을 보다 상호작용적이고 매력적으로 만들 수 있기 때문에 소매점 소유자는 메타버스에 관심을 기울여야 합니다. 그들이 그것에 관심을 가져야 하는 이유를 정당화하는 몇 가지 요점이 있습니다.

나. 소비자 선호도에 대한 실시간 인사이트

메타버스의 가장 좋은 속성 중 하나는 개인화된 디지털 아바타의 채택입니다. 소비자의 선호도에 대한 자세한 실시간 통찰력을 브랜드에 제공합니다. 소매 분석을 통해 브랜드는 이러한 통찰력을 사용하여 서비스와 고객 충성도를 향상할 수 있습니다.

ii. 브랜드 가시성 증가

전 세계 어디에서나 메타버스 스토어에 액세스할 수 있습니다. 따라서 메타버스는 소매 소유자가 소매 데이터 분석을 통해 가시성을 높이고 소비자 기반을 확장하는 데 도움이 됩니다.

iii. 더 나은 고객 참여

소매점은 메타버스를 통해 고객에게 3D 시각적 경험과 더 나은 참여를 제공할 수 있습니다. 몰입감 있는 간극을 효과적으로 메워야 가능하다. 현재 유명한 온라인 쇼핑 플랫폼은 고객을 오프라인 제품 시승 및 온라인 구매로 이끄는 경험을 제공할 수 없습니다. 또는 하차. 메타버스를 통해 고객은 집에서 편안하게 다양한 제품을 시험해 볼 수 있기 때문에 소매업체는 고객 참여와 만족스러운 고객 경험을 통해 이익을 얻습니다.

기업들은 이에 어떻게 대비하고 있나요?

기업은 메타버스를 준비하기 위해 다음과 같은 접근 방식을 채택하고 있습니다.

구성 가능한 상거래로 기술 스택 업데이트

컴포저블 상거래는 점점 더 중요해지고 있으며 많은 기업에서 MACH(마이크로서비스, API 우선, 클라우드 네이티브 및 헤드리스) 규칙을 기반으로 이 아키텍처를 채택하고 있습니다. 결과적으로 미래 지향적이고 민첩해집니다. MACH 소프트웨어의 유연성을 통해 소매업체는 신속하게 대응하고, 새로운 채널(예: 메타버스)을 추가하고, 경쟁업체를 이길 수 있습니다. 따라서 기술 스택의 미래 보장은메타버스의 미래를 계몽하는 방법입니다 .

점점 더 많은 양의 데이터 통합

일반적으로 제품 데이터는 메타버스에서 동일하게 유지됩니다. VR 디자인만 추가하면 됩니다. 몰입 형 VR 경험은 고객 경험을 향상시키는 다가오는 전자 상거래 채널이 될 것입니다. 따라서 기업은 막대한 양의 데이터를 수집, 관리 및 방송하기 위해 가치 있는 제품 정보 관리에 대해 생각해야 합니다.

최고의 기계 학습 과정 및 온라인 AI 과정

반복 테스트

메타버스의 개발 단계에서 소매업체는 틈새 시장에 완벽하게 맞는 저위험 사례를 테스트할 수 있습니다. 소매 AI는 첫 번째 단계가 물리적 상품의 디지털 버전을 판매하는 전략을 구현할 수 있습니다.이후 소매업체는 스토리에 AR/VR 기능(예: 가상 둘러보기 또는 360° 보기)을 추가할 수 있습니다. 또는 제품을 더 쉽게 테스트할 수 있는 앱을 개발할 수 있습니다.

최신 기계 학습 기술

테이크아웃

소매업체는 메타버스 세계를 탐색하고 디지털 자산을 만들기 위해 채택할 준비를 해야 합니다. 기술이 발전하고 더 많은 기업이 입지를 다짐에 따라 두 세계(가상 및 물리적)를 완벽하게 혼합하는 비즈니스가 성공할 가능성이 높습니다. 이는소매업에서 AI를 사용하여 양질의 소비자 경험을 제공할 수 있기 때문입니다.

메타버스의 미래가 어떠하든 민첩성을 유지하고 서비스와 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하며 고객 여정을 개인화하는 것이 필수적입니다.충분한 수요가 있는 기술로 비즈니스 관련성을 유지하는 가장 좋은 방법은 기술을 향상시키는 것이며, upGrad는 동일한 기술을 달성할 수 있는 적절한 기회를 제공합니다!

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