우리에게 가장 필요할 때 윤리적 디자인 핸드북 출시

게시 됨: 2022-03-10
간략한 요약 ↬ 이달 초, The Ethical Design Handbook은 디자이너와 개발자를 위한 필수 도서의 Smashing Library에 합류했습니다. 전 세계의 변화는 책 출시의 변화를 의미했지만 독자들은 지금까지 그것을 좋아합니다! 윤리적 디자인 원칙은 시대를 초월하며 전례 없는 변화의 시기에 그 결과를 보고 있습니다.

윤리는 디지털 제품을 작업하는 우리 모두에게 시기 적절한 주제이므로 윤리적 디자인 핸드북 이 좋은 반응을 얻은 것은 놀라운 일이 아닙니다. 단순히 법을 준수하는 것 이상의 실질적인 해결책이 필요합니다. 이 책은 현재 관행을 평가하고, 필요할 때 변화를 위한 기회를 만들고, 윤리적 디자인을 워크플로에 포함시키는 방법을 제공합니다.

우편물에 좋은 것

인쇄본이 전 세계에 퍼지기 시작하면서 우리는 만족스러운 반응과 사려 깊은 리뷰를 보게 되었습니다.

“이 책을 읽은 후 디지털 영역이 조작적 디자인으로 얼마나 포화 상태인지 갑자기 매우 명확해졌습니다. 그리고 그것이 의도적으로 연출된다는 것입니다. "윤리적 디자인 핸드북"은 가장 취약한 사람들을 위한 디자인이 어떤 모습인지, 비윤리적인 디자인의 근본 원인인 감시 자본주의를 피하는 방법을 설득자와 설득자 모두에게 가르칩니다."

— Mie Oehlenschlager, 이제 행동할 때입니다
“이 의사 결정을 돕기 위해 이 책은 윤리적 고려 사항을 평가하기 위해 제공되는 정말 좋은 실용적인 도구와 템플릿도 제공합니다. 많은 독자들에게 좋은 정보가 되었으면 합니다. 전체적으로 개인 데이터 수집 및 관리의 위험과 가능한 한 적은 데이터를 실제로 축적하는 것의 중요성이 특히 강조됩니다. 다양한 유형의 웹사이트 쿠키를 살펴보는 것도 관련 팀 토론을 가능하게 하는 유용한 인공물의 좋은 예입니다.”

— Axbom당, 설계 결과 관리

White Hat UX의 저자이기도 한 Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen 및 Kim Andersen의 첫 번째 책은 아니지만 The Ethical Design Handbook 은 처음부터 고유한 문제를 가져왔습니다. 저자들은 좋은 윤리의 예를 찾는 데 어려움을 겪었습니다. DuckDuckGo, Goodwings 및 LINGScars는 결국 핸드북에 소개된 윤리적 사이트 및 서비스의 일부일 뿐입니다.

책이 출간된 지 며칠 만에 검역 및 폐쇄 명령이 전 세계적으로 확산되면서 또 다른 도전이 찾아왔습니다. COVID-19의 확산이 뉴스를 지배했고 행사가 취소, 일정 변경 또는 온라인으로 옮겨짐에 따라 우리는 전통적인 책 출시 계획을 재고해야 했습니다.

“그 시점에서 책의 적극적인 마케팅을 중단하는 것이 가장 합리적이라고 느꼈습니다. 걱정거리가 많은 상황에서 축하하고 사람들에게 우리를 지지해 달라고 요청하는 것은 옳지 않다고 생각했습니다.”

— 트린 팔베

윤리적인 방법으로 말씀 전파

UX 코펜하겐을 위해 계획된 책 런칭 파티는 이벤트가 온라인으로 진행되면서 폐기되어야 했습니다. Falbe는 여전히 컨퍼런스에서 "'기분 좋은'을 넘어서는 윤리적 디자인"을 발표하고 몇 권의 책을 추첨하고 청중의 질문을 받았습니다.

Trine Falbe가 UX 코펜하겐에서 발표 - 온라인 발권 서비스가 어떻게 긴급성, 희소성 및 손실 혐오를 사용하여 쇼핑객이 이벤트 티켓을 구매하도록 압력을 가하는지 보여줍니다. (큰 미리보기)

The Ethical Design Handbook은 컨퍼런스에 다음과 같이 게스트로 출연하기도 했습니다.

기대

우리 모두가 계속 일하고, 서로를 돌보고, 연결 상태를 유지할 수 있는 새로운 방법을 찾음에 따라 온라인 서비스, 배달 앱 및 원격 회의의 사용이 급증하고 있습니다. 디자인의 핵심 미션이 문제 해결이라면, 아마도 우리는 지금 그 어느 때보다 디자이너가 필요합니다.

다른 분야(엔지니어, 의사, 교사)도 문제 해결에 중점을 두고 있으며 이들 중 최고는 직업적 행동과 결정을 알려주는 윤리 강령을 가지고 있습니다. 대부분의 경우 이러한 강령은 법률보다 더 엄격합니다.

비즈니스에도 윤리 강령이 있습니다. 그러나 어두운 패턴, 열악한 개인 정보 보호 및 투명성 부족은 많은 디지털 서비스가 윤리적 기반 위에 구축되지 않았다는 증거입니다. 윤리를 염두에 두고 구축하는 회사는 GDPR 및 CCPA와 같은 새로운 법률이 법이 될 때 큰 변화를 만들 필요가 없습니다.

디자이너는 윤리적인 프로젝트와 워크플로를 주장해야 합니까? 그들은 할수 있나? 윤리적 디자인 핸드북 은 올바른 일을 하기 위한 비즈니스 사례를 제공합니다 .

팬데믹 기간 동안 기술 회사에 대한 뉴스는 사용자에게 선택을 훨씬 더 어렵게 만들었습니다. 넉넉한 주머니와 편리한 서비스를 제공하는 기술 회사들이 이미지를 개선할 기회를 잡았다. 그러나 그것이 모두 좋은 소식은 아니다. 예를 들어 Zoom은 온라인 회의를 위해 더 접근하기 쉬운 플랫폼 중 하나이며 학교에서 플랫폼을 무료로 만들었습니다. Zoom은 또한 사용자 데이터를 Facebook 및 기타 많은 윤리적 결점으로 전송하여 헤드라인을 장식하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 많은 기업이 성장할 것이지만 윤리적 관행을 고수하는 기업은 새로운 고객을 유지할 수 있습니다.

“만약 내가 사람들의 개인 정보를 실제로 보호하는 회사를 운영하고 있다면(온라인 회의를 위한 join.me와 같이) 커뮤니케이션에서 이를 분명히 드러낼 것입니다. 또 다른 중요한 요소는 투명성입니다. 사람들은 위기의 상태에 있으며, 우리가 마지막으로 필요한 것은 속았다는 느낌입니다. 우리를 잘 대해주고, 비용을 숨기지 않고, 우리의 사생활을 침해하지 않고, 그것에 대해 정직하기 위해 최선을 다하는 제품이나 서비스를 찾으면 우리는 그것들을 고수할 것입니다.

이 모든 일이 끝나면 좋은 일을 한 회사와 사람들을 기억할 것”이라고 말했다.

— 트린 팔베

좋은 점을 알려주세요

Smashing 독자들이 지금 많은 가족과 친구들에게 기술적인 조언을 하고 있다는 것은 안전한 추측입니다. 윤리적으로 만들어진 디지털 제품 중 가장 좋아하는 것은 무엇입니까? 다른 사람에게 어떤 서비스와 앱을 추천하시나요? 댓글로 알려주세요!

기타 리소스

  • 윤리는 Smashing Magazine에서 점점 더 인기 있는 주제입니다. "Designing For Kids"에 대한 Trine Falbe의 기사나 Trine과 Martin Michael Frederiksen과의 Smashing Podcast 인터뷰가 얼마 전에 녹음된 것을 좋아할 것입니다.
  • 윤리 및 개인 정보 보호는 지난 여름에 발행된 첫 번째 인쇄 잡지의 주제이기도 하며 Smashing TV는 기고자 패널을 모아 "기본적으로 윤리 및 개인 정보 보호"에 대해 이야기했습니다.
  • 마지막으로, 그냥 긴장을 풀고 강연을 보고 싶다면 2019년 말 SmashingConf Freiburg에서 녹음한 Heather Burns의 "Building Privacy-Conscious Projects"를 확인하세요. 시간이 많다 면 Trine Falbe의 #CoronaConf: 매일 게시되는 컨퍼런스 강연의 선별된 목록입니다.