2018년 이메일 마케팅 게임을 향상시키는 방법은 무엇입니까? 기업을 위한 가이드

아침에 일어나서 가장 먼저 하는 일은 무엇입니까? 모든 비즈니스 사람과 마찬가지로 귀하는 전화를 받고 이메일을 확인합니다.

사업가인 나도 마찬가지인데, 이 버릇이 역겹다. 그러나 이메일을 확인하면 하룻밤 사이에 무슨 일이 일어났는지 알 수 있고 하루 종일 수행하고 완료해야 하는 주요 작업에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

저만 제 이메일을 확인하는 것이 아닙니다. 연구에 따르면 2020년까지 전 세계적으로 이메일 사용자가 30억 명이 될 것이라고 합니다. Gmail은 이미 30억 명의 사용자 중 10억 명의 사용자를 보유하고 있습니다.

스팸이 쌓여도 이메일이 여전히 인기 있는 이유는 무엇입니까? 진실은 우리가 이메일로 시작했다는 사실에 있습니다. 그 이후로 그들은 모든 사람의 삶에서 영원히 없어서는 안될 부분입니다.

많은 기술이 등장하고 익사했으며 일부는 그 영향력을 유지하기 위해 고군분투했지만 이메일은 모든 사람이 신뢰하고 누구도 제어할 수 없는 신뢰할 수 있는 이동 수단으로 남아 있습니다.

이메일은 혁신적인 것을 만드는 데 사용할 수 있는 분산된 개방형 플랫폼입니다. 따라서 이메일은 장치 전반에 걸쳐 증가하는 제한된 생태계 및 기술과는 다른 모델을 나타냅니다.

아래 사항을 살펴보십시오.

• 미국 소비자의 91%가 매일 이메일을 사용합니다.
• 이메일이 구매를 자극하는 비율은 소셜 미디어의 3분의 1일 뿐만 아니라 적정 주문 가치도 17% 이상입니다.
• 이메일은 Facebook이나 Twitter보다 신규 구매자를 확보하는 데 40배 더 생산적입니다.
• 온라인 구매자의 66%는 이메일을 통해 전송된 마케팅 메시지의 결과로 구매했습니다.

예, 이메일 마케팅은 이전보다 훨씬 더 영향력 있고 10년 전보다 훨씬 더 발전했습니다. 기술의 발전은 클라이언트와 비즈니스 간의 상호 작용에 엄청난 변화를 가져왔고, 이는 마케터도 지속적으로 변화하는 트렌드에 맞춰 전술을 발전시켰음을 의미합니다.

작성 기능, 2017년에 일어나고 있는 이메일 마케팅 변화 및 이에 따라 기업이 업계 동향에 맞춰 경쟁 전략을 계획할 수 있는 방법.

자동 및 트리거된 메일:

자동화된 이메일은 2017년뿐만 아니라 몇 년 동안 존재해 왔지만 확실히 매우 오랫동안 유지될 것입니다. 사이트에 가입하는 즉시 받은 편지함에 도착하는 환영 이메일이나 장바구니 포기 이메일을 고려하십시오. 그런 다음 특정 시간(몇 주 또는 몇 달) 동안 계정에 로그인하지 않으면 알림 이메일이 옵니다.

이러한 유형의 이메일은 사용자 작업에 의해 자동화되고 트리거됩니다. 그리고 마케터는 기업이 적시에 적절한 메일을 배달할 수 있습니다. 캠페인 모니터 보고서에 따르면 자동화된 이메일 메시지는 "평소 비즈니스" 마케팅 이메일보다 70.5% 더 높은 공개율과 152% 더 높은 CTR을 나타냅니다. 엄청나네요.

자동화된 이메일을 통해 기업은 고객이 필요할 때 관련 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다. 또한 판매 유입 경로를 보다 효율적으로 간소화하는 데 도움이 됩니다.

Dropbox 는 간단한 자동화를 구현하는 서비스 중 하나입니다. 사용자가 새 계정에 등록했지만 컴퓨터나 전화에 소프트웨어를 설치하는 데 오랜 시간이 걸리면 서비스에서 설정을 완료하기 위해 부드러운 넛지 알림을 보냅니다. 간단한 이메일로 두 가지 효과적인 작업을 수행하고 사용자가 소프트웨어를 설치하도록 유도하고 Dropbox를 모든 장치에 통합할 수 있다는 알림을 받습니다.

자동 및 트리거 메일의 또 다른 예는 Modcloth 와 판매 이메일입니다. ModCloth는 위시리스트에 보관된 항목이 판매될 때 자동으로 이메일을 보냅니다. 이 이메일 리마케팅 ​​캠페인은 몇 달 전에 위시리스트에 항목을 추가했지만 구매를 잊어버렸을 수 있는 구매자를 격려하는 긴급 도우미와 함께 반복 판매를 촉진하기 위해 지원됩니다.

이메일 마케팅을 위한 다양한 도구에는 이미 캠페인 모니터와 함께 자동화를 설정하는 기능이 포함되어 있지만 최근에는 리드를 유지하고 더 많은 신규 사용자를 확보하고 구매자에게 상향 판매하는 데 도움이 되는 종합적인 고급 이메일 캠페인을 배치하는 데 도움이 되는 몇 가지 환상적인 서비스가 생겨났습니다. 고객을 다시 참여시킵니다.

대화형 이메일:

2017년에는 이메일 상호작용이 웹사이트에서 일반적으로 볼 수 있는 일부 속성을 이메일로 생성했습니다. 읽기 전용인 지루하고 구식 이메일을 사용하는 대신 이 새로운 종류의 대화형 이메일은 사용자 참여를 유도하고 관심을 높이며 참여 및 전환율을 높입니다.

이메일 캠페인을 시도할 수 있는 수많은 옵션이 있습니다. 다음은 애니메이션 GIF, 퀴즈, 검색 창, 리뷰, 햄버거 메뉴 및 기타 탐색, 장바구니에 담기 기능, 회전 목마, 이미지 갤러리 및 슬라이더와 같은 몇 가지입니다. 및 프로모션용 카운트다운 타이머 및 카운터.

애니메이션 GIF:

Experian 이메일 시장 연구라는 연구에 따르면 모든 마케팅 담당자의 약 50%가 이미 이메일에 GIF를 사용하기 시작했습니다.
GIF는 구매자에게 제품의 유연성을 제공하는 환상적인 방법입니다.

임베디드 비디오:

이미지는 천 단어를 말하지만 실제로는 천 또는 그 이상의 이미지를 함께 구성하는 비디오 클립도 마찬가지입니다.

많은 이메일 클라이언트가 포함된 비디오를 표시할 수 없지만 이는 곧 변경될 것입니다. 이제 iOS 10은 HTML5의 비디오 형식을 지원하고 다른 업계 리더들은 이러한 추세를 따르는 경향이 있습니다. 2016년 11월에 이메일의 53% 이상이 Apple 이메일 앱에서 액세스되었으며 HTML5 비디오를 지원하지 않는 기기의 이메일 고객이 있는 가입자를 위한 퇴장 조치가 있기 때문에 삽입된 비디오를 삭제했습니다.

GIF는 거의 모든 이메일 클라이언트를 잘 처리할 수 있는 자연스러운 "대상" 옵션입니다. 정적 이미지 상단에 내장된 재생 버튼은 YouTube 등과 같은 웹사이트에서 호스팅되는 비디오 콘텐츠에 연결하는 또 하나의 쉬운 방법입니다.

동영상이 포함된 이메일:

이메일에 있는 비디오는 어린아이의 장난입니다. 강력한 참여를 유도합니다. 또한 사용자에게 이미 익숙한 채널이므로 학습 곡선이 필요하지 않습니다. 비디오는 마케터가 새 제품의 기능을 사용자의 받은 편지함에서 쉽고 자세하게 설명하는 데 도움이 됩니다. 이는 마케터를 위한 윈-윈 전략입니다.

Sumo에 따르면 이메일의 단일 비디오는 200-300% 더 높은 CTR로 이어질 가능성이 있습니다.

인공 학습:

주로 소기업의 경우 AI와 머신 러닝이 이제 저렴해지며 전문가들은 이러한 혁신에 대한 조정을 예측했습니다.

• 새 제목 줄을 홍보하여 ​​자동으로 공개 이메일 비율을 높입니다.
• 고객의 이전 관행을 기반으로 이메일 전송 시간을 개인화하십시오.
• A/B 테스트 자동화
• 목록 배포 자동화

AI와 머신 러닝은 주로 고급 세분화 및 스마트 개인화를 위한 훌륭한 기회를 제공합니다. 이메일을 위한 AI와 머신 러닝은 아직 초기 단계에 있으며, 잘 등장하기 때문에 마케터는 특정 구매자 여정에 더 맞춤화된 캠페인을 지속적으로 수용할 수 있습니다.

현재 시나리오에서는 AI 및 이메일 기계에 대한 학습 옵션을 많이 사용할 수 없지만 이 기술이 발전함에 따라 곧 많은 리소스를 갖게 될 것입니다.

반응형 디자인 및 모바일:

Campaign Monitor 보고서에 따르면 이메일의 55%가 모바일 장치를 통해 액세스됩니다. 또한 2018년이 되면 이 비율이 80%로 증가할 것입니다. 따라서 모바일은 성장이 둔화될 조짐을 보이지 않습니다.

Fluent의 2016년 보고서에 따르면 사용자의 38%는 프로모션 메일을 받은 후 스마트폰에서 구매했으며 45%는 소매점에, 47%는 온라인 구매를 했다고 합니다.

모바일에서 이메일을 통해 구매자에게 영향을 미치는 전략은 성공적으로 작동합니다. 모바일을 활용하는 신뢰할 수 있는 이메일 마케팅 전략을 구현하는 것이 중요합니다. 방법을 살펴보겠습니다.

첫째, 반응형 이메일 템플릿으로 확인하고 모든 유형의 장치에서 바로 실행하십시오. 이메일이 모바일에서 매력적으로 보이면 구매자는 이메일을 열고 상호 작용하고 마케팅 메시지와 함께 원하는 대로 행동할 가능성이 큽니다.

또한 다음 사항을 항상 염두에 두는 것이 좋습니다.

• 명확하고 선명한 제목을 작성하십시오. 이는 주로 모바일 장치를 통해 메시지를 전달할 때 사용되며 30자 이하로 짧고 선명해야 합니다.
• 내용에 집중해야 합니다. 모바일 장치에서 이메일을 열면 사용자의 관심을 끌 수 있는 시간이 매우 짧습니다. 따라서 콘텐츠를 최대한 활용하려면 텍스트가 적고 이미지가 많아야 합니다.
• 수정처럼 맑은 CTA. 정확하고 선명한 텍스트로 CTA 버튼이 수정처럼 맑은지 확인합니다. 클릭할 수 있을 만큼 커야 합니다. 사용자가 어려워하면 포기할 것이기 때문입니다.
• 사전 헤더 텍스트. 사전 헤더 텍스트를 사용하면 사용자가 이메일을 열지(또는 스와이프하여 삭제할지) 결정할 수 있으므로 사용자의 관심을 끌 수 있습니다.

옴니채널 이메일 마케팅:

이러한 종류의 이메일 마케팅은 가능한 모든 채널에서 원활한 쇼핑 경험을 제공하여 최대 대상 고객에게 도달하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어, 사용자는 텔레비전 광고에서 새 전화기를 보고 휴대폰 브라우저를 조사하고 랩톱을 사용하여 동일한 것을 주문하고 마지막으로 상점에서 픽업할 수 있습니다.

필연적으로 옴니채널 마케팅은 다양한 채널과 장치에 걸쳐 일관되고 지속적인 경험을 제공합니다. 목적은 사용자가 웹사이트 상호작용에서 메일 읽기 또는 오프라인 매장 방문 사이를 이동할 때 원활한 구매 경험을 제공하는 것입니다.

이메일은 옴니채널 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 예를 들어 옷을 파는 가게가 있습니다. 구매자는 오프라인 매장을 방문하여 메일링 리스트에 가입하고, 해당 매장은 이메일을 통해 시즌 최신 트렌드를 알리고, 장바구니를 떠날 때 자동으로 메시지를 보내고, 위시리스트가 나오면 알림 메일을 보냅니다. 판매중인 제품.

많은 기업이 웹사이트, 소셜 미디어 계정 및 이메일 목록을 소유하고 있기 때문에 이미 옴니채널 마케팅을 따르고 있다고 생각하지만 다양한 플랫폼에서 단순히 커뮤니케이션하는 것을 옴니채널 마케팅이라고 하지 않습니다. 옴니채널 마케팅은 구매자와 지속적이고 일관된 통합 구매 경험을 구현하기 위해 다양한 플랫폼의 통합이 필요합니다.

기업들은 아마도 옴니채널 마케팅이 많은 노력을 필요로 한다고 생각할 것이고, 확실히 그렇습니다. 그러나 AdWeek에 따르면 62%의 기업이 옴니채널 마케팅 전략을 도입했거나 도입할 계획입니다. 그리고 가장 중요한 것은 기업의 70%가 옴니채널 전략이 기업의 발전에 필수적이거나 매우 심각하거나 중요하다고 주장한다는 것입니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 이미 이를 수용하고 있지 않다면 일반적인 추세에 도달하기에 이상적인 시기입니다.

2018년 이메일 마케팅은 어떻게 될까요?

이메일 마케팅은 과거의 단순한 정적 이메일에서 철저하고 절대적으로 등장했습니다. 지난 5년 동안 개인화 및 추가 자동화, 상호 작용, 데이터 수집에 엄청난 초점을 맞추면서 엄청난 변화가 있었습니다.

이 기사에서 다룬 많은 전술을 아직 수용하고 있지 않다면 기업이 이메일 전략을 업데이트하여 이메일이 발전하고 마케팅 담당자가 구매자에게 원하는 것을 전달하는 데 날카로워짐에 따라 뒤처지지 않도록 이메일 전략을 업데이트할 기회입니다. 그들이 그것을 인정하기도 전에 요구합니다.